深圳市泛亞人力資源股份有限公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、人力資源服務業(yè)是為勞動者和用人單位在就業(yè)和職業(yè)發(fā)展、人力資源合理開發(fā)與優(yōu)化配置等方面提供相關服務的生產性服務業(yè)。在全球經濟一體化、知識經濟系統(tǒng)化的浪潮下，人力資源已經成為促進經濟增長、提升企業(yè)核心競爭力的第一要素。人力資源服務業(yè)正是在上述背景中迅速崛起，成為現(xiàn)代服務業(yè)中十分重要的一種業(yè)態(tài)。
　　美國是人力資源服務業(yè)的發(fā)源地，從十九世紀末開始，歷經百余年的發(fā)展，人力資源服務業(yè)在西方發(fā)達國家已建立起較為完善的行業(yè)經營體系和相對成熟的商

2、業(yè)服務模式。
　　我國人力資源服務業(yè)是在改革開放后出現(xiàn)的新興行業(yè)，1979年成立的北京外企人力資源服務公司（FESCO）是我國第一家人力資源市場服務機構。經過三十多年發(fā)展，我國人力資源服務業(yè)形成了多元化、多層次的服務體系，行業(yè)規(guī)模不斷壯大，服務業(yè)態(tài)進一步豐富，人力資源優(yōu)化配置能力進一步增強，行業(yè)集聚效應初步顯現(xiàn)。
　　從國家戰(zhàn)略層面看，對人力資源服務業(yè)的大力扶持，是調整經濟結構、促進就業(yè)、保障民生、穩(wěn)定經濟增長的重要手段。2

3、011年，《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》將提升人力資源服務業(yè)第一次納入五年規(guī)劃，行業(yè)發(fā)展迎來重要契機。2014年12月，人力資源和社會保障部聯(lián)合國家發(fā)改委、財政部印發(fā)了《關于加快發(fā)展人力資源服務業(yè)的意見》，第一次就發(fā)展人力資源服務業(yè)在全國范圍內進行了全面部署，提出了行業(yè)發(fā)展的主要目標，八項重點任務和六大政策措施，將為我國人力資源服務業(yè)發(fā)展增添強大動力。
　　本文所研究的人力資源服務企業(yè)-深圳市泛亞人力資源股份有限公司是

4、一家新三板上市（A股證券代碼836995）的中小型人力資源服務提供商。其業(yè)務主要包括勞務派遣、崗位外包以及其他人力資源服務等。經過多年積累，該公司已經取得一定成績。
　　但總體而言，作為新興服務產業(yè)的人力資源服務行業(yè)，其發(fā)展歷程不長，行業(yè)市場集中度相對不高，企業(yè)服務專業(yè)水平偏低，業(yè)務同質化嚴重，還遠未形成成熟的經營模式，小型服務商面臨艱難的生存環(huán)境。
　　作為中小型人力資源服務公司的深圳市泛亞人力資源股份有限公司，現(xiàn)有業(yè)務相

5、對傳統(tǒng)，主營的勞務派遣業(yè)務受國家政策限制等原因發(fā)展后勁不足，附加值較高的業(yè)務占比過低，以及存在資金瓶頸、客戶集中風險等問題，因此考慮通過制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略來改善公司目前經營狀況，提升公司整體業(yè)績水平。
　　目前，國內基于人力資源服務企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究不多，本論文將在戰(zhàn)略管理理論及方法的指導下，對該行業(yè)宏觀、微觀環(huán)境進行分析，結合較為典型的中小型人力資源公司-深圳市泛亞人力資源股份有限公司自身的資源分析，為該公司提供戰(zhàn)略指引，并給