網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機(jī)制研究.pdf

1、隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)等活動(dòng)的興起，大量的網(wǎng)上糾紛接踵而至。針對(duì)網(wǎng)上糾紛所帶來(lái)的問題，必然需要一種可以有效降低糾紛解決成本，一天24小時(shí)一周7天隨時(shí)可以進(jìn)行的，沒有時(shí)間和距離限制的網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機(jī)制(Online Dispute Resolution，簡(jiǎn)稱ODR)。本文以研究ODR為論題，介紹了ODR在國(guó)外和國(guó)內(nèi)的發(fā)展，闡述了ODR的理論基礎(chǔ)，比較了網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)上調(diào)解和網(wǎng)上仲裁等程序各自呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，最后探討了有關(guān)ODR的問題與對(duì)策。

2、全文分為導(dǎo)言、正文四章和結(jié)語(yǔ)三部分，總計(jì)約四萬(wàn)字。 導(dǎo)言部分通過一個(gè)虛擬的對(duì)話，引出了本文將要探討的論題--網(wǎng)上糾紛非訴訟解決機(jī)制。 第一章為ODR的概述，主要介紹了研究ODR的背景，詮釋了網(wǎng)上糾紛和網(wǎng)上糾紛(非訴訟)解決機(jī)制的含義，并對(duì)其在國(guó)外與國(guó)內(nèi)的歷史發(fā)展進(jìn)行了回顧。 第二章為ODR的理論基礎(chǔ)，主要涉及民事訴訟法學(xué)中的一些基本理論和原則：筆者從程序主體權(quán)、程序選擇權(quán)、處分權(quán)主義、費(fèi)用相當(dāng)性原理和程序利益保護(hù)

3、論這五個(gè)角度來(lái)論證ODR存在的理論基礎(chǔ)。 第三章研究了ODR的主要類型、特點(diǎn)和程序，在對(duì)ODR服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了ODR所具有的特點(diǎn)，并對(duì)網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)上調(diào)解和網(wǎng)上仲裁等程序進(jìn)行了介紹與比較。通過比較可以發(fā)現(xiàn)上述三種程序有其各自不同的特點(diǎn)。 第四章為ODR存在的若干問題、對(duì)策及其展望。ODR存在正當(dāng)程序、電子格式合同、電子送達(dá)、網(wǎng)上仲裁、ODR網(wǎng)站運(yùn)作經(jīng)費(fèi)來(lái)源、調(diào)解人與仲裁人的資格與能力和網(wǎng)絡(luò)安全等諸多新問