北京地區(qū)綜合醫(yī)院護理終末質(zhì)量評價指標體系的初步研究.pdf

1、背景：伴隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學的進步，社會對醫(yī)療護理服務的需求不斷增大，上級衛(wèi)生管理部門對保障病人獲得高質(zhì)量的護理服務不斷提出更高的要求。但我國護理人力資源不足與構(gòu)成復雜的現(xiàn)狀令人擔憂，對保障病人獲得高質(zhì)量的護理服務提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。護理質(zhì)量指標是進行護理質(zhì)量評價的重要手段和工具，護理終末質(zhì)量指標是護理質(zhì)量指標的重要組成部分，哪些指標或變量能夠準確的反映、測量護理終末質(zhì)量是合理測量護理質(zhì)量的必然前提。 目的：初步探索現(xiàn)階段北京地區(qū)

2、綜合醫(yī)院護理終末質(zhì)量指標體系應該包括的關鍵內(nèi)容。對護理終末質(zhì)量指標體系中各項指標內(nèi)涵及其計算方法進行初步界定，之后驗證指標的可操作性。 方法：采用Delphi專家函詢法和焦點團體訪談法進行研究。專家函詢問卷是在訪談和回顧大量文獻的基礎上形成的。研究對北京地區(qū)臨床護理管理、護理質(zhì)量管理和衛(wèi)生行政部門分管護理工作的專家共26名進行了兩輪函詢。采用焦點團體訪談法，邀請函詢專家中權威程度較高者共7名對函詢結(jié)果進行進一步驗證，對指標的計算

3、公式及內(nèi)涵進行深入討論。便利選取12家醫(yī)院進行指標收集，檢驗指標的可操作性。 結(jié)果：經(jīng)過兩輪函詢及專家焦點團體訪談后，形成專家一致性意見，最終得出綜合醫(yī)院護理終末質(zhì)量評價指標體系應包括的關鍵內(nèi)容含有2個一級指標，7個二級指標，并給出各項指標的具體內(nèi)涵及計算公式，通過對部分醫(yī)院進行指標收集，結(jié)果顯示各項指標具有一定的可操作性。 結(jié)論：本研究得出了綜合醫(yī)院護理終末質(zhì)量評價指標體系應該涵蓋的關鍵內(nèi)容，以及各項指標的具體內(nèi)涵和計