行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系初探

1、<p>　　行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系初探</p><p>　　在當今經濟生活以及政治化全局的背景下，隨著社會生產力水平的提高以及社會生產分工不斷呈現(xiàn)出的專業(yè)化態(tài)勢，為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，客觀上要求必須有效地組織生產經營活動，為達成這一目的，必須樹立內部權威以及構建相應的內部服從機制，否則，組織的目標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)，進而影響宏觀戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。而內部的服從機制，即為行政。為保障內部的

2、組織有序化、部門協(xié)調化、運營規(guī)劃化和流程控制化，因而要求執(zhí)行內部服從機制的專業(yè)人員，即行政辦公人員必須具備專業(yè)的素養(yǎng)并勝任行政辦公職位要求，本文擬對行政辦公人員的培養(yǎng)體系進行探究，以期發(fā)現(xiàn)當前國內行政辦公人員的能力以及思想政治工作短板并提出相應的應對辦法。</p><p>　　一、行政辦公人員概述</p><p>　?。ㄒ唬┬姓k公人員定義。根據國家人力資源和社會保障部對行政師的資格規(guī)定，

3、行政辦公人員是具有行政學、學、法學等多方面知識，能夠在中從事工作的專門人才，即內部辦公事務人員、行政后勤人員、文書檔案人員、人事財務人員以及安全保障人員等，其主要工作職能包括：負責整體行政流程的順暢運作和科學；負責對外公共關系的維護；負責后勤行政以及的安保工作；維護的形象、創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境。</p><p>　?。ǘ┬姓k公人員素質。行政辦公人員是的中樞，是溝通上下的橋梁，擔負著整個的和協(xié)調工作，是有序化運營

4、的保障。隨著我國市場經濟的不斷完善和社會分工日趨細化，規(guī)?；?、專業(yè)化水平不斷提高，“行政崗位”的重要性日趨顯現(xiàn)，因而要借助勝任素質來分析完成“行政崗位”所需要具備的深層次特征。勝任素質（competency）是能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開來的個體特征。勝任素質的提出者麥克利蘭認為，勝任素質包括六個方面的內容，即知識、技能、社會角色、自我概念、特質和動機。結合麥克利蘭對勝任素質的界定，行政辦公人員的勝任素質主要包括以下六個

5、方面內容：</p><p>　　1.知識。對于肩負行政辦公職務的行政辦公人員而言，其應具備行政學、學、法學、心理學知識，此外結合我國加入世貿，競爭日益全球化的影響，行政辦公人員也應具備一定的英語口語能力，對外可提升形象，對內促進員工之間的技能交流與學習。</p><p>　　2.技能。的設立目的在于尋求利益和發(fā)展壯大自身，因而行政辦公人員應具備嫻熟的技能，包括創(chuàng)新能力、分析能力、歸納能力和

6、信息處理能力，以便從自身技能角度出發(fā)配合戰(zhàn)略的實現(xiàn)。</p><p>　　3.社會角色。行政辦公人員對內每日穿梭于不同的部門之間，對外代表形象，因而合格的行政辦公人員應保持得體的儀容，時刻注意傳遞正能量。</p><p>　　4.自我概念。行政辦公人員需要明確自身職位的內部定位，對自身工作的價值和職責有清晰全面的認識。</p><p>　　5.特質。行政辦公人員作為

7、維系正常運行的操作者，要時刻保持審慎的職業(yè)態(tài)度，如善于傾聽意見，合理采納建議，以及謹慎行事等職業(yè)特質。</p><p>　　6.動機。行政辦公人員要有團隊精神和奉獻精神，要甘居幕后，為技術部門、業(yè)務部門等處于一線的部門做出自身的貢獻和提供必要的支持服務。</p><p>　　二、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系概述</p><p>　?。ㄒ唬┡囵B(yǎng)體系含義。行政辦公人

8、員培養(yǎng)體系即是通過培訓與開發(fā)的方式使行政辦公人員具備完成現(xiàn)在或將來工作所需要的知識、技能并改變其工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或將來職位上的工作業(yè)績，實現(xiàn)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動，并將這一培養(yǎng)模式規(guī)范化、系統(tǒng)化和體系化，使之成為員工培養(yǎng)開發(fā)的常態(tài)模式。</p><p>　?。ǘ┡囵B(yǎng)體系遵循的原則。為保證培訓效果，在借助培養(yǎng)體系實施培訓時，[應遵循如下原則：（1）服務原則。組織的戰(zhàn)略和規(guī)劃是其最高的經營

9、綱領，培養(yǎng)體系的構建目的應從戰(zhàn)略角度出發(fā)，不能將二者機械割裂；（2）目標培養(yǎng)原則。對人員進行培訓開發(fā)應設置明確的目標，以便培訓后進行目標達成評價，提高培訓效果；（3）效益原則，自身的性質決定其任何行為均以效益為出發(fā)點，追求最小投入獲得最大產出，在行政辦公人員的培訓與開發(fā)中，要采取適當的培訓措施，以期取得最大的培訓效益；（4）常態(tài)化原則，培養(yǎng)體系的構建，意味著要將其作為發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，使其固定化和常態(tài)化，避免朝令夕改，應時應景。<

10、;/p><p>　　三、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系存在的問題分析</p><p>　　中國傳統(tǒng)的概念的影響，使得行政人員的構成較復雜，目前既是一個多方位、多層次、多功能的事業(yè)單位，又是一個知識密集型、科技含量較高的復雜服務性系統(tǒng)。行政受傳統(tǒng)的概念的影響，使得行政人員的構成較復雜，大多由其他專業(yè)崗位轉崗人員、頂替就業(yè)人員等構成；目前沒有從高等院校畢業(yè)直接走上行政崗位工作。從以上可以看出目前

11、者來源復雜，素質參差不齊，水平有待提高。行政人員具有專業(yè)學歷者少，知識面狹窄，在專業(yè)、學歷、知識和年齡結構布局不合理，大多數行政人員仍在“干中學，學中干”，感到工作壓力大、工作效率低下。因此，要想在這樣的背景下獲得較高的水平是很艱辛的。</p><p>　　四、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系的構建</p><p>　　對行政辦公人員的培養(yǎng)不能盲目進行，必須結合存在的相應需求，才有必要進行

12、相應的培訓與開發(fā)。首先，進行組織目標分析，結合的未來發(fā)展方向確定今后的培訓方向，同時對的當前整體績效作出評價，發(fā)現(xiàn)問題并找到問題產生的原因，將其作為的培訓重點；其次進行任務分析，對行政辦公人員的各個職位進行任務分析最終確定不同職位的工作任務、工作標準，達成工作任務所必須的知識、技能等要素；最后進行人員分析，針對員工的績效做出評價，找出存在的問題以及問題的產生原因。通過培訓需求分析，確定培訓的目的以及為后續(xù)的培訓開發(fā)內容選擇提供參照依據。

13、對行政辦公人員的培養(yǎng)一是要要突出內容上的差異化，正視不同行政人員的工作內容差異以及工作業(yè)績的參差，進行個性化的培養(yǎng)；二是要培訓參與人員的差異化，但是根據“二八原則”，中80%的價值由20%的員工所創(chuàng)造，因此培訓中應有針對性的向關鍵職位傾斜。</p><p>　　員工培養(yǎng)體系構建在于實現(xiàn)員工和的績效提升，因此培訓與開發(fā)應有的放矢講求實際效用，培訓的內容應當結合員工的工作實際，能為員工工作中遇到的問題提供實際并切實可