房地產企業(yè)知識型員工心理契約違背及其效應研究.pdf

1、鑒于心理契約作為組織與員工之間交換關系分析框架的顯著功效,其內涵要素、結構模型、動態(tài)發(fā)展機制等已倍受學術界和企業(yè)界的廣泛關注,其中多發(fā)現員工由對與組織之間交換關系平衡性的主觀認知與評價而產生的負面情緒,及其所引發(fā)的組織性反應機制對組織最終效果的消極作用,尤其當面臨不確定性環(huán)境時,該傳導機制的影響力更顯凸出。由此推論,該傳導機制及其效應對處于我國轉型經濟背景下的房地產企業(yè)極具威懾力。眾所周知,曾作為國家經濟發(fā)展主流支撐的房地產業(yè)在經歷了國

2、際金融危機、宏觀政策調控后,其市場硬著陸之勢已逐漸顯現,隨之而來的組織重組、機構精簡等管理格局的變遷勢必造成企業(yè)的運行壓力,而身處企業(yè)人力資源中堅層的知識型員工則愈發(fā)面臨動態(tài)環(huán)境下生存與發(fā)展的緊迫問題,這種微觀層面的矛盾性終將牽動宏觀層面效能的衰竭?！叭绾巫プT工的心,進而凝聚企業(yè)的魂?如何在動態(tài)環(huán)境下把控企業(yè)與關鍵員工之間關系的協調性?”已成為桎梏我國房地產企業(yè)管理效能的棘手問題。
　　本研究正是出于對大時代洪流中現實問題的思考

3、,以我國轉型經濟背景下的房地產企業(yè)為研究情境,聚焦于其核心競爭力的重要組成部分——知識型員工,試圖通過洞悉該類員工對其與組織之間交換關系的主觀認知,揭示其組織性反應的內在機理。為此,本研究融合了多學科研究哲學,以社會交換理論、信念理論、意義建構理論為支撐,遵循“探析和闡明研究視角的合理性與研究內容的層面性→解析和驗證研究主題的理論性與實踐性→闡釋和提升研究結論的可靠性與普適性”的研究流程,借助于五個關鍵子問題的解析途徑,對該類員工心理契

4、約的主要影響源及其驅動路徑、涵蓋要素及其結構模型,以及心理契約違背效應加以層層剖析,并取得如下創(chuàng)新性成果:
　　第一,構建起房地產企業(yè)知識型員工心理契約動因機制模型,進一步印證了狹義研究視角對于房地產企業(yè)管理情境的適用性。
　　基于知識型員工的視角,融合組織行為學、社會認知心理學等研究理念,汲取扎根理論的思想精髓,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,識別出組織層面的主要影響源(真實的工作預覽、組織社會化)及員工層面的主要影

5、響源(工作價值觀、自我效能),并發(fā)現部分中介作用路徑(真實的工作預覽→組織社會化→心理契約)。
　　第二,辨析出房地產企業(yè)知識型員工心理契約的內涵要素與結構模型,為從多層面剖析心理契約違背反應機制奠定理論基礎。
　　結合房地產企業(yè)的管理情境及知識型員工的獨特特征,基于社會交換理論、信念理論及扎根理論思想,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,辨析出該類員工心理契約的內涵要素及其三維構型(發(fā)展型、激勵型、關系型),藉此也為進一

6、步探究心理契約違背的多層面反應機制積累理論依據與經驗證據。
　　第三,提出我國房地產企業(yè)知識型員工心理契約違背效應分析框架,從理論演繹和經驗歸納的雙重角度探析出該類員工對組織責任履行主觀評價的組織性反應機制。
　　鑒于國內對于心理契約違背傳統綜述性研究的局限性,借鑒管理學前沿的系統綜述和循證管理方法,對背靠我國社會形態(tài)的員工心理契約違背效應學術文獻進行元分析,歸納出我國員工心理契約違背效應的基本構想,并受此啟發(fā),秉承社會交換

7、理論和意義建構理論的研究理念,運用探索性案例研究策略,以多元化數據源和內容分析技術為支撐,提出我國房地產企業(yè)知識型員工心理契約違背效應分析框架。
　　第四,構建起我國房地產企業(yè)知識型員工心理契約違背作用機制模型,尤其是集成了組織犬儒主義、團隊認同的理論沿承,發(fā)現了該類員工心理契約違背的不同面向與“退出(E)、諫言(V)、忠誠(L)、忽略(N)”行為之間不同程度的影響關系,進一步豐富了我國房地產企業(yè)知識型員工心理契約違背作用機制的分

8、析框架。
　　融合組織行為學、社會認知心理學等多元化研究哲學,借鑒扎根理論方法論,由心理契約違背的多維視角進行剖析,先由“以規(guī)范性實證研究為平臺,以嚴謹的統計分析技術為支撐”的研究問題解決方案,再由“以驗證性案例研究策略為框架,嫁接以定性和定量分析技術”的建構效度提升途徑,揭示出我國房地產企業(yè)知識型員工對其與組織間交換關系的主觀認知及其組織性反應途徑。包括:1)“心理契約違背各維度→E、N”的顯著正向直接影響(除“發(fā)展型心理契約違