云ERP實施變革中員工抵制風險評估研究.pdf

1、時至今日,作為推動國民經濟發(fā)展的中堅力量,管理信息系統(tǒng)可使企業(yè)的信息處理過程自動化,實現(xiàn)企業(yè)運營管理最優(yōu)化,對企業(yè)發(fā)展影響巨大。云計算的出現(xiàn)給企業(yè)的ERP應用創(chuàng)新帶來契機,企業(yè)需要實施云ERP以解決原有的問題。然而,新事物的出現(xiàn)往往伴隨著抵制,加之信息化復雜的實施特性,在基于云計算技術的信息化建設中,員工的抵制行為也不可避免。若對這些抵制行為缺乏有效的應對管理,不僅會導致項目實施難度加大,甚至會對云ERP的實施造成嚴重后果。因此,只有充

2、分的理解云ERP實施中員工抵制的原因,評估抵制風險,才能有效控制其抵制行為,提高新系統(tǒng)實施的成功率。
　　本文以云ERP實施變革引起的員工心理契約違背角度為切入點,主要從以下四個方面進行研究。首先,圍繞云ERP實施變革中員工可能引起的抵制風險問題,在對云計算信息化、心理契約違背、員工抵制變革、ERP實施風險等相關文獻進行綜述的基礎上,指出現(xiàn)有研究的不足,基于此提出了論文研究的方向;其次,以云ERP實施變革為背景,對云ERP實施變革

3、、變革認知、抵制風險等相關概念進行了界定,并對云ERP實施不同階段的變革特征進行分析,提出了研究的概念模型;再次,通過設計調查問卷,采用結構方程模型方法探討了員工的變革認知、心理契約違背、抵制行為與抵制風險間的關系,驗證了理論假設與概念模型的正確性;最后,依據(jù)云ERP實施變革中抵制風險的形成過程,采用貝葉斯網絡法,建立了云ERP實施變革中員工抵制風險評估模型,并以西安市一個典型企業(yè)為例,對構建的模型進行實例驗證,結合案例實際問題,提出了