黑龍江省“互聯(lián)網+政務服務”問題與對策研究.pdf

1、進入21世紀以來，科學技術水平有了迅猛發(fā)展，互聯(lián)網的影響力滲透到了社會生活的方方面面，“互聯(lián)網+政務服務”已逐漸成為電子政務的新模式。同時，區(qū)塊鏈、人工智能(AI)、移動互聯(lián)網以及虛擬現(xiàn)實(VR)等新型的技術手段如雨后春筍般的迅猛發(fā)展起來，有效促進了社會生活的各個領域與互聯(lián)網的交融發(fā)展，這為“互聯(lián)網+政務服務”的進一步實現(xiàn)提供了堅實的技術支持與基礎條件。隨著社會不斷的變遷發(fā)展，人們對政府提供公共服務的能力與水平也有了更高的要求，亟待需要

2、創(chuàng)新理論支撐。
　　鑒于此，從智慧政府理論、新公共服務理論及網絡化治理理論入手，運用文獻綜述法、理論研究法和比較分析法，對黑龍江省“互聯(lián)網+政務服務”的發(fā)展現(xiàn)狀進行了闡述，從中可以看出，近年來黑龍江省在運用互聯(lián)網手段提升政務服務方面取得了一些成績，如網上行政審批率，網民規(guī)模與普及率在逐年提高，政務信息公開渠道多樣等，但也存在著政務網站設計不盡合理、基礎設施建設區(qū)域分布不均衡，存在某些網絡安全隱患，政務服務模式單調且互動性不足等問題

3、;對國外主要發(fā)達國家與國內先進試點地區(qū)的實踐情況進行了對比分析，如美國政府出臺設計標準來拯救政府機構網站，英國政府與私營企業(yè)合作減少網絡安全隱患，愛沙尼亞建設全國性的數(shù)字政府;國內如廣州市政府網站功能設計注重全面化，上海市政府完善公共數(shù)據(jù)安全機制，北京市實施“人民云開放戰(zhàn)略”模式等。在次基礎上，提出有針對性的相關政策建議，如創(chuàng)新“互聯(lián)網+政務服務”的應用模式增加互動性，建立標準體系減少區(qū)域不均衡，重視網絡安全防范，加強網站設計相關專業(yè)人