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文檔簡介
1、我國個(gè)人信用消費(fèi)興起較晚,在整個(gè)信貸規(guī)模中只占有較小的比例。消費(fèi)者還習(xí)慣于傳統(tǒng)的“先儲(chǔ)蓄、后消費(fèi)”的消費(fèi)方式,個(gè)人信用消費(fèi)在我國并沒有起到其應(yīng)有刺激消費(fèi)的作用。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的銀行信用和商業(yè)信用都有很大的變化,銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提供的信用不能充分滿足消費(fèi)者的需求。中國電子商務(wù)平臺雖然推出延遲支付,分期付款購物的信用支付服務(wù),但是消費(fèi)者對此服務(wù)的接受程度有待提高。目前互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)中的供給和需求不匹配現(xiàn)象較為嚴(yán)重,其
2、是導(dǎo)致信用消費(fèi)不足的主要原因。
本文首先分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)信用和銀行信用的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)下的信用消費(fèi)認(rèn)知程度不高。針對這種情況,本文采用技術(shù)接受模型,通過調(diào)查問卷,識別了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信用消費(fèi)的影響因素。在此基礎(chǔ)上,本文首先利用SPSS、AMOS實(shí)證分析了影響因素,其次通過層次分析法和實(shí)證分析,構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)滿意度指標(biāo)體系,并應(yīng)用該指標(biāo)體系測度了三位使用互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)的消費(fèi)者滿意度。
通過研究得到以
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