戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的齊魯銀行營(yíng)銷策略研究.pdf

1、中國(guó)銀行業(yè)在過去三十年的成長(zhǎng)有目共睹。資產(chǎn)不斷增長(zhǎng),抗風(fēng)險(xiǎn)能力逐步增強(qiáng),支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也越來越大。但是多年以來,我國(guó)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)來源主要依賴信貸資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張以及存貸款利差收入。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入,利率市場(chǎng)化改革步伐進(jìn)一步加快,商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管以及社會(huì)需求正在發(fā)生深刻變化?？窟^高的消耗資本、利差的拉動(dòng)來維持發(fā)展和創(chuàng)造利潤(rùn)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)道路越走越窄。各家商業(yè)銀行為順應(yīng)外部環(huán)境的變化和資本監(jiān)管的要求,紛紛

2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)全面調(diào)整后的集約化經(jīng)營(yíng)模式和多元化增值增長(zhǎng)方式。
　　齊魯銀行是山東省內(nèi)成立的首家城市商業(yè)銀行。山東省首家、全國(guó)第四家實(shí)現(xiàn)與外資銀行戰(zhàn)略合作的城市商業(yè)銀行,也是山東省首家跨省經(jīng)營(yíng)的城市商業(yè)銀行。隨著跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的不斷深入,源于核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的原動(dòng)力不足問題逐漸顯現(xiàn)。同時(shí),由于銀行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的問題非常突出,齊魯銀行的創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品尚處跟隨狀態(tài),很難在更大平臺(tái)上發(fā)展壯大。為

3、打破這種同質(zhì)產(chǎn)品、同質(zhì)經(jīng)營(yíng)“打天下”的傳統(tǒng)局面,齊魯銀行于2006年實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的市場(chǎng)定位在“為中小企業(yè)服務(wù)、為市民服務(wù)上,立足做小銀行、精品銀行、效益銀行、質(zhì)量銀行、市民銀行,永不做大銀行,努力做好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱銀行”。
　　齊魯銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整意味著營(yíng)銷方向由單純依賴風(fēng)險(xiǎn)較低、實(shí)力雄厚的大客戶變?yōu)橄蚍稚⒔?jīng)營(yíng)、尚處成長(zhǎng)階段、單戶風(fēng)險(xiǎn)較高的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型:由公司業(yè)務(wù)為主導(dǎo)向零售銀行轉(zhuǎn)型;由傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)向離行式電

4、子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,應(yīng)采取怎樣的營(yíng)銷策略提升競(jìng)爭(zhēng)力,使其在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位?這將會(huì)對(duì)齊魯銀行乃至省內(nèi)其他城市商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　本文主要從當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原因入手,論述了我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。通過回顧齊魯銀行的歷史由來及發(fā)展歷程,對(duì)其行業(yè)環(huán)境、客戶環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面分析,運(yùn)用SWOT分析法,指出齊魯銀行的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。同時(shí),本文還通過對(duì)比國(guó)內(nèi)外其他商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)