福建省延華酒店管理系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、隨著我國加入世界貿易組織，酒店服務業(yè)與國際市場接軌己成為大勢所趨，酒店要迎接這場挑戰(zhàn)，必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，從而提高整體競爭能力，實施信息化建設無疑是實現這一目的的必由之路和明智之舉。目前，我國酒店服務業(yè)信息化管理水平有很大進步，但跟國外的酒店管理信息化相比依然落后。在激烈的酒店業(yè)競爭中，如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗之地，這就需要改善服務，提供最完善的設施和最先進的技術。一個成功的酒店，其經營者不僅要提高服務

2、水平和服務質量，從而提高客房占有率和回頭率，還要較高的工作效率，控制管理成本。在信息時代，更重要的是必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，為客人提供更好的服務和更方便地管理酒店。根據福建省延華酒店的業(yè)務實際需求，客房管理系統(tǒng)主要包括客房在線預訂、客戶入住登記、客戶退房管理、財務核算、數據查詢和數據維護六大功能，在系統(tǒng)的實現過程中，主要解決的關鍵問題有：系統(tǒng)數據流的全盤規(guī)劃和設計，系統(tǒng)數據庫對象的設計與優(yōu)化，UML建模技術在項目開發(fā)過程的應用和

3、優(yōu)化。
　　本研究主要內容包括：⑴剖析酒店管理相關系統(tǒng)的發(fā)展現狀，明確項目的開發(fā)目的和意義，確定項目的主要研究內容和實施內容。⑵分析、歸納系統(tǒng)中可能用到的關鍵技術及其應用。⑶設計系統(tǒng)開發(fā)的技術方案，通過活動圖、用例圖等方式確立系統(tǒng)需求分析文檔；利用類圖、E-R關系圖等方式確定系統(tǒng)設計方案，制定項目測試計劃；⑷完成系統(tǒng)前臺和后臺各模塊代碼編寫以及系統(tǒng)測試等工作，并不斷完善系統(tǒng)的功能，逐步提高系統(tǒng)的性能、健壯性；⑸經對項目的實驗測試表