政府門戶網(wǎng)站信息構(gòu)建及評價研究.pdf

1、目前,各國政府在信息化的浪潮中全面推進電子政務(wù)建設(shè),取得了巨大的成就。幾年來,我國政府信息化和電子政務(wù)建設(shè)的水平不斷提高,對經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了重要的貢獻。政府網(wǎng)站,特別是作為電子政務(wù)的核心應(yīng)用平臺的政府門戶網(wǎng)站逐漸受到人們的關(guān)注。在發(fā)展的過程中,也出現(xiàn)一些問題,如政府網(wǎng)上服務(wù)總體質(zhì)量和效果還不理想；網(wǎng)站建設(shè)的標準化和規(guī)范化程度還較低；政府信息公開和信息資源共享仍然不充分；用戶滿意度較差等等。規(guī)劃設(shè)計一個優(yōu)秀的政府網(wǎng)站,使用戶方便,有效

2、利用政府信息資源成為電子政務(wù)建設(shè)的重要議題。 信息構(gòu)建(Information Architecture)作為信息組織的一種手段和方法,能幫助人們成功發(fā)現(xiàn)信息和管理信息,最終更好地理解信息。由于網(wǎng)絡(luò)信息的種類繁多、成分各異、存儲分散,用戶很容易在網(wǎng)絡(luò)中迷失方向。網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站尤其需要信息構(gòu)建來幫助管理和獲取信息。 當前,政府網(wǎng)站的現(xiàn)實與理想的巨大差距使我們不得不正視這個事實。如何科學(xué)規(guī)范地組織政府信息資源,如何提高網(wǎng)站的用戶

3、滿意度都是網(wǎng)站建設(shè)者需要思考的問題。為此,本文嘗試利用信息構(gòu)建來構(gòu)造一個清晰可理解的政府門戶網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)。 文章首先對國內(nèi)外信息構(gòu)建的研究現(xiàn)狀和政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展作了概述。在此基礎(chǔ)上,對政府網(wǎng)站信息構(gòu)建的要素——組織系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、標識系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)進行了具體分析。在綜述國內(nèi)外政府網(wǎng)站評價方法的基礎(chǔ)上,構(gòu)造了基于信息構(gòu)建的政府門戶網(wǎng)站評價指標體系,并以此對浙江省11個地市級政府門戶網(wǎng)站作實證分析。文章最后提出了政府網(wǎng)站的發(fā)展建議