XDF酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著我國(guó)服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展,作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分的酒店業(yè)日益走向成熟,但競(jìng)爭(zhēng)也空前加劇。在中央的八條規(guī)定和六條禁令的大環(huán)境下,高端星級(jí)酒店必須要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,積極轉(zhuǎn)方式,調(diào)結(jié)構(gòu),打造新的市場(chǎng),擴(kuò)張新的客源,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、高效發(fā)展。市場(chǎng)轉(zhuǎn)型決定了服務(wù)轉(zhuǎn)型,酒店應(yīng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體做信息采集和數(shù)據(jù)分析,對(duì)不同的目標(biāo)群體做個(gè)性化的溝通,讓顧客有個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),從而發(fā)展并鞏固酒店忠誠(chéng)顧客,讓忠誠(chéng)顧客通過(guò)口碑傳播帶來(lái)更多新顧客。
　　

2、本文在回顧和綜合市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上,對(duì)XDF酒店進(jìn)行了深入調(diào)研和探討。
　　第一部分,課題研究的背景、目的和意義,并對(duì)該課題的國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真綜述,理清文章研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
　　第二部分,詳細(xì)介紹了XDF大酒店發(fā)展歷程與組織結(jié)構(gòu)情況,并對(duì)酒店的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行診斷。
　　第三部分,針對(duì)XDF大酒店經(jīng)營(yíng)生存和發(fā)展所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析,探求酒店內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)、外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅,尋找酒店發(fā)展機(jī)遇。
　　

3、第四部分,確定目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行清晰的市場(chǎng)定位。
　　第五部分,提出了XDF酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要出新,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),資源整合,產(chǎn)品外包策略,改變酒店傳統(tǒng)產(chǎn)品搭配模式策略;價(jià)格上科學(xué)合理定價(jià),靈活促銷,發(fā)揮市場(chǎng)引領(lǐng)帶動(dòng)作用,以價(jià)格穩(wěn)中有升促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng);渠道上做精細(xì),深挖基礎(chǔ),從人員、網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議房的角度制定策略;促銷上在每個(gè)季度做好促銷策劃;同時(shí)切實(shí)做好營(yíng)銷策略組合、公益營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等活動(dòng)。
　　第六部分,對(duì)于XDF酒