fk-03-hr-05溝通管理規(guī)定050422 a0

1、制定部門人事部制訂日期16042005深圳市飛托克實業(yè)有限公司深圳市飛托克實業(yè)有限公司作業(yè)指導書作業(yè)指導書發(fā)行日期22042005文件名稱溝通管理規(guī)定文件編號FK03HR05頁次1OF2版次A01、目的、目的確保質量管理體系過程及其有效性在各層次、各職能部門和客戶之間進行聯(lián)系。2、范圍、范圍此程序適用于公司各職能部門的信息傳遞以及公司與外部各相關方的信息交流與傳遞。3、權責、權責31各部門主管負責各自聯(lián)絡體系的建立、修訂和完善。32溝通

2、聯(lián)絡結果由各個發(fā)行部門進行跟蹤。33ISO委員會負責信息的匯總與溝通的總體安排。4、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)內(nèi)容41溝通方式411會議；412電話、傳真、Email等；413墻報及宣傳教育活動；414通知、通告、報告等。42會議421作好會前準備，選定議題及收集相關資料等，通知與會人員；422會議主持者控制會議的時間，掌握會議過程，得出有效結論；423會議結束后，相關內(nèi)容形成會議記錄。43電話、傳真等其他方式431對于重要電話，對其內(nèi)容適當予以記

3、錄；432對于重要的傳真、Email、通知、通告等予以保存；44公司與外部的溝通441由企劃部、品質部負責與各相關方的溝通。45公司內(nèi)部的溝通451以內(nèi)部聯(lián)絡單的形式提出所傳達的信息，并在原件背面簽名，以示簽收；452以通知、通告的形式張貼于公司公告欄；版次修訂內(nèi)容修訂日期修訂人編制審核批準A0新訂修改記錄制定部門人事部制訂日期16042005深圳市飛托克實業(yè)有限公司深圳市飛托克實業(yè)有限公司作業(yè)指導書作業(yè)指導書發(fā)行日期22042005文

4、件名稱溝通管理規(guī)定文件編號FK03HR05頁次2OF2版次A046信息的傳達461信息的內(nèi)部傳達，由責任部門負責，方式有：4611信息文件副本的分發(fā)或原件的傳閱；4612召開會議傳達或匯報；4613列入培訓計劃進行傳達；4614采用專欄、標語等形式進行傳達。462信息對公司相關方的傳達4621ISO委員會將公司的質量方針向各相關方傳達。47信息的處理471各部門將收到的信息歸類存查；472對于需要向全公司傳達的，由責任部門向各部門傳達；