工行河北省分行黃金業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、　　面對黃金市場的開放，工商銀行黃金業(yè)務憑借其絕對的優(yōu)勢在同業(yè)中保持領先地位，占據國內最大的市場份額，已成為首家具備完整的賬戶黃金交易產品線的商業(yè)銀行。本文以工行河北省分行黃金業(yè)務為研究對象，首先從經營環(huán)境分析出目前我國經濟平穩(wěn)增長、信息與科技發(fā)達、居民可支配收入持續(xù)增加，但市場監(jiān)管不利、投資潛在的風險在一定程度阻礙黃金市場的發(fā)展。
　　其次介紹了工行河北省分行黃金業(yè)務營銷現狀是以客戶為中心，憑借豐富的黃金業(yè)務種類、良好的品牌形

2、象占據市場領先地位。但營銷策略制定和發(fā)展過程中存在產品差異化欠缺、價格缺乏靈活性、分銷網絡不健全、促銷缺乏長期性、服務觀念不強、競爭優(yōu)勢不明顯等問題。通過內外環(huán)境的分析及問卷調查運用 SWOT 分析指出了面臨的機遇與挑戰(zhàn)，工行河北省分行將采用依靠自身優(yōu)勢、利用外部機會制定了SO戰(zhàn)略，為建立多元化平臺、促進結構調整明確了方向。
　　再次運用STP理論進行市場細分，確定工行河北省分行目標市場定位為高端客戶，通過合理的市場定位結合未來

3、的發(fā)展趨勢提出了差異化營銷策略，并有針對性的服務于各種客戶群體，打造出更多與眾不同的個性產品和品牌形象。
　　最后對工行河北省分行黃金業(yè)務的營銷組合理論進行研究，制定了工行河北省分行黃金業(yè)務價格、渠道、促銷、服務等策略。進一步拓寬服務范圍、提高服務質量、強化風險控制、定制有效的宣傳和推廣方式，并提出了如何樹立營銷理念、建立營銷機制、簡化交易程序、提供技術支持等整體營銷的合理化改進建議。
　　本文結合工行河北省分行的實際情