同行評(píng)審在打印機(jī)可用性測(cè)試中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品日益復(fù)雜化且不斷向人性化發(fā)展。產(chǎn)品在人機(jī)界面和硬件交互方面的要求都有了相應(yīng)的提高。對(duì)于設(shè)計(jì)師(團(tuán)隊(duì)或個(gè)人)而言,要查找出一件復(fù)雜產(chǎn)品的所有設(shè)計(jì)缺陷并不是容易的事情。而傳統(tǒng)的質(zhì)量測(cè)試方法只能從物理的角度測(cè)來(lái)試產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量,在測(cè)試產(chǎn)品的人機(jī)交互指標(biāo)上無(wú)法達(dá)到理想效果。目前,測(cè)試產(chǎn)品可用性的常見方法主要包括以用戶為中心的可用性測(cè)試和同行專家組織的評(píng)審活動(dòng)。這兩種方法能夠更人性化地測(cè)試產(chǎn)品的可用性,更好地從人機(jī)角度來(lái)考量產(chǎn)

2、品。同行評(píng)審是由同行專家組成的技術(shù)小組根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)查找產(chǎn)品錯(cuò)誤的一種測(cè)試方法。以用戶為中心的可用性測(cè)試,是通過(guò)了解用戶對(duì)所使用產(chǎn)品的體驗(yàn),來(lái)考量產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否達(dá)到可用性標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試方法。
　　首先,本文通過(guò)研究這兩種產(chǎn)品可用性測(cè)試的方法,來(lái)闡明以用戶為中心的可用性測(cè)試和同行評(píng)審可用性測(cè)試的異同。接著,根據(jù)對(duì)所獲得的眾多公司歷史數(shù)據(jù)的研究發(fā)現(xiàn):在產(chǎn)品的開發(fā)周期中,同行評(píng)審(Peer Review)比用戶測(cè)試(User Testin

3、g)發(fā)揮作用的時(shí)間更長(zhǎng),為設(shè)計(jì)師和公司帶來(lái)了很大的利益回報(bào),以此得出同行評(píng)審具有獨(dú)特價(jià)值的觀點(diǎn)。然后,詳敘筆者在惠普實(shí)習(xí)時(shí)參與的打印機(jī)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)歷,這個(gè)開發(fā)過(guò)程涉及到MD(Mechanical Design)、ID(IndustrialDesign)、 HFE(Human Factors Engineering)、 UI(User Interface)、 FW(Firmware)等多個(gè)開發(fā)部門,在BB、LP到MP1開發(fā)階段,筆者及項(xiàng)目

4、其它設(shè)計(jì)師通過(guò)專業(yè)的同行評(píng)審測(cè)試方法來(lái)查找打印機(jī)的產(chǎn)品缺陷,并建立了產(chǎn)品缺陷數(shù)據(jù)庫(kù)。而在MP2、MP3階段,對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行以用戶為中心的可用性測(cè)試來(lái)查找打印機(jī)缺陷。再通過(guò)兩種測(cè)試方法的對(duì)比研究分析,說(shuō)明同行評(píng)審在產(chǎn)品開發(fā)中的獨(dú)特價(jià)值,以此用客觀事實(shí)和實(shí)踐來(lái)證明前面所提出來(lái)的觀點(diǎn)。最后,筆者基于在開發(fā)過(guò)程中對(duì)大量客觀數(shù)據(jù)的研究,提出同行評(píng)審在實(shí)際應(yīng)用中的原則以及設(shè)計(jì)師在運(yùn)用同行評(píng)審方法上的不足,并對(duì)同行評(píng)審的運(yùn)用原則作出相應(yīng)改進(jìn),以便設(shè)計(jì)師