項目整體管理 - nilnul

1、項目啟動,,內(nèi)容提綱,0 項目啟動過程組概述1 開發(fā)項目的章程2 項目初步范圍說明書,項目整體管理,項目整體管理,4.1 開發(fā)項目章程,.1 輸入 .1 合同 .2 工作說明書 .3 環(huán)境和組織因素 .4 組織過程資產(chǎn).2 工具和技術 .1 項目選擇方法 .2 項目管理方法學 .3 項目管理信息系統(tǒng)(PMIS) .4 專家判斷.3 輸出 .1 項目章程,

2、4.2 開發(fā)項目初步范圍說明書,.1 輸入 .1 項目章程 .2 工作說明書 .3 環(huán)境和組織因素 .4 組織過程資產(chǎn).2 工具和技術 .1 項目管理方法學 .2 項目管理信息系統(tǒng)(PMIS) .3 專家判斷.3 輸出 .1 項目初步范圍說明書,,,,,,注: 其中的編號為該過程 在PMBOK中的章節(jié)編號,啟動過程概述,項目或階段的啟動按照啟動過程組中各過程的

3、規(guī)定來進行。啟動過程組由一組有助于正式授權開始一個新項目或一個項目階段的過程組成。各啟動過程一般是由超出項自控制范圍之外的組織、計劃或綜合行動過程來完成的，對于初始項目的依據(jù)，這種情況模糊了項目邊界。例如，在啟動過程組開始之前，就已將組織的經(jīng)營需要或要求形成了文件。新業(yè)務是否可行取決于備選方案評價與擇優(yōu)過程。就項目的目的與目標已經(jīng)編寫了清楚明白的文字說明，這包括某具體項目成為滿足組織經(jīng)營要求的最優(yōu)方案的理由。記載這一決定的文件還對項目范

4、圍、可交付成果和項目時間做了基本說明，還對組織投資分析的資源做了預測。將項目選擇過程整理歸檔將有助于弄清該項目的輪廓。項目與組織戰(zhàn)略計劃的關系明確了該組織內(nèi)高層管理人員的責任。在多階段項目中，隨后階段進行的啟動過程是為了確認在制定項目章程與擬定項目初步范圍說明書過程中所做的原假設與決策的合理性。,啟動過程概述(續(xù)),在啟動過程中，應進一步細化最初對于項目范圍和組織愿意投入的資源所做的說明。如果尚未任命項目經(jīng)理，現(xiàn)在就應該選擇一位。最初的

5、假設與制約因素也要擬成文件。這些信息應反映在項目章程中；一旦項目章程獲得批準，項目也就得到了正式授權。項目章程，或稱“項目許可證書”、“項目委托書”等，是正式承認（批準、認可、同意）項目的文件。項目章程雖然可由項目管理團隊起草，但項目的批準與資金的取得是在項目之外。,1 制定項目章程,項目章程是正式批準項目的文件。該文件授權項目經(jīng)理在項目活動中動用組織的資源。項目應盡早選定和委派項目經(jīng)理。項目經(jīng)理任何時候都應在規(guī)劃開始之前被委派，

6、最好是在制定項目章程之時。,項目章程,項目章程應當包括以下內(nèi)容（直接列入或援引其他文件） : 為滿足顧客、贊助人及項目干系人需要、愿望與期望而提出的需求。業(yè)務需求，高層項目說明或本項目對應的產(chǎn)品需求。項目目的或項目立項的理由。委派的項目經(jīng)理與權限級別。總體里程碑進度表。項目干系人的影響。職能組織及其參與。組織、環(huán)境與外部假設。組織、環(huán)境與外部制約因素。說明項目合理性的經(jīng)營指標，包括投資收益率?？傮w預算。,項目章程,

7、定義：項目章程是用來正式確認項目存在并指明項目目標和管理人員的文件，是組織內(nèi)部管理層對項目的認可。包括：項目名稱和授權日期項目經(jīng)理姓名和聯(lián)絡信息簡要的范圍說明書計劃使用的項目管理方法總結角色與職責矩陣圖項目干系人簽名主要干系人評述,項目章程示例,項目名稱：信息技術更新項目啟動時間：1999年3月4日 計劃完工日期：1999年12月4日項目經(jīng)理：Kim 聯(lián)系方法：691—2784 kngu

8、yen@abc.com項目目標：以新的公司標準為準，在9個月內(nèi)為公司所有職員（大約2000人）更換軟硬件。新標準請查閱附表。更新會涉及服務器、中型機以及網(wǎng)絡的軟硬件設施。預算購買軟硬件成本為 1000 000美元，勞務費500000美元。方法：更新信息技術現(xiàn)有設備的數(shù)據(jù)庫信息，確定更新需求對項目成本進行詳細的估算，并向公司信息主管報告發(fā)布軟硬件的詢價要求盡量使用內(nèi)部職員進行項目的計劃、分析和實施,角色與職責：

9、 姓名 角色 職責 A 項目發(fā)起人 監(jiān)督項目 B 信息主管

10、 監(jiān)督項目、調(diào)配人員 C 項目經(jīng)理 項目計劃與實施 D 信息技術運營主任 提供指導 E 人力資源副總

11、 調(diào)配人員 F 采購部主任 購買軟硬件簽名：評述：這個項目必須在10個月內(nèi)完成。信息主管 B 我們保證足夠人員安排，承諾對項目的支持。人力資源副總 E,發(fā)起一個新項目的動因？,市場需求：某汽車公司針對市場上汽油短缺，批準一個項目，

12、 研制更省油的汽車 商業(yè)需求：一個培訓公司批準開發(fā)一個新的課程來增加其收入 客戶需求：某電力公司批準一個項目，建立新的變電站向一個 新的工業(yè)開發(fā)區(qū)提供電力資源 技術進步：一家電子公司在計算機內(nèi)存不斷增加的情況下、批 準開發(fā)一個新的視頻游戲機 法律要求：一家涂料生產(chǎn)商授權一個項目來建立該公司處理有

13、 毒物質(zhì)的指導方針 社會需求：一個發(fā)展中國家的某民間組織批準一個項目，向霍 亂高發(fā)的低收入社區(qū)提供飲用水系統(tǒng)、公共廁所、和衛(wèi)生教育,,1 制定項目章程,項目選擇的方法,收益測量方法—對比法、評分模型、收益分布，或經(jīng)濟模型有約束條件的最優(yōu)化方法--數(shù)學模型、用線性的、非線性的、動態(tài)的、完整的及混合目標項目規(guī)則系統(tǒng)（決策模型）常用工具：決策樹、層次分析法等頭腦風暴法德爾菲（delphi）方法,1）財務凈現(xiàn)

14、值,財務凈現(xiàn)值的意義：凈現(xiàn)值等于零，項目獲利能力等于給定的貼現(xiàn)率，即與資本的最低獲利要求相等凈現(xiàn)值大于零，項目獲利能力高于給定的貼現(xiàn)率，即高于資本的最低獲利要求凈現(xiàn)值小于零，項目獲利能力低于給定的貼現(xiàn)率，即小于資本的最低獲利要求,凈現(xiàn)值法的缺陷：1）預先設定貼現(xiàn)率給項目決策帶來困難2）無法評定可接受的備選項目優(yōu)劣,2）投資收益率ROI 建成投產(chǎn)后，在運營正常年獲得的凈收益與項目總投資之比。3）投資回收期

15、 項目從投產(chǎn)年算起，用每年的凈收益將初始投資全部收回的時間。（1）靜態(tài)投資回收期,式中：CI—現(xiàn)金流入量，CO—現(xiàn)金流出量，Pt—投資回收期。,投資回收期（Pt）計算公式： Pt = [累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)] - 1 +[上年累計凈現(xiàn)金流量的絕對值 / 當年凈現(xiàn)金流量],（2）動態(tài)投資回收期,式中： P—總投資的現(xiàn)值； T—動態(tài)投資回收期；

16、S—年銷售收入； C—年經(jīng)營成本（不含基本折舊和流動資金借款利息）； X—年稅金（年銷售稅金、資源稅等）；CI-CO）t—第t年的凈現(xiàn)金流量。,動態(tài)投資回收期（ T ）計算公式：動態(tài)投資回收期（年）= [累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)] - 1 +[上年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值 / 當年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值],投資回收期法示例,算一算：某項目現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)如下表所示，基準折現(xiàn)

17、率為10%，試計算該項目的靜態(tài)投資回收期和動態(tài)投資回收期。,投資回收期法示例,靜態(tài)投資回收期 = 9-1 + 342/798 = 8.43 年動態(tài)投資回收期 =14-1+ 0.36/223.01 ? 13 年,4）內(nèi)部收益率法是指項目在計算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計（NPV）等于零時的折現(xiàn)率。,=0,式中，CI—現(xiàn)金流入量，CO—現(xiàn)金流出量，(CI-CO)t—第t年的凈現(xiàn)金流量,1）選定基準收益率2）項目內(nèi)部收益率大于或等于基

18、準收益率，可行。3）同一項目的不同方案比較，內(nèi)部收益率大者優(yōu)先4）是衡量項目獲利能力的很好指標,5）要素加權分析方法,6）層次分析法,目標層標準層方案層,目標/主題,標準1,…標準n,標準2,方案1,…方案n,方案2,,,,,,,,,,,,,,頭腦風暴法,創(chuàng)造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言、充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性的意見。 打破思維定勢，鼓勵開放性的思考發(fā)揮集體智慧，在他人的看法上形成自己的意見

19、打破交流障礙，形成團隊精神防止少數(shù)人控制會議,頭腦風暴法,將頭腦風暴的中心議題寫在白板、膠片或掛圖上。（確保每個人都充分理解中心議題的含義）項目組成員輪流發(fā)言，任何意見都會得到肯定。任何人如果沒想好可以隨時跳過。將每一條意見用大號字寫在膠片或掛圖上。（用原話記錄每條意見，不作任何解釋。）繼續(xù)輪流發(fā)言，直到每個人都曾跳過（沒意見）為止。（持續(xù)時間5-20分鐘，視議題復雜程度而定）復查意見記錄，去除完全重復的條目。提示：小心識

20、別并保留在用詞上有極細微差別的意見。,德爾菲法,是兩階段的集合意見決策法小組成員分別獨立給出自己評估值后，再審查其它人的評估值，使他們有機會綜合別人的意見對自己的想法進行調(diào)整，然后進行第二輪評估打分,Vote!,2 制定項目范圍說明書（初步）,項目范圍說明書確定了項目的范圍，即需要完成的諸種事項。制定項目初步范圍說明書過程的對象和記載的事項是項目及其產(chǎn)品和服務的特征與邊界，以及驗收與范圍控制的方法。,項目范圍說明書包括：,項目和產(chǎn)品

21、的目標 項目和服務的需求及特性項目驗收標準項目邊界項目需求和可交付物項目約束項目假設項目的初步組織初始識別的風險計劃的里程碑初始工作分解結構量級成本估算項目配置管理需求被批準的需求,項目視圖和范圍文檔模板,1. 業(yè)務需求 1.1 背景 1.2 業(yè)務機遇 1.3 業(yè)務目標 1.4 客戶或市場需求 1.5 提供給客戶的價值 1.6 業(yè)務風險2.

22、 項目視圖的解決方案 2.1 項目視圖陳述 2.2 主要特性 2.3 假設和依賴環(huán)境,3. 范圍和局限性 3.1 首次發(fā)行的范圍 3.2 隨后發(fā)行的范圍 3.3 局限性和專用性4. 業(yè)務環(huán)境 4.1 客戶概貌 4.2 項目優(yōu)先級 5. 產(chǎn)品成功的因素,,

23、2 制定項目范圍說明書（初步）,目標制定的 SMART 原則,S （Specific results)：即規(guī)定一個具體的目標 M (Measurable)：即目標可以用數(shù)量、質(zhì)量和影響等標準來衡量 A（accepted )： 即設定的目標應該被管理人員和員工雙方接受 （Attainable & Challengeable）R（relevant ）：即設定的目標應該是與工作單位的需要和員工前程的發(fā)展相關的T （time）：

24、即目標中包含一個合理的時間約束，預計屆時可以出現(xiàn)相應的結果 (Traceable),項目目標示例,IE4.0 瀏覽器項目的項目前景和目標此次計劃推出的IE瀏覽器軟件，它可以為企業(yè)客戶和最終用戶端提供高速、穩(wěn)定、總體擁有成本最低的使用體驗，可以與微軟的Office軟件有效集成，這一產(chǎn)品的市場目標是在1998年將IE的市場占有率擴大到65%。,,項目目標,演練：寫出自己項目的目標：,舉例：在150萬元的預算內(nèi)，根據(jù)1月15日的樓面布置

25、圖紙和說明書，在8月2日建成北京大學軟件學院大興校區(qū)的宿舍樓供9月份來報到的新生住。各組寫出自己項目的目標，派一名代表上臺講述。,項目的立項,項目的立項是正式認可一個新項目開始。項目立項的核心是要公司的管理機構認可項目的確立。被認可的原則是項目必須與公司短期或者長期的戰(zhàn)略目標相一致。在立項過程中，可行性研究報告首先解決了什么項目可以做，至于到底做哪個項目，則還要對項目進行篩選。對于較復雜的項目而言，項目的鱗選要用到工程技術經(jīng)