數(shù)學(xué)系畢業(yè)論文--大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查分析

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目: 大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查分析 </p><p>　　系 別: 數(shù)學(xué)系 </p><p>　　專業(yè)年級: 信息與計算科學(xué) </p><p>　　姓 名:

2、 xx </p><p>　　學(xué) 號: xxxx </p><p>　　指導(dǎo)教師: xx 副教授 xx 助教 </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,科技的

3、不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)的日益壯大,在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)發(fā)展的同時,新的購物方式層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)大大增加.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)購這種行為接受得很快,而且有大量的閑暇時間可支配,但是由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和公開性,使得網(wǎng)購的模式和傳統(tǒng)購物模式不同,因此網(wǎng)購存在一些風(fēng)險.進(jìn)而,以呂梁學(xué)院在校本科生為調(diào)查對象,通過問卷調(diào)查的形式,從多個方面對大學(xué)生網(wǎng)購情況進(jìn)行調(diào)查.首先,用Excel軟件進(jìn)行初步的數(shù)據(jù)處理,生成簡單明了的圖形,以便全面了解大

4、學(xué)生網(wǎng)購的基本情況；其次,利用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件對大學(xué)生網(wǎng)購的因素進(jìn)行方差分析、相關(guān)性分析、回歸分析和主成分分析；最后,針對網(wǎng)購出現(xiàn)的問題提出一些對策與建議,幫助大學(xué)生對網(wǎng)購行為有一個全面的深刻的認(rèn)識,樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀,減少網(wǎng)購的盲目性,從而使大學(xué)生在網(wǎng)購過程中更安全、更便捷.</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)購現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)處理；統(tǒng)計分析</p><p><b>　　A

5、bstract</b></p><p>　　In recent years, with the rapid development of economy and network, the progress of science and technology, the new ways of shopping appear and people online increase greatly when

6、the Internet drives the development of e-commerce. As the most sensitive group to the network, college students accept quickly about the online shopping and there are a lot of free time for them to arrange. However,becau

7、se of its virtual and openness, Internet makes the online mode different from the traditional shoppi</p><p>　　Key words: Situation of online shopping;Data processing;Statistical analysis</p><p>

8、<b>　　目 錄</b></p><p>　　第1章 緒 論- 1 -</p><p>　　第2章 大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀統(tǒng)計- 2 -</p><p>　　2.1 大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀- 2 -</p><p>　　2.1.1 大學(xué)生網(wǎng)購的性別特征- 2 -</p><p>　　2.1.2 大學(xué)生

9、網(wǎng)購的年級特征- 2 -</p><p>　　2.1.3 大學(xué)生網(wǎng)購的金額特征- 3 -</p><p>　　2.1.4 大學(xué)生網(wǎng)購的頻率特征- 3 -</p><p>　　2.1.5 大學(xué)生網(wǎng)購滿意程度- 4 -</p><p>　　2.1.6 大學(xué)生網(wǎng)購的借貸情況- 4 -</p><p>　　2.2 影

10、響大學(xué)生網(wǎng)購的因素統(tǒng)計- 5 -</p><p>　　2.2.1 大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因- 5 -</p><p>　　2.2.2 大學(xué)生網(wǎng)購時的擔(dān)心因素- 5 -</p><p>　　2.2.3 大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品的選擇- 6 -</p><p>　　2.2.4 大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇- 7 -</p><p>　

11、　2.2.5 大學(xué)生網(wǎng)購時商家的選擇- 8 -</p><p>　　2.2.6 大學(xué)生網(wǎng)購時付款方式的選擇- 8 -</p><p>　　第3章 大學(xué)生網(wǎng)購的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析- 9 -</p><p>　　3.1 年級與網(wǎng)購金額的方差分析- 9 -</p><p>　　3.2 性別與網(wǎng)購頻率的相關(guān)分析- 10 -</p>

12、<p>　　3.3 生活費(fèi)與網(wǎng)購花費(fèi)的回歸分析- 11 -</p><p>　　3.4 影響大學(xué)生網(wǎng)購因素的主成分分析- 12 -</p><p>　　第4章 解決網(wǎng)購問題的措施及建議- 15 -</p><p>　　4.1 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)- 15 -</p><p>　　4.1.1 選擇信譽(yù)好的購物網(wǎng)站或商家-

13、15 -</p><p>　　4.1.2 選擇優(yōu)質(zhì)的商品- 15 -</p><p>　　4.1.3 選擇合適的支付方式- 15 -</p><p>　　4.1.4 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識- 16 -</p><p>　　4.2 加強(qiáng)對商家的管理- 16 -</p><p>　　4.3 政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)-

14、16 -</p><p>　　4.4 學(xué)校教育引導(dǎo)- 16 -</p><p>　　第5章 結(jié)束語- 18 -</p><p>　　附 錄- 19 -</p><p>　　致 謝- 23 -</p><p><b>　　第1章 緒 論</b></p><p>　

15、　網(wǎng)購,首先是利用Internet進(jìn)行商品信息的搜集搜索商品信息,然后用電子訂單的形式遞交購物需求,最后經(jīng)過一系列步驟來達(dá)成交易的一種網(wǎng)上購物的方式.目前,我國境內(nèi)的網(wǎng)購?fù)ǔＪ窍冉诲X后發(fā)貨的方式,有第三方擔(dān)保的交易（淘寶支付寶、百度百付寶、騰訊財付通等的擔(dān)保交易）則是先收貨,后付款的方式.簡而言之,網(wǎng)購即消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己想要購買的商品,之后用支付寶進(jìn)行支付或者先收貨,后付款的方式購買,通過快遞、物流等方式郵寄,最后獲得商品的一種新

16、型購物方式.</p><p>　　網(wǎng)購的“魅力”在于:首先,作為購買者,呆在家里就可以買東西,不用出門,一般沒有時間上的限制；其次,可以搜集到許多的商品信息,能夠買到外地的商品；其次,網(wǎng)上支付比傳統(tǒng)支付方式更具有安全性,還可以防止出現(xiàn)現(xiàn)金丟失的現(xiàn)象；再者,網(wǎng)購過程中不用親身去店鋪挑選,不僅能夠節(jié)省時間而且節(jié)省力氣；最后,因為網(wǎng)購商品不需要有實體的店面、店員,會節(jié)省一定的成本,所以,網(wǎng)購價格與實體店里的同類商品價格

17、相比,比較低.其次,在商家看來,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售可以降低成本,降低庫存的積壓,而且網(wǎng)絡(luò)銷售沒有時間、地點(diǎn)的約束,因此,將來會有越來越多的企業(yè)選擇通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)市場信息的及時反饋,根據(jù)實際調(diào)節(jié)經(jīng)營方式,增加企業(yè)的收益.</p><p>　　本次調(diào)查主要是以呂梁學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對象,進(jìn)行網(wǎng)頁問卷調(diào)查,利用問卷網(wǎng)設(shè)計《大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查分析》調(diào)查問卷,利用微博、QQ、微信、朋友網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交流軟件發(fā)

18、送網(wǎng)頁鏈接給朋友們,進(jìn)行在線網(wǎng)頁答題.調(diào)查問卷主要包含大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)水平,網(wǎng)購原因,網(wǎng)購產(chǎn)品類型,網(wǎng)站、店鋪的選擇,付款方式的選擇以及網(wǎng)購滿意程度等方面.一共有300人參與網(wǎng)頁問卷調(diào)查,收回問卷300份,其中有效問卷295份,有效回收率為98.3%.</p><p>　　在論文中,首先利用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的初步處理,了解了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的基本現(xiàn)狀和影響網(wǎng)購的因素.其次,采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件中方差分析

19、、相關(guān)性分析、回歸分析和主成分分析四種方法,對大學(xué)生網(wǎng)購的因素進(jìn)行調(diào)查、研究、分析.</p><p>　　第2章 大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀統(tǒng)計</p><p>　　2.1 大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀</p><p>　　2.1.1 大學(xué)生網(wǎng)購的性別特征</p><p>　　圖2-1調(diào)查表明,隨機(jī)發(fā)放的調(diào)查問卷中有效樣本一共有295份.其中,男生人數(shù)一共133人,

20、占全部的45%；女生人數(shù)一共162人,占全部的55%.</p><p>　　圖2-1 網(wǎng)購性別比例</p><p>　　2.1.2 大學(xué)生網(wǎng)購的年級特征</p><p>　　大學(xué)生年齡一般在18-24 歲之間,其中18歲到22歲的學(xué)生人數(shù)所占比重最高.從圖2-2中可以看出,一、二級的學(xué)生比三、四級的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的比例要低,因為三、四級的學(xué)生課程相較于一、二級

21、較少,有更多閑暇時間去網(wǎng)購.大一同學(xué)剛踏入大學(xué)校門,需要先適應(yīng)大學(xué)生活,對其生活費(fèi)的分配還沒有具體的計劃,沒有過多參與網(wǎng)購；大二是大學(xué)中學(xué)習(xí)最緊張的一年,在網(wǎng)購上的時間較短.所以,年級對網(wǎng)購影響較大,年級越高,網(wǎng)購越多.</p><p>　　圖2-2 網(wǎng)購年級分布</p><p>　　2.1.3 大學(xué)生網(wǎng)購的金額特征</p><p>　　大學(xué)生的基本花費(fèi)大都是來源于

22、家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費(fèi)水平也必然與其家庭情況相符合.圖2-3調(diào)查表明,月生活費(fèi)在500元以下的人數(shù)占6%,生活費(fèi)在500-700元的人數(shù)占22%,生活費(fèi)在700-1000元的人數(shù)占43%,生活費(fèi)在1000-1500元的人數(shù)占23%,生活費(fèi)在1500元以上的人數(shù)占6%,生活費(fèi)過高或過低都只占很少一部分.</p><p>　　圖2-3 大學(xué)生每月生活費(fèi)</p><p>　　圖2-4調(diào)查

23、顯示,每個月用于網(wǎng)上購物的金額為100-300元的占41%,每個月用于網(wǎng)上購物的金額為100元以下的占38%,每個月用于網(wǎng)上購物的金額在300-500元的占15%,每個月用于網(wǎng)上購物的金額在500元以上的占6%.可以看出大學(xué)生用于網(wǎng)購的花費(fèi)還是比較理性的.</p><p>　　圖2-4 平均每月網(wǎng)購金額</p><p>　　2.1.4 大學(xué)生網(wǎng)購的頻率特征</p><p

24、>　　圖2-5調(diào)查表明,每月網(wǎng)購2-3次人數(shù)最多,女生更加偏愛網(wǎng)購.女生心思細(xì)膩,愿意通過不斷的比較來選擇更適合自己的商品.而網(wǎng)上購物不僅節(jié)省時間,并且方便比較,因此更受女生的歡迎.就網(wǎng)購的頻率來看,女生較男生頻率高.</p><p>　　圖2-5 男女網(wǎng)購比例</p><p>　　2.1.5 大學(xué)生網(wǎng)購滿意程度</p><p>　　圖2-6調(diào)查顯示,大學(xué)生對

25、網(wǎng)購滿意程度中占有很大比例的是比較滿意和一般滿意,表示對網(wǎng)購非常滿意的有15人,表示不滿意和非常不滿意的分別只有2人和1人.因此,大學(xué)生對于網(wǎng)購還是比較滿意的.</p><p>　　圖2-6 網(wǎng)購滿意度</p><p>　　2.1.6 大學(xué)生網(wǎng)購的借貸情況</p><p>　　圖2-7和圖2-8調(diào)查表明,網(wǎng)購時有21%和18%的學(xué)生表示會選擇分期付款和支付寶透支或信

26、用卡透支,在網(wǎng)購條件讓大學(xué)生感到滿意時他們愿意嘗試與冒險.大學(xué)生由于受到經(jīng)濟(jì)條件的約束,所以在校期間無法展開更多的網(wǎng)購活動,這時借貸寶、愛學(xué)貸、趣分期、京東白條、淘寶花唄等越來越受到大學(xué)生的青睞,因此會吸引越來越多的大學(xué)生參與.</p><p><b>　　圖2-7 分期付款</b></p><p>　　圖2-8 網(wǎng)購時是否會透支支付寶或信用卡</p>

27、<p>　　2.2 影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素統(tǒng)計</p><p>　　2.2.1 大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因</p><p>　　圖2-11調(diào)查表明,在大學(xué)生網(wǎng)購的原因中,方便快捷、節(jié)省時間占首位,另外,品種齊全,價格便宜所占比例也很重,這與大學(xué)生的消費(fèi)水平密切相關(guān).因時尚有趣而網(wǎng)購的人數(shù)所占比例不大.</p><p>　　圖2-9 網(wǎng)購的原因</p>

28、<p>　　2.2.2 大學(xué)生網(wǎng)購時的擔(dān)心因素</p><p>　　圖2-10調(diào)查顯示,網(wǎng)購時,擔(dān)心的因素包含:支付手段的安全性、產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的誠信、售后服務(wù)等.全部被調(diào)查者中,擔(dān)心的因素最多的是產(chǎn)品的質(zhì)量(69%),其次是支付手段的安全性(14%),只有9%和7%的調(diào)查者擔(dān)心商家的誠信和售后服務(wù).對于產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心是排在第一位的,調(diào)查者最擔(dān)心商品質(zhì)量,網(wǎng)購買的就是質(zhì)量,質(zhì)量不可靠,網(wǎng)購也就失去了

29、意義.此外,大學(xué)生在網(wǎng)購時應(yīng)該多方面的了解產(chǎn)品,包括商家的誠信,售后服務(wù)以及支付手段的安全性.</p><p>　　圖2-10 網(wǎng)購擔(dān)心的問題</p><p>　　2.2.3 大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品的選擇</p><p>　　圖2-11調(diào)查表明,大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品最多的是服飾鞋帽,在網(wǎng)上購物時可以任意選擇自己喜歡的商品以及可以接受的價格區(qū)間,省時省力又方便,同時服裝是生

30、活必需品,因此,對服裝的購買欲望強(qiáng)烈.而電子產(chǎn)品因其價格相對較高,存在后期維修等問題,所以它在大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品中所占比重相比其他產(chǎn)品較低.大學(xué)生活中,越來越多的女生注重自己的容貌,所以對化妝品的需求也越來越高,網(wǎng)上化妝品種類較多,因而有更多的人數(shù)選擇在網(wǎng)上購買化妝品.在網(wǎng)上購買書籍的人數(shù)較少,網(wǎng)上書籍不僅價錢便宜,而且質(zhì)量還是有保證的.在學(xué)習(xí)方面,大學(xué)生也可以選擇網(wǎng)購.</p><p>　　圖2-11 網(wǎng)購產(chǎn)品類

31、型</p><p>　　圖2-12調(diào)查顯示,男生的網(wǎng)購消費(fèi)主要集中在電子產(chǎn)品和服飾鞋帽,而女性則主要集中在服裝飾品,生活日用品和化妝品上,大學(xué)生在網(wǎng)購時選擇書籍的最少.大學(xué)生應(yīng)當(dāng)增加對學(xué)習(xí)資料的網(wǎng)購,畢竟網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料、書籍種類更加豐富.</p><p>　　圖2-12 網(wǎng)購產(chǎn)品類型比較</p><p>　　2.2.4 大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇</p>&

32、lt;p>　　圖2-13調(diào)查表明,網(wǎng)上購物的網(wǎng)站包含有:淘寶、天貓,京東商城,蘇寧易購,亞馬遜購物商城,美團(tuán),唯品會,聚劃算等.其中,選擇淘寶天貓的人數(shù)比重最大,其次是京東和美團(tuán),選擇亞馬遜,唯品會和聚劃算的人相對較少.由此可見,大學(xué)生對于品牌的選擇意識較弱.</p><p>　　圖2-13 購物網(wǎng)站的選擇</p><p>　　圖2-14調(diào)查表明,大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物網(wǎng)站的原因有產(chǎn)品種

33、類的多樣性,網(wǎng)站、品牌的知名度,產(chǎn)品價格.其次看產(chǎn)品質(zhì)量描述,發(fā)貨速度,售后服務(wù)和購買者評論.因此大學(xué)生選擇網(wǎng)購網(wǎng)站還是比較理性的.</p><p>　　圖2-14 選擇該網(wǎng)站的原因</p><p>　　2.2.5 大學(xué)生網(wǎng)購時商家的選擇</p><p>　　圖2-15調(diào)查表明,對于消費(fèi)者在網(wǎng)購時,影響其購買商品因素有商家信譽(yù)、銷售量和評價.購買者的評價是影響受調(diào)查

34、者購買商品時的關(guān)鍵所在,其次是銷售量和商家信譽(yù).但是目前有很多好評都是有償好評,所以大學(xué)生在網(wǎng)購時還應(yīng)該學(xué)會辨別購買者的評價.</p><p>　　圖2-15 網(wǎng)購時如何選擇商家</p><p>　　2.2.6 大學(xué)生網(wǎng)購時付款方式的選擇</p><p>　　圖2-16調(diào)查顯示,網(wǎng)購時頻率最高的付款方式是網(wǎng)上付款,僅有兩個人選擇貨到付款和銀行轉(zhuǎn)帳,沒有人選擇郵局匯款

35、.考慮到網(wǎng)購的安全性,大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購付款時,一般都采用支付寶網(wǎng)上付款.因此,大學(xué)生在網(wǎng)購時選擇的付款方式還是比較安全的.</p><p>　　圖2-16 網(wǎng)購頻率最高的付款方式</p><p>　　第3章 大學(xué)生網(wǎng)購的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析</p><p>　　3.1 年級與網(wǎng)購金額的方差分析</p><p>　　方差分析是通過分析樣本數(shù)據(jù)的各項變異

36、來源,以檢驗三個或三個以上樣本平均數(shù)是否具有顯著性差異的一種統(tǒng)計方法.方差分析的目的就是通過分析實驗數(shù)據(jù)中不同來源的變異對總體變異貢獻(xiàn)的大小,從而確定控制變量(自變量)的不同水平是否對觀測變量(因變量)產(chǎn)生了顯著的影響.年級分布與網(wǎng)購金額的方差分析是單因素方差分析,單因素方差分析用于檢驗一個因素變量的不同水平是否給一個(或幾個相互獨(dú)立的)自變量造成了顯著的差異.</p><p>　　表3-1 描述統(tǒng)計量</

37、p><p>　　表3-2萊文方差齊性檢驗結(jié)果是,組間自由度()為,組內(nèi)自由度()為,顯著性概率值,這表明各年級的網(wǎng)購金額方差在的顯著水平上差異不顯著.</p><p>　　表3-2 方差齊性檢驗</p><p>　　表3-3中顯著性概率值,這表明各年級的網(wǎng)購金額均值在的顯著水平上差異不顯著.</p><p>　　表3-3 方差分析表</p

38、><p>　　3.2 性別與網(wǎng)購頻率的相關(guān)分析</p><p>　　相關(guān)分析是分析兩個變量觀測值變化的一致性程度或密切程度的統(tǒng)計方法.相關(guān)分析的目的是研究變量之間關(guān)系的密切程度,以及根據(jù)樣本的資料推斷總體是否相關(guān).</p><p>　　表3-4 描述統(tǒng)計量輸出表</p><p>　　從表3-5中看出,性別和網(wǎng)購頻率的相關(guān)系數(shù)為；相關(guān)系數(shù)的顯著性水

39、平為,這表明性別和網(wǎng)購頻率顯著相關(guān).</p><p>　　表3-5 相關(guān)分析表</p><p>　　3.3 生活費(fèi)與網(wǎng)購花費(fèi)的回歸分析</p><p>　　回歸分析是用已知的函數(shù)關(guān)系去擬合測量數(shù)據(jù)的主要關(guān)系趨勢的分析方法.它通過對大量觀察數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,揭示出相關(guān)變量間的內(nèi)在規(guī)律.</p><p>　　表3-6 描述性統(tǒng)計量</p>

40、;<p>　　表3-7中第二行為相關(guān)系數(shù)矩陣,第三行為不相關(guān)的顯著性水平,第四行為數(shù)據(jù)組數(shù).生活費(fèi)與網(wǎng)購金額的相關(guān)系數(shù)為,顯著性概率值為,因此,生活費(fèi)和網(wǎng)購金額顯著相關(guān).</p><p>　　表3-7 相關(guān)分析表</p><p>　　從表3-8看出,說明生活費(fèi)可以解釋網(wǎng)購金額的變異性.現(xiàn)行檢測值為,因此可以認(rèn)為相鄰殘差之間存在正相關(guān)關(guān)系.</p><p&g

41、t;<b>　　表3-8 模型匯總</b></p><p>　　利用表3-9方差分析表做回歸系數(shù)的顯著性檢驗.由于值的顯著性概率為,此回歸模型具有統(tǒng)計意義.</p><p>　　表3-9 方差分析表</p><p>　　由表3-10可得回歸方程式為:</p><p>　　其中代表網(wǎng)購金額,代表生活費(fèi).由此可見,生活費(fèi)的高

42、低決定大學(xué)生網(wǎng)購金額的高低.</p><p>　　表3-10 回歸模型系數(shù)表</p><p>　　3.4 影響大學(xué)生網(wǎng)購因素的主成分分析</p><p>　　主成分分析是研究多個定量(數(shù)值)變量間相關(guān)性的一種多元統(tǒng)計方法.主成分分析就是通過導(dǎo)出少數(shù)幾個主成分,使它們盡可能地完整保留原始變量的信息,且彼此不相關(guān).</p><p>　　從表3-1

43、1中看出,KMO和Bartlett的檢驗顯示,的值為,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于,所以所收集的數(shù)據(jù)適合做主成分分析.</p><p>　　表3-11 KMO檢驗和Bartlett球形檢驗的結(jié)果</p><p>　　從表3-12解釋的總方差可以看出,11個影響因素提取出4個主成分因素,提取平方和與旋轉(zhuǎn)平方和都累計達(dá)到.</p><p>　　表3-12 解釋的總方差</p>

44、<p>　　從圖3-13碎石圖中我們可以直觀的了解到各因素特征值的分布情況,由特征值大于等于1選取了四個主成分因子.</p><p><b>　　圖3-13 碎石圖</b></p><p>　　表3-14成分得分系數(shù)矩陣中,是針對4個主成分因素進(jìn)行分析:4個主成分分別設(shè)為,,,,表3-14中各個因素從上到下分別對應(yīng)設(shè)為,,,,,,,,,,.</p&g

45、t;<p>　　表3-14 成分得分的系數(shù)矩陣</p><p>　　從表中可以得到四個主成份線性關(guān)系:</p><p>　　綜合因子中的系數(shù)遠(yuǎn)大于其他變量的系數(shù),它們代表了大學(xué)生網(wǎng)購時會不會選擇分期付款；中的系數(shù)遠(yuǎn)大于其他變量的系數(shù),它代表大學(xué)生用于網(wǎng)購的花費(fèi)；中的系數(shù)遠(yuǎn)大于其它變量的系數(shù),它代表大學(xué)生網(wǎng)購的年級分布；中的系數(shù)遠(yuǎn)大于其他變量的系數(shù),它代表付款方式對大學(xué)生網(wǎng)購的

46、影響.提取以上4個因子,總體解釋率為,即用它們來分析大學(xué)生網(wǎng)購因素有的可靠性.</p><p>　　第4章 解決網(wǎng)購問題的措施及建議</p><p>　　4.1 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生在進(jìn)行商品的挑選中一般表現(xiàn)出的是無規(guī)律性和盲目性,有著沖動性購物的景象.首先,要具備辨別真假的能力,不要因為低價選擇質(zhì)量沒有保障的商品,使自身利益

47、受到損失.其次,大學(xué)生在網(wǎng)購時要有合理的規(guī)劃,不盲目跟風(fēng)和沖動消費(fèi),合理安排網(wǎng)購時間,分清主次,學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主.現(xiàn)如今,大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的物品,很多都不是生活必需品,僅僅是因為打折或者為了滿足自己的虛榮心.因此大學(xué)生在網(wǎng)購時要多些理性,要知道透支的錢遲早是要還的,透支的越多,還款的壓力越大.</p><p>　　4.1.1 選擇信譽(yù)好的購物網(wǎng)站或商家</p><p>　　在網(wǎng)購交易中

48、,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,在校學(xué)生不能直接看到商品,對商品的品質(zhì)不了解,同時網(wǎng)購的商家因為與消費(fèi)這無法直接進(jìn)行溝通,存在信息不對稱性.由于存在這些問題,使得一些商家有可趁之機(jī),他們利用網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性的這一特點(diǎn),擾亂網(wǎng)購市場原有的秩序,從而對大學(xué)生網(wǎng)購造成影響.因此,大學(xué)生網(wǎng)購時,大多使用自己較了解的、信譽(yù)度高的網(wǎng)站,例如淘寶、天貓、京東、唯品會等.他們對新的購物網(wǎng)站的接受度較低,大學(xué)生網(wǎng)購時注重了解賣家的信用等級,開店時間和評論等詳情.<

49、;/p><p>　　4.1.2 選擇優(yōu)質(zhì)的商品</p><p>　　根據(jù)調(diào)查報告,可以看出,在網(wǎng)購時,大多數(shù)大學(xué)生傾向于選購品牌商品,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是相比于實體店來說,網(wǎng)上商品價格便宜.但網(wǎng)購過程中,由于每家商家對同一商品的定價不同,大學(xué)生會認(rèn)真對比各家的價格,再進(jìn)行選擇,力求尋找物美價廉的商品.在網(wǎng)購時,學(xué)會鑒別商家及商品評價的真實性,多與商家溝通,全面了解商品.</p>

50、<p>　　4.1.3 選擇合適的支付方式</p><p>　　在過去的消費(fèi)模式中,價錢是當(dāng)面交付的,沒有虛擬性和滯后性,安全度較高.但在網(wǎng)購支付時,因為支付是利用網(wǎng)絡(luò)實施的,為詐騙提供了可行性,也會存在私人信息和賬戶被泄漏的威脅.因此在網(wǎng)購時,應(yīng)該要使用有第三方擔(dān)保交易的付款方式,像淘寶支付寶、百度百付寶、騰訊財付通等.</p><p>　　4.1.4 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識<

51、;/p><p>　　大學(xué)生很多專業(yè)并非計算機(jī)相關(guān)專業(yè),有很多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全隱患知之甚少.作為大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識,網(wǎng)絡(luò)購物前,重點(diǎn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識,從網(wǎng)站安全訪問到病毒防火墻的安裝,都需要做到萬無一失,盡可能的保護(hù)自己權(quán)利和利益不受到侵害.</p><p>　　4.2 加強(qiáng)對商家的管理</p><p>　　首先,商家必須做到依法注冊,合法經(jīng)營,不作假

52、,利用比較完善的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商品的買賣.其次,堅持誠實地經(jīng)營網(wǎng)店,不做侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事.最后,必須做好售后服務(wù).</p><p>　　在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理方面,對于商家來說,必須堅持誠信,買賣真貨,以求提高顧客對網(wǎng)購的認(rèn)可度,使顧客更加信任網(wǎng)購.同時,盡量使網(wǎng)上商品信息更加全面和完善.網(wǎng)購過程中商品信息的描述是現(xiàn)在最大的困難,商家應(yīng)該全面完善商品信息,使顧客能買到自己最滿意的商品.商家更應(yīng)該以誠實為信念,最大限

53、度的提供真實的商品信息,使商品可以真實的展現(xiàn)在顧客面前.商家應(yīng)當(dāng)提高商品質(zhì)量,使顧客用最少的錢,買到高質(zhì)量的商品.</p><p>　　為了提高網(wǎng)購交易的安全性,可以通過交易中介的介入讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物中更加放心的進(jìn)行消費(fèi).在加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理方面,進(jìn)一步完善信用評價體系,提高消費(fèi)者參與度,建立第三方信用評價機(jī)構(gòu),對交易平臺上的商家采用嚴(yán)格的信用評級制度,可以由工商部門評級,并將等級顯示在網(wǎng)頁頁面的最顯眼的位置

54、,這樣就可以杜絕刷單和好評返現(xiàn)刷出的好評和信譽(yù)度.</p><p>　　4.3 政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)</p><p>　　政府要科學(xué)規(guī)劃,健全法律法規(guī),積極編制開發(fā)電子商務(wù)的發(fā)展和實施方案,同時出臺相關(guān)的法律法規(guī),為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的法律環(huán)境.政府不僅要規(guī)范商家,也要健全物流制度,規(guī)范物流的法律體制,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益,以此來增加消費(fèi)者的信心.設(shè)立與網(wǎng)購相關(guān)的國家行政機(jī)構(gòu),讓其成為消

55、費(fèi)者維權(quán)的途徑.提高相應(yīng)的違法成本,提高懲罰力度,實現(xiàn)對商家的震懾.</p><p>　　4.4 學(xué)校教育引導(dǎo)</p><p>　　大學(xué)生是參與網(wǎng)絡(luò)購物人群中最重要的一部分,樹立正確的消費(fèi)理念是必不可少的.調(diào)查顯示,目前呂梁學(xué)院大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要集中在服飾鞋帽、化妝品、生活用品和電子產(chǎn)品,有較少一部分人在網(wǎng)絡(luò)上購買書籍.大學(xué)生這一群體畢竟是國家未來的希望,應(yīng)該多鼓勵和支持大學(xué)生更多的參與

56、與學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi).學(xué)校要做好關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的德育工作,正確引導(dǎo)在校學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀,提高其網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險識別能力,定期開展與網(wǎng)絡(luò)購物有關(guān)的知識宣傳,包括維權(quán)、法律等方面,適時的補(bǔ)充基本的網(wǎng)購知識,例如主題班會、主題講座等.另外.也可以鼓勵大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),越來越普及的網(wǎng)絡(luò)中隱藏著巨大的商機(jī),例如開淘寶店,做微商.</p><p><b>　　第5章 結(jié)束語</b></p>

57、<p>　　大學(xué)生作為網(wǎng)購中的中堅力量,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生必不可少的一部分.本文研究統(tǒng)計了呂梁學(xué)院學(xué)生的網(wǎng)購基本情況,首先,利用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的初步處理,了解了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的基本現(xiàn)狀和影響網(wǎng)購的因素.在網(wǎng)上購物的人群里有68％的購物者表示對其之前的網(wǎng)購基本滿意,另外31%的購物者則表示一般,這說明有99％以上的大學(xué)生對網(wǎng)購是可接受的.其次,采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件中方差分析、相關(guān)性分析、回歸分析和主成分分

58、析四種方法,對大學(xué)生網(wǎng)購的因素進(jìn)行調(diào)查、研究、分析.先后通過對年級分布與網(wǎng)購金額的方差分析、性別與網(wǎng)購頻率的相關(guān)性分析、生活費(fèi)與網(wǎng)購花費(fèi)的回歸分析、影響大學(xué)生網(wǎng)購因素的主成分分析,得出不同年級的均值在0.05的顯著水平上差異不明顯,每個年級的方差在0.05的顯著水平上差異不明顯；性別和網(wǎng)購頻率顯著相關(guān)；生活費(fèi)的高低決定在校大學(xué)生在網(wǎng)購中的花銷；分期付款、網(wǎng)購的花費(fèi)、年級分布、付款方式四個主要因素對大學(xué)生網(wǎng)購影響明顯.</p>

59、<p>　　經(jīng)過這次的分析調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購行業(yè)是具有發(fā)展前景的,隨著網(wǎng)購的持續(xù)進(jìn)行,使得該行業(yè)的體系日漸完善,會朝著大家所希望的方向去發(fā)展.大學(xué)生因無收入來源,網(wǎng)購在一定程度會被限制,但其畢業(yè)以后,有極大可能成為企業(yè)中高收入的人群.所以,大學(xué)生的價值不僅體現(xiàn)在在校期間,更多的體現(xiàn)在畢業(yè)以后,畢業(yè)后大學(xué)生有了固定的收入,將來網(wǎng)上購物的可能性是非常大的.</p><p><b>　　附 錄&l

60、t;/b></p><p><b>　　大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷</b></p><p>　　隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們離不開的工具,網(wǎng)購也順勢成為一種潮流.為了了解大學(xué)生的心理和對網(wǎng)購的意見和建議,特意組織本次調(diào)查,感謝您的參與.</p><p>　　1、您的性別是 (單選題 *必答)</p><p><b

61、>　　○ 男 </b></p><p><b>　　○ 女 </b></p><p>　　2、您所在的年級是 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 大一 </b></p><p><b>　　○ 大二 </b></p><p&

62、gt;<b>　　○ 大三 </b></p><p><b>　　○ 大四 </b></p><p>　　3、您每月的生活費(fèi)是 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 500以下 </b></p><p>　　○ 500-700 </p><p&

63、gt;　　○ 700-1000 </p><p>　　○ 1000-1500 </p><p><b>　　○ 1500以上 </b></p><p>　　4、您平均每月網(wǎng)購花費(fèi)是是多少 (單選題 *必答)</p><p>　　○ 1000元以上 </p><p>　　○ 500元以上1000

64、元以下 </p><p>　　○ 300~500元 </p><p>　　○ 100~300元 </p><p><b>　　○ 100元以下 </b></p><p>　　5、您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是什么（可多選） (多選題 *必答)</p><p>　　□ 方便快捷，節(jié)省時間 </

65、p><p><b>　　□ 品種齊全 </b></p><p><b>　　□ 價格便宜 </b></p><p><b>　　□ 時尚有趣 </b></p><p>　　□ 網(wǎng)購時間不受限制 </p><p><b>　　□ 其他 </b&

66、gt;</p><p>　　6、您在網(wǎng)上主要購買哪些東西（可多選） (多選題 *必答)</p><p><b>　　□ 服飾鞋帽 </b></p><p><b>　　□ 電子產(chǎn)品 </b></p><p><b>　　□ 書籍 </b></p><p

67、><b>　　□ 飾品 </b></p><p><b>　　□ 生活日用品 </b></p><p><b>　　□ 化妝品 </b></p><p><b>　　□ 其他 </b></p><p>　　7、您主要在哪些網(wǎng)站購買東西（可多選）

68、 (多選題 *必答)</p><p><b>　　□ 淘寶·天貓 </b></p><p><b>　　□ 京東商城 </b></p><p><b>　　□ 蘇寧易購 </b></p><p>　　□ 亞馬遜購物商城 </p><p>&l

69、t;b>　　□ 美團(tuán) </b></p><p><b>　　□ 唯品會 </b></p><p><b>　　□ 聚劃算 </b></p><p><b>　　□ 其他 </b></p><p>　　8、您選擇這些網(wǎng)站的原因是（可多選） (多選題 *必答)&l

70、t;/p><p>　　□ 產(chǎn)品種類的豐富性 </p><p>　　□ 網(wǎng)站宣傳及促銷 </p><p>　　□ 網(wǎng)站/品牌的知名度 </p><p><b>　　□ 產(chǎn)品價格 </b></p><p>　　□ 網(wǎng)站頁面設(shè)計 </p><p>　　□ 產(chǎn)品質(zhì)量描述 &

71、lt;/p><p><b>　　□ 發(fā)貨速度 </b></p><p><b>　　□ 售后服務(wù) </b></p><p><b>　　□ 購買者評論 </b></p><p><b>　　□ 其他 </b></p><p>　　

72、9、您的網(wǎng)購頻率是 (單選題 *必答)</p><p>　　○ 每周4次以上 </p><p>　　○ 每周2~3次 </p><p>　　○ 每月4~6次 </p><p>　　○ 每月2~3次 </p><p><b>　　○ 每月1次 </b></p><p&

73、gt;<b>　　○ 少于每月一次 </b></p><p>　　10、網(wǎng)購時您選用頻率最高的付款方式是 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 網(wǎng)上付款 </b></p><p><b>　　○ 貨到付款 </b></p><p><b>　　○ 銀

74、行轉(zhuǎn)賬 </b></p><p><b>　　○ 郵局匯款 </b></p><p><b>　　○ 其他 </b></p><p>　　11、您對網(wǎng)銀、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度是 (單選題 *必答)</p><p>　　○ 放心，安全快捷 </p><p&

75、gt;<b>　　○ 比較放心 </b></p><p>　　○ 不放心，感覺不安全 </p><p>　　12、網(wǎng)購時您會不會選擇分期付款 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 會 </b></p><p><b>　　○ 不會 </b></p>

76、<p>　　13、網(wǎng)購時您會不會選擇支付寶透支或信用卡透支 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 會 </b></p><p><b>　　○ 不會 </b></p><p>　　14、網(wǎng)購時，您最擔(dān)心的是 (單選題 *必答)</p><p>　　○ 支付手段的安全性 <

77、;/p><p><b>　　○ 產(chǎn)品的質(zhì)量 </b></p><p><b>　　○ 商家的誠信 </b></p><p><b>　　○ 售后服務(wù) </b></p><p><b>　　○ 其他 </b></p><p>　　15、網(wǎng)

78、購時您如何選擇店家 (多選題 *必答)</p><p><b>　　□ 看商家信譽(yù) </b></p><p><b>　　□ 看銷售量 </b></p><p><b>　　□ 看評價 </b></p><p><b>　　□ 其他 </b></p&

79、gt;<p>　　16、總體而言，你對網(wǎng)購的是否滿意 (單選題 *必答)</p><p><b>　　○ 非常滿意 </b></p><p><b>　　○ 比較滿意 </b></p><p><b>　　○ 一般 </b></p><p><

80、;b>　　○ 不滿意 </b></p><p><b>　　○ 非常不滿意 </b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]武彤. 淺析網(wǎng)絡(luò)購物的利與弊[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,12:327.</p><p>　　[2]李春林，陳旭紅.

81、應(yīng)用多元統(tǒng)計分析[M]北京:清華大學(xué)出版社,2013.</p><p>　　[3]楊瑞和.語言研究應(yīng)用SPSS軟件實例大全[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2004.4.</p><p>　　[4]林杰斌，林川雄，劉明德等.SPSS 12統(tǒng)計建模與應(yīng)用實務(wù)[M].北京:中國鐵道出版社,2005.11.</p><p>　　[5]李小勝,陳珍珍.如何正確應(yīng)用SPSS軟

82、件做主成分分析[J].統(tǒng)計研究,2010,08:105-108.</p><p>　　[6]宋朝陽.淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀及前景[J].湖南財經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報,2009,03:100-101.</p><p>　　[7]魏德才,陳勝男. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識調(diào)查研究[J]. 海南廣播電視大學(xué)學(xué)報,2015,01:70-77.</p><p>　　[8]郭海玲. 好

83、評返現(xiàn)對電子商務(wù)網(wǎng)購市場的影響及治理對策[J]. 中國流通經(jīng)濟(jì),2015,03:42-48.</p><p>　　[9]潘雪.對當(dāng)今大學(xué)生消費(fèi)的分析與思考[J].教書育人,2013,33:62-63.</p><p>　　[10]賈志剛,朱獻(xiàn)文.SPSS軟件在大學(xué)生就業(yè)調(diào)查問卷分析中的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場,2010,03:5-6.</p><p><b>

84、;　　致 謝</b></p><p>　　在完成畢業(yè)論文設(shè)計的期間,我得到了許多人的幫助,其中xx老師對我的幫助最大.在論文最開始的時候,是XX老師悉心的幫我選擇適合的題目,對于資料的收集,王老師也盡其所能幫我收集了資料.在論文初稿完成后,是王老師一遍遍不厭其煩的幫我修改其中的問題,任何一個細(xì)小的問題王老師都會指出,使我的論文可以盡善盡美.</p><p>　　xx老師新穎的