我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀問題及對策研究

1、<p>　　我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀問題及對策研究</p><p>　　[摘要] 隨著互聯(lián)網技術的廣泛運用及網絡安全技術的更新，電子商務逐漸成為信息時代的一種商貿形式，對我國外貿企業(yè)壯大及推廣具有深刻影響。使其國際市場地理范圍得到擴大、市場密集程度增強、產品運輸減少、貿易機會有所增加，顯示其巨大生命力和廣闊的發(fā)展前景。在這廣闊的前景下，企業(yè)越來越關注電子商務的技術運用。經濟全球化以及中國加入WT

2、O，加速了中國經濟與世界經濟接軌的步伐，同時也極大的刺激了中國電子商務的發(fā)展，出現(xiàn)了許多巨資投入外貿網站，如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等等。本文以國內外目前研究情況為基礎首先描述了電子商務概況，進一步闡述我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及應用現(xiàn)狀，來分析我國外貿企業(yè)中應用電子商務技術的影響力，并介紹電子商務給我國外貿企業(yè)帶來的影響，發(fā)現(xiàn)目前開展電子商務所存在的各種問題并分析原因，

3、從而在這個前提下做出合理的研究對策。</p><p>　　[關鍵字] 電子商務；外貿企業(yè)；對策 </p><p>　　Our country foreign trade enterprise electronic commerce development present situation and countermeasure research</p><p>　　

4、[abstract] Along with the widespread application of Internet technology and network security technology, e-commerce has gradually become a form of business in the information age, has a profound influence to our country

5、foreign trade enterprise expansion and promotion. Make its international market geographic scope is expanding, the market intensity increase, the product transportation to reduce, trade opportunities increased, showing i

6、ts great vitality and broad prospects for development. Under</p><p>　　[key words] Electronic commerce; Foreign trade enterprise; Countermeasures</p><p><b>　　目錄</b></p><p&

7、gt;<b>　　前言4</b></p><p>　　一、 我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀4</p><p>　　（一） 我國外貿企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀5</p><p>　?。ǘ?我國外貿企業(yè)中電子商務應用的現(xiàn)狀6</p><p>　　二、 我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的問題6</p><

8、p>　?。ㄒ唬?外貿企業(yè)的原有渠道受到影響7</p><p>　?。ǘ?外貿企業(yè)的商業(yè)信用面臨考驗7</p><p>　?。ㄈ?帶來了許多人才與技術方面的問題與網絡安全以及法律法規(guī)7</p><p><b>　　1、安全問題8</b></p><p><b>　　2、技術問題8</b&

9、gt;</p><p>　　3、法律制度問題8</p><p><b>　　4、人才問題9</b></p><p>　　5、對電子商務的認識缺乏9</p><p>　　6、外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的政策、法律環(huán)境有待改善10</p><p>　　7、電子商務的信息基礎設施建設無法滿足需要的問題

10、10</p><p>　　三、 我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的對策10</p><p>　?。ㄒ唬?挖掘新的生存發(fā)展空間的創(chuàng)新11</p><p>　?。ǘ?強化政府打造良好氛圍11</p><p>　?。ㄈ?注重企業(yè)內部人才培育12</p><p>　?。ㄋ模?外貿企業(yè)發(fā)展方向的創(chuàng)新12</p>

11、;<p>　?。ㄎ澹?培育企業(yè)自主品牌產品出口權12</p><p>　?。?制定和完善電子商務的法律法規(guī)13</p><p>　　（七） 加快電子商務基礎設施建設13</p><p><b>　　結論14</b></p><p><b>　　致謝15</b></p

12、><p><b>　　參考文獻17</b></p><p><b>　　前言</b></p><p>　　21世紀是世界經濟發(fā)展的一個突破點，重點培育的是信息產業(yè)化轉化為高新技術產業(yè)，這主導著經濟的發(fā)展。在電子商務成為新時代的主流商務模式下，黨十六大明確提出了信息化發(fā)展戰(zhàn)略，國家領導人指出國民經濟信息化需要依靠電子商務的扶持

13、。它不但變革了社會生產方式，還更新了經濟結構，成為新的經濟增長點。面對電子商務的應運而生，傳統(tǒng)商務受到的制約因素也逐漸呈現(xiàn)出來，美國金融危機的風暴席卷著整個經濟命脈對經濟增長引發(fā)了大量地不確定性因素。我國油價的繼續(xù)攀升，原材料價格的穩(wěn)步上漲，投入產出比例的不協(xié)調，加上人民幣匯率在此期間不斷的加速升值等因素的影響，直接為國際貿易增加了更多不確定性。如何掌握電子商務發(fā)揮其最大優(yōu)勢為外貿企業(yè)增強綜合實力成為一門值得深入研究的重大課題。<

14、/p><p>　　一、 我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　隨著科技的不斷進步，人類思維方式在不斷更新，在信息共享和貿易交流方面進一步擺脫了時間的約束和空間的限制，隨之電子商務脫穎而出讓全球備受歡迎，其以先進的網絡技術給企業(yè)注入了新的動力，企業(yè)間網絡化的貿易競爭已經成為國際上一種大趨勢。</p><p>　　電子商務由1995年開始進入中國市場，至盡為止

15、已經有12年的時間了。中國互聯(lián)網絡信息中心在2006年8月份發(fā)布的中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示，中國網民總人數(shù)達到12300萬人。截止到2005年6月30日，我國網站總數(shù)為677500個，比2005年1月調查增加8600個，增長率為1.3%。自從1998年我國完成了第一筆網絡交易，迄今大約有1800萬的中國人在網上買過東西，國內最大的購物網站注冊用戶已超過1000萬，去網上購物已不再是新鮮事。根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心的調查數(shù)據(jù)，有60.

16、6%的網民瀏覽過購物網站，有17.9%的網民有過網絡購物經歷?；ヂ?lián)網的快速發(fā)展推動了電子商務及計算機應用網絡化。</p><p>　　我國發(fā)展電子商務的環(huán)境逐步完善，國家有關電子商務的政策、法規(guī)即將出臺，已為電子商務的發(fā)展建立了基本的條件。物流配送出現(xiàn)了一些進展，擁有我國最大傳遞網絡的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。</p><p>　　在我國

17、，雖然網絡建設正處于起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發(fā)展電子商務的策略，以便于更好的迎接電子商務的潮流。解決電子商務安全問題，推動電子商務發(fā)展。</p><p>　　在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人擔心的問題是

18、遭到黑客的侵襲而導致信用卡丟失。因此有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全問題成為電子商務發(fā)展中最大的障礙之一。</p><p>　　目前國家還缺乏發(fā)展電子商務專項規(guī)劃，國家發(fā)展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。在我國，電子商務發(fā)展所需要的市場經濟環(huán)境，運行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網絡寬帶、反應速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。 </p&g

19、t;<p>　　我國信息產業(yè)國產化產品技術水平與市場占有率低，重大電子商務應用工程、應用系統(tǒng)所用的軟硬件產品主要依靠國外公司，系統(tǒng)集成，信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強。與電子商務有關的標準比較滯后，投入明顯不足。管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求，部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。企業(yè)采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力?；A

20、工作薄弱，信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業(yè)業(yè)務技術的復合型人才更為缺少。</p><p>　　電子商務離不開經濟基礎，而我國的人均產值，人均收入不是很高。部分中國人都還沒有上網的條件，更不用談網上購物了。而要通過電子商務產生經濟效益，需要有一定的客戶規(guī)模，對于中國這么大的地域和市場，真正的網上消費者還是很少的，因此對于許多網站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內收回投資了。</p><p

21、>　?。ㄒ唬?我國外貿企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　電子商務正在為外貿企業(yè)的未來創(chuàng)造新的奇跡，開拓新市場、創(chuàng)造新形式。外貿企業(yè)走出國門的步伐在不斷加快，并在世界貿易競爭中占據(jù)一席之地，預測未來幾年我國電子商務服務產業(yè)將迎來其發(fā)展的“黃金時代”。當下我國服務企業(yè)運用電子商務進行貿易活動的大多數(shù)為經濟發(fā)達地區(qū)較為集中，包括長三角、珠三角以及北京、上海。而中部和西部地區(qū)對電子商務環(huán)節(jié)比較薄弱，這與政

22、府的投入量有關、發(fā)達地區(qū)的電子商務環(huán)境適應力強、具有完整的電子商務設備。在電子商務的廣泛運用中，在日常生活中占據(jù)份量較大的是服裝、紡織，廣泛應用電子商務的行業(yè)中名利前茅的行業(yè)有服裝鞋帽、紡織化纖、數(shù)碼家電、農林畜牧。從表1-1中可以看出外貿企業(yè)的電子商務交易數(shù)目特別多，其中B2B具有首席地位。表明截止到2011年12月中國市場總體交易數(shù)量達到6萬億元，同比增長33%。包括B2B的交易額達到4.9億元，相比去年增長29%，整體的發(fā)展動態(tài)處

23、于穩(wěn)定階段。網絡零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，則規(guī)模沖破了8000億，同比增長56%，另外加入電子商務行業(yè)的外貿企業(yè)日益增多。</p><p>　　表1-1 2008-2011年中國電子商務B2B、B2C、C2C交易額</p><p><b>　　單位：億元</b></p><p>　　注：資料來源《市場周刊》</p&g

24、t;<p>　　國內第三方電子商務研究機構在2012年3月8日公布了《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，在2011年首個季度中，全國網站的數(shù)目堅持穩(wěn)步增長，到2月，該行業(yè)的網站規(guī)模出現(xiàn)創(chuàng)新高達到2萬。直到3月底，我國電子商務的網站數(shù)接近3萬家，同比增長了31.16%，這樣的發(fā)展速度比2010年的增長速度稍微高一點。</p><p>　?。ǘ?我國外貿企業(yè)中電子商務應用的現(xiàn)狀</p&

25、gt;<p>　　電子商務在我國進出口貿易中越來越受到人們的關注，在進出口貿易中，企業(yè)的網站等已經可以使企業(yè)的產品推廣到網絡當中，為企業(yè)的活動管理費用等傳統(tǒng)費用得到了緩解，進一步的降低了企業(yè)的成本，在降低產品價格的同時促進了企業(yè)的發(fā)展。我國外貿企業(yè)要求有階段性、有層次性的推進電子商務，達到電子與商務不同層次水平的結合，實踐告訴我們更要因地制宜，結合該企業(yè)的自身狀況，由低到高逐步推廣。</p><p>

26、;　　二、 我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的問題</p><p>　　在電子商務轉變了人們的消費行為的同時，使得傳統(tǒng)貿易的運行方式接受著新形式的挑戰(zhàn)。</p><p>　?。ㄒ唬?外貿企業(yè)的原有渠道受到影響</p><p>　　在電子商務的開展下外貿企業(yè)作為生產者可以用互聯(lián)網來展示自己的產品，打破了企業(yè)間的壟斷局勢。如果通過傳統(tǒng)外貿企業(yè)來進行商貿活動，則增加了商品的流

27、通環(huán)節(jié)，而且交易的效率也大大降低了，促使商品流通中成本大幅度的增加。傳統(tǒng)外貿企業(yè)對于電子商務的認識還是不到位的，他們不懂得如何選擇第三方平臺來為自己產品服務，更是缺乏一種電子商務的意識去幫助外貿企業(yè)提高企業(yè)收益。面對企業(yè)利潤最大化的追求，買賣雙方更加愿意面對面交易而放棄外貿企業(yè)參與，認為親自交易才能正確認識到交易對方的工作態(tài)度，才能確保產品質量。這使傳統(tǒng)外貿企業(yè)的生存遭到了嚴重危機。</p><p>　　（二）

28、外貿企業(yè)的商業(yè)信用面臨考驗</p><p>　　在越來越激烈的競爭時代，各個外貿企業(yè)都想盡辦法提升自身，做出創(chuàng)新產品，完善各方面服務。面對電子商務的網絡空間，各外貿企業(yè)為了完美展示各自產品的獨特之處，都是詳細敘述。為了讓自己的產品走在世界前端，都是用最快的速度將產品公布在互聯(lián)網上。但互聯(lián)網這個平臺它無法分辨良性競爭與惡性競爭，對于周圍潛伏著的窺視者，互聯(lián)網無法阻攔，這樣會使外貿企業(yè)的最新產品信息讓競爭對手獲取，讓

29、其了解到該企業(yè)的近況，進一步展開攻勢。有的信用不佳的外貿企業(yè)會將其成果汲取過來換包裝變成自己的產品，或者仿冒品牌外貿企業(yè)的或盜用高知名度的企業(yè)來銷售自己的產品，致使網絡上的可信度越來越低。讓消費者對網絡交易失去信心，讓外貿企業(yè)的客戶源大量流失。</p><p>　?。ㄈ?帶來了許多人才技術方面的問題與網絡安全以及法律法規(guī)</p><p>　　電子商務是一項網絡銷售，則需要借助網絡力量，需

30、要制作外貿企業(yè)網站。往往一些外貿企業(yè)經驗不足導致網站總策劃目的不明確，缺乏相關的指導理念。在網絡營銷中也不懂得用何種法律來約束客戶及自身。外貿企業(yè)網站太在乎追求外觀效果，忽略了其實質作用，對正常瀏覽和實質應用受到了影響，一些外貿企業(yè)的信息設施沒有隨著時代的變遷而更新，還是擁有陳舊的計算機及落后的電腦系統(tǒng)。外貿企業(yè)沒有統(tǒng)一一個附和外貿專員的標準，在吸納更多人才時缺乏參考，這使人員在網絡營銷方面得不到提高，也不懂得如何健康的進行網絡營銷，有

31、時候為了吸引更多的客戶的點擊率，會在網站中摻插不良的廣告，利用人的好奇心理誘導進去觀看，則網絡的健康度越來越受到影響。</p><p><b>　　1、安全問題</b></p><p>　　電子商務本身存在的安全隱患隨著電子商務的發(fā)展，網上銀行、網上合同、電子簽名等的應用越來越廣泛，網絡己經成為我們生活中不可或缺的一部分。電子商務在給我們的工作生活帶來便捷的同時，也存

32、在著安全隱患。電子商務必須通過互聯(lián)網進行，而互聯(lián)網并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經濟信息在網上傳遞，資金在網上劃撥流動，網上交易的權威性認證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內，電子商務的安全性還是令人憂慮。如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國

33、來說，網絡產品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。目前，電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段，而在我國大多尚處在對SSL協(xié)議的應用上，在SET協(xié)議上的應用試驗剛剛成功，而要安全實現(xiàn)SET協(xié)議安全支付，就必須有一個CA認證中心，而目前在我國認證權的歸屬問題尚未確定。</p><p>　　目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術本&l

34、t;/p><p>　　身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網絡上電子商務進行的安全性產生懷疑。Internet的誕生并不是因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet的TCP／IP協(xié)議及源代碼的開設與共享是合理的，是適合當時需要的，要在 Internet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使

35、公眾在電子商務前裹足不前。</p><p><b>　　2、技術問題</b></p><p>　　這里所說的技術方面的障礙主要包括網絡的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現(xiàn)跨行、

36、跨地區(qū)聯(lián)網貿易結算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個人提供方便、實時的金融服務，中國的金融業(yè)亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。</p><p><b>　　3、法律制度問題</b></p><p>　　江澤民主席在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發(fā)言時指出，電子商務代表著未來貿易方式的發(fā)展方向，政府應當為電子商務的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。</p

37、><p>　　目前，電子商務涉及的法律保障問題有：</p><p>　?。?）從交易安全方面看，目前一個迫切需要解決的問題是加強數(shù)據(jù)保護，</p><p>　　保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對 Internet上的信息進行控制的自主</p><p>　　權，以解決電子商務上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費者</p>

38、<p>　　在電子商務活動中的合法權益不受侵犯。</p><p>　?。?）從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人</p><p>　　包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可</p><p>　　電子簽名的合法性。同時還應出臺關于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題</p><p>

39、;<b>　　的處理辦法。</b></p><p>　?。?）還有一部分法律法規(guī)應根據(jù)電子商務的情況加以補充、修改和完善。</p><p>　　如票據(jù)法如何適用于電子商務憑證，消費者權益保護法如何保護網上購物的消</p><p>　　費者權益，現(xiàn)有的知識產權法如何保護網上知識產權，廣告法如何管理控制網</p><p>&

40、lt;b>　　絡廣告等。</b></p><p>　　就以上商務活動中存在的法律問題來看，必須構造適合電子商務發(fā)展的法制環(huán)境。電子商務活動中，新數(shù)字化經濟帶來了一些問題，如保護消費者權益、納稅、版權保護以及對交易的責任，這些罰不是某一個國家獨自就能解決的，要對智能卡的技術標準和公共平臺、互聯(lián)與互動、公開密鑰的交插驗證等同題達成一致，國際間的合作是非常重要的。網絡法必須規(guī)定電子商務各方的責任，保護

41、消費者權益和隱私的問題必須得到解決。</p><p><b>　　4、人才問題</b></p><p>　　電子商務是信息現(xiàn)代化與商務的有機結合，所以能夠掌握運用電子商務理論與技術的自然是掌握現(xiàn)代信息技術、掌握現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合型人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務的最關鍵因素。技術人才的短缺可能成為阻礙我國電

42、子商務發(fā)展的一個重要因素。</p><p>　　因此，應該加強人才培養(yǎng)。政府應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機丑經營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業(yè)院系開設 Internet、電子商務等選修課程，甚至可以考慮開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)高素質的復合

43、型人才，以適應社會的需要。</p><p>　　5、對電子商務的認識缺乏</p><p>　　目前大多數(shù)企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識。多數(shù)企業(yè)仍然沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性，擁有計算機的外經貿企業(yè)，主要用于文字處理、統(tǒng)計計算。多數(shù)外經貿企業(yè)雖然己經上網，但主要用于信息查詢和進出口的部分環(huán)節(jié)，建立企業(yè)網站或在專業(yè)網絡平臺建立企業(yè)網頁的仍為數(shù)不多。對產、供、銷，人、財

44、、物等重要資源實現(xiàn)電子化、網絡化管理的企業(yè)比例更小。進出口企業(yè)對于電子商務的認識仍然停留在表面層次，不少企業(yè)僅僅理解為在某個網站注冊網頁，宣傳產品、收集信息。這是非常典型的無需求市場行為，這樣就造成很多企業(yè)的網站淹沒在互聯(lián)網的浩瀚信息中，無法體現(xiàn)其產品的差異化競爭。</p><p>　　6、外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的政策、法律環(huán)境有待改善</p><p>　　隨著Internet的普及，通過I

45、nternet盜竊軟件將變得非常容易，關于軟件、音樂、電影等的知識產權糾紛日益增多;另一方面，相關的法律制度的制定遠遠滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關的電子商務法律，以解決電子商務活動中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生。在國際范圍內看，中國信息化程度是很低的，相應的立法工作也滯后。雖然我國政府己經逐漸認識到這一立法的重要性和緊迫性，先后對有關法律進行了修改并增加電子商務發(fā)展的相應條款，也相繼出臺了一系

46、列互聯(lián)網法規(guī)，然而總體而言，我國現(xiàn)有法律法規(guī)呈現(xiàn)出對電子商務交易活動整體性空白，立法上的滯后，將導致國內企業(yè)在全球電子商務競爭中，處于被動地位。再者，做貿易就少不了糾紛，而國際貿易中電子商務糾紛又有其獨特性。由于地域差別，貿易雙方分別處于不同的法律體系中，如果沒有一個成熟、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)，糾紛就不可能很好的加以解決。但是至今國際上仍沒有有關電子商務的完整的法律體系。包括美國和歐洲等發(fā)達國家也只是在加緊對電子商務立法的研究，并沒有成熟的電

47、子商務法規(guī)出臺，而我國目前的法律更不能完全適應社會信息化發(fā)展的需要。</p><p>　　7、電子商務的信息基礎設施建設無法滿足需要的問題</p><p>　　電子商務是基于信息網絡通信的商務活動，其特點是實時、快速，電子商務的發(fā)展從一定程度上可以說取決于信息基礎設施的規(guī)模，為此，需要建設必要的信息基礎設施。但我國由于經濟實力和技術等方面的原因，網絡基礎設施建設還比較緩慢和滯后。我國絕大部

48、分企業(yè)的信息化、電子化程度較低，部分企業(yè)連計算機還沒有買，少數(shù)企業(yè)即使有計算機也主要是用來打字和計算，而產、供、銷、人、財、物等重要資源的管理大多沒有實現(xiàn)電子化。金融機構尚未實現(xiàn)全方位的電子化，全國性的金融網絡還沒有形成，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，有的甚至還沒有起步。電子商務的一個重要優(yōu)勢就是方便、快捷、高效，但由于中國各專業(yè)網絡規(guī)劃不合理，條塊分割，各自為政，網上速度慢。據(jù)調查，中國有近90%的網民抱怨網上速度太慢。這也會影響網上

49、購物的積極性。由于中小企業(yè)的軟硬件環(huán)境限制，使得實施電子商務如同水中花，鏡中月，可望而不可及。安裝套裝軟件價格昂貴，找不到安裝和維護的人力資源，許多應用軟件，要求龐大的基礎設施和良好的連接性以達到最優(yōu)化運行，中小企業(yè)多不具有這樣的人力和財力來支持實行。</p><p>　　三、 我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的對策</p><p>　　目前電子商務在外貿企業(yè)中日趨成熟，在成長過程中必然面臨眾多問

50、題，用哲學角度來說發(fā)展是一個循序漸進的過程，是新事物戰(zhàn)勝舊事物的過程。目前電子商務在一個初步階段，在成長中必然要面對挫折。但當我們掌握了該技術并合理的加以利用，就可以抓住光明。</p><p>　?。ㄒ唬┩诰蛐碌纳姘l(fā)展空間的創(chuàng)新</p><p>　　電子商務為外貿領域提供完全自由競爭的條件，專業(yè)外貿公司雖然受到很大沖擊，但是仍然有生存發(fā)展的空間。1、專業(yè)化空間：電子商務環(huán)境下，大生產企業(yè)

51、和集團可能會選擇自己做外貿，但大量中小企業(yè)，由于資金、人員、客戶渠道實力有限，選擇直接做外貿成本很高，從經濟角度考慮，他們更傾向于委托專業(yè)外貿公司做代理。外貿公司由于長期專業(yè)從事此業(yè)務，已經積累起設施、渠道、信息、人才、經驗及規(guī)?；洜I等方面的優(yōu)勢。專業(yè)外貿公司應充分發(fā)揮這種由專業(yè)化分工而形成的優(yōu)勢，作為其生存發(fā)展的基礎。2、業(yè)務領域與服務的延伸：外貿企業(yè)不僅能作為中間商，為客戶采購到合意的商品，還能根據(jù)客戶的需要，為其“生產”出采購不

52、到的商品，既能保證產品質量和迅速交貨，又能加快產品的周轉速度，降低客戶存貨水平和成本。隨著市場節(jié)奏的加快，貿易商所提供的這種服務，對客戶(特別是經營時效性、流行性強的商品的零售商)有很大的價值，貿易商因此也可以以優(yōu)質獲取優(yōu)價。</p><p>　　（二） 強化政府打造良好氛圍</p><p>　　我國目前的法規(guī)條文只停留于傳統(tǒng)國際貿易方式，對電子商務的配套法律體系是不完整的，帶給企業(yè)制約其

53、發(fā)展的眾多阻礙。為解決這一問題應加快法律法規(guī)的修改步伐，在交易方面建立安全制度、在交易過程中做到實時監(jiān)控、在系統(tǒng)漏洞加強整治、在商務活動中做好安全教育等。加快腳步制定并實施電子證據(jù)法、電子商務法、網上消權法等，為電子商務事業(yè)提供強有力的法律支持，打壓對網上合法交易進行的破壞行為，完善安全認證法律機制。為商務活動創(chuàng)造一個良好的氛圍，不但做到企業(yè)前臺的商務電子化，還要注重企業(yè)內部整體運作的信息網絡化，強調企業(yè)內部網絡文化的培育已經經營思維的

54、更新。政府往往以買主或賣主的身份，或者式以調節(jié)者的身份大規(guī)模地參與市場。我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務也離不開政府的大力推動與支持，我國還是發(fā)展中國家，電子商務發(fā)展水平還不高，外貿企業(yè)應用電子商務需要利用政府的宏觀調控，宏觀指導，宏觀管理和政策支持，以克服我國在電子商務發(fā)展商與發(fā)達國家存在的技術差距、資金差距和人才差距。</p><p>　?。ㄈ┳⒅仄髽I(yè)內部人才培育</p><p>　　在企業(yè)

55、商務化進程中，企業(yè)需要不斷引進先進的管理理念和管理人才，通過先進的電子商務意識，完善企業(yè)的電子商務管理和發(fā)展。面對現(xiàn)在我國專業(yè)性人才與國際所需要的綜合性人才缺失的現(xiàn)象，應注重建立人才培育體系。一方面教育機構應培養(yǎng)他們的電子商務意識，從而給他們制訂一個長期性的培育計劃。另一方面外貿企業(yè)應重點投入到與專業(yè)培訓機構和各大高校合作，為人才引進做好充分準備，結合企業(yè)自身對于人才的需求進入高校培訓，讓他們接受系統(tǒng)學習。企業(yè)應提供實訓的軟件、相關課件

56、以及專業(yè)講師，輔助高校進行教育培訓，培育一批專業(yè)素養(yǎng)高尚及就業(yè)能力強的優(yōu)秀人才。對于企業(yè)原有人才更要注重專業(yè)培訓，盡量讓每位員工都有機會學習新知識，掌握新技能，以便他們對各自的職責發(fā)揮到最佳。電子商務是一個社會系統(tǒng)，它的中心必然是人，在電子商務活動中，雖然我們充分強調工具的作用，但歸根結底起關鍵作用的仍然是人，因為工具的制造發(fā)明、工具的應用、效果的實現(xiàn)都是靠人來完成的，所以，我們必須強調人在電子商務中的決定性作用，人是電子商務的主宰者。

57、一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批掌握現(xiàn)代信息技術、掌握現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才，就成為該國家、該地區(qū)發(fā)展電子</p><p>　　（四） 外貿企業(yè)發(fā)展方向的創(chuàng)新</p><p>　　外貿公司應迅速利用現(xiàn)有的資金和人才方面的優(yōu)勢，組建網絡創(chuàng)始公司，盡快步入電子貿易的行列。外貿公司可以通過自身投資組建或購并方式，吸納一些比較有經驗和具體技術創(chuàng)新意識的網絡公司，利用外貿經驗和已有的外貿客戶

58、的渠道，廣泛收集本專業(yè)貿易產品信息，在網絡上盡快建立自己的專業(yè)產品貿易網頁。在集團化發(fā)展方向上，與廠家、貨運公司、船運公司、銀行等組建大型企業(yè)集團，或在現(xiàn)階段，至少采取聯(lián)營的形式，發(fā)揮網上貿易低成本、易結算、服務快捷的優(yōu)勢，盡快在電子商務市場上占據(jù)一席之地。</p><p>　　（五） 培育企業(yè)自主品牌產品出口權</p><p>　　早期的外貿企業(yè)大多數(shù)都是靠為客戶加工定牌產品，因有國家的

59、政策“特權”，不愁訂單，不愁沒有大客戶。隨著國家外貿體制改革的不斷深化，特別是當越來越多的消費者從提出“你能加工生產什么”到“你是什么牌子”時，對于外貿公司而言，不能永遠替代別人做嫁衣裳，要進一步發(fā)展就不能沒有代表自己產品個性和形象的名字，努力創(chuàng)造自有品牌是適應時代需要的必要措施。外貿公司應抓住電子商務大變革帶來的機遇，努力培育、更新和提高自身的國際競爭力，下功夫培育自有核心技術以及自有外銷權，掌握產品研發(fā)和銷售兩項獨家權利。沒有自有技

60、術和自有品牌作基礎，貿易便沒有競爭力。新世紀企業(yè)的自有技術產權和貿易是不可分割的兩個概念。</p><p>　?。?制定和完善電子商務的法律法規(guī)</p><p>　　法律法規(guī)和安全問題對于電子商務的健康發(fā)展至關重要。建立新的法律法規(guī);對原有的相關法律體系進行必要的調整，以適應國際電子商務發(fā)展的需要。要建立和健全關稅、稅收、支付、版權、專利、消費者權益等方面的政策法規(guī)。完善現(xiàn)有法律法規(guī)，

61、保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。電子交易由于信息的數(shù)字化和標準化，使其喪失了個性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關鍵所在。同時，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費者間、政府和政府間進行電子商務時所必需明確和遵守的法律義務和責任，并嚴格依法管理，以規(guī)范外貿電子商務的市場秩序。政府在制定電子商務法律法規(guī)的過程中應注意:第一，要發(fā)揮政府的協(xié)調功能，組織政府、企業(yè)

62、、行業(yè)協(xié)會和團體、消費者等相關方參與的對話和協(xié)商，傾聽他們的意見、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務潛力。第一，政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題，管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定，理想的電子商務法律框架應是政府法規(guī)與行業(yè)白律的組合。第三，法律法規(guī)應考慮到電子商務的</p><p>　?。ㄆ撸?加快電子商務基礎設施建設</p>

63、<p>　　良好的電子商務基礎設施是一個國家成功發(fā)展電子商務的根基，因此要依據(jù)企業(yè)的市場環(huán)境、企業(yè)資源、產品創(chuàng)新、業(yè)務流程、財務要素、客戶關系、六方面，靈活選擇對市場經濟發(fā)展有益的電子商務開展方式，加強研究，掌握核心技術知識。加緊走出網絡的束縛，建設體系靠近發(fā)達國家的模式。資費高是限制電子商務前行的另一個因素，我國開發(fā)新能源的技術不夠用于信息產業(yè)的資源很匱乏，應盡快研發(fā)新技術，完成交易網絡化目標。</p><

64、;p>　　這一根基必須能夠支持不斷發(fā)展、日益復雜的交易過程。想要促進電子商務快速的發(fā)展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，使網絡基礎設施更加完善。(1)加快我國的網絡基礎設施建設進程。為了加快我國的電子商我國也必須重視加強網絡基礎設施建設，盡快建立一個高速、帶寬、多功能和安全的信息網絡，為我國電子商務發(fā)展提供一個良好的網絡平臺。相應的措施包括:加快我國骨干網絡建設，加快我國城市寬帶網、智能業(yè)務網和多媒體通信網的建設，加快我國計算

65、機網、電視網和電話網的“三網合一”進程等。(2)加快我國企業(yè)信息化建設進程。企業(yè)是參與電子商務的重要主體，而企業(yè)開展電子商務又必須以企業(yè)具備一定的信息化水平為基礎。要加快我國電子商務發(fā)展，必須加強我國企業(yè)信息化建設。具體策略包括:(1)企業(yè)應建立以CIO為核心的信息工作體系，研究制訂企業(yè)信息化規(guī)劃和技術方案。(2)應盡快建立企業(yè)信息系統(tǒng)和內部網絡，對企業(yè)內部資源進行整合，實現(xiàn)企業(yè)內部信息管理電子化。(3)加強企業(yè)外聯(lián)網建設，對企業(yè)外部資

66、源進行充分利用。通過加強供應鏈管理、客戶資源管理等，密切企業(yè)與供應商、企業(yè)與銷售商的聯(lián)系，確保企業(yè)能夠對市場變化的及時了解并迅速做出反應</p><p><b>　　結論</b></p><p>　　電子商務是21世紀外貿的主流方式，縱觀世界經濟的發(fā)展歷程，自由貿易是必然的發(fā)展趨勢，而電子商務在新世紀最具有發(fā)展?jié)摿?，其對全球經濟及國際貿易的影響必定是深遠的。電子商務可

67、以用于進出口業(yè)務中幾乎所有的環(huán)節(jié)，帶來諸多好處。電子商務可以擴大國際貿易市場，為外貿企業(yè)重塑國際競爭力創(chuàng)造了機遇。我們必須高度重視發(fā)展我國的電子商務事業(yè)，將電子商務作為擴大對外開放，與世界經濟接軌的戰(zhàn)略性工程來抓。要把進一步推廣應用電子商務提高到戰(zhàn)略高度，充分發(fā)揮電子信息技術對經濟的倍增作用。抓住此次機遇、迎接挑戰(zhàn)，才能保證我國對外貿易持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。信息時代的國際貿易逐步走向經濟全球化，電子商務技術促進了全球信息的傳遞，改變了外

68、貿企業(yè)的固有傳統(tǒng)經營理念與方式，讓其引領在世界前端。在我國外貿企業(yè)運行中，電子商務作為一種新型模式，帶來了全新的外貿交易方式，它具有無止盡的發(fā)展空間。在這個充滿挫折與希望的電子商務時代，它帶來了很多積極影響，它不僅可以通過提高貿易效率，減少人力、物力成本等方式為企業(yè)節(jié)約營運成本，而且還為商務活動開拓了海外市場，確立企業(yè)的主要競爭力來源。相對而言目前許多客觀因素的影響，外貿企業(yè)將接受新的挑</p><p><

69、b>　　致謝</b></p><p>　　本論文是在我的導師宮曼寧的親切關懷和悉心指導下完成的。她嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。宮老師不僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向宮老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。我還要感謝在一起愉快的度過大學生活的同學們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本

70、文的順利完成。</p><p>　　在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們！ </p><p>　　最后，再次對關心、幫助我的老師和同學表示衷心地感謝！</p><p><b>　　參考文獻<

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