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文檔簡介
1、本文以電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生的影響為研究對象,基于實際開發(fā)經(jīng)驗,從系統(tǒng)分析和影響業(yè)務(wù)運營的因素入手,對管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題等方面進(jìn)行了全面分析,并提出了一套電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)。
本文著重分析了電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)在用戶運營管理、計費查詢、資源管理等方面的需求以及系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計原則,就管理信息系統(tǒng)架構(gòu)和總體設(shè)計功能要求進(jìn)行了詳細(xì)闡述。電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)主要分為三層:
2、表面層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層,系統(tǒng)總體設(shè)計功能要求主要包括權(quán)限功能和計費查詢流程功能。本文以鴻聯(lián)九五管理信息系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)的過程為例,論述了電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn),就工具選擇、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、計費查詢頁面規(guī)劃、系統(tǒng)管理、計費數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行了實現(xiàn)分析。
電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)通過對日常業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理,保證了計費信息的實時性與準(zhǔn)確性,也保證了用戶業(yè)務(wù)和故障的及時處理,能夠有效地提高運營商的服務(wù)品質(zhì)和用戶滿意度
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