基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的A公司商業(yè)模式創(chuàng)新.pdf

1、隨著我國逐步邁入老齡化社會，龐大的養(yǎng)老基數(shù)成為不可避免的社會問題，而國內(nèi)的養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)在較面向社會資本開放的時間較晚，導致大部分民營企業(yè)處于起步階段，在人們生活質(zhì)量提升的今天，供需不平衡的矛盾開始日益激化。
　　另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生了大量互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)企業(yè)，依靠線上渠道和技術優(yōu)勢形成創(chuàng)新性的商業(yè)模式，快速積累了海量用戶群，并對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務企業(yè)的商業(yè)模式造成了巨大沖擊。A公司作為政策開放后進入養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的典型企業(yè)，主要通

2、過社工、志愿者提供社區(qū)和上門護理服務，在專業(yè)護理和渠道資源上一定競爭優(yōu)勢，為傳統(tǒng)的政府補貼和勞務分成的盈利模式；隨著互聯(lián)網(wǎng)+體感設備的快速發(fā)展，老年生理、位置等數(shù)據(jù)信息得以被快速捕獲和挖掘利用，用戶的訴求得以被實時精準定位；同時隨著第一批改革開放的人群步入老齡化，其價值觀和訴求產(chǎn)生了根本變化，客戶的價值主張已從通用產(chǎn)品向差異化、個性化服務轉(zhuǎn)變，公司原有商業(yè)模式成為瓶頸。
　　文章希望結(jié)合國家養(yǎng)老市場的發(fā)展機遇和A公司自身的優(yōu)勢特長

3、，以數(shù)據(jù)化思想為技術驅(qū)動，采用標準化的設計方法對A公司商業(yè)模式進行改進設計，幫助其充分利用內(nèi)外部優(yōu)勢，應對互聯(lián)網(wǎng)時代的新創(chuàng)企業(yè)挑戰(zhàn)，實現(xiàn)公司的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。文章的核心是通過 PEST方法識別外部環(huán)境，使用 SWOT方法對企業(yè)自身進行梳理，做到知己知彼；然后將用戶需求進行問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)化分析，識別出現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)勢和短板，并結(jié)合行業(yè)相似場景下商業(yè)模式創(chuàng)新設計思路進行參考比對，形成優(yōu)化后的商業(yè)模式,實現(xiàn)企業(yè)在用戶服務能力、業(yè)務流程優(yōu)化和企