檔案用戶(hù)信息利用行為研究.pdf

1、檔案用戶(hù)是檔案利用工作開(kāi)展的主體，檔案用戶(hù)研究也一直是檔案學(xué)研究的重要組成部分。圍繞檔案用戶(hù)“以人為本”的服務(wù)理念已經(jīng)得到檔案界的普遍認(rèn)可，要為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，需以清晰了解用戶(hù)的信息需求，把握用戶(hù)利用檔案的心理為前提，在此基礎(chǔ)上豐富檔案利用方式?，F(xiàn)實(shí)生活中，影響檔案用戶(hù)信息需求的因素多種多樣，用戶(hù)的信息需求內(nèi)容各異，用戶(hù)因此產(chǎn)生的利用心理也因事因地在改變，從而導(dǎo)致用戶(hù)的信息利用行為也復(fù)雜多變。對(duì)檔案用戶(hù)信息利用行為研究有助于為檔案部

2、門(mén)在制定相關(guān)規(guī)章制度和提供服務(wù)方式時(shí)提供參考，最終便于社會(huì)各方面的利用。
　　全文共分為五部分:
　　第一部分是緒論，主要介紹本選題的目的和意義，簡(jiǎn)要分析國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀，概述國(guó)內(nèi)對(duì)檔案用戶(hù)信息利用行為的相關(guān)研究。并闡述本文研究思路和方法，指出本文的創(chuàng)新點(diǎn)和不足。
　　第二部分是對(duì)檔案用戶(hù)信息利用行為進(jìn)行相關(guān)理論概述，首先對(duì)檔案用戶(hù)及檔案用戶(hù)信息利用行為做概念界定，接著介紹影響檔案用戶(hù)信息利用行為的三個(gè)因素，即檔案用戶(hù)

3、信息需求、檔案用戶(hù)利用心理和檔案用戶(hù)利用方式。并分析該三因素在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新變化，最后總結(jié)檔案用戶(hù)在信息利用行為中存在的規(guī)律。
　　第三部分是對(duì)檔案用戶(hù)檔案利用現(xiàn)狀的分析，筆者分別從檔案用戶(hù)、檔案工作者和檔案部門(mén)三個(gè)維度對(duì)我國(guó)檔案用戶(hù)檔案利用現(xiàn)狀作出闡釋?zhuān)饕?檔案用戶(hù)規(guī)模相對(duì)較小，來(lái)源單一;公眾社會(huì)檔案意識(shí)低，用戶(hù)檔案需求信息表達(dá)能力不高;檔案用戶(hù)利用偏好不同，需要的檔案服務(wù)方式迥異;對(duì)檔案更高層次需求得不到滿(mǎn)足，部分檔案

4、館設(shè)置限制利用;檔案用戶(hù)利用習(xí)慣尚未形成。
　　第四部分是針對(duì)我國(guó)檔案用戶(hù)在利用過(guò)程中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)解決策略，筆者認(rèn)為，要緩解我國(guó)檔案用戶(hù)在利用檔案時(shí)遇到的問(wèn)題，需要從國(guó)家、檔案部門(mén)和檔案用戶(hù)三個(gè)方向努力:首先豐富檔案宣傳方式，擴(kuò)大檔案用戶(hù)來(lái)源;其次提高社會(huì)檔案意識(shí)，加強(qiáng)檔案用戶(hù)教育;再次檔案服務(wù)部門(mén)要“投其所好”;接著需要提高檔案館“親民性”;最后全民要養(yǎng)成良好的檔案利用習(xí)慣。
　　第五部分是結(jié)語(yǔ)，筆者對(duì)本文進(jìn)行簡(jiǎn)單總