論銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)人員誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)的服務(wù)功能在日趨完善，目前市場(chǎng)上涌現(xiàn)的投資工具和理財(cái)產(chǎn)品層出不窮。證券公司、基金公司、保險(xiǎn)公司與銀行的合作更是日趨緊密，以便利交易為目的，開(kāi)發(fā)了各種產(chǎn)品，使客戶(hù)享受到更加優(yōu)化的理財(cái)服務(wù)。面對(duì)這一新的銀行業(yè)務(wù)快速的發(fā)展，銷(xiāo)售人員的誠(chéng)信意識(shí)在營(yíng)銷(xiāo)中顯得更加的重要。
　　本文通過(guò)進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，了解銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)人員在營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)的誠(chéng)信現(xiàn)狀，研究了在目前存在的誠(chéng)信意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，具體行為包括隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、夸大

2、產(chǎn)品收益、詆毀同業(yè)產(chǎn)品等，并分析了原因。宏觀上有金融產(chǎn)品的復(fù)雜性、金融產(chǎn)品合同的專(zhuān)業(yè)性、銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、銀行業(yè)運(yùn)行制度滯后，微觀上看銷(xiāo)售人員誠(chéng)信意識(shí)淡薄、領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)誠(chéng)信教育要求不嚴(yán)等原因，并對(duì)各方面提出了對(duì)策。從銀行自身做起轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、改革單一的考核機(jī)制;國(guó)家相關(guān)部門(mén)盡快完善法規(guī)，提高綜合監(jiān)管的能力;對(duì)從業(yè)人員自身，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和法律意識(shí)，對(duì)于銀行管理的部門(mén)，豐富誠(chéng)信教育的內(nèi)容和方式;對(duì)于公眾，要普及理財(cái)知識(shí)，建立暢通的監(jiān)督舉