涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對研究——以江蘇省鹽城地稅局為例.pdf

1、隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已成為大多數(shù)人工作和生活的一部分，伴隨而來的是涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情的影響也特別快速、廣泛、深遠(yuǎn)。必須積極應(yīng)對、迅速處置。涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處置，成為考驗稅務(wù)機關(guān)加強管理能力建設(shè)、密切征納關(guān)系、提高征管質(zhì)效、加強納稅服務(wù)、提升稅務(wù)機關(guān)良好形象和美譽度的基礎(chǔ)性工作。
　　涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情是一個新生事物，如何加強輿論引導(dǎo)、實現(xiàn)事件處理的公開、透明，給社會公眾、媒體、納稅人傳遞權(quán)威、客觀、公允的信息，最大程度地消除不良影響，

2、提升公眾對稅收、稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員的滿意度是一個很大的挑戰(zhàn)和課題。
　　第一章:導(dǎo)論。主要從問題的研究背景、研究目的和意義、研究內(nèi)容和技術(shù)路線、研究方法、研究創(chuàng)新與不足等方面進(jìn)行了論述。
　　第二章:涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的文獻(xiàn)綜述。論文從輿情、網(wǎng)絡(luò)輿情、涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵外延的分析入手，通過研判涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的特點、與稅務(wù)機關(guān)（含稅務(wù)征管工作、稅務(wù)人員言行）的關(guān)系、涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的目標(biāo)等方面，初步界定涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的基本概

3、念。
　　第三章:涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的理論依據(jù)及指導(dǎo)思想。論文從信息不對稱理論、風(fēng)險管理理論、專業(yè)化分工協(xié)作理論出發(fā)，結(jié)合涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的實際，提出應(yīng)用這些理論解決涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對問題的原則、方法等。
　　第四章:分析國內(nèi)涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的歷史和現(xiàn)狀，特別是江蘇省鹽城地方稅務(wù)局涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對具體實例表現(xiàn)出來的模式及成效，為推進(jìn)涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置高效開展提供借鑒。
　　第五章:考察國外對網(wǎng)絡(luò)輿情管理的措施方法及探索歷

4、程，為我國提供涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的“他山之石”和更宏觀的啟示。
　　第六章:結(jié)論性評述。論文在對涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研究的分析、總結(jié)及基本結(jié)論的基礎(chǔ)上，提出有效提升我國涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置的質(zhì)量和效率的對策建議。主要包括轉(zhuǎn)變觀念、加強培訓(xùn)，健全機制、主動引導(dǎo)，暢通渠道、善用媒體，依法行政、源頭預(yù)防，標(biāo)本兼治、成果運用，與時俱進(jìn)，提升能力六大方面。比如加強稅務(wù)機關(guān)自身建設(shè)，建立涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)應(yīng)對機制體系、把握涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)律、提升稅務(wù)機