xxxxx項目綜合電信業(yè)務服務合同

1、<p><b>　　XXXXX項目</b></p><p>　　綜合電信業(yè)務服務合同</p><p>　　甲 方： </p><p>　　乙 方： </p><p&

2、gt;　　簽約地點： </p><p>　　合同編號： </p><p>　　甲 方： </p><p>　　地 址：

3、 </p><p>　　聯(lián) 系 人： </p><p>　　聯(lián)系電話： </p><p>　　乙 方：

4、 </p><p>　　地 址： </p><p>　　聯(lián) 系 人： </p><p>　　聯(lián)系電話： </p>

5、<p><b>　　鑒于：</b></p><p>　　甲方上級主管部門 縣（市、區(qū)）教育局已與乙方開展教育信息化合作，在甲方學校建設“XXX”項目；</p><p><b>　　又鑒于：</b></p><p>　　以“XXX”為主的教育信息化項目是基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運行，需要以高速的有線、無線網(wǎng)絡

6、和應用平臺承載，乙方愿意為甲方提供包括互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、移動通信、增值電信業(yè)務在內(nèi)的綜合性通信服務，實現(xiàn)甲方教學管理、家?；右约靶@管理的信息化。</p><p>　　因此，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國電信條例》有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供“XXX”綜合性通信服務事宜達成以下協(xié)議：</p><p><b>　　第一

7、條 服務內(nèi)容</b></p><p>　　1.1根據(jù)甲方的通信需求，乙方向甲方提供綜合性電信服務包括以下業(yè)務：</p><p>　　■ “XXX”教學應用</p><p>　　■ “人人通”家校互動</p><p>　　■ 平安校園一卡通</p><p>　　■ 校園互聯(lián)網(wǎng)專線、辦公固定電話</

8、p><p>　　■ 教師移動電話、家庭寬帶</p><p>　　■ 學生及家長通信服務</p><p><b>　　■ 其他</b></p><p>　　1.2乙方向甲方提供組網(wǎng)建議方案、用戶入網(wǎng)受理、業(yè)務開通以及集團網(wǎng)建立后的通信服務等服務項目。雙方確定，乙方向甲方提供“XXX”綜合性通信服務范圍為：甲方學校、以及學

9、校教職工、學生及家長。</p><p>　　1.3甲方申請開通業(yè)務應填寫相應的業(yè)務受理單，每項業(yè)務具體內(nèi)容以業(yè)務受理單登記為準，無須填寫業(yè)務受理單的，雙方應將與申請業(yè)務相關(guān)情況，如業(yè)務接入起止點、通達方向、數(shù)量、速率、技術(shù)要求等在正文或以附件形式予以明確。業(yè)務受理單和合同附件作為本合同組成部分與合同正文具有同等效力。</p><p>　　1.4業(yè)務開通時間：業(yè)務開通是指乙方網(wǎng)絡接入甲方端口

10、外側(cè)全程測通。除移動電話用戶自入網(wǎng)登記后24小時開通業(yè)務外，乙方承諾在甲方辦理完所申請業(yè)務的入網(wǎng)登記手續(xù)、具備施工條件 30 天內(nèi)，為甲方開通相應的通信業(yè)務。具體開通時間以開通單載明的時間為準。業(yè)務開通后，甲方人員應在三個工作日內(nèi)簽章確認或提出書面異議，逾期未簽章確認也未提出書面異議的，則三個工作日期限屆滿之日為業(yè)務開通之日。</p><p>　　第二條 甲方的權(quán)利義務</p><p>

11、　　2.1甲方在按照合同約定支付相關(guān)費用的情況下，有權(quán)要求乙方按照承諾的時間完成各項電信業(yè)務的接入開通工作。</p><p>　　2.2甲方應向乙方提供明確的組網(wǎng)需求和業(yè)務開通要求，包括組網(wǎng)范圍、組網(wǎng)時限、業(yè)務接入起止點、通達方向、數(shù)量、速率、技術(shù)要求等。</p><p>　　2.3甲方應當配合乙方完成“XXX”項目下各項電信業(yè)務的接入施工，包括及時提供業(yè)務接入要求、組網(wǎng)方案；業(yè)務接入前的

12、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)；提供符合條件的設備機房/場所、布線路徑以及設備運行所需要的不間斷電源；協(xié)調(diào)與物業(yè)以及相關(guān)部門等第三方關(guān)系；組織安排各接入機構(gòu)進行開通調(diào)測等。</p><p>　　2.4甲方負責提供放置乙方網(wǎng)絡接入所需設備的機房/場所，并對上述設備提供符合要求供電保障和地線。對于乙方放置在甲方場所用于業(yè)務接入服務的通信設備，甲方有義務提供確保設備正常運行的場所，并保證設備的安全，如發(fā)生人為破壞或毀損、滅失等情況，甲方

13、應負責照價賠償，并有權(quán)追究破壞通信設施方的法律責任。</p><p>　　2.5甲方應當保證連接到乙方網(wǎng)絡上的通信設備取得進網(wǎng)許可證，并符合國家通信主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。</p><p>　　2.6為保證通信質(zhì)量和網(wǎng)絡運行安全，未經(jīng)乙方許可，甲方不得在乙方網(wǎng)絡設備或線路上接入其他通信設備或加裝其他附屬設施。</p><p>　　2.7為保證網(wǎng)絡暢通，甲方

14、有義務協(xié)助和配合乙方人人員對接入設備、線路進行檢測和維護。</p><p>　　2.8配合甲方完成“XXX”應用系統(tǒng)平臺的設備到貨檢驗、安裝調(diào)測、開通驗收等工作，及時接收已驗收合格的設備和系統(tǒng)，負責在相關(guān)單據(jù)上簽字確認。</p><p>　　2．9提供1間面積不小于40平米的臨時倉庫，用于項目施工期間臨時存放“XXX”系統(tǒng)設備；若存在影響“XXX”設備安裝的原有多媒體設備或舊黑板、吊扇電燈

15、等設施，應提前做好拆除準備工作。</p><p>　　2．10自行配置“XXX”應用系統(tǒng)平臺改造所需要的硬件設備，并保證達到“XXX”系統(tǒng)運行的功能需要。</p><p>　　2．11甲方全力配合乙方在學生及家長通信業(yè)務的拓展工作，并提供有利的場地、資源及政策支撐。</p><p>　　2.12甲方對利用乙方提供的通信業(yè)務從事的任何經(jīng)營或非經(jīng)營性活動承擔法律責任，如

16、因上述活動產(chǎn)生糾紛，完全由甲方負責處理并承擔責任，乙方不承擔任何責任。</p><p>　　2.13甲方應向乙方指定一名人員負責與本合同項目執(zhí)行有關(guān)的具體事宜,聯(lián)系人姓名： ，聯(lián)系電話為： 。</p><p>　　第三條 乙方的權(quán)利和義務</p><p>　　3.1根據(jù)甲方提供的業(yè)務接入方案和要求實施業(yè)

17、務接入，并按照承諾的時間完成業(yè)務開通工作，及時滿足甲方的通信需求。 </p><p>　　3.2乙方應按照相關(guān)規(guī)程和規(guī)范對乙方負責的業(yè)務接入設備、線路進行日常維護，確保通信傳輸正常，甲方有義務對乙方的維護工作給予必要的協(xié)助和配合。</p><p>　　3.3乙方負責協(xié)調(diào)內(nèi)部及下屬各級分公司做好甲方及入網(wǎng)用戶的業(yè)務受理和開通工作。</p><p>　　3.4向甲方及網(wǎng)

18、內(nèi)用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，及時解決甲方及網(wǎng)內(nèi)用戶提出的業(yè)務咨詢、話費查詢、客戶投訴等服務問題。乙方為甲方配備一名集團客戶經(jīng)理，專人負責甲方集團網(wǎng)的日常聯(lián)絡和管理工作，客戶經(jīng)理姓名： ，聯(lián)系電話： 。</p><p>　　3.5乙方將視甲方為重要集團客戶，為甲方提供端到端的綜合性服務，并為甲方免費提供相關(guān)業(yè)務咨詢、組網(wǎng)建議等服務項目。如甲方后期需要網(wǎng)絡改制、擴容

19、或升級，乙方將繼續(xù)為甲方提供相應的業(yè)務和技術(shù)支持。</p><p>　　第四條 資費政策及入網(wǎng)</p><p>　　4.1乙方將視甲方為重要集團大客戶，對“XXX”項目中的各通信業(yè)務制定優(yōu)惠資費政策，具體方案見附件1。</p><p>　　4．2甲方負責完成學校內(nèi)部師生及家長的集團組網(wǎng)事宜，包括但不限于下發(fā)通知文件、召集會議、組織宣傳培訓、告知入網(wǎng)政策及資費方案、

20、安排辦理入網(wǎng)手續(xù)、確定繳費方式等，保證入網(wǎng)數(shù)量及比例保證達到附件1的要求。</p><p>　　4．3甲方應當按時向乙方支付學校辦公部分的通信費用，由教師、學生或家長個人承擔的通信費用乙方向個人收取。 </p><p>　　4．4乙方以自然月為賬期向甲方進行通信費用結(jié)算，甲方應按約定的繳費日（每月1-10日）內(nèi)向乙方繳納上月月租費及其他費用。如業(yè)務開通時間為15日（含15日）之前，相關(guān)業(yè)務

21、的月租費按全月收取，如業(yè)務開通時間為15日之后，相關(guān)業(yè)務的月租費用按半月收取。乙方指定下列銀行以托收方式向甲方收取費用：</p><p>　　收款單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司 市分公司</p><p>　　開戶行：[ ]</p><p>　　銀行帳號：[ ]

22、</p><p>　　聯(lián)系電話：[ ]</p><p>　　4．5甲方及網(wǎng)內(nèi)的個人用戶均應按時、足額繳納通信費用，如逾期未繳納通信費用的，乙方有權(quán)要求補交，并根據(jù)《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，按照所欠費用金額每日加收3‰的違約金；逾期未繳納通信費用超過30日的，乙方有權(quán)終止為其提供通信服務，并保留向乙方追繳拖欠通信費用、違約金及賠償損失的權(quán)利

23、。</p><p>　　4．6在協(xié)議有效期內(nèi)，如政府主管部門對通信資費政策有所調(diào)整，乙方有權(quán)按照新的資費政策重新確定甲方及個人用戶服務應繳納的通信費用標準。如乙方在企業(yè)自主定價業(yè)務范圍內(nèi)進行資費調(diào)整的，雙方應本著互惠互利的原則重新協(xié)商新的資費標準。</p><p>　　第五條 服務質(zhì)量和信息安全</p><p>　　5.1乙方保證提供通信業(yè)務的服務質(zhì)量和通信質(zhì)量符

24、合國家頒布的《電信服務規(guī)范》的各項標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。</p><p>　　5.2 乙方向甲方提供7×24小時10019熱線電話服務，同時指定專門客戶經(jīng)理為甲方提供服務，受理甲方通信故障申告和其他服務請求，并保證在承諾的時限內(nèi)修復故障。發(fā)生通信故障時，甲方應當及時通知乙方，故障修復時限均自乙方接到通知后起算，甲方應對乙方的網(wǎng)絡維護和修復工作應給予積極配合和協(xié)助，</p><

25、;p>　　5.3如果因乙方原因?qū)е滤峁┩ㄐ欧諞]有達到國家規(guī)定的質(zhì)量標準，乙方有義務免費予以解決存在的問題，并按照本合同的約定承擔違約責任。</p><p>　　5.4甲方應當按照合同約定用途合理使用乙方提供的通信業(yè)務，不得用于非法用途，也不得租借給第三方使用，否則產(chǎn)生的后果由甲方承擔。</p><p>　　5.5甲方不得利用乙方通信網(wǎng)絡傳播非法信息及泄露國家機密，不得開展國家禁止

26、的業(yè)務（如話務批發(fā)、話務疏散、回撥業(yè)務、長話轉(zhuǎn)接業(yè)務等），不得利用短號業(yè)務進行欺詐活動，同時甲方有義務配合乙方打擊非法VOIP電話的責任。</p><p>　　5.6如乙方發(fā)現(xiàn)甲方利用通信業(yè)務進行的活動違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和政府部門的相關(guān)規(guī)定，則有權(quán)視情立即中止服務，要求甲方限期整改，直至部分或全部解除合同。如國家有關(guān)部門就甲方所從事的違法行為而要求乙方配合工作（包括但不限于停止服務、查封設備/系統(tǒng)、調(diào)查事實情

27、況、提供相關(guān)資料信息等），則乙方無須取得甲方同意即予以執(zhí)行。</p><p>　　5.7甲乙雙方對于因簽訂、履行本合同而知悉對方的秘密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向第三方提供。</p><p><b>　　第六條 違約責任</b></p><p>　　6.1甲乙雙方均應認真履行本合同所有條款，如一方違約造成對方不能履行合同或給對方造成

28、損失的，則由違約方賠償對方因此遭受的經(jīng)濟損失。</p><p>　　6.2如乙方未按規(guī)定的時間開通業(yè)務的，則應當每逾期一天，按照已收取的費用的1%的比例支付違約金，但由于甲方原因造成的除外。</p><p>　　6.3在甲方向乙方進行故障申告后，由于乙方原因未在規(guī)定時限內(nèi)修復故障的（在規(guī)定時限內(nèi)修復的不在此列），乙方按照《電信條例》規(guī)定，免收故障期間的月租費。減免月租費計算方法為：（故障業(yè)

29、務月租費÷30天÷24小時）×中斷服務時間長，中斷時間以甲方接到乙方投訴的時間起算。</p><p>　　6.4鑒于乙方為甲方開通集團業(yè)務需要投入一定建設成本，若甲方在服務期內(nèi)欲提前解除合同，應當提前30日書面通知乙方，并向乙方支付一定金額的違約金。違約金的計算方法為：開通業(yè)務的月租費×未履行的月份數(shù)×50%，如未履行時間不足整月，少于15日的按半個月計，多于15

30、日(含15日)的按整月計。此外，對于已履行的服務部分，乙方取消給予的資費優(yōu)惠，甲方應當按照國家標準資費重新核算各收費項目，并補齊相應差額。</p><p>　　6.5如甲方違反本合同5.4條、5.5條規(guī)定，致使乙方被追究法律責任，包括但不限于被要求承擔民事責任、受到行政處罰或刑事追究，乙方均有權(quán)就所遭受的損失要求甲方全部予以賠償。</p><p>　　6.6未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項

31、下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓他人，否則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方對受讓人的行為承擔連帶責任，甲方同時還應承擔由此引發(fā)的所有法律責任。</p><p>　　6．7上述違約責任是指違反甲乙雙方簽署的本通信業(yè)務服務合同所應承擔的違約責任，與“XXX”項目建設部分的違約責任不能互相替代，“XXX”項目建設部分的違約責任按照甲方上級主管部門與乙方簽署的協(xié)議執(zhí)行。</p><p><b>　　第七條

32、 服務期限</b></p><p>　　7.1 乙方為甲方提供通信服務的期限為 五 年，自本協(xié)議簽訂之日起算。</p><p>　　7.2除非一方在服務期限屆滿前三個月書面通知另一方不再續(xù)簽服務合同，本合同服務期限屆滿后將繼續(xù)順延，順延服務期限與本合同服務期限相同，順延次數(shù)不限。</p><p>　　7.3本合同提前終止或服務期限屆滿不再續(xù)簽時，乙方在3

33、0個工作日內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務操作停止對甲方的服務，甲方應結(jié)清至乙方停止服務之日前產(chǎn)生所有通信費用和因違約行為產(chǎn)生的違約金。</p><p>　　7.4無論何種情況，甲方同意，在本合同終止后甲方如有與本合同相關(guān)的通信需求，在同等條件下乙方享有優(yōu)先簽約權(quán)。</p><p><b>　　第八條 爭議的解決</b></p><p>　　8.1本合同在履行過

34、程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。乙方同意，如因簽訂、履行本合同發(fā)生訴訟，將以乙方為唯一訴訟主體，而放棄對乙方母公司提起訴訟或申請仲裁的權(quán)利。</p><p><b>　　第九條 免責條款</b></p><p>　　9.1 因不可抗力（包括但不限于市政施工）不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除

35、責任，但法律和本合同另有規(guī)定的除外。如果因不可抗力的影響致使本合同中止履行30日以上時，雙方就是否繼續(xù)履行合同進行協(xié)商。</p><p>　　9.2乙方僅對乙方網(wǎng)絡至用戶接入端口之間的電路正常運行負責，如因甲方自身的局域網(wǎng)問題、電腦故障、感染病毒等自身問題，或因政府部門、其他電信企業(yè)網(wǎng)絡故障或黑客攻擊等第三方原因，導致電路中斷或故障，乙方不承擔任何責任。</p><p><b>

36、　　第十條 通知</b></p><p>　　10.1 除雙方人員口頭通知外，雙方因執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都應當按照本合同寫明的地址、號碼，以書面形式包括傳真或中國郵政EMS或其他合理的方式進行。</p><p>　　10.2 如使用傳真方式，通知日期為通訊發(fā)出日期；如使用中國郵政EMS或其他郵寄方式，通知日期為郵件到達日期。</p><p&g

37、t;<b>　　第十一條 其它</b></p><p>　　11.1本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。</p><p>　　11.2本合同自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起生效。</p><p>　　11.3本合同正本一式 肆 份，雙方各執(zhí) 貳 份，具有同等法律效力。</p><p>　　11.4本

38、合同未盡事宜，參照中國聯(lián)合網(wǎng)絡有限公司 省分公司客戶服務協(xié)議執(zhí)行，甲方及網(wǎng)內(nèi)用戶不得以該協(xié)議未經(jīng)用戶簽字而拒絕受其約束。</p><p><b>　　合同附件目錄：</b></p><p>　　附件1：《 集團入網(wǎng)方案及入網(wǎng)比例》</p><p>　　簽署頁（此頁無正文）</p><p>　　甲方：

39、 （蓋章） </p><p>　　授權(quán)代表： （簽字） </p><p>　　乙方： （蓋章）</p><p>　　授權(quán)代表： （簽字）</p><p><b>　　年