面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程及其控制的研究.pdf

1、隨著全球市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而“產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量是決定產(chǎn)品最終質(zhì)量的關(guān)鍵因素”。產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量是指用戶、企業(yè)和社會對產(chǎn)品設(shè)計工作提出的所有質(zhì)量要求。近年來，越來越多的人意識到產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量必須在產(chǎn)品的設(shè)計過程及其控制中予以實現(xiàn)。因此，研究面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程及其控制具有重要的理論價值和實際意義。
　　本文在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量全面、系統(tǒng)地研究了產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的形成過程，針對各

2、個設(shè)計階段的設(shè)計質(zhì)量特點，采用了有效的方法進行設(shè)計來完成每個階段的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量，并建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程控制模型及相應(yīng)的控制機制，使產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量達到預(yù)期的設(shè)計目標。在面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程及其控制的研究中，重點解決了以下幾個問題:明確產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的定義及內(nèi)涵;如何通過產(chǎn)品調(diào)研獲取用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的需求;如何提取產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征并進行產(chǎn)品頂層設(shè)計;如何通過面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程來設(shè)計完成產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征;如何控制面向產(chǎn)

3、品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量目標。具體工作內(nèi)容如下：
　　首先，全面獲取了用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的需求。全面獲取用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的需求即是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的起點，也是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量進行產(chǎn)品設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)。本文根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量在用戶域中的體現(xiàn)形式，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的用戶需求獲取過程模型。該模型由四個部分組成，分別為:確定面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的用戶需求信息來源;獲取面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的用戶需求信息;建立面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的

4、用戶需求結(jié)構(gòu);評價面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的用戶需求數(shù)據(jù)。詳細地研究了四個組成部分的內(nèi)容與研究方法。通過該模型可以全面、系統(tǒng)地獲取用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的需求。
　　其次，從設(shè)計角度準確提取了產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征并進行產(chǎn)品頂層設(shè)計。上述獲取的面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的用戶需求是從用戶角度出發(fā)，通常使用自然的語言表述最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量特征，因此，需要在已獲取的用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，從設(shè)計角度準確提取產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征并進行產(chǎn)品頂層設(shè)計，這是本

5、文研究面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量進行產(chǎn)品設(shè)計的第二個環(huán)節(jié)。本文應(yīng)用質(zhì)量屋技術(shù)，以上述已獲取的用戶對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的需求信息作為質(zhì)量屋的輸入數(shù)據(jù)，應(yīng)用層次分析法確定用戶質(zhì)量需求重要度;將原有質(zhì)量屋中的“設(shè)計需求”項具體定義為“設(shè)計質(zhì)量特征”項，基于產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的內(nèi)涵，將其中能夠全面、系統(tǒng)地反映產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的24個性能作為“設(shè)計質(zhì)量特征”項的全部元素;分析用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征之間的對應(yīng)關(guān)系，應(yīng)用Swing方法計算它們之間的關(guān)系值，得到它們之間的“

6、關(guān)系矩陣”;根據(jù)上述信息，應(yīng)用質(zhì)量屋的轉(zhuǎn)換技術(shù)準確、快速的提取產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征。這種提取產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征的技術(shù)解決了以往盲目的根據(jù)設(shè)計者的經(jīng)驗來確定產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征的弊端。
　　再次，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程。產(chǎn)品的設(shè)計過程也是產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的實現(xiàn)過程，在上述已提取的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征的基礎(chǔ)上，建立面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征的設(shè)計過程是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量進行產(chǎn)品設(shè)計的第三個環(huán)節(jié)。本文首先從產(chǎn)品全局設(shè)計過程的層面明確了各個設(shè)計階

7、段主要對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量特征，并將各類設(shè)計質(zhì)量特征有機的融入到產(chǎn)品設(shè)計過程中，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的全局設(shè)計過程模型。然后在此模型基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量層面對各類設(shè)計質(zhì)量特征的優(yōu)化設(shè)計過程進行分析，建立了面向產(chǎn)品各類設(shè)計質(zhì)量特征的設(shè)計過程子模型，詳細地闡述了面向產(chǎn)品各類具體設(shè)計質(zhì)量特征的設(shè)計過程和步驟。這種先從全局過程層面，再從設(shè)計質(zhì)量層面建立面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程的方法，有利于針對產(chǎn)品各類設(shè)計質(zhì)量特征進行有效的設(shè)計，從而保證整個

8、產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，彌補了以往設(shè)計過程中缺乏針對具體設(shè)計質(zhì)量特征進行設(shè)計的不足。
　　此外，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的控制模型、控制機制及控制決策。在上述面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計過程中，由于受到設(shè)計人員認識上的限制、企業(yè)資源的限制以及來自產(chǎn)品全生命周期其他階段的各種約束，使得在產(chǎn)品設(shè)計過程各階段中的設(shè)計質(zhì)量特征很難得到百分之百的實現(xiàn)，即在每個設(shè)計階段中都或多或少存在著質(zhì)量損失。另外，缺乏有效的產(chǎn)品設(shè)計過程控制方法，也是造成產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量損失

9、的主要原因。因此，基于產(chǎn)品設(shè)計過程，建立面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的控制模型并制定相應(yīng)的控制機制及控制決策來有效地控制產(chǎn)品設(shè)計過程實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量目標是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量進行產(chǎn)品設(shè)計的第四個環(huán)節(jié)。本文以GRAI方法為基礎(chǔ)，對其模型進行了擴展，基于產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量內(nèi)涵，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的GRAI控制模型，并制定了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的控制機制及控制決策。
　　最后，闡述了面向產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的試驗方法。應(yīng)用試驗來檢驗已設(shè)計完成產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量是