南京SX大酒店有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)化研究.pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái)，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)，中國(guó)的酒店業(yè)取得了非常長(zhǎng)足的發(fā)展，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈和加劇，作為本文研究的標(biāo)的，南京SX大酒店有限責(zé)任公司也明顯受到了市場(chǎng)大潮的沖擊，出現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入持續(xù)下滑的不利局面，經(jīng)營(yíng)壓力不斷加大。
　　在研究過(guò)程中，綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、研究采集法、訪(fǎng)談法和實(shí)地觀察法等方法，充分結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，力求用營(yíng)銷(xiāo)管理方面的理論去改善和指導(dǎo)、糾正實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
　　在文章中，

2、首先對(duì)研究的背景、意義、內(nèi)容和目的進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述;接著，介紹了與本文研究有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)理論，從酒店的概況、產(chǎn)品、價(jià)格、財(cái)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、客戶(hù)構(gòu)成等現(xiàn)行狀況入手，層層剖析，逐步展開(kāi)，找出酒店?duì)I銷(xiāo)管理方面的癥結(jié)所在，即四大突出問(wèn)題:營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄，競(jìng)爭(zhēng)性有待提高;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，選擇性有待提高;服務(wù)不夠貼心，忠誠(chéng)度有待提高;員工歸屬感與學(xué)習(xí)意識(shí)培養(yǎng)不夠。在論文的最后，針對(duì)酒店所出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)管理方面具體問(wèn)題，從四個(gè)方面提出了對(duì)策:實(shí)施組合化營(yíng)銷(xiāo)，增