工程造價咨詢企業(yè)全過程造價管理的成熟度研究.pdf

1、在競爭日趨激烈的建筑市場中，因全過程造價管理服務的高效性能為項目帶來可觀的利潤，使得全過程造價管理得到了前所未有的重視。市場上工程造價咨詢企業(yè)數(shù)量增長快，且基數(shù)較大，因此，能否有效地提供服務、能否正確地評估自身發(fā)展現(xiàn)狀成為咨詢企業(yè)保持競爭力的關鍵。成熟度模型是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題的工具，已被廣泛應用于項目管理領域，對企業(yè)項目管理過程進行控制和管理，從而使企業(yè)管理水平不斷提升。將成熟度模型應用到工程造價咨詢企業(yè)，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理過程中的

2、不足，提高自身能力，從而在激烈的市場競爭中保持領先地位。
　　本文通過閱讀文獻和相關資料，總結(jié)了我國現(xiàn)階段工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、造價咨詢企業(yè)面臨的問題，得到為什么要針對全過程造價管理進行成熟度模型的構(gòu)建；在理論基礎上，本文結(jié)合經(jīng)典項目管理成熟度模型的特點，從項目過程和時間過程兩大全過程造價管理核心出發(fā)，融入 PMBOK項目管理知識體系理念，構(gòu)建了工程造價咨詢企業(yè)全過程造價管理的成熟度模型（簡稱 C4-LCCM3模型）。模型從

3、項目服務、企業(yè)管理兩個范疇進行結(jié)構(gòu)構(gòu)建，采用雙維度：成熟度等級維度、項目服務和企業(yè)管理維度的形式。其中，成熟度等級劃分為初始級、標準化級、已定義級、可控制級、優(yōu)化級。
　　接著本文借鑒現(xiàn)有企業(yè)使用的評估表格，結(jié)合大量文獻，對C4-LCCM3模型的評價體系進行構(gòu)建，形成了含目標層、類別層、要素層、指標層的預評價體系，并制作調(diào)查問卷，對50名造價專業(yè)人士進行調(diào)研，通過Likert量表打分結(jié)果對指標的重要性進行計算，最終確定了25個關鍵

4、評價指標，形成指標體系2.0版。為保證使問卷得到的指標體系具有高可靠度，本文運用克朗巴哈系數(shù)和內(nèi)容效度方法對問卷的信度效度進行檢測，結(jié)果顯示問卷可靠度較高，滿足要求。模型評價指標體系確定后，運用雷達圖綜合評價法對要素層指標、層次-模糊綜合評價法對類別層指標進行成熟度值判斷，最后運用綜合評分法確定目標層的成熟度等級，并結(jié)合象限分析法，確定該成熟度等級對應的發(fā)展路徑。
　　本文最后運用構(gòu)建的 C4-LCCM3模型，選取上海市 B工程造