新形勢(shì)下中山市醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、本研究通過提出中山市中醫(yī)院目前存在的困難和危機(jī)，充分應(yīng)用外部環(huán)境分析與評(píng)價(jià)（PEST分析、非市場(chǎng)環(huán)境分析、波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型、）、內(nèi)部環(huán)境分析與評(píng)價(jià)（資源基礎(chǔ)模型分析）、SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、價(jià)值鏈分析等分析工具進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的分析和評(píng)價(jià)，并提出“中西醫(yī)結(jié)合，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)"及獨(dú)特的醫(yī)院文化內(nèi)涵等兩個(gè)方面構(gòu)成了我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提出即將面臨搬遷的中山市中醫(yī)院外部機(jī)遇與威脅同在，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，醫(yī)院必須從克服自身的劣勢(shì)入手，確

2、定新的發(fā)展思路，進(jìn)一步打造和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，謀求醫(yī)院更大的發(fā)展。
　　 根據(jù)上述研究，按照戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架進(jìn)行了戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，提出在總體戰(zhàn)略上采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略，以期通過創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；職能層戰(zhàn)略則通過包括人力資源戰(zhàn)略、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理戰(zhàn)略、?？瓢l(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、組織文化戰(zhàn)略等方面來實(shí)現(xiàn)。特別是應(yīng)堅(jiān)持走中西醫(yī)結(jié)合的?？瓢l(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科；輸出特色中藥制劑，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

3、；發(fā)展亞健康人群醫(yī)療保健服務(wù)，拓展服務(wù)對(duì)象；組建社區(qū)醫(yī)院聯(lián)盟，形成新型醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，取得共贏；科學(xué)營(yíng)銷，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在認(rèn)同醫(yī)院的中端客戶和部分高端客戶上，并通過流程再造，優(yōu)化病人就醫(yī)流程；加強(qiáng)醫(yī)院文化戰(zhàn)略，使之適應(yīng)新醫(yī)院戰(zhàn)略的需要，特別是把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)視為可以增值的一種資源，培養(yǎng)患者的忠誠(chéng)，保持我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力；建立完善成本控制體系，控制和優(yōu)化成本，提高醫(yī)院效益；完善質(zhì)量與安全管理體系，使之成為保障醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。此外，通過建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的

4、人才發(fā)展戰(zhàn)略，營(yíng)造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境等途徑來實(shí)施人力資源戰(zhàn)略。
　　 最后提出戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃，提出通過滲透醫(yī)院文化，提高員工主動(dòng)實(shí)施各層次戰(zhàn)略的自覺性和積極性，循序漸進(jìn)地推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃也非常重要。
　　 預(yù)期如果根據(jù)上述研究結(jié)論全面實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，我院的業(yè)務(wù)將有可能呈現(xiàn)超出預(yù)期的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)成本得到明顯控制，員工的向心力不斷增強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。