網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策的認(rèn)知信息加工過(guò)程研究.pdf

1、消費(fèi)者行為的研究一直是消費(fèi)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。以前，人們主要是研究“為什么購(gòu)買(mǎi)”，近年來(lái)，研究取向則傾向于消費(fèi)分析上，除了研究人們?yōu)槭裁促?gòu)買(mǎi)外，還研究人們?nèi)绾芜M(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)者是如何做決策的。論文開(kāi)始部分回顧了消費(fèi)決策研究領(lǐng)域的一些理論研究成果，“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“有限理性”理論等；進(jìn)而介紹了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的主要研究。國(guó)內(nèi)外的一些研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策的影響因素研究，如感知風(fēng)險(xiǎn)、自我效能感、網(wǎng)絡(luò)信任等。沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策看成是一個(gè)認(rèn)知

2、信息加工過(guò)程，本文從外顯和內(nèi)隱兩方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程進(jìn)行綜合研究。 本研究采用實(shí)驗(yàn)法來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策的外顯認(rèn)知信息加工過(guò)程及內(nèi)隱認(rèn)知對(duì)決策過(guò)程的影響。研究開(kāi)始前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物專(zhuān)題訪談，確定實(shí)驗(yàn)中所需的商品屬性。主體部分分為兩個(gè)研究，研究一采用信息板呈現(xiàn)技術(shù)，采用2*2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。通過(guò)方差分析，研究決策時(shí)間、備選項(xiàng)目數(shù)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)決策的影響。研究結(jié)果表明：可供考慮的時(shí)間和商品數(shù)量對(duì)被試對(duì)屬性的點(diǎn)擊次數(shù)和加工時(shí)間的影響是顯著的；同時(shí)