太原市民營區(qū)物流企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系設(shè)計(jì).pdf

1、物流作為相對開放的系統(tǒng)，包括了整合資源和協(xié)作資源等功能。物流標(biāo)準(zhǔn)化在物流企業(yè)的實(shí)施運(yùn)用，對整個(gè)物流過程有著十分有益的作用。它不僅能夠使物流運(yùn)作高效通暢的流通進(jìn)行，而且可以全面提升物流服務(wù)水平，并且縮短物流作業(yè)時(shí)間，簡化物流過程。這對于物流運(yùn)作與國際保持一致水平具有推動(dòng)作用。與此同時(shí)，物流企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對于科學(xué)管理的實(shí)現(xiàn)，物流系統(tǒng)建設(shè)的加快，物流費(fèi)用的降低，物流系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高，都有著顯著的推動(dòng)作用。
　　本文所研

2、究的物流企業(yè)隸屬太原市民營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。該區(qū)是太原市流通業(yè)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)的生活日用品物流中心，是太原市最大的物流集散地，也是市政府重點(diǎn)打造的現(xiàn)代物流示范園區(qū)，全區(qū)物流業(yè)主要有綜合類、運(yùn)輸類、倉儲(chǔ)類、中介類等四大類，共有大小物流商戶1000多家.該區(qū)于09年申報(bào)國家級物流園區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位并獲批，現(xiàn)已開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作近5年。其發(fā)布實(shí)施的《物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，基本上涵蓋了物流服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的全部標(biāo)準(zhǔn)。
　　本文以太原

3、市民營區(qū)物流企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系為研究對象，通過實(shí)地調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，填寫調(diào)查問卷，對已有的物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系從操作層面加以改進(jìn)，深層次細(xì)化指標(biāo)，使之更有利于實(shí)際操作。并運(yùn)用細(xì)化后的物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系對區(qū)內(nèi)物流企業(yè)實(shí)際物流過程中的標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)行打分排名，找出了物流企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中存在的問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
　　本文的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)在于從具體性和應(yīng)用性著手，具體細(xì)化已有的標(biāo)準(zhǔn)化體系指標(biāo)，逐步進(jìn)行指標(biāo)的深層次設(shè)計(jì)，并通過