知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的分析設計與評價研究.pdf

1、在知識經濟時代，知識型企業(yè)以其能夠快速適應復雜多變的環(huán)境、創(chuàng)造性地開展工作等特點而顯示出突出的競爭優(yōu)勢，但同時知識型企業(yè)也存在著壽命短、規(guī)模小、管理難度大等與自身成長有關的突出問題。而現有的理論研究對于知識型企業(yè)成長問題的關注明顯不足，對于知識型企業(yè)成長問題進行系統(tǒng)研究的理論成果則更少。因此，本文將知識型企業(yè)的成長問題作為研究的主要內容，對知識型企業(yè)的成長系統(tǒng)進行了理論和實踐方面的探索。 企業(yè)成長問題本身是一個復雜的動態(tài)系統(tǒng)，企

2、業(yè)的成長雖然表現為企業(yè)成長表征變量的變化，但實質上是成長系統(tǒng)內所有相互關聯的要素共同作用的結果。企業(yè)成長系統(tǒng)中各要素之間的相互作用存在著大量的反饋關系，這些關系使得系統(tǒng)的整體動態(tài)行為更加復雜。因此，本文對知識型企業(yè)的成長問題研究是建立在系統(tǒng)思想基礎上的，將知識型企業(yè)的成長系統(tǒng)視為一個復雜的動態(tài)系統(tǒng)。知識型企業(yè)的成長系統(tǒng)是由各個成長要素以及要素之間的關聯關系構成的。知識型企業(yè)成長狀態(tài)的變化是由影響知識型企業(yè)成長的系統(tǒng)要素自身的變化，以及各

3、系統(tǒng)要素之間相互影響、共同作用而引起的。為了達到對知識型企業(yè)成長問題進行系統(tǒng)研究的目的，本文運用系統(tǒng)工程的思想與方法，對知識型企業(yè)的成長進行了系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)評價。 本文的研究主要包括以下七章內容： 第一章，問題的提出。首先，分析在知識經濟背景下，企業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境變化和知識型企業(yè)在管理實踐與理論研究中存在的問題，確定了將知識型企業(yè)的成長問題作為研究的主要內容。然后，對本文涉及的主要概念和研究范疇進行了界定。提出

4、了研究的目的和意義，明確了研究的路徑、框架和研究方法，歸納提煉了本文研究的創(chuàng)新點。 第二章，相關文獻綜述。主要包括兩部分內容：第一，企業(yè)成長理論的回顧，發(fā)現經濟學視角下的企業(yè)成長理論比較多地從企業(yè)外部去尋找企業(yè)發(fā)展的原因，管理學視角下的企業(yè)成長理論雖然側重于從企業(yè)內部來分析企業(yè)成長問題，但研究領域較為分散，系統(tǒng)性的研究成果不多；第二，從知識型企業(yè)成長影響因素研究、知識型企業(yè)生命周期研究和知識型企業(yè)成長系統(tǒng)研究等方面回顧了知識型企

5、業(yè)成長理論的研究現狀，發(fā)現對于知識型企業(yè)成長理論的研究還基本停留在沿用一般企業(yè)成長理論研究成果的基礎上，針對知識型企業(yè)特點展開的成長問題研究成果較少。在研究方法的運用上也以經驗性方法為主，系統(tǒng)方法的運用尚顯不足。 第三章，知識型企業(yè)成長系統(tǒng)分析。首先，對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的定義和特征進行了界定，并說明了本文對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)進行分析的原則和理論基點；然后，結合有關知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的研究成果，特別是在對麥肯錫7S模型進行修正的

6、基礎上，提出了包含戰(zhàn)略子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、制度子系統(tǒng)、人員子系統(tǒng)、文化子系統(tǒng)、知識子系統(tǒng)在內的知識型企業(yè)成長系統(tǒng)架構；進而，通過文獻研究和整理，提出知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的要素分析范圍，對知識型企業(yè)相關人員展開問卷調查，并將調查結果應用kendall和諧系數進行了可信度檢驗。最終，確定了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)所包含的29個構成要素。 第四章，知識型企業(yè)成長系統(tǒng)設計。首先，分析了知識型企業(yè)的成長邏輯，確定運用系統(tǒng)動力學方法來設計知識型企業(yè)

7、的成長系統(tǒng)；然后，對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)進行了模塊設計和集成設計，得到了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)中29個構成要素的相互關聯關系；最后，借助系統(tǒng)動力學分析與模擬軟件-Vensim軟件對成長系統(tǒng)的各個要素進行回路分析，統(tǒng)計得出對各要素影響最為顯著的關鍵要素和關鍵回路，揭示了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的運作機理。 第五章，知識型企業(yè)成長系統(tǒng)評價。比較論述了層次分析法(AHP)和網絡層次分析法(ANP)的基本原理及其應用條件，最終采用了能夠更好地揭示復

8、雜系統(tǒng)內要素關聯關系的網絡層次分析法作為知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的評價方法。根據第四章所得到的要素間關聯關系，通過反饋回路的數量來衡量各系統(tǒng)要素在知識型企業(yè)成長系統(tǒng)中的相對重要程度，使用SD(Super Decisions)軟件計算得出知識型企業(yè)成長系統(tǒng)中各評價指標的權重，構建了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)評價模型。 第六章，實證研究。首先，基于知識型企業(yè)的特征選擇了具有代表性的軟件企業(yè)作為實證研究對象，并對實證方案進行了設計；然后，通過問卷調

9、查的方法獲取實證對象成長要素的相關數據，運用第五章建立的系統(tǒng)評價模型對實證對象的成長狀況進行了綜合評價；進而，針對實證企業(yè)中存在的成長問題，根據第四章所揭示的知識型企業(yè)成長系統(tǒng)運行機制，找到影響實證企業(yè)成長的關鍵要素和關鍵回路，并在實證企業(yè)中實行了相應的管理改進舉措；最后，通過二次問卷調查，將兩次獲得的成長狀況數據進行對比，發(fā)現實證對象的成長狀況得到了較大的改善，驗證了本文對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)分析設計和評價研究的有效性。 第七章

10、，結論和展望。對本文的研究進行了總結和展望，并指出了研究的局限性和后續(xù)研究的方向。 本文的創(chuàng)新點： (一)構建了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)，從系統(tǒng)提升的角度為研究知識型企業(yè)成長問題提供了新的研究思路。通過對國內外現有研究成果的分析發(fā)現，目前對于知識型企業(yè)的成長問題研究較多延用了一般企業(yè)的生命周期理論、影響因素理論等。而這些理論往往停留在企業(yè)表層研究企業(yè)成長狀態(tài)的變化，較多地關注外部因素對企業(yè)成長表征變量所帶來的影響。本文則是將知

11、識型企業(yè)看作一個復雜的動態(tài)系統(tǒng)，將研究的視角深入知識型企業(yè)系統(tǒng)內部，采用系統(tǒng)工程原理，經過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)評價三個過程，對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)進行了研究。 (二)對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)構成要素進行了提煉和梳理，深入分析了要素間的耦合關系，揭示了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的運行機理。以往的研究成果更多地從系統(tǒng)的單個要素出發(fā)，研究要素本身的變化對知識型企業(yè)成長產生的影響。本文則通過對知識型企業(yè)展開有針對性的問卷調查，提煉出知識型企業(yè)成長

12、系統(tǒng)的構成要素。進而，運用系統(tǒng)動力學的方法，通過要素間的關聯關系來反映知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的變化。本文的研究避免了片斷式的局部思維模式，對知識型企業(yè)成長系統(tǒng)進行了模塊設計和集成設計，更深入地從系統(tǒng)內部揭示了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的運行機理。 (三)采用網絡層次分析法，構建了知識型企業(yè)成長系統(tǒng)的評價模型，發(fā)現知識型企業(yè)成長過程中存在的問題，并提出解決路徑。本文不同于以往過多關注從理論方面對知識型企業(yè)成長進行的研究，而是從應用性的角度，在

13、知識型企業(yè)成長系統(tǒng)設計的基礎上，規(guī)避了通常采用的層次分析法存在的局限性，采用網絡層次分析方法，計算得出各系統(tǒng)要素在知識型企業(yè)成長系統(tǒng)中的指標權重，建立起知識型企業(yè)成長系統(tǒng)評價模型，用以判斷知識型企業(yè)的實際成長狀況，為有針對性地改善知識型企業(yè)成長狀況提供了方法和工具。 本文的研究也存在一定的局限性。本文研究的側重點是從知識型企業(yè)內部對成長系統(tǒng)進行分析、設計與評價，因此，較多地關注了系統(tǒng)內部構成要素，至于系統(tǒng)外部因素對知識型企業(yè)成長