電子商務的設計與實現畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　電子商務的設計與實現</p><p>　　電子商務的設計與實現</p><p>　　摘 要：本文主要是從電子商務的基本概念，電子商務的設計與分析，我國電子商務的發(fā)展趨勢，以及我國電子商務的發(fā)展前景等諸方面對電子商務進行了較全面的剖析，以使人們能夠對電子商務有更多、更全面的了解，

2、從而進一步推動電子商務事業(yè)的發(fā)展而且隨著科技和社會的發(fā)展，電子商務的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文也從對電子商務概念的新認知切入，到電子商務發(fā)展的需求支撐：誠信、安全、創(chuàng)新和相關行業(yè)等方面進行闡述，從而對電子商務作一個全新的解讀。</p><p>　　關鍵詞：電子商務；影響；誠信；物流</p><p>　　電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件設備和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來

3、的電子網絡環(huán)境進行各種各樣商務活動的方式。一般來說，對電子商務的理解可以從廣義和狹義兩方面來理解。廣義的電子商務是指應用計算機與網絡技術與現代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具來實現包括電子交易在內的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商務活動的全過程。狹義的電子商務是指主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各

4、種活動的總稱。</p><p><b>　　一、電子商務的概述</b></p><p>　　電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業(yè)單位各種內部業(yè)務的電子化。電

5、子商務可被看作是一種現代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。</p><p>　　電子商務，英文是Electronic Commerce，簡

6、稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式?！爸袊W絡營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Busi

7、ness-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。</p><p>　　SSL(安全套接層協議）SET(安全電子交易協議）電子商務的定義：首先

8、將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet

9、從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發(fā)，強調人在系統中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力

10、的性質。</p><p>　　二、電子商務的設計與分析</p><p><b>　　1、電子商務的設計</b></p><p>　　電子商務系統是商務與技術結合的產物，所以在電子商務應用的全過程中，都必須充分兼顧這商務和技術兩個方面的因素，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。如果按階段劃分，要實現電子商務應用，電子商務系統建設大致需

11、要經過下列五個階段： </p><p>　　1) 商務分析階段 </p><p>　　這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。 </p><p>　　在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭

12、的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。 </p><p>　　2) 規(guī)劃設計階段 </p><p>　　在完成上

13、述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規(guī)劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。 電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續(xù)電

14、子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。</p><p>　　3) 建設變革階段 </p><p>　　這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業(yè)務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商

15、務系統的正常運作。 </p><p>　　4) 整合運行階段 </p><p>　　上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業(yè)務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。 </p><p>　　企業(yè)電子商務系統建設決不是一旦

16、建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統應用的過程中，根據企業(yè)商務和網絡技術等各個方面的變化，不斷創(chuàng)新、改進、完善，確保和提高企業(yè)電子商務系統的競爭能力。</p><p>　　2、電子商務的具體分析</p><p>　　下面我們就以阿里巴巴的商業(yè)模式進行分析：</p><p>　　阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下幾種：</p><p>&l

17、t;b>　　1) 會員費</b></p><p>　　企業(yè)通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。</p><p><b>　　2) 廣告費</b></p><p>　　網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源

18、，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。</p><p><b>　　3) 競價排名</b></p><p>　　企業(yè)為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。</p><p><b>　　4) 增值服務</b></

19、p><p>　　B2B網站通常除了為企業(yè)提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業(yè)認證，獨立域名，提供行業(yè)數據分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。</p><p><b>　　5) 線下服務</b></p><p>　　主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業(yè)資

20、訊等信息，期刊里也可以植入廣告。</p><p><b>　　6) 商務合作</b></p><p>　　包括廣告聯盟，政府，行業(yè)協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。</p><p><b>　　7) 按詢盤

21、付費</b></p><p>　　區(qū)別于傳統的會員包年付費模式 ，按詢盤付費模式是指從事國際貿易的企業(yè)不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。盡管B2B市場發(fā)展勢頭良好，但B2B市場還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢，比如在線價格協商和在線協作等

22、還沒有充分發(fā)揮出來。 因此傳統的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平臺的沖擊?！鞍丛儽P付費”有4大特點：零首付、零風險；主動權、消費權；免費推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風險，零投入就可享受免費全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認詢盤的真實性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機會，主動權完全掌握在供應商手里。</p>

23、<p>　　將電子商務項目的盈利模式歸結為以下三種：</p><p>　　第一種，利用已有資源（難度最低）</p><p>　　例如：某服裝企業(yè)通過網絡銷售產品、某營銷顧問公司通過網絡提供顧問服務、門戶網站利用已有的巨大流量賣廣告位等。</p><p>　　對于這種模式的電子商務企業(yè)，只要向客戶提供良好的產品（自有的資源），找到合適的銷售渠道，并進行必

24、要的宣傳推廣就行了。</p><p>　　第二種，利用積累的某種資源（難度中等）</p><p>　　例如，音樂網站上的海量樂曲、中國知網上的海量學術文獻、英語聽力站點上的海量英文音頻、講座網上的海量視頻講座。</p><p>　　對于這種模式的電子商務企業(yè)，只要積累豐富的資源、建設一個良好的平臺，并加大宣傳推廣的力度就可以取得成功?？赏ㄟ^提供免費服務吸引大量網民訪

25、問從而獲得廣告收入，也可以采取付費會員制（資源具有不易獲得性時，采取付費會員制為最佳）。</p><p>　　第三種，利用匯聚起來的兩種訪客資源（難度高）</p><p>　　例如，淘寶網和阿里巴巴匯聚商品的買家和賣家資源、任務中國網站匯聚勞務的買家和賣家資源、商祺軟文廣告聯盟匯聚軟文廣告位的買家和賣家資源、智聯招聘網匯聚求職者信息和招聘方信息資源、網絡游戲匯聚眾多游戲者（每一個游戲者兼具

26、雙重身份，即是玩家也是其他玩家所處游戲環(huán)境中的一個組成部分）。</p><p>　　對于這種模式的電子商務企業(yè)，需要建設一個優(yōu)秀的平臺，并通過強力的宣傳推廣吸引平臺所面向的兩種訪客，通常起步階段對兩種訪客都同時采取免費策略。</p><p>　　三、我國電子商務的發(fā)展趨勢分析</p><p><b>　　1、縱深化分析</b></p>

27、;<p>　　電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點

28、的智能式發(fā)展。</p><p><b>　　2、個性化分析 </b></p><p>　　個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網的出現，發(fā)展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方

29、向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業(yè)更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。</p><p><b>　　3、專業(yè)化趨勢 </b></p><p>　　面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化

30、的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?lt;/p><p>　　二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。</p><p><

31、b>　　4、國際化趨勢 </b></p><p>　　中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)。互連網最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國

32、企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。</p><p>　　四、我國電于商務的發(fā)展前景 </p><p>　　1、電子商務將與企業(yè)信息化逐步融合 </p>

33、<p>　　目前，國內大多數電子商務教材都把電子商務理解成“網上交易”，即狹義的電子商務。許多電子商務領域的專家學者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務”分開來理解。筆者認為，與國外企業(yè)相比，國內企業(yè)信息化程度普遍比較低，宣傳和推進“廣義的電子商務”更符合中國實際。</p><p>　　在狹義的電子商務中，一般有如下幾種類型：一是傳統商業(yè)企業(yè)建立自己的網站并銷售商品，多是面向個人用戶，屬于B2C電子商務；二

34、是網絡公司開辦電子商務網站，作為供應商和消費者、個人之間或企業(yè)之間的中介角色，有的屬于B2C電子商務，有的屬于B2B電子商務，還有的屬于C2C電子商務；三是生產企業(yè)自己建立網站，在網上進行原材料采購和產品銷售，多屬于B2B電子商務；四是服務型電子商務，即網上交易的不是產品，而是服務，例如為企業(yè)或個人提供特定信息，幫助企業(yè)或個人發(fā)布特定信息，在網上開展收費的遠程教育等。</p><p>　　黨中央和國務院提出走“新

35、型工業(yè)化”道路，以信息化帶動工業(yè)化。我國許多企業(yè)都是制造業(yè)企業(yè)，他們是創(chuàng)造社會財富的主體。從大的方面來說，制造業(yè)企業(yè)在網上銷售產品本身就屬于狹義的電子商務范疇。即便是商貿企業(yè)，除了前臺的網上交易，也需要在后臺利用各種信息系統（如MIS、ERP、CRM、SCM）來提高經營管理水平?？梢?，“企業(yè)信息化”與“電子商務”是密切相關的，他們將逐步融合。</p><p>　　2、區(qū)域電子商務將漸入佳境  <

36、/p><p>　　以前討論電子商務發(fā)展問題，多是從B2C、B2B、C2C這幾種不同的電子商務類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業(yè)來論述。隨著區(qū)域信息化（包括城市信息化）的不斷發(fā)展，以及信息化在區(qū)域發(fā)展過程中的作用逐漸顯現，區(qū)域電子商務將成為熱門話題，特別是在商貿型城市和區(qū)域經貿合作領域。</p><p>　　小宗商品的電子商務在數量上占很大比例。由于我國小宗商品跨地區(qū)長途物流配送還不成熟，絕大

37、多數企業(yè)對于網上交易后的商品配送只限于本市區(qū)范圍內的客戶，象北京這樣的城市一般限制在5環(huán)以內。當然，這里面還有成本等問題。因此，網上同城交易是B2C電子商務的主流。另外，從規(guī)模效益的角度來看，面向本市或本地區(qū)城鄉(xiāng)居民的城市公共電子商務平臺是一種促進城市電子商務發(fā)展很好的形式，有利于提高本市人民生活質量和生活水平。從更多的區(qū)域范圍來看，經貿合作是促進區(qū)域經濟發(fā)展的重要手段。</p><p>　　3、電子商務的外部環(huán)

38、境將得到改善 </p><p>　　電子商務發(fā)展要有一個支撐體系，例如，電子商務是基于網絡的，企業(yè)必須上網，廣大消費者甚至政府部門也要普遍上網才具備開展電子商務基本條件；除了軟件、數據等可以通過網絡傳輸的商品以外，其他絕大多數商品必須通過現代物流手段才能到達顧客手中；電子商務過程中涉及遠程付款、結算，傳統的金融手段已經無法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務；由于網絡具有虛擬等特點，電子商務使

39、社會信用問題更加突出，缺乏一個良好的社會信用環(huán)境，電子商務是難以健康發(fā)展的；電子商務過程中涉及商業(yè)數據傳輸、個人隱私信息等，必須有一個安全的網絡環(huán)境保證信息安全。與過去相比，國內信息基礎設施、現代物流、電子支付、信息安全、社會信用體系、信息安全體系已經得到很大改善。</p><p>　　電子商務發(fā)展還要有一個保障體系。電子商務這種新的商務模式要求必須制定新的法律法規(guī)、修改現有法律法規(guī)中的有關條款、廢除不適合電子商

40、務發(fā)展的法律法規(guī)；為了規(guī)范電子商務的發(fā)展，必須有一套符合國際慣例的標準體系；信息社會對從業(yè)人員的素質提出了更高的要求，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務人才；電子商務是一個新的事物，目前還很不成熟和完善，要有針對性地進行試點，推廣示范企業(yè)的建設和運營經驗，以點帶面，推進電子商務發(fā)展。電子商務標準化工作得到重視，電子商務方面的教育培訓非常紅火，試點示范工作也取得了顯著成績。</p><p>　　電子商務是Internet爆

41、炸式發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。 法律是保障，機制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務的發(fā)展。</p><p><b>　　參

42、考文獻：</b></p><p>　　[1] 郭彭美著《電子商務法律與實務》，科學出版社</p><p>　　[2] 吳偉光著《電子商務法》，清華大學出版社2004年版</p><p>　　[3] 奧其爾著國際電子商務稅收問題淺析，中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數據庫</p><p>　　[4] 李艷紅著電子商務衍生的稅法問題研究，中

43、國優(yōu)秀碩士學位論文全文數據庫</p><p><b>　　總 結</b></p><p>　　電子商務發(fā)展還要有一個保障體系，電子商務這種新的商務模式要求必須制定新的法律法規(guī)、修改現有法律法規(guī)中的有關條款、廢除不適合電子商務發(fā)展的法律法規(guī)；為了規(guī)范電子商務的發(fā)展，必須有一套符合國際慣例的標準體系；信息社會對從業(yè)人員的素質提出了更高的要求，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務人

44、才；電子商務是一個新的事物，目前還很不成熟和完善，要有針對性地進行試點，推廣示范企業(yè)的建設和運營經驗，以點帶面，推進電子商務發(fā)展?？上驳氖牵蛾P于加快電子商務發(fā)展的若干意見》已經出臺，電子商務標準化工作得到重視，電子商務方面的教育培訓非常紅火，試點示范工作也取得了顯著成績。</p><p>　　電子商務是Internet爆炸式發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性

45、、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。</p><p>　　總之，我國電子商務正處于起步階段，完全發(fā)展起來還有很長的路要走。在借鑒國外電子商務案例時我們應注意，我們的社會環(huán)境和國外的完全不同，所以我們在發(fā)展電子商務活動時，應注意切合實際，實事求是地提出和實現自己的

46、電子商務發(fā)展策略。政府應大力支持開展電子商務，企業(yè)精英應在本行業(yè)起帶頭作用。信息化是基礎，安全是關鍵，法律是保障，機制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務的發(fā)展。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本人于2009年9月到ccc學習計算機網絡技術專業(yè)，并于2012年6月畢業(yè)。在畢業(yè)之際完成了這篇論文，之所以選