小區(qū)業(yè)主手冊

1、目 錄一、 一、XX XX 小區(qū)簡介 小區(qū)簡介 ....................................................................................................................................................................................................

2、................二、物業(yè)服務企業(yè) 二、物業(yè)服務企業(yè)......................................................................................................... .................................................................................

3、........................三、物業(yè)服務費用 三、物業(yè)服務費用......................................................................................................... .........................................................................

4、................................四、公共秩序管理 四、公共秩序管理......................................................................................................... .................................................................

5、........................................五、公共設施設備管理規(guī)定 五、公共設施設備管理規(guī)定......................................................................................... .................................................................

6、.......................六、公共場地、公共區(qū)域管理規(guī)定 六、公共場地、公共區(qū)域管理規(guī)定............................................................................. ............................................................................七、小區(qū)裝修管理規(guī)定 七

7、、小區(qū)裝修管理規(guī)定................................................................................................. ................................................................................................八、噪音控制管理規(guī)定 八、噪音控制

8、管理規(guī)定................................................................................................. ................................................................................................九、綠化及清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 九、綠化及清潔衛(wèi)

9、生管理規(guī)定..................................................................................... ....................................................................................十、有線電視、電話、寬帶網管理規(guī)定 十、有線電視、電話、寬帶網管理規(guī)定..........

10、........................................................... ....................................................................十一、消防管理規(guī)定 十一、消防管理規(guī)定.........................................................................

11、............................ ....................................................................................................十二、安全用電、用水、用氣管理規(guī)定 十二、安全用電、用水、用氣管理規(guī)定........................................................

12、............. ....................................................................十三、防火、防風等須知 十三、防火、防風等須知........................................................................................... 9 .....................

13、..................................................................... 9十四、房屋出租管理規(guī)定 十四、房屋出租管理規(guī)定............................................................................................. ................................

14、............................................................十五、車輛管理規(guī)定 十五、車輛管理規(guī)定..................................................................................................... .......................................

15、.............................................................十六、寵物管理規(guī)定 十六、寵物管理規(guī)定..................................................................................................... ......................................

16、..............................................................十七、社區(qū)文化及特約服務 十七、社區(qū)文化及特約服務......................................................................................... ...........................................

17、.............................................十八、家居小常識 十八、家居小常識......................................................................................................... ....................................................

18、.....................................................十九、其它事項 十九、其它事項............................................................................................................. ..........................................

19、...................................................................二十、常用服務求助電話 二十、常用服務求助電話............................................................................................. ....................................

20、........................................................二十一、結束語 二十一、結束語............................................................................................................. .......................................

21、......................................................................附 1：XX 小區(qū)臨時管理規(guī)約 .................................................................................... 附 2：住宅室內裝飾裝修須知...................................

22、................................................ 附 3：服務工作流程圖............................................................................................... 附 4：投訴處理流程圖.....................................................

23、.......................................... 附 5：小區(qū)業(yè)主裝修流程圖................................................................................... 22一、 一、XX XX 小區(qū)簡介 小區(qū)簡介XX 小區(qū)位于儋州市那大鎮(zhèn)站前路（科技南路與園地路交匯處） ，總用地面積 10.93 萬平方米（折合 164 畝）

24、，建筑總面積 25.10 萬平方米，其中住宅建筑面積 21.57 萬平方米，商業(yè)配套建筑面積 2.6 萬平方米，小區(qū) 容積率 2.21，綠地率 39.6%。小區(qū)內建設經濟適用房 2758 套，其中戶型 90 平方米 750 套、70 平方米 2008 套，內設車位 1085 個。項目總投資 約 5.93 億元。XX 小區(qū)周邊配套基礎設施完善，交通便捷，區(qū)內配套設施齊全，于2011 年 9 月份動工建設。 建成后可解決 1.1 萬住房困難

25、群眾的居住和 400多人就業(yè)，有效緩解我市中低收入家庭住房困難問題。小區(qū)電梯： 66 部； 16 層高樓 10 棟， 18 層高樓 4 棟， 24 層高樓 3 棟。XX 小區(qū)經濟適用房項目是我市重點項目和重點民生工程之一， 市委市政府高度重視該項目的建設。項目實施單位 項目實施單位 建設單位：儋州市住房和城鄉(xiāng)建設局 業(yè)主單位：儋州市保障性住房建設管理服務中心 施工單位：海南第一建筑工程公司 海南第二建筑工程公司 監(jiān)理單位：海南中外建工程

26、管理有限公司 質檢單位：儋州市建設工程質量安全監(jiān)督站 二、物業(yè)服務企業(yè) 二、物業(yè)服務企業(yè)（一）物業(yè)企業(yè) 廣東 XX 物業(yè)管理有限公司（國家一級資質） 被選聘為本小區(qū)的服務企業(yè)，公司設置 XX 小區(qū)物業(yè)服務中心，下設客服部、秩序維護部、工程 部、清潔部、財務部等專業(yè)服務部門，負責小區(qū)的房屋、設備、設施、公 共場地的保養(yǎng)和維護以及清潔、 綠化、 秩序維護服務， 并提供有償的家政服務。物業(yè)服務中心辦公時間為： 上午：8:00—12:00 下午