服務消費中的消費者保護法律問題研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁,還剩42頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、隨著城鎮(zhèn)居民服務性消費支出增長的逐步加快,服務消費已經成為一種主要的消費形式,在消費市場中占有越來越重要的地位。然而,與服務消費的蓬勃發(fā)展相比,服務消費者的處境卻不容樂觀。本文分四個章節(jié)對服務消費中的消費者保護法律問題進行了系統(tǒng)的研究。
   第一章是服務消費適用消費者保護法的理論依據。本章在全面分析服務消費特征的基礎上,提出壟斷、消費信息不充分和偏在是引起服務消費者弱勢的主要致因,進而指出行政法、民法在克服市場失靈和消費者弱勢

2、方面存在先天的局限性,必須通過消費者保護法等專門法律才能有效的保護消費者權益。
   第二章是法律調整服務消費關系的作用機制。這一部分首先從整體上闡述了消費者保護法的傾斜性權利配置模式,進而系統(tǒng)分析了以消費者保護基本法、消費者合同法以及消費者安全法為內容的消費者保護法律體系。
   第三章是服務消費者權益的法律救濟。筆者認為阻卻我國服務消費者選擇訴訟方式進行救濟的主要原因在于高昂的訴訟成本,為此我國應當設立用于專門解決簡

3、單消費糾紛的“小額法庭”;為使每個消費者的“微小損失”獲得司法救濟,剝奪經營者的不當得利,可以借鑒美國的消費者集體訴訟,建立勝訴酬金制和消費者公益訴訟;服務合同責任系嚴格責任,服務侵權責任應當沿用產品責任的規(guī)定,適用嚴格責任原則。同時,應重視懲罰性賠償這種責任方式的適用。
   第四章是我國服務消費者保護法的改革與完善?;谖覈F行消費者保護“一般法律模式”的缺陷,應當以“基本政策模式”構建消費者保護法律體系?!断ā穼⒄x作為

4、首要價值目標的同時,不應放棄對于法律其他價值目標的追求。針對消費者合同法,應當制定《格式條款監(jiān)督管理條例》,加強格式條款監(jiān)管。經營者違約行為造成消費者精神損害的,應當承擔精神損害賠償責任。為保護“門口交易”的消費者權益,應當建立“冷卻期”制度。完善消費者安全法,首先應當健全懲罰性賠償制度。懲罰性賠償的適用范圍應當拓寬,經營者實施侵權行為系故意或存在重大過失的以及經營者故意違約的,應當承擔懲罰性賠償責任。另外,我國應當盡快制定《服務質量法

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論