基于大數(shù)據(jù)的C省聯(lián)通公司精準化營銷策略研究.pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的運用改變著傳統(tǒng)的市場營銷模式，在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的營銷策略也隨之變化?，F(xiàn)階段，消費者的消費心理與行為更具個性化與社交化，且大數(shù)據(jù)時代用戶的數(shù)據(jù)掌握量越來越豐富，信息不對稱情況越來越少，客戶選擇更加的透明化，從而導致移動運營商的客戶關系管理成本不斷的提升。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生為公司精準營銷成本的下降帶來契機，在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展下，數(shù)據(jù)的存儲與獲得的形式更加的便捷，對于移動運營商來說，用戶使用手機或者是電腦終端登錄網(wǎng)上營業(yè)廳都會留下大量的痕

2、跡，利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析能夠推算用戶的行為習慣與消費習慣，并對客戶進行市場的定位與細分，真正實現(xiàn)精準營銷。
　　本文通過運用大數(shù)據(jù)理論與精準營銷理論，采用案例分析方法，對 C省聯(lián)通公司精準營銷進行內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境的分析，剖析C省聯(lián)通公司市場營銷的經(jīng)營現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查的方法對C省聯(lián)通公司的網(wǎng)上營業(yè)廳的用戶行為與用戶消費習慣進行數(shù)據(jù)解析，揭示 C省聯(lián)通公司精準營銷存在的問題，并從大數(shù)據(jù)的背景下提出C省聯(lián)通公司精準營銷的實施策略。使

3、用STP理論實施目標市場細分、運用大數(shù)據(jù)勾勒出客戶畫像，利用大數(shù)據(jù)挖掘實現(xiàn)用戶產(chǎn)品適配、套餐資費推薦、關鍵信息推送等各類營銷場景的應用，并通過用戶產(chǎn)品體驗，提升用戶感知，增加用戶粘性，從而達成用戶保有及價值提升的營銷目的。
　　大數(shù)據(jù)改變的不僅僅是行業(yè)競爭的態(tài)勢，而且對于企業(yè)市場營銷策略制定也產(chǎn)生較大的影響，為企業(yè)精準化營銷提供了可能性，有效的促成營銷的成功率。本文的研究是建立在實證分析的基礎上，在當前的大數(shù)據(jù)背景下，公司的營銷策