產品量度信息對消費者決策的影響研究.pdf

1、產品的信息展示是消費者了解產品的一個重要方式，然而同樣的信息通過不同的方式呈現出來會帶給消費者不同的感受，從而影響消費者決策。在眾多產品信息中，包括了大量的數量信息，是直觀地以數字形式呈現出來的，然而相同的數量信息往往可以通過不同的量度來呈現，那么，不同量度造成的數字差異會不會影響消費者決策呢？例如，對于某產品的續(xù)航時間，消費者是否會認為24小時與48小時的差異會比1天和2天的差異更大？對于淘寶上某產品的評價得分，消費者是否會對5分制下

2、得4.5分與100分制下得90分給予相同的評價？除此之外，各種包年包月的套餐產品也很常見，每年的費用與每月的費用可以呈現出很大的數字差異，那么消費者是否也會認為每月支付100元比每年支付1200元更劃算一點呢？
　　以上問題已經得到了部分學者的關注，但是國內對該問題的研究還比較空白，因此本文在前人的研究基礎上，將量度細分為了描述產品客觀屬性的量度、套餐類產品描述常使用的時間量度以及表現大眾對產品的評價的分數量度三類，探討產品量度信

3、息對消費者感知和產品選擇的影響。此外本文還嘗試提出一個新的調節(jié)因素來調節(jié)量度對消費者感知差異的影響。
　　本文通過三個實驗得出以下結論。第一，在進行產品比較時，產品屬性量度、時間量度和分數量度都能影響消費者的感知差異，此外，分數量度還會影響消費者對產品的評價。第二，在產品比較中時間量度和分數量度變化導致的產品表面差異的變化會影響消費者對產品的選擇，甚至出現選擇逆轉。第三，消費者對網購中買家評分的關注程度對量度對消費者感知差異的影響