外包測(cè)試項(xiàng)目的質(zhì)量管理方法研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量成為了人們共同關(guān)注的焦點(diǎn)。軟件測(cè)試被稱為軟件質(zhì)量的守護(hù)神，測(cè)試過程的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和項(xiàng)目的成敗。
　　 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的軟件公司采取了外包的策略，以達(dá)到減低成本、提高效率、培養(yǎng)和發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。但現(xiàn)階段我國(guó)的軟件外包還處在初級(jí)階段，管理上存在著一些問題。
　　 外包測(cè)試項(xiàng)目相對(duì)一般測(cè)試項(xiàng)目更為復(fù)雜，發(fā)包方項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行

2、質(zhì)量管理的難度更大。目前業(yè)界內(nèi)已有的研究多數(shù)是從“接包方”外包服務(wù)公司的角度、對(duì)離岸外包測(cè)試模式的項(xiàng)目進(jìn)行的研究；缺乏從“發(fā)包方”項(xiàng)目管理者角度、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試模式的外包測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理研究，導(dǎo)致了軟件質(zhì)量低下。
　　 軟件研發(fā)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理主要是圍繞著質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩方面進(jìn)行的。軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)關(guān)鍵手段，也是軟件質(zhì)量控制的關(guān)鍵活動(dòng)。而軟件測(cè)試本身的質(zhì)量保證也很重要。
　　 本論文從外包測(cè)試和質(zhì)量管理等

3、基本概念入手，闡述了影響外包測(cè)試項(xiàng)目質(zhì)量的因素和目前外包測(cè)試項(xiàng)目中存在的主要質(zhì)量問題。然后從“發(fā)包方”項(xiàng)目管理者角度、提出了一套對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試模式的外包測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理的方法，并進(jìn)行了詳細(xì)分析和論述。此管理方法包括三部分內(nèi)容：1）由PDCA循環(huán)和外包測(cè)試管理模塊組成的二維“外包測(cè)試生命周期質(zhì)量管理模型”；2）以軟件發(fā)布生命周期劃分的“里程碑驅(qū)動(dòng)的外包測(cè)試質(zhì)量保證與質(zhì)量控制”；3）強(qiáng)調(diào)了如何在質(zhì)量管理過程中加強(qiáng)對(duì)外包人員的溝通和外包團(tuán)隊(duì)