3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相互融合,微軟、雅虎、谷歌分別代表了全球IT界從軟件、門戶、到搜索引擎的更迭,如今蘋果的iPhone,社交網(wǎng)站Facebook正引領(lǐng)著一場(chǎng)新的互聯(lián)網(wǎng)革命。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,如何構(gòu)建緊密的產(chǎn)業(yè)鏈,并占據(jù)主導(dǎo)地位是運(yùn)營(yíng)商面臨的新挑戰(zhàn)。增值業(yè)務(wù)指以面向個(gè)人用戶的應(yīng)用,主要以下載(閱讀、音樂(lè)、視頻、游戲等)、支付、手機(jī)報(bào)、位置、應(yīng)用商城、飛信、說(shuō)客以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展之后

2、,增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)用戶已經(jīng)具有較大規(guī)模,多數(shù)業(yè)務(wù)已經(jīng)跨過(guò)市場(chǎng)成長(zhǎng)期,進(jìn)入市場(chǎng)成熟期。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同,新業(yè)務(wù)具有個(gè)性化、多樣性以及更新?lián)Q代速度快的特點(diǎn),這就要求運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展增值業(yè)務(wù)時(shí),在營(yíng)銷過(guò)程中需要進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新并綜合運(yùn)用,例如關(guān)系營(yíng)銷,整合營(yíng)銷,戰(zhàn)略聯(lián)合,支付營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,服務(wù)營(yíng)銷,體驗(yàn)營(yíng)銷等。
　　 本文在這樣一個(gè)背景下,就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析和研究,運(yùn)用了營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理的一些理論和方法,

3、對(duì)重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題提出了自己的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的方法。本文通過(guò)大量調(diào)查、研究和分析文獻(xiàn)資料,利用在移動(dòng)公司的工作實(shí)踐,調(diào)查和分析了各增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、營(yíng)銷模式。針對(duì)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn),對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,避免了泛泛而談,使之更具有實(shí)踐可操作性。本文首先分析了中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展策略和增值業(yè)務(wù)整體開(kāi)展情況,再?gòu)拈喿x,音樂(lè),視頻,游戲,支付幾個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀中面臨的問(wèn)題入手,重點(diǎn)借助4P市場(chǎng)營(yíng)銷理論,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)定價(jià)、營(yíng)銷渠

4、道、促銷策略四大方面分析探討,提出了中國(guó)移動(dòng)各增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,為中國(guó)移動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)格局變化時(shí),如何調(diào)整營(yíng)銷策略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位,主導(dǎo)各增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提出了解決方案。
　　 本文最后總結(jié),在3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)必須緊緊圍繞產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷四個(gè)方向,通過(guò)貫徹落實(shí)產(chǎn)業(yè)合作、完善差異化競(jìng)爭(zhēng)策略、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式等措施,確保增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,在全球IT產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展中保持領(lǐng)先地位,在3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)延