基于游客體驗的智慧森林景區(qū)建設研究.pdf

1、在現代社會，一方面，隨著旅游體驗意識的提高，參與旅游活動的游客已經不僅僅滿足于觀光游覽，而是主動的追求更獨特的高質量體驗；另一方面，為了緩解現代社會的生活壓力，放松身心，感受新鮮氣息，更多的游客選擇開展森林旅游活動。在國家積極推進旅游產業(yè)信息化、智慧化的大背景下，作為森林旅游的重要載體，森林景區(qū)應積極進行智慧化建設，來滿足游客對森林旅游的智慧體驗，促進游客實現高質量的旅游體驗，使森林景區(qū)順應時代發(fā)展趨勢，獲得可持續(xù)的健康發(fā)展。基于以上考

2、慮，本文基于游客體驗的視角研究智慧森林景區(qū)建設，以期能為森林景區(qū)的發(fā)展提供有價值的建議。
　　本文在文獻研究的基礎上，梳理了旅游體驗及智慧森林景區(qū)相關知識，并界定了研究需要的基本概念和基本理論，回顧和概括了國內外相關重要研究文獻?；谝陨详U述，提出智慧森林景區(qū)游客體驗期望指標體系，主要包括7個狀態(tài)層，即森林景區(qū)智慧食宿、森林景區(qū)智慧交通、森林景區(qū)智慧導游、森林景區(qū)智慧導購、森林景區(qū)智慧娛樂、森林美智慧化體驗、森林教育智慧化，以及1

3、8個具體指標層，并根據體系對問卷進行設計，選擇福州國家森林公園作為研究對象開展實地調查。然后，利用調查獲得的數據，通過描述性統(tǒng)計、配對樣本T檢驗、IPA分析等統(tǒng)計方法進行分析，結果表明，目前游客對福州國家森林公園的智慧化體驗總體滿意水平不高，通過IPA分析發(fā)現游客除對“有無線局域網覆蓋”、“提供互聯(lián)網交互平臺，供分享及交流”這2個具體指標的重要性及實際感知評價沒有顯著性差異外，其余期望指標的重要性和實際感知均存在顯著性差異。