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    • 簡介:人力資源部表態(tài)發(fā)言稿(共人力資源部表態(tài)發(fā)言稿(共3篇)篇)第1篇人力資源部發(fā)言稿人力資源部發(fā)言稿各位領(lǐng)導、各位同事們大家晚上好很高興能有這樣的機會,代表人力資源部向大會發(fā)言。首先,我代表人力資源部,向一直支持和關(guān)心我們工作的各位領(lǐng)導、各位同事,表示最誠摯的感謝人力資源部作為創(chuàng)業(yè)公司中的一員,就要一直秉承和貫徹公司的戰(zhàn)略部署及公司領(lǐng)導高標準、嚴要求的工作方針,本著努力承擔部門責任、善于學_借鑒、勇于創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作的工作作風,在公司領(lǐng)導及各部門的信任和支持下,在部門成員的共同努力下,人力資源管理體系已初步建立。各項后續(xù)建設依然緊緊跟隨著公司的發(fā)展步伐,在一步步規(guī)劃和充實中完善。以下就人力資源部的部門職責及部門今后工作展望一、人力資源部部門工作職責從宏觀上來說,人力資源部是在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據(jù)公司的戰(zhàn)略決策及用人需求,全面運行人力資源招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效考核管理、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理五大模塊。目的是為公司招聘、培訓開發(fā)、選拔人才、打造人才發(fā)展的良好環(huán)境確保公司及員工的長期可持續(xù)發(fā)展。具體部門職責如下糾紛及建議。結(jié)合公司實際,深化與宣傳公司企業(yè)文化,將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中。二、部門今后工作展望1、繼續(xù)圍繞已初步建立的人力資源管控方案及管理體系,以充實管控方案、優(yōu)化管理體系、完善流程標準為核心,搭建更適應公司發(fā)展的人力資源管理平臺,使公司的人力資源管理更加簡潔化、人性化、效率化。2、繼續(xù)打造和推行適應公司管理模式的企業(yè)文化,加強員工關(guān)系建設,幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,樹立正確的價值觀,真正形成適應員工長期發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境,讓員工感受到工作的快樂。3、進一步分階段優(yōu)化績效考核體系,通過績效手段,提高個人及部門績效,來促進整個企業(yè)績效的改善,依托整個企業(yè)效益的提升,來分目標、分階段的提高員工整體福利待遇水平,從而激勵廣大員工進一步為公司發(fā)展和增加公司經(jīng)濟效益而努力工作,形成良性循環(huán)。4、進一步加強人力資源的培訓與開發(fā)工作,為公司培訓、發(fā)現(xiàn)和選拔人才。制定公司長遠發(fā)展的人才梯隊規(guī)劃,提供人才保障。5、努力深入公司一線,溝通協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務部門,及時了解和掌握公司各方面動態(tài),為公司的發(fā)展建言獻策,做好領(lǐng)
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      上傳時間:2024-05-22
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    • 簡介:企業(yè)人力資源管理師(四級)考試重點企業(yè)人力資源管理師(四級)考試重點第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運用科學的方法,對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測,制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡,實現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵員工的過程。工作崗位分析二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃三、工作崗位分析的內(nèi)容1、對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件及環(huán)境進行系統(tǒng)研究。2、界定工作范圍和內(nèi)容后,提出承擔本崗位任務應具備的員工資格條件。3、制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。四、工作崗位分析的作用1、為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃,進行各類人才供給和需求預測的重要前提。5、是工作崗位評價的基礎(chǔ),而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。五、工作崗位分析的程序1、準備階段;2、調(diào)查階段;3、總結(jié)分析階段。六、崗位規(guī)范即勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準,它是組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。七、工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。八、崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別1、所涉及的內(nèi)容不同。工作說明書是以崗位“事”和“物”為中心,而崗位規(guī)(2)按設備定員定員人數(shù)(需要開動設備臺數(shù)X每臺設備開動班次)/(工人看管定額X出勤率)(3)按崗位定員①設備崗位定員班定員人數(shù)共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/(工作班時間個人需要休息寬放時間)②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。(4)按比例定員某類人員的定員人數(shù)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標準(百分比)(5)按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。十四、企業(yè)定員的新方法十五、人力資源管理制度體系的特點與構(gòu)成特點1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一。十六、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。原則(1)共同發(fā)展原則;(2)適合企業(yè)特點;(3)學習與創(chuàng)新并重;(4)符合法律規(guī)定;(5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;(6)保持動態(tài)性。要求(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);(2)滿足企業(yè)的實際需要;(3)符合法律和道德規(guī)范;(4)注重系統(tǒng)性和配套性;(5)保持合理性和先進性。步驟(1)提出人力資源管理制度草案;(2)廣泛征求意見,認真組織討論;(3)逐步修改調(diào)整、充實完善。十七、人力資源管理費用審核的方法與程序方法(1)確保審核的合理性;(2)確保審核的準確性;(3)確保審核的可比性。程序要檢查項目是否齊全,尤其是那些子項目。1、工資項目下的子項目,各企業(yè)不同的情況有不同的子項目;2、基金項目下的子項目,一般都是根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設置的;
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      上傳時間:2024-03-12
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    • 簡介:2022年02月2022廣東廣州市增城區(qū)人力資源和社會保障局及下屬事業(yè)單位公開招聘聘員模擬題含詳解1單選題隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展和全球氣候變化影響,我國水資源、水生態(tài)、水環(huán)境面臨更加嚴峻的形勢。為此,2011年中央一號文件明確提出,實行最嚴格的水資源管理制度。下列關(guān)于水資源的說法中,不正確的是_____。A我國水資源短缺,人均占有量僅為世界平均水平的四分之一B世界淡水資源最豐富的大洲是南極洲C人類目前利用的淡水資源主要是冰川水D巴西是世界上水資源最豐富的國家參考答案C本題解釋參考答案C【解析】我們通常所說的水資源,指陸地上的淡水資源。它是由江河及湖泊中的水、高山積雪、冰川融雪以及地下水等組成的。人類目前利用的淡水資源,主要是河流水、淡水湖泊水以及淺層地下水,這些淡水儲量只占全部淡水的03。故C項說法錯誤。我國是一個淡水資源嚴重短缺的國家,淡水資源總量占世界總量的6,但人均占有量僅為世界平均水平的1/4,是全球13個人均水資源最貧乏的國家之一,A項正確。世界上淡水資源最豐富的大洲是南極洲,儲存了全世界可用淡水的72,B項正確。世界上水資源排名前三位的國家分別是巴西、俄羅斯、加拿大,D項正確。故本題選C。本題所屬考點題庫原題2單選題以下標題哪一個符合通報的撰寫要求_____A關(guān)于打擊盜掘和走私文物活動的通報B國務院關(guān)于進行第三次全國人口普查的通報C國務院關(guān)于打擊假冒偽劣產(chǎn)品的通報D國務院關(guān)于部分地區(qū)違反國家購銷政策的通報參考答案D本題解釋【答案】D。解析公文標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由(主要內(nèi)容或發(fā)文目的)和文種三部分構(gòu)成,通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。通報按內(nèi)容可分為表彰性通報、事故通報、批評錯誤典型的通報。D項“部分地區(qū)違反國家購銷政策”構(gòu)成事故,屬于事故性通報。ABC項均屬于國家政策或決定的告知,應用通知。本題所屬考點題庫原題本題所屬考點題庫原題6單選題省政府辦公廳要求各級各部門領(lǐng)導干部深人基層、走近群眾開展春節(jié)慰問活動秘書小王起草公文,他使用的公文文種應該是_____。A通告B公告C通知D公報參考答案C本題解釋【答案】C。解析黨政機關(guān)公文處理工作條例第8條規(guī)定,公報適用于公布重要決定或者重大事項公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或者周知的事項。通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項,批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。從適用范圍上看,此處用“通知”更為合適。故本題答案選C。本題所屬考點題庫原題7判斷題行政行為是行政機關(guān)或者法律、法規(guī)授權(quán)的組織在行使行政職權(quán)時所實施的具有法律意義、產(chǎn)生法律效果的行為。_____。參考答案正確本題解釋【答案】Y。本題所屬考點題庫原題8單選題霧霾天氣頻頻出現(xiàn),導致空氣凈化器高價促銷。一些消費者盡管居住地空氣質(zhì)量好,也禁不住商家的宣傳攻勢而跟風購買。某知名品牌機夸大空氣凈化器效果一吸引消費者,被媒體曝光。這表明_____。A信息不對稱導致消費的盲目性B企業(yè)應遵守誠實守信的市場準入原則C從眾心理引發(fā)的消費是不可取的D企業(yè)經(jīng)營要以維護消費者權(quán)益為目的參考答案A本題解釋【答案】A。解析信息不對稱,又稱信息不完全,是指交易中的各人擁有的信息不同。由于買賣雙方對于產(chǎn)品的信息了解情況不同,所以會產(chǎn)生夸大空氣凈化器效果的行為,從而引起消費者跟風購買。故本題選A。
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      上傳時間:2024-03-17
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    • 簡介:淺談監(jiān)理企業(yè)如何加強人力資源管理監(jiān)理企業(yè)人力資源的特點屬于中介服務業(yè),對人才要求較高。目前其人才隊伍還不夠大,希望繼續(xù)擴大。隨著我國監(jiān)理企業(yè)的增多,監(jiān)理企業(yè)面臨著巨大的困難。市場競爭歸根到底是人才的競爭,隨著經(jīng)濟時代的需求,高素質(zhì)、復合型的、開創(chuàng)型的人才也日益成為監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的主動軍。誰擁有人才,誰就有可能在市場競爭中取得勝利。而人才作為監(jiān)理企業(yè)的一項極其重要的資源,如何在新形勢下加強人力資源管理將對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響。一、工程監(jiān)理人力資源現(xiàn)狀1、工程監(jiān)理企業(yè)的員工,主要為聘用的社會人員。大多為退休人員、熟悉施工現(xiàn)場操作的人員和高等院校畢業(yè)生,對于由設計、圖紙和監(jiān)管設備、建材進場等一些監(jiān)理管理工作業(yè)務不專業(yè)。從而缺少較高素質(zhì)、較高水平、既懂技術(shù)又懂管理的復合型監(jiān)理人員和管理人員。2、對大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)而言,持注冊監(jiān)理工程師證書的人員是各工程監(jiān)理企業(yè)的骨干力量。同時各企業(yè)都有相當數(shù)量的從業(yè)人員持省部級監(jiān)理工程師證書、監(jiān)理工程師助理或監(jiān)理員等證書上崗,還有些人員只持有參加過某些教學單位自辦的監(jiān)理教育培訓的結(jié)業(yè)證書,甚至還有人沒有參加過相關(guān)訓。因此,由他們組成的監(jiān)理企業(yè)人力資源系統(tǒng)具有相當?shù)膹碗s性。3、目前許多監(jiān)理企業(yè)既有學歷低但實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員;也有關(guān)鍵的一條就是企業(yè)管理者缺乏對人力資源管理的足夠重視。2、缺乏專業(yè)的人力資源管理人才。在監(jiān)理企業(yè)一般設有專門的人事部門和組織部門,有的人事管理部有其他部門監(jiān)管,不為人重視,但由于觀念上的原因,很多人事管理人員還只停留在整理檔案、年終評定等這些程序化、公式化的工作上,缺乏專業(yè)的人力資源管理知識,大多數(shù)人也沒有經(jīng)過專門的人力資源管理學習,而這樣的人力資源管理隊伍必然難以適應現(xiàn)代人力資源管理的需求。因為新形勢下企業(yè)的競爭表面上是人才的競爭,但實際上卻是人力資源管理優(yōu)劣的競爭,這就要求有一支專業(yè)化的高素質(zhì)人力資源管理隊伍。三、加強人力資源管理的措施1、加強對企業(yè)人力資源管理的重視,建立科學、系統(tǒng)的人力資源管理制度。要想提高監(jiān)理企業(yè)人力資源管理水平,使之發(fā)揮促進企業(yè)發(fā)展的作用,首先企業(yè)要加強對其重要性的認識,同時應在企業(yè)內(nèi)部建立起科學系統(tǒng)的人力資源管理制度。人力資源開發(fā)與管理制度的競爭跟人力資源開發(fā)與管理水平的競爭成為企業(yè)競爭的焦點。作為現(xiàn)代監(jiān)理企業(yè),應當充分利用計算機管理信息系統(tǒng),已對企業(yè)人力資源的組成、分布等信息進行全面綜合的收集和整理,對企業(yè)的人力資源進行分類,確定出待開發(fā)、培養(yǎng)的以及急需引進的人才,并制定出對企業(yè)人力資源的考核評價標準,注意及時收集對分散于各工程項目部人員的評價信息,建立起順暢的企業(yè)人力資源管理信息網(wǎng)絡,使得人力資源管理制度為企業(yè)選擇、培養(yǎng)、使用人才提供依據(jù)。同時,為了更好地制定、貫徹人力資源管理制度,企業(yè)也要加強培
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      上傳時間:2024-03-12
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    • 簡介:畢業(yè)論文開題報告畢業(yè)論文開題報告題目目某某人力資源公司員工激勵機制研究某某人力資源公司員工激勵機制研究二、課題的基本內(nèi)容第一部分,緒論。主要介紹了公司激勵機制的研究背景和意義、現(xiàn)狀、主要研究內(nèi)容和方法。第二部分,論文主體部分。主要研究某某人力資源公司的員工激勵問題和績效問題,通過研究與調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司機制中的不足,從而完善進步。第三部分,結(jié)論。此部分總結(jié)出論文主要觀點,并指出今后進一步在本研究方向進行研究工作的展望與設想。三、課題的思路和方法(一)研究思路見以下研究思路圖(二)研究方法本文借鑒了國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)發(fā)展的研究成果,采用以下方法對某某人力資源公公司現(xiàn)狀與問題參考文獻調(diào)研設計機制中出現(xiàn)的問題調(diào)研結(jié)果分析解決方法結(jié)論
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      上傳時間:2024-03-17
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    • 簡介:網(wǎng)絡教育學院網(wǎng)絡教育學院人力資源規(guī)劃綜合課程設計人力資源規(guī)劃綜合課程設計題目人力資源規(guī)劃案例分析學習中心專業(yè)年級年春/秋季學號學生指導教師3集團下屬工廠除了總裝廠外,還有配套生產(chǎn)廠,如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負責制,彼此相互獨立,它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外.還有相應的職能機構(gòu),如計劃科、廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán),但是配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。請回答以下問題(1)該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設計其組織結(jié)構(gòu)圖,并說明理由。(2)發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設計其組織結(jié)構(gòu)圖,并說明理由。2案例分析21案例一、某民營企業(yè)人力資源問題。答1事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是1權(quán)力下放,有利于最高管理層擺脫日常行政事務,集中精力于外部環(huán)境的研究,制定長遠的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,使其成為強有力的決策中心;2各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的限制,能自主處理各種日常工作,有助于加強事業(yè)部管理者的責任感,發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理的主動性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)經(jīng)營適應能力;3各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化,整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點有很大差別的事業(yè)部,形成大型聯(lián)合企業(yè);4各事業(yè)部經(jīng)營責任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點是容易造成組織機構(gòu)重疊,管理人員膨脹現(xiàn)象;各事業(yè)部獨立性強,考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。因此,事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應性的企業(yè)采用。2從案例中可以看出,該企業(yè)目前存在的主要人力資源管理問題為A人力資源管理的基礎(chǔ)性工作沒有做B企業(yè)目前的人員結(jié)構(gòu)不合理C企業(yè)的冗員較多,需要進行必要的裁員D管理人員之間由于企業(yè)文化的碰撞存在一定的管理沖突由此企業(yè)目前應該采取的措施有A高層管理者應該從戰(zhàn)略的角度來考慮目前
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      上傳時間:2024-03-17
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    • 簡介:南開大學21秋戰(zhàn)略人力資源管理在線作業(yè)試卷總分100得分100一、單選題共20道試題,共40分1下面屬于基于個人績效層面的激勵性薪酬設計的是。A團隊合理化建議獎B傭金制C組織利潤分享D部門成本節(jié)約獎答案B2保持培訓中雙向交流與提問,是根據(jù)何種學習原理。A時間分配原理B學習轉(zhuǎn)化原理C學習反饋原理D學習期望原理答案C3下面哪種方式不是人力資源需求的分析預測技術(shù)。A馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣分析B經(jīng)驗預測法C一元回歸分析D比率分析答案A4與勝任素質(zhì)模型相比,工作/職位分析的特點是。A設置管理的最佳標準B以事為中心和起點C更適合學習型組織D更具靈活性和柔性答案B5對員工抱怨采取壓制和強迫策略,是遵循了抱怨沖突處理的何種理念。A早期傳統(tǒng)看法B人際關(guān)系學派觀點C相互作用的觀念答案A6下列哪種薪酬設計形式更適合專業(yè)技術(shù)人員。A崗位薪酬B知識薪酬C技能薪酬D勝任素質(zhì)薪酬答案B是。A保障功能B激勵功能C競爭功能D導向功能答案C14美國企業(yè)人力資源管理模式的劣勢包括。A降低員工的積極性,效率低下B收入差距小,壓抑經(jīng)理人員的積極性C人才難以脫穎而出D勞資對抗答案D15員工流動中,屬于垂直流動的是。A調(diào)動B晉升C工作輪換D裁員答案B16對員工抱怨采取疏通撫慰策略,是遵循了抱怨沖突處理的何種理念。A早期傳統(tǒng)看法B人際關(guān)系學派觀點C相互作用的觀念答案B17注重團隊建設、非正式組織建設、人際關(guān)系管理,是基于人力資源的哪一特征。A能動性B磨損性與再生性C時效性D社會性答案D18績效評價者在對下屬績效進行評價時,可能會因為下屬某一方面業(yè)績不良而擴展到所有方面都做得不好,該類評價者誤差被稱為。A暈輪效應B角效應(HORNEFFECT)“與我類似”效應C分布誤差答案B19哪種培訓形式更有利于獨立自主、隨時隨地學習。A在崗培訓B脫崗培訓
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    • 簡介:第一部分組織行為學基礎(chǔ)第一章第一章個體心理與行為個體心理與行為組織行為學的概念組織行為學是研究人在組織中的行為并對相應的知識加以應用的學科,它的目標是描述、解釋、預測和控制組織中人的行為,從而更好地對組織人的行為加以管理,以提高組織的績效。第一章個體心理與行為一、人格的概念一、人格的概念掌握掌握1.概念是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風格,它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。(2008年單選)二、人格的影響因素二、人格的影響因素3個遺傳、環(huán)境、情境遺傳、環(huán)境、情境1、遺傳、遺傳(2005年單選)①個體的人格是由其基因基因決定的②遺傳奠定了人格賴以生成賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)③人格在很大程度上受遺傳遺傳的影響,但人格在短期內(nèi)是穩(wěn)固的。2、環(huán)境、環(huán)境①許多環(huán)境因素對人格起著塑造塑造作用。(2005年單選)②環(huán)境因素包括教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個人體驗等。3、情境相對穩(wěn)定的。人格最終受什么因素的影響人格既不是完全由先天遺傳決定的,也不是完全由后天環(huán)境塑造的,而是這兩個方面共同作用的產(chǎn)物,并在具體情境中有機地生成各種變化。三、人格、情境與行為模式之間的關(guān)系三、人格、情境與行為模式之間的關(guān)系1結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng),他的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用,而且對個體個體的反映特點和體驗特點進行調(diào)控。2人格是穩(wěn)定的,雖然個體的行為方式和體驗特點會隨著時間的推移而發(fā)生變化,但其貫穿一生的東西是不會變的3行為的跨情境一致性。四、精神分析和人本主義對人格的看法(一)弗洛伊德理論1人格的差異人格的差異在于人們對待基本趨力基本趨力方式的不同;2人格的兩個不同部分本我和超我之間的戰(zhàn)爭由“自我”來協(xié)調(diào)。(2007年多選)3健康人格的前提健康人格的前提自我、本我、超我【注“本我”(完全潛意識)代表欲望,受意識遏抑;“自我”(大部分有意識)負責處理現(xiàn)實世界的事情;“超我”(部分有意識)是良知良知或內(nèi)在的道德判斷?!浚ǘ┤吮局髁x1從個人意識經(jīng)驗與成長潛能整合角度理解人格其核心強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)力。2人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼認為個體先天或者后天的追求自我實現(xiàn)的動機會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化。3馬斯洛將自我實現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點羅杰斯、馬斯洛、霍尼強調(diào)強調(diào)實現(xiàn)真實自我的過程。4人本主義具有整體整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學性、存在性存在性五、人格特質(zhì)理論掌握(一)起源1特質(zhì)理論是最為重要的人格理論,最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。2四根說”發(fā)展成為“四體液說”,把人分為四類多血質(zhì)快樂型、粘液質(zhì)淡漠型、抑郁質(zhì)不快樂型、膽汁質(zhì)易怒型。3特質(zhì)理論有兩個重要假設①時間上相對穩(wěn)定。②空間上相對穩(wěn)定。(二)三大特質(zhì)理論1奧爾波特的特質(zhì)理論3層面(1)樞紐特質(zhì)也叫基本特質(zhì)基本特質(zhì),最重要的特質(zhì)最重要的特質(zhì)。它反映了一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向主要情操和優(yōu)勢傾向(2)核心特質(zhì)指滲透性差一些,代表一個人的主要行為傾向主要行為傾向,它是人格的建筑構(gòu)件。(3)次要特質(zhì)指不明顯,不受人注目,只在特殊場合下才出現(xiàn)的行為傾向一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。2重視自身職員素質(zhì)的培養(yǎng),把人的素質(zhì)的提高素質(zhì)的提高看成是企業(yè)發(fā)展的根本前提之一企業(yè)發(fā)展的根本前提之一六、領(lǐng)導者的勝任特征掌握1勝任特征含義拉丁文原意為“適合”,反映的是個體適應環(huán)境環(huán)境要求并做出適當反應的能力。2麥克里麥克里蘭的優(yōu)秀領(lǐng)導者應該具備的能力5個(1)成就和行為成就和行為高的成就動機和抱負,較強的自我檢控能力,尋求新的信息和機會。(2)服務意識服務意識能夠滿足他人的需要滿足他人的需要,包括有較強的人際理解力,服務的意識,建立人脈,對他人有較大的影響對他人有較大的影響力。(3)管理才能管理才能能夠為他人創(chuàng)造條件,使他人有成長的機會,包括團隊式的領(lǐng)導、與團隊的合作、對他人提供指導等(4)認知能力認知能力包括分析與抽象性的思維方式、認知深度分析與抽象性的思維方式、認知深度等。(06年單選)(5)個人效能個人效能包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性,并且具有較高的組織承諾。4、威爾遜進一步把領(lǐng)導者的勝任特征簡化為3個方面①預測變化有遠見遠見,有想象力有想象力,富于冒險,有創(chuàng)新精神,堅韌不拔,以及富有耐心。②尋求支持組織意識強,鼓勵參與,有團隊精神團隊精神,與他人同甘共苦。③驅(qū)力水平為自己定的目標高,有活力且能夠承受壓力和挫折受壓力和挫折。第二節(jié)結(jié)束第一部分組織行為學基礎(chǔ)第三節(jié)第三節(jié)情緒情緒情緒定義1含義情緒是一種高級復雜的心理活動,它是人對事物的態(tài)度的體驗,是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。2七種基本的情緒分類高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷、輕蔑。一、情緒和情感了解(一)區(qū)別1情緒是與有機體與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗,情感則是與人與人的社會需要相聯(lián)系的復雜而高級的體驗;2從產(chǎn)生順序看情緒反應在先,情感體驗發(fā)生在后情緒反應在先,情感體驗發(fā)生在后;3從引起原因看(1)情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起,情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起,帶有沖動性和爆發(fā)性沖動性和爆發(fā)性,并伴有生理變化;(2)情感則與人對事物的深刻體驗和認識聯(lián)系在一起。情感則與人對事物的深刻體驗和認識聯(lián)系在一起。(二)聯(lián)系1情緒情緒是情感情感的外在表現(xiàn),離開具體的情緒表現(xiàn),人的情感就無從表達;2情緒的變化受情感的制約二、情緒的兩極性了解(一)情緒的兩極性定義是指人的每一種情緒都可以找到與它對立的一極,如愛與憎、喜與悲等對立的情緒。(二)情緒的兩極性分類1對人的意義角度劃分積極的、增力的、肯定的情緒和消極的、減力的、否定的情緒。2從快感度、緊張度、激動度和強度來區(qū)分①根據(jù)快感度愉快和不愉快愉快和不愉快②根據(jù)緊張度輕松和緊張③根據(jù)激動度平靜和激動④根據(jù)強度憤怒和大怒、暴怒等,隨著強度的增加,情緒對自我的支配作用越大。三、情緒的表現(xiàn)表情掌握1情緒通過表情來表現(xiàn)2人類的表情分為3種面部、身體、言語面部、身體、言語(經(jīng)常出題)(經(jīng)常出題)①面部表情最重要,最直接反應一個人情緒狀態(tài)的(2007年單選)
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    • 簡介:河南理工大學河南理工大學經(jīng)濟經(jīng)濟管理學院管理學院人力人力資源管理源管理專業(yè)畢業(yè)實習報專業(yè)畢業(yè)實習報告姓名呂國強名呂國強學號310610030120310610030120年級班別年級班別0606級1班指導老師何苗指導老師何苗第一節(jié)總則15第二節(jié)考核內(nèi)容16第三節(jié)考核方式16第四節(jié)考核流程16薪酬管理與設計18一、企業(yè)的薪酬體系–職位薪酬體系18二、企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)19三、企業(yè)的薪酬政策20企業(yè)的薪酬制度評價20酒店薪酬方案再設計21一、薪酬標準22(一)責任有關(guān)因素23(二)知識技能有關(guān)因素25(三)努力程度的有關(guān)因素27(四)工作環(huán)境有關(guān)因素29畢業(yè)實習總結(jié)29
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    • 簡介:第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃案例分析題及答案案例分析題及答案一、某汽車集團是一個有20年歷史的大型國有企業(yè),主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領(lǐng)導,下設多個職能部門,如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。集團下屬工廠除了總裝廠外,還有配套生產(chǎn)廠,如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負責制,彼此相互獨立,它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外,還有相應的職能機構(gòu),如計劃科,廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán),但是,配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。(075)(1)該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設計其組織結(jié)構(gòu)圖,并說明理由。(2)發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設計其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。(1)該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。集團下屬有很多分廠,各個分廠實行廠長負責制,獨立核算,分別構(gòu)成各個獨立的利潤中心,因此,可以分成四個事業(yè)部總裝廠、發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。該集團的組織結(jié)構(gòu)如圖所示總裝廠車身廠投資室變速器廠企劃信息部生產(chǎn)管理部財務部人力資源部戰(zhàn)略研究室審計室集團總經(jīng)理發(fā)動機廠總經(jīng)理辦公室轎車輕型汽車轎車發(fā)動機輕型汽車發(fā)動機轎車車身輕型汽車車身轎車變速器輕型汽車變速器圖2發(fā)動機廠組織結(jié)構(gòu)圖發(fā)動機廠組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖評分標準層次分明,上下關(guān)系明確,結(jié)構(gòu)完整。二、某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)該圖表明,總經(jīng)理對公司的財務和人事全權(quán)負責,并直接管理家電產(chǎn)品車間、電信產(chǎn)品車間及機械產(chǎn)品車間3個生產(chǎn)部門。設副總經(jīng)理2名,其中一名負責企業(yè)的行政部和辦公室的工作;另一名副總經(jīng)理負責研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運作。公司的業(yè)務流程是,由企業(yè)規(guī)劃部在總經(jīng)理和1名主管副總的領(lǐng)導下,根據(jù)市場信息來規(guī)劃產(chǎn)品的研制與生產(chǎn);研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃,負責新產(chǎn)品的研發(fā)工作,新產(chǎn)品研發(fā)成功,經(jīng)公司領(lǐng)導討論決定后,交由產(chǎn)品車間負責生產(chǎn);銷售部銷售生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,并負責收集市場反饋信。(0711)(1)該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題答原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題缺乏彈性;組織內(nèi)部缺乏橫向交流;缺乏專業(yè)劃分工,不利于管理水平的提高;經(jīng)營管理事務僅依賴于少數(shù)幾個人。要求企業(yè)領(lǐng)導人必須是經(jīng)營管
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    • 簡介:【奧鵬】南開大學21秋戰(zhàn)略人力資源管理在線作業(yè)試卷總分100得分100一、單選題共20道試題,共40分1下面屬于基于個人績效層面的激勵性薪酬設計的是。A團隊合理化建議獎B傭金制C組織利潤分享D部門成本節(jié)約獎答案B2保持培訓中雙向交流與提問,是根據(jù)何種學習原理。A時間分配原理B學習轉(zhuǎn)化原理C學習反饋原理D學習期望原理答案C3下面哪種方式不是人力資源需求的分析預測技術(shù)。A馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣分析B經(jīng)驗預測法C一元回歸分析D比率分析答案A4與勝任素質(zhì)模型相比,工作/職位分析的特點是。A設置管理的最佳標準B以事為中心和起點C更適合學習型組織D更具靈活性和柔性答案B5對員工抱怨采取壓制和強迫策略,是遵循了抱怨沖突處理的何種理念。A早期傳統(tǒng)看法B人際關(guān)系學派觀點C相互作用的觀念答案A6下列哪種薪酬設計形式更適合專業(yè)技術(shù)人員。A崗位薪酬B知識薪酬C技能薪酬D勝任素質(zhì)薪酬答案B是。A保障功能B激勵功能C競爭功能D導向功能答案C14美國企業(yè)人力資源管理模式的劣勢包括。A降低員工的積極性,效率低下B收入差距小,壓抑經(jīng)理人員的積極性C人才難以脫穎而出D勞資對抗答案D15員工流動中,屬于垂直流動的是。A調(diào)動B晉升C工作輪換D裁員答案B16對員工抱怨采取疏通撫慰策略,是遵循了抱怨沖突處理的何種理念。A早期傳統(tǒng)看法B人際關(guān)系學派觀點C相互作用的觀念答案B17注重團隊建設、非正式組織建設、人際關(guān)系管理,是基于人力資源的哪一特征。A能動性B磨損性與再生性C時效性D社會性答案D18績效評價者在對下屬績效進行評價時,可能會因為下屬某一方面業(yè)績不良而擴展到所有方面都做得不好,該類評價者誤差被稱為。A暈輪效應B角效應(HORNEFFECT)“與我類似”效應C分布誤差答案B19哪種培訓形式更有利于獨立自主、隨時隨地學習。A在崗培訓B脫崗培訓
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    • 簡介:人力資源管理案例分析題答案人力資源管理案例分析題答案人力資源管理案例一賈廠長的管理模式答案要點⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的該案例中,賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性,賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工,關(guān)心他們的疾苦,在管理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會人”假設傾向。但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理,又有一種用“經(jīng)濟人”假設來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來說,賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。⑵賈廠長應該怎樣來對待員工若你是這個廠的廠長,你想采用什么樣的激勵手段和管理方式鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施,賈廠長應該改變原有的領(lǐng)導方式,在充分與工人討論協(xié)商的情況是,制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度來激勵員工。為解決工人洗澡排隊的問題,廠里應徹底改造女澡堂。這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。人力資源管理案例二工作職責分歧答案要點1對于服務工的投訴,你認為該如何解決有何建議對服務工應該表揚,對操作工來講,我們要分析他為什么會把大量的機油灑在機床的周圍,到底有什么用意,必須調(diào)查清楚。從案例中不可能看出,在這種情況下我們沒辦法判斷到底是怎么回事。但是不管怎么講,灑了還不搞干凈,我們對操作工來說應該給予批評。2如何防止類似意見分歧的重復發(fā)生對車間主任也應適當?shù)呐u,為防止類似的問題在次發(fā)生,說明我們工作時有些事是控制不了的,不是一個人說了算的,這時我們應對說明書進行修改,對操作工要增加一個功能,灑了還要負責清掃,在工作的時候要保持周圍環(huán)境的清潔。要求操作工對清潔環(huán)境承擔一定的保潔的責任。事情發(fā)生之后,我們應該及時匯報上級,對服務工和勤雜工也應當加上一條,要完成車間安排的相關(guān)或緊急的任務。3你認為該公司在管理上有何需改進之處要根據(jù)實際情況來分析問題,改進要根據(jù)實際情況來定,要有分工有協(xié)作,要重新定位,要把操作工、保潔工、服務工他們的職責明確清楚,而且為了防止互相推諉,該增加的項目要增加,目的是為了保證工作的順利進行。人力資源管理案例三招聘中層管理者的困難答案要點1這家公司確實存在有提拔和招募問題嗎通過案例我們可以看出,他們一開始注重內(nèi)部選拔,但內(nèi)部選拔覺得適應性比較差,不能適應新的知識和技能,不能滿足崗位需要。接著請外界的中介招募機構(gòu),招到一批工商管理專業(yè)的學生,還是比較滿意的,但最后還沒有到崗位上就走了,所以說確實存在問題。內(nèi)部找不到滿意掌握必要的觀念與技術(shù)。第四,確定培訓機構(gòu)。根據(jù)實際情況,或由本公司組織培訓,或請外部咨詢機構(gòu)組織培訓,或兩者相互配合,共同完成培訓任務。第五,確定培訓方法。通過研討班、錄像教學、講座、以及書面資料等方式進行綜合培訓。具體實施。根據(jù)實際情況,對選定的雇員進行分階段的集中或在崗培訓人力資源管理案例五天龍航空食品公司的員工考評答案⑴你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法從總體上看羅蕓給老馬打六分,然后開始考慮各項的分數(shù),這種是印象考評法,印象考證法中最容易犯暈輪效應,把自己看重某一點擴散到所有方面。⑵羅蕓對老馬績效的考評合理嗎老馬不服氣有令人信服的理由嗎羅蕓給老馬打分數(shù)不是很合適,顯然分數(shù)打低了一點。老馬不服氣是有令人信服的理由的,首先,考評的標準與內(nèi)容是不明確、不具體的;其次,考評的結(jié)果未能充分地反應老馬的工作業(yè)績。⑶天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方你建議該公司應做哪些改革公司的考評制度應做以下改進(1)考評是對過去工作的反映;(2)分項考評,設置不同的考評項目,先分項考評,然后加以綜合;(3)量化考評,提倡競爭上崗,條件公開。人力資源管理案例六一家百貨公司的工資制度分析參考⑴該百貨公司實行什么類型的工資制度該百貨公司實行的是結(jié)構(gòu)工資制。⑵分析該百貨公司工資制度的特點和作用。就一般情況來說,結(jié)構(gòu)工資制的特點主要有(1)工資由若干個工資部分或工資單元組成;(2)通過復合的勞動衡量尺度考評每一個員工的勞動差別,并確定其相應的勞動報酬;(3)各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒有固定模式。就該百貨公司的工資制度而言,其主要特點和作用是(1)效益工資和技能工資在全部工資結(jié)構(gòu)中占有絕大部分的比重(90)。有利于將員工報酬與其從事的崗位、實際技能水平以及實際勞動貢獻高度、全面地聯(lián)系起來。(2)效益工資采用層層掛鉤的方式個人的效益工資與柜組整體利潤相掛鉤,柜組效益工資總額與公司整體利潤相掛鉤。有僅可以使員工為自己經(jīng)濟利益而努力工作,而且還有利于培養(yǎng)員工的整體感,增強員工之間的凝聚力。(3)針對不同的崗位,設計不同的績效考評標準。有利于使員工在心理產(chǎn)生公平感,從而充分調(diào)動員工的積極性、主動性。人力資源管理案例七退休人員返聘后因工死亡待遇爭議分析參考⑴請用勞動保障理論分析梁某的死亡到底算不算因工死亡
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    • 簡介:黔西南贛州晴隆縣人力資源和社會保障局黔西南贛州晴隆縣人力資源和社會保障局公益性崗位招考聘用模擬卷公益性崗位招考聘用模擬卷一1、單選題歷史學家可以記錄和重述已經(jīng)發(fā)生了的事情,也可以預測未來。他們預測未來的客觀基礎(chǔ)有_____。①未來盡管多變,但并非雜亂無章②過去發(fā)生過的事,未來必定也會發(fā)生③未來會發(fā)生的事,過去或現(xiàn)在必有端倪④距離過去或現(xiàn)在不遠的事,變化一定不會太大A①②B③④C①③D②④2、單選題一次考試共有五道試題,做對1、2、3、4、5題的分別占參加考試人數(shù)的95、80、79、74、85。如果做對三道題或三道以上為合格,那么這次考試的合格率至少是多少_____A69D不同的生產(chǎn)關(guān)系的范疇5、單選題調(diào)查報告有兩個共同特點一是針對性強,二是_____。A政策性強B紀實性強C綜合性強D指導性強6、單選題我國第一部詩歌總集是_____。A呂氏春秋B左傳C詩經(jīng)D楚辭
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    • 簡介:房地產(chǎn)中介公司的人力資源分析房地產(chǎn)中介公司的人力資源分析我覺得我們應該加大能力建設的投入。投資于鐵路不叫能力建設,投資于房地產(chǎn)也不叫能力建設,投資于員工的知識、技能、人格培養(yǎng)才叫能力建設??傉J為發(fā)展就是高樓大廈,總認為發(fā)展是馬路建設,如果沒有人的能力的提升我們這些發(fā)展都是不可靠的。公司的發(fā)展壯大需要資金,需要人才,還需要很多其他物質(zhì)材料,三者之間最重要的就是人才,一個公司,一個企業(yè)重要的財富不是外面,不是機器、設備、廠房、辦公桌、計算機,而是高素質(zhì)的員工以及我們的頭腦。我認為能力建設就是從干電池轉(zhuǎn)變到蓄電池,一生里面不斷的學習,不斷的工作,不斷的工作不斷的學習,也就是說每個人都像手機,充電、放電。我們要做的首要問題就是改變員工的思想。這也是基層員工最應該先改善的地方。從求職謀生到豐富人生,就是過去通過學習提升自己。員工總認為是為了求一個職業(yè),求一個職位,他們這么認識問題就膚淺,學習提升自己不僅是為了謀生,而且是為了豐富自己的人生,豐富自己的閱歷,提升我們的價值,學習不僅是為了找工作,從求職謀生到豐富人生反應出時代的變遷,反應出時代里面人的要求在不斷變化,學習的過程也是豐富自己閱歷的過程,這個過程很有價值。我們要把這個理念灌輸?shù)絾T工的心中。讓它根深蒂固思想改變了,一切都會改變。從整個大局來看,我認為房產(chǎn)中介公司發(fā)展的關(guān)鍵,集中在制度、管理、人才三大因素上。而這三大因素主要是通過企業(yè)的市場定位、業(yè)務模式、利益分配、管理和培訓幾個方面綜合體現(xiàn)的,因此,我們要想在國際化的市場下發(fā)展,應該從以下幾個方面深入建設,打造自已生存的競爭力。是多學科知識的綜合能力體現(xiàn)。因此,從事房地產(chǎn)中介服務工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務、房地產(chǎn)法律等方面知識,而且還要掌握現(xiàn)代化信息設備的操作技巧,同時,還要具備公關(guān)能力和敬業(yè)精神。我們只有提高招收置業(yè)顧問的要求,才能逐步抬升公司整體從業(yè)水平。良好的教育培訓機制。房產(chǎn)中介業(yè)是人的產(chǎn)業(yè),擁有高素質(zhì)的人才是公司致勝的關(guān)鍵,除公司錄用時堅持相關(guān)學歷較高、品德較好的人以外,錄用后的教育訓練,至關(guān)重要。三、打造服務深耕的能力眾所周知,服務是中介公司的立根之本,大家也都在嘴上不斷地強調(diào),但真正有誰能做的好呢。整個行業(yè)缺乏“服務至上”的意識,這也是制約中介行業(yè)的發(fā)展的原因之一。如果我們不能提高自身的服務水平,未來在與同行地產(chǎn)中介的競爭中,將使自身置于競爭劣勢。而國外房地產(chǎn)企業(yè)卻有著完善的服務,如一是能夠為客戶承擔租房后的很多事情,如再次出租、房子的折舊評估等。二是標準化服務流程。它從找房源到選客戶都有一定的標準,上家下家有糾紛能得到及時解決,客戶有安全感。三是內(nèi)部機制完善。有投訴能很快處理,讓顧客有“上帝”的感覺。我們只有從根本上提高服務水平,對交易服務的各環(huán)節(jié)進行細節(jié)化研究,對服務進行深耕,提高技術(shù)含量,推行全公司的服務標準,才能與同行抗衡。我們可以從以下幾個方面著手建設1、用服務打造誠信品牌。好服務來自誠信的態(tài)度。房地產(chǎn)中介行業(yè)整體誠信水平還很低,一些中介公司房屋出租、買賣廣告,價格都是假的,為了吸引廣大消費者,不堅守職業(yè)道德,不守規(guī)矩,專搞欺騙,不做真實的市場宣傳;利用市場不規(guī)范,欺詐瞞騙。我們努力貫徹誠信的經(jīng)營理念,用規(guī)范的服務,不斷深化誠信建設的內(nèi)涵。那我們肯定會處于不敗之地。2、保障買賣雙方交易安全。買賣交易流程中,因為某個環(huán)節(jié)的出錯,造成客戶的不滿
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    • 簡介:廣西河池天峨縣人力資源和社會保障局招廣西河池天峨縣人力資源和社會保障局招考聘用強化練習卷考聘用強化練習卷一1、單選題根據(jù)我國現(xiàn)行憲法和有關(guān)法律規(guī)定,下列有關(guān)行政區(qū)域劃分、行政區(qū)域邊界爭議處理的主管部門的表述中,哪一種說法是正確的_____A行政區(qū)域邊界爭議的主管部門無權(quán)進行行政區(qū)域劃分B有權(quán)進行行政區(qū)域劃分的部門,也就是行政區(qū)域邊界爭議的主管部門C主管行政區(qū)域邊界爭議的部門,也有權(quán)處理行政區(qū)劃問題D主管行政區(qū)域邊界爭議的部門,也是行政區(qū)域邊界爭議的處理決定機關(guān)。2、多選題根據(jù)中華人民共和國刑法規(guī)定,下列情形中屬于應當減輕或免除處罰的是_____。A防衛(wèi)過當應負刑事責任的B未成年人犯罪應負刑事責任的C緊急避險超過必要限度應負刑事責任的B4C5D65、單選題“山水詩”是指描寫山水風景的詩。東晉詩人_____是詩歌史上自覺以山水入詩的第一人。A王維B謝靈運C孟浩然D劉禹錫6、單選題當前,黨的群眾路線教育實踐活動主要任務聚焦到作風建設上,集中解決“四風”問題,“四風”指_____。A形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風B本本主義、虛無主義、享樂主義和浪費之風
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