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文檔簡介
1、在現代社會,一方面,隨著旅游體驗意識的提高,參與旅游活動的游客已經不僅僅滿足于觀光游覽,而是主動的追求更獨特的高質量體驗;另一方面,為了緩解現代社會的生活壓力,放松身心,感受新鮮氣息,更多的游客選擇開展森林旅游活動。在國家積極推進旅游產業(yè)信息化、智慧化的大背景下,作為森林旅游的重要載體,森林景區(qū)應積極進行智慧化建設,來滿足游客對森林旅游的智慧體驗,促進游客實現高質量的旅游體驗,使森林景區(qū)順應時代發(fā)展趨勢,獲得可持續(xù)的健康發(fā)展。基于以上考
2、慮,本文基于游客體驗的視角研究智慧森林景區(qū)建設,以期能為森林景區(qū)的發(fā)展提供有價值的建議。
本文在文獻研究的基礎上,梳理了旅游體驗及智慧森林景區(qū)相關知識,并界定了研究需要的基本概念和基本理論,回顧和概括了國內外相關重要研究文獻?;谝陨详U述,提出智慧森林景區(qū)游客體驗期望指標體系,主要包括7個狀態(tài)層,即森林景區(qū)智慧食宿、森林景區(qū)智慧交通、森林景區(qū)智慧導游、森林景區(qū)智慧導購、森林景區(qū)智慧娛樂、森林美智慧化體驗、森林教育智慧化,以及1
3、8個具體指標層,并根據體系對問卷進行設計,選擇福州國家森林公園作為研究對象開展實地調查。然后,利用調查獲得的數據,通過描述性統(tǒng)計、配對樣本T檢驗、IPA分析等統(tǒng)計方法進行分析,結果表明,目前游客對福州國家森林公園的智慧化體驗總體滿意水平不高,通過IPA分析發(fā)現游客除對“有無線局域網覆蓋”、“提供互聯(lián)網交互平臺,供分享及交流”這2個具體指標的重要性及實際感知評價沒有顯著性差異外,其余期望指標的重要性和實際感知均存在顯著性差異。
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