S集團(tuán)大客戶營(yíng)銷研究.pdf

1、隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，物流業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了很大變化，已經(jīng)從過去單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向以產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)為主導(dǎo)的全方位競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，也使物流企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。因此，如何提高市場(chǎng)占有率和盈利能力就成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。大客戶作為重要的資源和利潤(rùn)源泉，自然成為物流企業(yè)爭(zhēng)奪的核心。建立專門的大客戶營(yíng)銷隊(duì)伍，提升大客戶營(yíng)銷能力，提高大客戶服務(wù)水平，加強(qiáng)大客戶管理，是目前物流企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容。
　　作為我國(guó)知名的物流企業(yè)，S集團(tuán)近年來提出

2、了大客戶戰(zhàn)略，實(shí)施大客戶營(yíng)銷，與大型企業(yè)開展業(yè)務(wù)合作，取得了較好效果，但也存在一定的問題。因此，有必要對(duì)S集團(tuán)的大客戶營(yíng)銷進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，為S集團(tuán)進(jìn)一步提高大客戶營(yíng)銷能力提出建議。
　　本文運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷、大客戶、SWOT分析法以及相關(guān)理論，分析了S集團(tuán)的大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀，研究了S集團(tuán)面臨的宏觀和微觀營(yíng)銷環(huán)境，剖析了S集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并進(jìn)行了矩陣綜合分析；運(yùn)用STP分析法，通過對(duì)汽車、家電、電子信息、服裝、醫(yī)藥、