廣東財經大學2015年研究生招生初復試自命題f521-管理學理論與實踐-2-試卷 - 副本 (1)

1、歡迎報考廣東財經大學碩士研究生，祝你考試成功?。g迎報考廣東財經大學碩士研究生，祝你考試成功?。ǖ?頁共2頁）1廣東財經大學碩士研究生入學考試試卷考試年度：年度：2015年考試科目代科目代碼及名稱：及名稱：F521管理學理論與實踐適用適用專業(yè)專業(yè)：120202企業(yè)管理［友情提醒：［友情提醒：請在考點提供的在考點提供的專用答用答題紙題紙上答上答題，答在本卷或草稿，答在本卷或草稿紙上無效?。萆蠠o效?。荩?）概念理解（）概念理解（3題，每，每

2、題10分，共分，共30分）分）1路徑目標模型：2人本管理：3管理幅度：（2）理）理論述評（1題，共，共20分）分）1試比較分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究思潮中能力學派和資源學派的異同。（3）短篇）短篇論文（文（1題，共，共30分）分）聯(lián)系實際論述一個組織是如何運行的。要求：①觀點明確，中心突出。②條理清楚，層次分明，邏輯性較強。③能靈活運用管理學理論來分析問題。（4）案例分析（）案例分析（1題，共，共20分）分）甲公司是一家處于西部地區(qū)的中外合資

3、網站，成立于上世紀90年代末期，其時正值網絡行業(yè)高速發(fā)展時期。在當時，這家網站的規(guī)模屬于中下水平，資金實力較其他網站明顯偏弱，不可能為所需人才付出發(fā)達地區(qū)同等高水平的薪酬；同時，由于處于內陸地區(qū)，地域較為偏僻和閉塞，工作與生活條件遠不及沿海發(fā)達地區(qū)。以上兩方面原因導致該網站在人才競爭領域明顯處于劣勢，本地人才嚴重不足，又難以吸引外地高手加盟，尤其在優(yōu)秀內容編輯這一項上，該網站與競爭對手有很大差距。在網站投資建成幾年內，網站內容的深刻度、

4、創(chuàng)新度、吸引力方面都差強人意。2000年，網站引入了一名新的內容部門負責人z先生，他為激勵員工獨創(chuàng)了“明星激勵法”，情況發(fā)生了改變。這一激勵法是這樣操作的：一方面，為調動眾編輯的創(chuàng)造力和工作激情，同時使其得到有效的業(yè)務鍛煉，z先生為每位編輯“量身定做”地選擇了一位或幾位業(yè)界有名的“明星”，先通過各種方式向編輯們傳達有關“明星”的名氣、聲譽、身價、收入、生活方式等信息，使編輯對他們產生向往心理，然后z先生本人和編輯一起，研究“明星”的成長

5、歷程，分析、討論該“明星”在寫作、編輯和其它工作方面的風格、長處、短處，并且用心理暗示、創(chuàng)造條件讓編輯與這些“明星”認識、對話和商榷問題等方式，讓員工明白，這些“明星”不是天生的，也是普通的編輯、記者鍛煉成長起來的，只要自己努力，也一定能夠成為業(yè)界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排上，為編輯創(chuàng)歡迎報考廣東財經大學碩士研究生，祝你考試成功?。g迎報考廣東財經大學碩士研究生，祝你考試成功?。ǖ?頁共2頁）2造成名的條件，例如設立以

6、編輯個人名字命名的欄目，盡可能安排他們在各種“出頭露面”的活動上亮相等等。這種“明星激勵法”并未增加企業(yè)任何成本，只是給員工制定了具體的、具有美好前景和誘惑力，同時又現實可行的奮斗目標。這樣的激勵作用迅速收到了成效，短短的半年時間，該網站眾編輯在敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力等方面明顯提高，內容質量大大提升，訪問量快速增加，權威性和影響力也獲得長足進步。到2001年，該網站以超過競爭對手總和的市場占有率成為業(yè)界唯一的領袖。這是一則花費小、

7、效果佳的激勵方式，堪稱該行業(yè)激勵的典型。乙公司是一家從事計算機硬件、軟件銷售和二次開發(fā)的電腦公司，公司規(guī)模不大，五十人左右。公司經過多年的打拼，在本地區(qū)小有名氣，并占有一定的市場規(guī)模。隨著市場競爭的激烈化，為了繼續(xù)保持公司的快速超常發(fā)展，提高員工的積極性，該公司總經理借鑒當時業(yè)界較為風行的“目標管理法”，對員工進行目標管理。其具體操作是這樣的：公司根據第二年銷售額的預測（公司希望達到第二年實現銷售額翻番的目標，因此，將其營業(yè)額的預測定為

8、上一年度的兩倍），并將這一銷售額自上而下，分配到每一部門，再由各部門分配到每位員工頭上，取消了原執(zhí)行的按銷售比例提成制度，改為未完成任務時只有極低提成，超額完成任務則有巨額提成。表面上看來，如果業(yè)績真的如公司所愿，能夠繼續(xù)快速增長，優(yōu)秀員工在超額完成任務后，收入將大幅度提高，而對于不能完成任務的“不合格”員工，公司又降低了花在他們身上的成本，似乎是一舉兩得的好事。但員工在仔細分析后發(fā)現，由于該公司所處市場環(huán)境競爭加劇，公司產品優(yōu)勢逐漸喪

9、失，公司規(guī)模擴大、銷售人員增加導致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小，并且公司在資金實力、內部管理、配套服務方面跟不上快速增長的需要，幾乎無人有信心完成二倍于前一年的銷售額。多數員工產生了“被愚弄”的情緒。一年之后進行核算，全公司沒有一個人能得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡。兩年后，該公司已瀕于倒閉。問題：1：在兩個公司中管理者分別應用了哪些激勵理論（6分）？2：甲公司的激勵政策之所以成功的關鍵是什么（8分）？3結合乙公司的失敗經驗