論快遞服務中的消費者權益保護.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近年來隨著電子商務的急速發(fā)展,中國快遞業(yè)發(fā)展呈迅速增長趨勢。2014年全國快遞業(yè)務量累計完成139.6億件,比同期增長51.9%,躍居世界第一??爝f服務與我們的日常生活息息相關,關系到社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是行業(yè)發(fā)展不平衡不協(xié)調,其發(fā)展能力、發(fā)展水平現(xiàn)階段看還不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,快遞市場仍然存在很大的問題。依法依規(guī)使用快遞服務的社會氛圍較為薄弱,快件延誤、投遞服務、快遞丟失和內件短少等問題依然是行業(yè)頑疾。
  本文主要通過分析

2、快遞服務中存在的問題及相關其立法情況,對快遞服務中存在的侵害消費者權益的快件延誤、快件丟失、快件損毀、快遞詳單個人信息泄露等行為的性質及其構成要件進行分析,發(fā)現(xiàn)快遞合同中存在“霸王條款”,進而對涉及比較廣的保價條款與限額賠償條款的性質及其效力進行闡述,對此行為導致的快遞企業(yè)應該如何承擔賠償責任問題,尤其是對于司法實踐中較為常見的未保價快件丟失及保價金額不實快遞公司應承擔的賠償責任結合案例進行重點討論。對于時有發(fā)生的快遞單上個人信息泄露問

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