網絡社會對旅游行業(yè)的推動.pdf

1、網絡正在以歷史上任何一項發(fā)明前所未有的速度改變著全球經濟、企業(yè)的經營模式，乃至每個人的生活。隨著物質生活水平的提高，人們對休閑娛樂有了更加強烈的需求。旅游無疑是人們放松身心、親近大自然的絕佳選擇，網絡社會的變遷在某種程度上促進了旅游行業(yè)的快速發(fā)展。 從產業(yè)運行的角度看，旅游業(yè)處理的是人、物、信息和資金的流動，它的實質是通過信息流引導人(游客)的流動以及服務的合理配置，實現(xiàn)順暢運轉，無縫配合。網絡社會的出現(xiàn)伴隨著海量信息的產生，這

2、一過程必將促使旅游商業(yè)模式和旅游價值鏈發(fā)生變化?！癠NS戰(zhàn)略”即Ubiquitous Network Society(無所不在的網絡社會)，將對旅游行業(yè)的發(fā)展產生巨大的推動。 本文以分析總結現(xiàn)階段的旅游信息化應用和提供前瞻性見解為指導思想，應用價值鏈理論、消費者行為學、長尾理論、博弈論等知識，結合旅游經濟學和信息技術的相關應用，系統(tǒng)分析了Web2.0時代新型旅游商業(yè)模式特征和“UNS戰(zhàn)略”下基于旅游六要素的相關解決方案。內容如下

3、： 首先從宏觀層面比較了互聯(lián)網出現(xiàn)前后旅游價值鏈的變化，并通過理論與具體案例的結合分析了Web2.0社區(qū)網站和搜索引擎對新型旅游商業(yè)模式的影響。 接下來，在對“UNS戰(zhàn)略”概念解讀的基礎上，以奧運會為背景，運用旅游者均衡理論、情景感知服務模型、閑暇層次理論等，提出了基于旅游六要素的相關解決方案。并根據景點介紹及門票服務、食宿服務、交通服務、購物服務、位置服務、娛樂休閑服務的分類逐一舉例分析。 最后，總結概述了旅游