埃森哲訂單管理外包運作策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的多元化發(fā)展，外包行業(yè)也成為一項重要的服務行業(yè)。在眾多的商業(yè)品牌競爭中，越來越多的大企業(yè)趨向于將企業(yè)內部的非核心的部分外包出去，交給更加專業(yè)的團隊來管理，從而達到降低成本，發(fā)展核心競爭力的目的。
　　而除了基礎的人力外包，財務外包，采購外包以外，訂單管理外包成為一項新的外包服務類型。埃森哲作為外包行業(yè)中的行業(yè)專家，對于訂單管理這項新外包服務來說，任然存在市場知曉率低，運營不夠規(guī)范，人員流動性大，供應鏈上各部門配合不夠緊密等

2、問題。針對這些問題，提出了相應的解決方案。
　　可以通過大力宣傳，推廣公司的訂單管理外包的優(yōu)勢，分析市場環(huán)境，找到相應競爭對手，進而提高市場占有率。規(guī)范訂單管理的運營機制，制定相應的流程。包括涉及到的所有流程，都要一一細化，規(guī)范。像采購訂單管理流程，銷售訂單管理流程，發(fā)貨單，應收賬款，售后問題處理等。從招聘，福利薪酬，績效考核，職業(yè)發(fā)展等角度提高人力資源管理質量，降低人員流失率。提高各部門整體配合的團隊意識，加強溝通，從而提高工作