基于情境理論的體重移動健康服務設計研究.pdf

1、隨著社會經濟的發(fā)展，人們的生活日漸富足。在滿足基本生活需要的基礎上，人們對生活品質和生活健康的關注和追求逐漸提升。如今，互聯(lián)網、物聯(lián)網行業(yè)蓬勃發(fā)展，同時智能手機的普及和傳感器藍牙技術的進步，以及大數(shù)據(jù)的迅速普及等，使移動服務行業(yè)迅速發(fā)展。
　　文章以服務設計為切入點，通過相關理論的研究整理，闡述了服務的定義、服務設計產品開發(fā)的流程方法和優(yōu)點，整理了用戶體驗設計相關的研究資料，并對移動健康和移動健康服務進行了相關研究。并通過對情境理

2、論、顯性和隱性知識等概念進行梳理和總結。其次，基于相關理論的研究基礎，對移動健康服務先后進行廣義情境分析和狹義情境分析。通過廣義情境分析法綜合分析人、服務、環(huán)境間的整體關系建立移動健康服務情境，再使用狹義情境分析法分別對人與服務、人與環(huán)境和服務與環(huán)境間的交互關系進行分析，得到基于移動健康服務的隱性需求，并將這些隱性需求進行歸類，針對服務設計所包含的軟件和硬件產品開發(fā)分為不同層次并采用不同方法進行顯性化設計，從而更合理地安排服務設計流程，

3、以設計出更符合用戶需求的可提供優(yōu)秀用戶體驗的服務產品。
　　最后，課題針對孕期女性體重的健康管理服務設計為例進行設計實踐。目前針對女性孕期的基礎服務體系剛起步，特別是針對孕期這一特殊時期的個性化的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測產品成熟度較低，孕期市場還有巨大的需求缺口。本課題意在以基于情境的服務設計的方法，通過情境建立、隱性需求挖掘、顯性化設計表達的交互設計模型，采用軟硬結合的方式，開發(fā)出能夠解決女性孕期痛點的產品。以本課題研究為基礎，為項目開發(fā)的