平衡計分卡在TQ公司績效管理中的應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、平衡計分卡(BSC)至它誕生20多年來就獲得了非常廣泛的應用。它的應用重點就在于其平衡性,即平衡各種關系,平衡各種增量、平衡各個階段的戰(zhàn)略。BSC從財務、客戶、內(nèi)部流程、企業(yè)員工培養(yǎng)等四個方面去衡量相關工作的實施效果,并將這種效果與企業(yè)的業(yè)績目標結(jié)合起來,進而推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落到實處。可以說,BSC的績效指標體系在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)日常工作管理之間充當了一個很好的橋梁作用,通過BSC績效指標體系的導向作用,企業(yè)可以把握戰(zhàn)略實施過程中的重

2、點,將企業(yè)績效管理的重心放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的關鍵環(huán)節(jié)上。為解決TQ公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施問題,TQ公司的管理者將目光轉(zhuǎn)向BSC,期望用此方法來指導公司戰(zhàn)略的管理、實施,以及資源整合。
  因此,本文研究的主要問題就是深入研究TQ公司BSC實施的過程。首先,本文討論BSC基本原理、核心思想、實施步驟,并總結(jié)BSC實施過程中應該注意的問題。其次,本文介紹TQ公司基本概況,對TQ公司進行SWOT分析,剖析其發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在合理性。再次,本文深入

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