以用戶為中心的高校圖書館服務模式重構研究.pdf

1、高校圖書館作為和諧校園建設的重要組成部分，承擔著傳播知識、培養(yǎng)人才、服務社會的重任。然而，在新的信息環(huán)境下，傳統(tǒng)的圖書館信息服務越來越不能適應和滿足用戶需要。在這種情況下，高校圖書館應以用戶為中心重構服務模式，提高圖書館服務能力，滿足用戶個性化、專業(yè)化知識需求，更好地服務于高校的教學研究和學科建設，從而有利于和諧校園建設。
　　 文章首先分析了高校圖書館服務模式重構的必要性，認為和諧校園建設、用戶信息環(huán)境的變化、用戶需求與行為的

2、變化是圖書館服務模式重構的外部環(huán)境因素；圖書館服務導向的變化、現有服務模式狀況是影響圖書館服務模式重構的另一因素。
　　 其次，在分析了圖書館服務模式重構理念、前提及原則的基礎上，重構了高校圖書館以用戶為中心的五種基本服務模式，即用戶自主服務模式、“館員+用戶”服務模式、“館員+教師+用戶”服務模式、“館員團隊+用戶”服務模式和圖書館社會延伸服務模式，并分別對其進行了詳盡的闡釋，同時還總結了重構服務模式的特點。
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