北京奧運志愿者風險管理體系研究.pdf

1、百年奧運，中華圓夢。奧運會不僅是運動員的盛會，也是志愿者的盛會。奧運會為全面推動我國志愿服務事業(yè)更上一層樓提供了很好的契機。由于參與人數(shù)眾多，奧運志愿者在志愿服務中會面臨各種各樣的風險，因此有必要研究志愿者風險問題。如何以科學的方法對2008年奧運會志愿者可能出現(xiàn)的各種風險進行全面識別、衡量，如何最大限度利用好志愿者人力資源，最大限度的避免或減少風險，加強志愿服務項目的風險管理并對可能出現(xiàn)的風險進行干預，是當前的一項緊迫課題，也是本研究

2、的目的所在。 本文采用文獻資料法、專家訪談法、問卷調查法和層次分析法等方法對2008北京奧運會志愿者風險問題進行分析，通過對風險尤其是奧運志愿者風險問題進行綜述，對風險、志愿者風險以及志愿者風險管理等概念進行了初步界定，并通過AHP層次分析法得出志愿者風險的主要因素排序，人身意外傷害是志愿者面臨的最大風險。 研究結果包括：(1)由于奧運會本身所具有的風險因素，促使奧運會志愿者組織部門必須加強對志愿者風險的管理。志愿者本身

3、所具有的風險包括受到疾病、傷殘、死亡、工傷、交通事故包含在內的人身傷害風險或受到恐怖襲擊、人質綁架等原因所產生的安全風險；臺風、暴雨、地震、火災引發(fā)的自然風險等。(2)風險管理過程中常見的人身風險控制方法包括：風險回避、風險降低、風險轉移和風險自留四種方法?！叭宋膴W運”的理念要求我們時刻關注包括奧運志愿者在內的人身安全，奧運志愿者在進行志愿服務的過程中難免會遇到風險，由于奧運志愿者的工作性質不可能把志愿者的風險降為零，但奧組委志愿者組織