簡介：文書管理辦法文書管理辦法第一章第一章總則總則第一條為制度化，規(guī)范化文書管理體系，特制定本辦法。第二章文件流傳細(xì)則第二條分類須登記的文書范圍結(jié)合檔案管理規(guī)定的要求外來文件公文（命令、指令、決議、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、涵、會(huì)議紀(jì)要）、電報(bào)、傳真等等本部制發(fā)文件本公司內(nèi)部文件和對外業(yè)務(wù)文件第三條收文1本公司與外界往來的文件，由辦公室統(tǒng)一登記、收文。2內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。第四條發(fā)文1以公司名義撰寫的文件，可由各部門自行擬稿，統(tǒng)一由公司辦公室登記簽發(fā)。2以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)。第五條分文1外來文件由辦公室登記收文后，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)分送各有關(guān)部門處理。2內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)時(shí)，由發(fā)文部門登記簽發(fā)后，直接送收文部門登記簽收。第六條會(huì)簽1需多部門或多人會(huì)簽處理的文件應(yīng)附上“收文處理單“。2各部門收到需參與會(huì)簽的文件時(shí)，須本著本部門的職責(zé)及時(shí)認(rèn)真處理并簽署意見。3文件收文后，再依“收文處理單“內(nèi)所指定的會(huì)簽順序，轉(zhuǎn)送其他會(huì)簽部門或某人，若某部門或某人為最后一個(gè)會(huì)簽單位，則處理后將本文件轉(zhuǎn)送辦公室。第三章第三章重要文件的審核、執(zhí)行重要文件的審核、執(zhí)行第七條審核、批示涉及公司總體協(xié)調(diào)或應(yīng)由公司總經(jīng)理審核的文件，由辦公室匯總簽辦意見，呈總經(jīng)理或交其他被授權(quán)者做最終的審核、批示。第八條執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理或有關(guān)人員的批示后，正本留辦公室歸檔存查，由辦公室將文件復(fù)印一份送執(zhí)行單位處理并督促執(zhí)行。第四章第四章撰寫文書格式撰寫文書格式第九條公司實(shí)行按國家標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的文書規(guī)范格式。第十條對已經(jīng)統(tǒng)一的文書類（以附件形式下發(fā)），要求各部門及員工嚴(yán)格按公司規(guī)范格式操作。文書管理辦法文書管理辦法第一章第一章總則總則第一條為制度化，規(guī)范化文書管理體系，特制定本辦法。第二章文件流傳細(xì)則第二條分類須登記的文書范圍結(jié)合檔案管理規(guī)定的要求外來文件公文（命令、指令、決議、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、涵、會(huì)議紀(jì)要）、電報(bào)、傳真等等本部制發(fā)文件本公司內(nèi)部文件和對外業(yè)務(wù)文件第三條收文1本公司與外界往來的文件，由辦公室統(tǒng)一登記、收文。2內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。第四條發(fā)文1以公司名義撰寫的文件，可由各部門自行擬稿，統(tǒng)一由公司辦公室登記簽發(fā)。2以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)。第五條分文1外來文件由辦公室登記收文后，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)分送各有關(guān)部門處理。2內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)時(shí)，由發(fā)文部門登記簽發(fā)后，直接送收文部門登記簽收。第六條會(huì)簽1需多部門或多人會(huì)簽處理的文件應(yīng)附上“收文處理單“。2各部門收到需參與會(huì)簽的文件時(shí)，須本著本部門的職責(zé)及時(shí)認(rèn)真處理并簽署意見。3文件收文后，再依“收文處理單“內(nèi)所指定的會(huì)簽順序，轉(zhuǎn)送其他會(huì)簽部門或某人，若某部門或某人為最后一個(gè)會(huì)簽單位，則處理后將本文件轉(zhuǎn)送辦公室。第三章第三章重要文件的審核、執(zhí)行重要文件的審核、執(zhí)行第七條審核、批示涉及公司總體協(xié)調(diào)或應(yīng)由公司總經(jīng)理審核的文件，由辦公室匯總簽辦意見，呈總經(jīng)理或交其他被授權(quán)者做最終的審核、批示。第八條執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理或有關(guān)人員的批示后，正本留辦公室歸檔存查，由辦公室將文件復(fù)印一份送執(zhí)行單位處理并督促執(zhí)行。第四章第四章撰寫文書格式撰寫文書格式第九條公司實(shí)行按國家標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的文書規(guī)范格式。第十條對已經(jīng)統(tǒng)一的文書類（以附件形式下發(fā)），要求各部門及員工嚴(yán)格按公司規(guī)范格式操作。

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簡介：型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何展管理咨詢業(yè)務(wù)孫立安小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所是指人數(shù)較少，規(guī)模較小，主要服務(wù)對象為中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，筆者來自于基層的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，結(jié)合自身近年來從事管理咨詢業(yè)務(wù)包括內(nèi)部控制制度建設(shè)、稅務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)核算咨詢、工資分配制度、并購咨詢等的實(shí)踐來談?wù)勑⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡稱事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性以及一些做法，以供借鑒。一、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對象大多數(shù)是中小企業(yè)。而中小企業(yè)面臨的管理方面的問題往往是企業(yè)發(fā)展過程中帶來的一些比較現(xiàn)實(shí)、具體的問題，如企業(yè)并購中所涉及的稅收及會(huì)計(jì)處理，業(yè)務(wù)增長所帶來的銷售管理，以及如何設(shè)計(jì)工資分配制度以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等等。這些業(yè)務(wù)有個(gè)共同的特點(diǎn)就是及時(shí)陛、具體性。二、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性1傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)由于競爭加劇、收費(fèi)偏低而風(fēng)險(xiǎn)又大，開展咨詢業(yè)可以為事務(wù)所增加業(yè)務(wù)來源，減輕事務(wù)所的生存壓力，好的咨詢業(yè)務(wù)能夠帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠改變客戶對事務(wù)所的認(rèn)識。2隨著我國加人WTO以及市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)面臨激烈的競爭，企業(yè)的管理層越來越意識到科學(xué)決策、科學(xué)管理的重要性，他們希望企業(yè)在成長過程中產(chǎn)生的一些管理上的問題，能夠得到專業(yè)人士的幫助，以加快企業(yè)的發(fā)展。而事務(wù)所在會(huì)計(jì)、稅務(wù)、金融等方面具有獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，其執(zhí)業(yè)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)如大量的數(shù)據(jù)以及對客戶的了解程度，使得事務(wù)所作為獨(dú)立的第三方，非常受中小企業(yè)的青睞。3目前，法定的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)已基本成型，而咨詢業(yè)務(wù)市場增長較快，因此，開展咨詢業(yè)務(wù)并持續(xù)向客戶提供業(yè)務(wù)支持，不僅夠幫助客戶走向成功，還能通過實(shí)踐增加事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)合作和鉆研業(yè)務(wù)的精神，使事務(wù)所在競爭中處于優(yōu)勢地位。三、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)1從現(xiàn)有審計(jì)、驗(yàn)資的客戶中尋找。一個(gè)成熟的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，也有一些穩(wěn)定的客戶，從這些客戶中尋找管理咨詢業(yè)務(wù)，往往比較容易成功，由于雙方比較了解，使得客戶對事務(wù)所比較信任，客戶能夠放心將一些涉及企業(yè)秘密的資料提供給咨詢?nèi)?84員，這樣咨詢?nèi)藛T開展業(yè)務(wù)也會(huì)比較順利。2從簡單到復(fù)雜。從一些簡單的業(yè)務(wù)人手，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)后，再逐步開展一些力所能及的較復(fù)雜的咨詢業(yè)務(wù)，循序漸進(jìn)，切忌“一口吃個(gè)胖子”，那樣會(huì)適得其反。四、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)注意的問題1保持獨(dú)立性。獨(dú)立性是中介機(jī)構(gòu)鮮明的特點(diǎn)，也是中介機(jī)構(gòu)生存的根本，事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)同樣也要保持獨(dú)立性，必須對管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，要讓客戶明白，事務(wù)所所提供的咨詢業(yè)務(wù)是“幫”企業(yè)解決問題，而不是“替”企業(yè)解決問題。2不做自身無法勝任的業(yè)務(wù)。同傳統(tǒng)的驗(yàn)資、審計(jì)業(yè)務(wù)不同，咨詢業(yè)務(wù)無固定的業(yè)務(wù)操作程序，它對咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求很高，它往往要求咨詢?nèi)藛T對稅務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法非常精通，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于人員較少，不可能每個(gè)方面都有合適的人才，可能側(cè)重于某一方面，對自身并不擅長的、不能勝任的咨詢業(yè)務(wù)不能承接。3斷然回決客戶的不合理要求。對于客戶提出的一些不合理的要求，如替代企業(yè)作出某項(xiàng)決定，甚至提出如何偷稅等不合法的要求，事務(wù)所要斷然予以回決，并向客戶陳述其危害性和違法性，幫助其樹立守法的經(jīng)營理念。4不斷提高咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于管理咨詢業(yè)務(wù)，專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，往往決定咨詢業(yè)務(wù)的成敗，因此事務(wù)所一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。5加強(qiáng)咨詢業(yè)務(wù)的宣傳。雖然事務(wù)所已經(jīng)發(fā)展有十多年，但客戶對事務(wù)所的認(rèn)識大多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，事務(wù)所要想開展管理咨詢業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的宣傳是很重要的。當(dāng)然，一個(gè)成功的咨詢業(yè)務(wù)往往就是最好的宣傳，所以事務(wù)所在一開始開展咨詢業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重，從自身擅長的、相對容易的業(yè)務(wù)人手，確保其成功?？傊?，管理咨詢業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)專業(yè)化的智力業(yè)務(wù)。被越來越多的中小企業(yè)所接受，面對成千上萬的中小企業(yè)，只要我們不斷探索，勇于創(chuàng)新，事務(wù)所必將在管理咨詢領(lǐng)域中開創(chuàng)一片嶄新的天地。作者單位巢湖興華會(huì)計(jì)師事務(wù)所萬方數(shù)據(jù)公M忡忡句句針淺錢B型公計(jì)師事務(wù)所提B何什總管3室咨鉤業(yè)務(wù)列、立安小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所是指人數(shù)較少，規(guī)模較小，主要服務(wù)對象為中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，筆者來自于摹腥的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，結(jié)合自身近年來從事管理咨詢業(yè)務(wù)包括內(nèi)部控制制度建設(shè)、稅務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)核算咨詢、工資分配制度、并購咨詢等的實(shí)踐來談?wù)勑⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡稱事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性以及一些做法，以供借鑒。、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展臂理咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)小盟會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對象大多數(shù)是中小企業(yè)，而中小企業(yè)面臨的管理方面的問翩往往是企業(yè)發(fā)騰過程中帶來的叫將比較現(xiàn)實(shí)、具體的問題，如企業(yè)并購中所涉及的稅收及會(huì)計(jì)處理，業(yè)務(wù)增長所帶來的銷售管理，以及如何設(shè)計(jì)工資分配制度以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等等。這些業(yè)務(wù)有個(gè)熱鬧的特點(diǎn)就是及時(shí)性、具體性。二二、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性1傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)由于競爭加劇、收費(fèi)偏低而風(fēng)險(xiǎn)又大，開展部詢業(yè)可以為事務(wù)所增加業(yè)務(wù)來掘，減輕事務(wù)所的生存壓力，好的咨詢業(yè)務(wù)能夠帶功傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠改變客戶對事務(wù)所的認(rèn)識。2隨著我罔加入WTO以及市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)面臨激烈的競爭，企業(yè)的管理層路來越意識到科學(xué)決策、科學(xué)管理的重要性，他們希望企業(yè)在成長過程中產(chǎn)生的些管理上的問題，能夠得到專業(yè)人士的幫助，以加快企業(yè)的發(fā)展。而事務(wù)所在會(huì)計(jì)、稅務(wù)、金融等方面具有獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，其執(zhí)業(yè)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)如大量的數(shù)據(jù)以及對客戶的了解程度，使得事務(wù)所作為獨(dú)立的第三方，非常受中小企業(yè)的青睞。3目前，法定的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)已基本成珊，而咨詢業(yè)務(wù)市場增伏較快，因此，開展咨詢業(yè)務(wù)并持續(xù)向客戶提供業(yè)務(wù)支持，不僅夠幫助客戶走向成功，還能通過實(shí)踐增加事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)合作和鉆研業(yè)務(wù)的精神，使事務(wù)所在競爭中處于優(yōu)勢地位。三、開騰管理咨詢業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)1從現(xiàn)有審計(jì)、臉資的窯戶中尋找。一個(gè)成鼎的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，也有些穩(wěn)定的客戶，從這些睿戶中尋找管理咨詢業(yè)務(wù)，往往比較密易成功，由于觀方比較了解，使得窯戶對事務(wù)所比較信任，客戶能夠放心將一些攢及企業(yè)秘密的資料提供給昏詢?nèi)?84員，這樣白詢?nèi)藛T開展業(yè)務(wù)也會(huì)比較順利。2從簡單到復(fù)雜。從一睡簡單的業(yè)務(wù)人手，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)后，再逐步開展一些力所能及的較復(fù)雜的咨詢業(yè)務(wù)，循序漸進(jìn)，切忌“一口吃個(gè)胖子“，那樣合適得其反。四、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開艇管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)注意的問題1保持油立性。1蟲立性是中介機(jī)構(gòu)鮮明的特點(diǎn)，也是中介機(jī)構(gòu)生存的棍本，事務(wù)所開展管理部詢業(yè)務(wù)同樣也要保持獨(dú)立性，必須對管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)衍客觀、公正的評價(jià)，要讓客戶明白，事務(wù)所所據(jù)供的咨詢業(yè)務(wù)是“幫“企業(yè)解決問題，而不是“替“企業(yè)解決問題。2不做自身無法勝任的業(yè)務(wù)。間傳統(tǒng)的驗(yàn)資、審計(jì)業(yè)務(wù)習(xí)之間，咨詢業(yè)務(wù)無固定的業(yè)務(wù)操作程序，它對咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求很高，它往往要求咨詢?nèi)藛T對稅務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法非常精通，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于人員較少，不可能每個(gè)方團(tuán)都有合適的人才，町能側(cè)重于某一方面，對自身并不擅長的、不能勝任的咨詢業(yè)務(wù)不能承接。3斷然回決客戶的不合理要求。對于窯戶提出的→些不合理的要求，如靜代企業(yè)作出某項(xiàng)決定，甚至提出如何偷稅等不合法的要求，事務(wù)所要晰然予以回決，并向客戶陳述其危害性和違法性，幫助真樹立守法的經(jīng)營理念。4不斷提高白詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于管理咨詢業(yè)務(wù)，專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，往往決定悴詢業(yè)務(wù)的成敗，因此事務(wù)所定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。5加強(qiáng)咨詢業(yè)務(wù)的宣傳。雖然事務(wù)所巳經(jīng)發(fā)展有十多年，M容戶對事務(wù)所的認(rèn)識大多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，事務(wù)所要想開展管理臀詢業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的直傳是很重要的。當(dāng)然，一個(gè)成功的將詢業(yè)務(wù)往往就是最好的商傳，所以事務(wù)所在一開始開展將詢業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重，從自身擅長的、相對密易的業(yè)務(wù)人子，確保其成功?？傊?，管理咨詢業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)專業(yè)化的智力業(yè)務(wù)，被尷來越多的中小企業(yè)所接受，面對成千上萬的中小企業(yè)，只要我們不斷探索，蹲于創(chuàng)新，事務(wù)所必將在管理部詢領(lǐng)域中開創(chuàng)一片嶄新的天地。作者單位巢湖興華會(huì)計(jì)師事務(wù)所型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何展管理咨詢業(yè)務(wù)孫立安小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所是指人數(shù)較少，規(guī)模較小，主要服務(wù)對象為中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，筆者來自于基層的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，結(jié)合自身近年來從事管理咨詢業(yè)務(wù)包括內(nèi)部控制制度建設(shè)、稅務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)核算咨詢、工資分配制度、并購咨詢等的實(shí)踐來談?wù)勑⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡稱事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性以及一些做法，以供借鑒。一、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對象大多數(shù)是中小企業(yè)。而中小企業(yè)面臨的管理方面的問題往往是企業(yè)發(fā)展過程中帶來的一些比較現(xiàn)實(shí)、具體的問題，如企業(yè)并購中所涉及的稅收及會(huì)計(jì)處理，業(yè)務(wù)增長所帶來的銷售管理，以及如何設(shè)計(jì)工資分配制度以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等等。這些業(yè)務(wù)有個(gè)共同的特點(diǎn)就是及時(shí)陛、具體性。二、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性1傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)由于競爭加劇、收費(fèi)偏低而風(fēng)險(xiǎn)又大，開展咨詢業(yè)可以為事務(wù)所增加業(yè)務(wù)來源，減輕事務(wù)所的生存壓力，好的咨詢業(yè)務(wù)能夠帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠改變客戶對事務(wù)所的認(rèn)識。2隨著我國加人WTO以及市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)面臨激烈的競爭，企業(yè)的管理層越來越意識到科學(xué)決策、科學(xué)管理的重要性，他們希望企業(yè)在成長過程中產(chǎn)生的一些管理上的問題，能夠得到專業(yè)人士的幫助，以加快企業(yè)的發(fā)展。而事務(wù)所在會(huì)計(jì)、稅務(wù)、金融等方面具有獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，其執(zhí)業(yè)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)如大量的數(shù)據(jù)以及對客戶的了解程度，使得事務(wù)所作為獨(dú)立的第三方，非常受中小企業(yè)的青睞。3目前，法定的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)已基本成型，而咨詢業(yè)務(wù)市場增長較快，因此，開展咨詢業(yè)務(wù)并持續(xù)向客戶提供業(yè)務(wù)支持，不僅夠幫助客戶走向成功，還能通過實(shí)踐增加事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)合作和鉆研業(yè)務(wù)的精神，使事務(wù)所在競爭中處于優(yōu)勢地位。三、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)1從現(xiàn)有審計(jì)、驗(yàn)資的客戶中尋找。一個(gè)成熟的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，也有一些穩(wěn)定的客戶，從這些客戶中尋找管理咨詢業(yè)務(wù)，往往比較容易成功，由于雙方比較了解，使得客戶對事務(wù)所比較信任，客戶能夠放心將一些涉及企業(yè)秘密的資料提供給咨詢?nèi)?84員，這樣咨詢?nèi)藛T開展業(yè)務(wù)也會(huì)比較順利。2從簡單到復(fù)雜。從一些簡單的業(yè)務(wù)人手，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)后，再逐步開展一些力所能及的較復(fù)雜的咨詢業(yè)務(wù)，循序漸進(jìn)，切忌“一口吃個(gè)胖子”，那樣會(huì)適得其反。四、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)注意的問題1保持獨(dú)立性。獨(dú)立性是中介機(jī)構(gòu)鮮明的特點(diǎn)，也是中介機(jī)構(gòu)生存的根本，事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)同樣也要保持獨(dú)立性，必須對管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，要讓客戶明白，事務(wù)所所提供的咨詢業(yè)務(wù)是“幫”企業(yè)解決問題，而不是“替”企業(yè)解決問題。2不做自身無法勝任的業(yè)務(wù)。同傳統(tǒng)的驗(yàn)資、審計(jì)業(yè)務(wù)不同，咨詢業(yè)務(wù)無固定的業(yè)務(wù)操作程序，它對咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求很高，它往往要求咨詢?nèi)藛T對稅務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法非常精通，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于人員較少，不可能每個(gè)方面都有合適的人才，可能側(cè)重于某一方面，對自身并不擅長的、不能勝任的咨詢業(yè)務(wù)不能承接。3斷然回決客戶的不合理要求。對于客戶提出的一些不合理的要求，如替代企業(yè)作出某項(xiàng)決定，甚至提出如何偷稅等不合法的要求，事務(wù)所要斷然予以回決，并向客戶陳述其危害性和違法性，幫助其樹立守法的經(jīng)營理念。4不斷提高咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于管理咨詢業(yè)務(wù)，專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，往往決定咨詢業(yè)務(wù)的成敗，因此事務(wù)所一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。5加強(qiáng)咨詢業(yè)務(wù)的宣傳。雖然事務(wù)所已經(jīng)發(fā)展有十多年，但客戶對事務(wù)所的認(rèn)識大多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，事務(wù)所要想開展管理咨詢業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的宣傳是很重要的。當(dāng)然，一個(gè)成功的咨詢業(yè)務(wù)往往就是最好的宣傳，所以事務(wù)所在一開始開展咨詢業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重，從自身擅長的、相對容易的業(yè)務(wù)人手，確保其成功?？傊芾碜稍儤I(yè)務(wù)作為一項(xiàng)專業(yè)化的智力業(yè)務(wù)。被越來越多的中小企業(yè)所接受，面對成千上萬的中小企業(yè)，只要我們不斷探索，勇于創(chuàng)新，事務(wù)所必將在管理咨詢領(lǐng)域中開創(chuàng)一片嶄新的天地。作者單位巢湖興華會(huì)計(jì)師事務(wù)所萬方數(shù)據(jù)公M忡忡句句針淺錢B型公計(jì)師事務(wù)所提B何什總管3室咨鉤業(yè)務(wù)列、立安小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所是指人數(shù)較少，規(guī)模較小，主要服務(wù)對象為中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，筆者來自于摹腥的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，結(jié)合自身近年來從事管理咨詢業(yè)務(wù)包括內(nèi)部控制制度建設(shè)、稅務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)核算咨詢、工資分配制度、并購咨詢等的實(shí)踐來談?wù)勑⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡稱事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性以及一些做法，以供借鑒。、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展臂理咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)小盟會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對象大多數(shù)是中小企業(yè)，而中小企業(yè)面臨的管理方面的問翩往往是企業(yè)發(fā)騰過程中帶來的叫將比較現(xiàn)實(shí)、具體的問題，如企業(yè)并購中所涉及的稅收及會(huì)計(jì)處理，業(yè)務(wù)增長所帶來的銷售管理，以及如何設(shè)計(jì)工資分配制度以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等等。這些業(yè)務(wù)有個(gè)熱鬧的特點(diǎn)就是及時(shí)性、具體性。二二、開展管理咨詢業(yè)務(wù)的必要性1傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)由于競爭加劇、收費(fèi)偏低而風(fēng)險(xiǎn)又大，開展部詢業(yè)可以為事務(wù)所增加業(yè)務(wù)來掘，減輕事務(wù)所的生存壓力，好的咨詢業(yè)務(wù)能夠帶功傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠改變客戶對事務(wù)所的認(rèn)識。2隨著我罔加入WTO以及市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)面臨激烈的競爭，企業(yè)的管理層路來越意識到科學(xué)決策、科學(xué)管理的重要性，他們希望企業(yè)在成長過程中產(chǎn)生的些管理上的問題，能夠得到專業(yè)人士的幫助，以加快企業(yè)的發(fā)展。而事務(wù)所在會(huì)計(jì)、稅務(wù)、金融等方面具有獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，其執(zhí)業(yè)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)如大量的數(shù)據(jù)以及對客戶的了解程度，使得事務(wù)所作為獨(dú)立的第三方，非常受中小企業(yè)的青睞。3目前，法定的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)已基本成珊，而咨詢業(yè)務(wù)市場增伏較快，因此，開展咨詢業(yè)務(wù)并持續(xù)向客戶提供業(yè)務(wù)支持，不僅夠幫助客戶走向成功，還能通過實(shí)踐增加事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)合作和鉆研業(yè)務(wù)的精神，使事務(wù)所在競爭中處于優(yōu)勢地位。三、開騰管理咨詢業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)1從現(xiàn)有審計(jì)、臉資的窯戶中尋找。一個(gè)成鼎的小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，也有些穩(wěn)定的客戶，從這些睿戶中尋找管理咨詢業(yè)務(wù)，往往比較密易成功，由于觀方比較了解，使得窯戶對事務(wù)所比較信任，客戶能夠放心將一些攢及企業(yè)秘密的資料提供給昏詢?nèi)?84員，這樣白詢?nèi)藛T開展業(yè)務(wù)也會(huì)比較順利。2從簡單到復(fù)雜。從一睡簡單的業(yè)務(wù)人手，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)后，再逐步開展一些力所能及的較復(fù)雜的咨詢業(yè)務(wù)，循序漸進(jìn)，切忌“一口吃個(gè)胖子“，那樣合適得其反。四、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所開艇管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)注意的問題1保持油立性。1蟲立性是中介機(jī)構(gòu)鮮明的特點(diǎn)，也是中介機(jī)構(gòu)生存的棍本，事務(wù)所開展管理部詢業(yè)務(wù)同樣也要保持獨(dú)立性，必須對管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)衍客觀、公正的評價(jià)，要讓客戶明白，事務(wù)所所據(jù)供的咨詢業(yè)務(wù)是“幫“企業(yè)解決問題，而不是“替“企業(yè)解決問題。2不做自身無法勝任的業(yè)務(wù)。間傳統(tǒng)的驗(yàn)資、審計(jì)業(yè)務(wù)習(xí)之間，咨詢業(yè)務(wù)無固定的業(yè)務(wù)操作程序，它對咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求很高，它往往要求咨詢?nèi)藛T對稅務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法非常精通，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于人員較少，不可能每個(gè)方團(tuán)都有合適的人才，町能側(cè)重于某一方面，對自身并不擅長的、不能勝任的咨詢業(yè)務(wù)不能承接。3斷然回決客戶的不合理要求。對于窯戶提出的→些不合理的要求，如靜代企業(yè)作出某項(xiàng)決定，甚至提出如何偷稅等不合法的要求，事務(wù)所要晰然予以回決，并向客戶陳述其危害性和違法性，幫助真樹立守法的經(jīng)營理念。4不斷提高白詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于管理咨詢業(yè)務(wù)，專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，往往決定悴詢業(yè)務(wù)的成敗，因此事務(wù)所定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。5加強(qiáng)咨詢業(yè)務(wù)的宣傳。雖然事務(wù)所巳經(jīng)發(fā)展有十多年，M容戶對事務(wù)所的認(rèn)識大多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，事務(wù)所要想開展管理臀詢業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的直傳是很重要的。當(dāng)然，一個(gè)成功的將詢業(yè)務(wù)往往就是最好的商傳，所以事務(wù)所在一開始開展將詢業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重，從自身擅長的、相對密易的業(yè)務(wù)人子，確保其成功。總之，管理咨詢業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)專業(yè)化的智力業(yè)務(wù)，被尷來越多的中小企業(yè)所接受，面對成千上萬的中小企業(yè)，只要我們不斷探索，蹲于創(chuàng)新，事務(wù)所必將在管理部詢領(lǐng)域中開創(chuàng)一片嶄新的天地。作者單位巢湖興華會(huì)計(jì)師事務(wù)所

簡介：目睹近年來國內(nèi)外知名財(cái)務(wù)公司欺詐案的頻繁發(fā)生和通過連續(xù)兩年參與行業(yè)內(nèi)部自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的親身感受。我認(rèn)為亟待建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)與考核體系。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這套指標(biāo)和體系對落實(shí)獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，具有重要的意義。為此，淺談兩方面的構(gòu)想輪廓。一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則和框架內(nèi)容會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系以獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)，是注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)規(guī)范具體化、量化的考核評價(jià)指標(biāo)。制訂會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量考核評價(jià)指標(biāo)體系是一項(xiàng)科學(xué)的、復(fù)雜的、專業(yè)化的系統(tǒng)工程。筆者在此就注冊會(huì)計(jì)師的基本業(yè)務(wù)“會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)”的執(zhí)業(yè)質(zhì)量考核評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則和框架內(nèi)容提出初步的設(shè)想。F一會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則1、職業(yè)判斷原則。由于審計(jì)報(bào)告是注冊會(huì)計(jì)師對會(huì)計(jì)報(bào)表整體可靠程度發(fā)表的專業(yè)性判斷意見，因此從審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)策略、審計(jì)程序、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)結(jié)論到審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制等方方面面都依賴于注冊會(huì)計(jì)師的職業(yè)判斷，可以說職業(yè)判斷貫穿注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)的全過程是獨(dú)立審計(jì)和注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的靈魂。2、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制原則。注冊會(huì)計(jì)師實(shí)施審計(jì)程序、收集審計(jì)證據(jù)等一切審計(jì)工作的目的就是要保證審計(jì)結(jié)論的正確性以將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)。因此無論是在審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施還是審計(jì)總結(jié)階段，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制都是所有審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)處于中心的樞紐地位。3、審計(jì)證據(jù)原則。審計(jì)證據(jù)是注冊會(huì)計(jì)師作出職業(yè)判斷、控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、得出審計(jì)結(jié)論、出具審計(jì)報(bào)告的依據(jù)。審計(jì)的過程也就是收集和評價(jià)審計(jì)證據(jù)、據(jù)以發(fā)表審計(jì)意見的過程，因此，充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)是注冊會(huì)計(jì)師作出正確的職業(yè)判斷、有效控制和化解審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、得出正確審計(jì)意見、保證審計(jì)工作質(zhì)量的基本依據(jù)是注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容。F二會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的基本框架內(nèi)容會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系是以“年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)準(zhǔn)則”為依據(jù)，以審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制為主線。以審計(jì)證據(jù)的充分性、適當(dāng)性為基礎(chǔ)的量化的、具體的考核評分系統(tǒng)。按照審計(jì)的業(yè)務(wù)過程可以分為四個(gè)方面的內(nèi)容并確定相應(yīng)的分值比例和評分標(biāo)準(zhǔn)。1、審計(jì)計(jì)劃的評價(jià)指標(biāo)體系。審計(jì)計(jì)劃的主要內(nèi)容就是分析和評估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，制訂審計(jì)策略，并分解落實(shí)到各個(gè)具體的審計(jì)項(xiàng)目其主要內(nèi)容如下F1關(guān)注和確定期初余額。連續(xù)審計(jì)的項(xiàng)目應(yīng)關(guān)注調(diào)整事項(xiàng)是否作了恰當(dāng)?shù)奶幚?，期后事?xiàng)、或有事項(xiàng)是否落實(shí)；非連續(xù)審計(jì)項(xiàng)目關(guān)注是否與前任注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行了溝通并進(jìn)行必要的分析、復(fù)核，實(shí)施適當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序。2調(diào)查了解企業(yè)基本情況，評估審計(jì)的固有風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查了解被審計(jì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、組織管理機(jī)構(gòu)、客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理水平和資信狀況，并對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行整體的分析復(fù)核分析確定審計(jì)項(xiàng)目的固有風(fēng)險(xiǎn)水平。3對會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行縱向、橫向的分析，并對財(cái)務(wù)指標(biāo)與同行業(yè)水平進(jìn)行比較分析，確定重要項(xiàng)目和重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。4依據(jù)確定的固有風(fēng)險(xiǎn)水平和重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域，結(jié)合審計(jì)的目的和本所的質(zhì)量控制制度分析確定可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和重要性水平，并分解到各具體的審計(jì)項(xiàng)目。F5綜合評估分析審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，制訂審計(jì)策略。根據(jù)已確定的固有風(fēng)險(xiǎn)水平、可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平和重要審計(jì)領(lǐng)域依據(jù)“審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)固有風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)X檢查風(fēng)險(xiǎn)”的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制公式在保證已確認(rèn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制水平前提下兼顧成本效益原則，分析確定控制風(fēng)險(xiǎn)水平和檢查風(fēng)險(xiǎn)水平并制訂出相應(yīng)的審計(jì)策略和主要審計(jì)程序。2、各具體審計(jì)項(xiàng)目的評價(jià)指標(biāo)體系。各具體審計(jì)項(xiàng)目的評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)以審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制為中心，以審計(jì)證據(jù)作為評分的主要內(nèi)容。1根據(jù)審計(jì)計(jì)劃分解的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平和重要性水平，結(jié)合該項(xiàng)目的具體情況，在保證計(jì)劃的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平的情況下。評估確定固有風(fēng)險(xiǎn)水平、控制風(fēng)險(xiǎn)水平和檢查風(fēng)險(xiǎn)水平，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)水平，盡量簡化審計(jì)程序，分析確定應(yīng)實(shí)施的分析性程序、內(nèi)部控制審計(jì)程序和實(shí)質(zhì)性測試程序的質(zhì)量要求和相應(yīng)的應(yīng)收集的審計(jì)證據(jù)的數(shù)量要求，以保證審計(jì)證據(jù)的充分性。2應(yīng)以審計(jì)的九大具體目標(biāo)作為上述具體審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)證據(jù)的質(zhì)量要求。每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的九大具體目標(biāo)必須有相對應(yīng)的審計(jì)程序和審計(jì)證據(jù)作為依據(jù)，以保證審計(jì)證據(jù)的適當(dāng)性?，F(xiàn)就此分述如下①總體合理性目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過分析性程序?qū)嵷?cái)務(wù)與會(huì)計(jì)／20050743萬方數(shù)據(jù)目睹近年來國內(nèi)外知名財(cái)務(wù)公司欺詐案的頻繁發(fā)生和通過連續(xù)兩年參與行業(yè)內(nèi)部自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的親身感受，我認(rèn)為亟待建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)與考核體系。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這套指標(biāo)和體系對落實(shí)獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，具有重要的意義。為此，淺談兩方面的構(gòu)想輪廓。、會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則和框架內(nèi)容會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系以獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù)，是注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)規(guī)范具體化、量化的考核評價(jià)指標(biāo)。制訂會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量考核評價(jià)指標(biāo)體系是一項(xiàng)科學(xué)的、復(fù)雜的、專業(yè)化的系統(tǒng)工程。筆者在此就注冊會(huì)計(jì)師的基本業(yè)務(wù)“會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)“的執(zhí)業(yè)質(zhì)量考核評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則和框架內(nèi)容提出初步的設(shè)想。一會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的基本原則L、職業(yè)判斷原則。由于審計(jì)報(bào)告是注冊會(huì)計(jì)師對會(huì)計(jì)報(bào)表整體可靠程度發(fā)表的專業(yè)性判斷意見，因此從審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)策略、審計(jì)程序、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)結(jié)論到審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制等方方面面都依賴于注冊會(huì)計(jì)師的職業(yè)判斷，可以說職業(yè)判斷貫穿注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)的全過程，是獨(dú)立審計(jì)和注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的靈魂。2、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制原則。注冊會(huì)計(jì)師實(shí)施審計(jì)程序、收集審計(jì)證據(jù)等一切審計(jì)工作的目的就是要保證審計(jì)結(jié)論的正確性，以將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)。因此無論是在審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施還是審計(jì)總結(jié)階段，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制都是所有審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)處于中心的樞紐地位。3、審計(jì)證據(jù)原則。審計(jì)證據(jù)是注冊會(huì)計(jì)師作出職業(yè)判斷、控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、得出審計(jì)結(jié)論、出具審計(jì)報(bào)告的依據(jù)。審計(jì)的過程也就是收集和評價(jià)審計(jì)證據(jù)、據(jù)以發(fā)表審計(jì)意見的過程，因此，充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)是注冊會(huì)計(jì)師作出正確的職業(yè)判斷、有效控制和化解審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、得出正確審計(jì)意見、保證審計(jì)工作質(zhì)量的基本依據(jù)，是注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容。二會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的基本框架內(nèi)容會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系是以“年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)準(zhǔn)曰別箭則“為依據(jù)，以審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，以審計(jì)證據(jù)的充分性、適當(dāng)性為基礎(chǔ)的量化的、具體的考核評分系統(tǒng)。按照審計(jì)的業(yè)務(wù)過程可以分為四個(gè)方面的內(nèi)容并確定相應(yīng)的分值比例和評分標(biāo)準(zhǔn)。1、審計(jì)計(jì)劃的評價(jià)指標(biāo)體系。審計(jì)計(jì)劃的主要內(nèi)容就是分析和評估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，制訂審計(jì)策略，并分解落實(shí)到各個(gè)具體的審計(jì)項(xiàng)目，其主要內(nèi)容如下1關(guān)注和確定期初余額。連續(xù)審計(jì)的項(xiàng)目應(yīng)關(guān)注調(diào)整事項(xiàng)是否作了恰當(dāng)?shù)奶幚?，期后事?xiàng)、或有事項(xiàng)是否落實(shí)非連續(xù)審計(jì)項(xiàng)目關(guān)注是否與前任注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行了溝通，并進(jìn)行必要的分析、復(fù)核，實(shí)施適當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序。2調(diào)查了解企業(yè)基本情況，評估審計(jì)的固有風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查了解被審計(jì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、組織管理機(jī)構(gòu)、客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理水平和資信狀況，并對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行整體的分析復(fù)核，分析確定審計(jì)項(xiàng)目的固有風(fēng)險(xiǎn)水平。3對會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行縱向、橫向的分析，并對財(cái)務(wù)指標(biāo)與同行業(yè)水平進(jìn)行比較分析，確定重要項(xiàng)目和重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。4依據(jù)確定的固有風(fēng)險(xiǎn)水平和重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域，結(jié)合審計(jì)的目的和本所的質(zhì)量控制制度，分析確定可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和重要性水平，并分解到各具體的審計(jì)項(xiàng)目。5綜合評估分析審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，制訂審計(jì)策略。根據(jù)已確定的固有風(fēng)險(xiǎn)水平、可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平和重要審計(jì)領(lǐng)域，依據(jù)“審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)固有風(fēng)險(xiǎn)X控制L風(fēng)險(xiǎn)X檢查風(fēng)險(xiǎn)“的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制公式，在保證已確認(rèn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制水平前提下，兼顧成本效益原則，分析確定控制風(fēng)險(xiǎn)水平和檢查風(fēng)險(xiǎn)水平并制訂出相應(yīng)的審計(jì)策略和主要審計(jì)程序。2、各具體審計(jì)項(xiàng)目的評價(jià)指標(biāo)體系。各具體審計(jì)項(xiàng)目的評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)以審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制為中心，以審計(jì)證據(jù)作為評分的主要內(nèi)容。1根據(jù)審計(jì)計(jì)劃分解的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平和重要性水平，結(jié)合該項(xiàng)目的具體情況，在保證計(jì)劃的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)水平的情況下，評估確定固有風(fēng)險(xiǎn)水平、控制風(fēng)險(xiǎn)水平和檢查風(fēng)險(xiǎn)水平，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)水平，盡量簡化審計(jì)程序，分析確定應(yīng)實(shí)施的分析性程序、內(nèi)部控制審計(jì)程序和實(shí)質(zhì)性測試程序的質(zhì)量要求和相應(yīng)的應(yīng)收集的審計(jì)證據(jù)的數(shù)量要求，以保證審計(jì)證據(jù)的充分性。2應(yīng)以審計(jì)的九大具體目標(biāo)作為上述具體審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)證據(jù)的質(zhì)量要求。每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的九大具體目標(biāo)必須有相對應(yīng)的審計(jì)程序和審計(jì)證據(jù)作為依據(jù)，以保證審計(jì)證據(jù)的適當(dāng)性?，F(xiàn)就此分述如下①總體合理性目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過分析性程序?qū)?3財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)200507現(xiàn)的。在作審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)總結(jié)時(shí)，對會(huì)計(jì)報(bào)表的總體合理性進(jìn)行分析；在實(shí)施收入、成本、費(fèi)用等報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對其交易業(yè)務(wù)的發(fā)生額、變動(dòng)趨勢和結(jié)構(gòu)的合理性以及行業(yè)同類水平比較進(jìn)行分析。在報(bào)表項(xiàng)目符合總體合理性的條件下，可以相應(yīng)地減少實(shí)質(zhì)性測試程序和所需要的審計(jì)證據(jù)的數(shù)量。②真實(shí)性目標(biāo)。具體表現(xiàn)為會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目的兩個(gè)方面一是余額的真實(shí)性，主要通過監(jiān)盤、函證的方法予以證實(shí)；二是發(fā)生額的真實(shí)性，主要是通過逆查法檢查五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)形成的各種業(yè)務(wù)憑證和會(huì)計(jì)記錄也可以通過期后事項(xiàng)的截止測試來驗(yàn)證收入、成本、費(fèi)用及相關(guān)往來資產(chǎn)負(fù)債的真實(shí)性。以真實(shí)性為目標(biāo)進(jìn)行審計(jì)時(shí)，應(yīng)結(jié)合審計(jì)目的的要求。重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)的高估和收入的虛列。③完整性目標(biāo)。主要是通過順查法檢查銷售與收款，采購與付款以及生產(chǎn)循環(huán)和貨幣循環(huán)形成的有連續(xù)編號的業(yè)務(wù)憑證和會(huì)計(jì)記錄。重點(diǎn)關(guān)注有無低估負(fù)債、虛構(gòu)成本或費(fèi)用的現(xiàn)象。④權(quán)利和義務(wù)目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過對各主要資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)以及所有者權(quán)益和負(fù)債的合法化的檢查與核實(shí)來實(shí)現(xiàn)。例如固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)是否取得相應(yīng)的所有權(quán)證，在建工程、實(shí)收資本、盈余公積、資本公積是否辦理了合法的審批手續(xù)，有價(jià)證券、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、在建工程是否存在抵押、質(zhì)押的情況。⑤估價(jià)目標(biāo)。一是資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目的入賬總值，主要通過檢查核對五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)形成的業(yè)務(wù)憑證如合同、協(xié)議、決議、發(fā)票、價(jià)目表等和相關(guān)會(huì)計(jì)記錄來實(shí)現(xiàn)。二是凈值，主要審計(jì)固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備等八項(xiàng)準(zhǔn)備的計(jì)提依據(jù)和方法，應(yīng)充分關(guān)注少提或未提的情形。⑥截止目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過對收入、成本、費(fèi)用及相關(guān)的資產(chǎn)、負(fù)債在會(huì)計(jì)結(jié)賬日前后的檢查測試來確定其歸屬的正確性。⑦機(jī)械準(zhǔn)確性目標(biāo)。主要通過復(fù)核、計(jì)算所有報(bào)表項(xiàng)目的憑證、賬簿和報(bào)表之間的計(jì)算、結(jié)轉(zhuǎn)和勾稽關(guān)系是否正確來實(shí)現(xiàn)。⑧分類目標(biāo)。主要通過檢查五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)的會(huì)計(jì)處理是否正確來實(shí)現(xiàn)。⑨披露目標(biāo)。主要是注冊會(huì)計(jì)師在完成審計(jì)程序后關(guān)注被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)政策、合并報(bào)表項(xiàng)目等是否按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)報(bào)表附注指引以及“信息披露”的有關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行了充分、恰當(dāng)?shù)呐?。二、?shí)行會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度。理順會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的競爭機(jī)制在注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立和實(shí)施會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度，是理順會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場競爭機(jī)制、確立以注冊會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)質(zhì)量為市場競爭核心的一項(xiàng)根本措施。1、根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，定期對各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行全面的執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評分確定各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級。，并向社會(huì)公眾和政府有關(guān)部門通告。在事務(wù)所承攬業(yè)務(wù)、簽訂業(yè)務(wù)約定書、對外交往和出具執(zhí)業(yè)報(bào)告的所有書面文件中都要求注明該所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級。這樣。將會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量優(yōu)勢真正地轉(zhuǎn)換為社會(huì)信譽(yù)優(yōu)勢從而將市場競爭的核心真正地落實(shí)到執(zhí)業(yè)質(zhì)量上來。2、以執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級作為會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場準(zhǔn)入資格的主要標(biāo)準(zhǔn)。目前會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的一些市場準(zhǔn)入資格主要是通過政府行政權(quán)力的介入和歷史的繼承關(guān)系形成的，主要考慮的是事務(wù)所的規(guī)模、營業(yè)收入以及歷史沿革、行政隸屬等方面的關(guān)系。與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和規(guī)則是背道而馳的。通過實(shí)施會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度，在全面清查注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量、評定執(zhí)業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級的條件下，取得政府有關(guān)部門和社會(huì)公眾的支持，重新確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場準(zhǔn)人資格，是從根本上提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，營造良好市場競爭環(huán)境的有效途徑。3、對于長期達(dá)不到注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所?？赏ㄟ^行業(yè)懲戒等自律措施進(jìn)行處罰，直至取消其會(huì)員資格。從而形成會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場競爭中的淘汰退出機(jī)制，真正建立起完善的以質(zhì)為本、優(yōu)勝劣汰、適者生存的會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的競爭機(jī)制。作者單位湖南英特有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所責(zé)任編輯孫蕊44財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)／200507萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)的。在作審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)總結(jié)時(shí)，對會(huì)計(jì)報(bào)表的總體合理性進(jìn)行分析在實(shí)施收入、成本、費(fèi)用等報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對其交易業(yè)務(wù)的發(fā)生額、變動(dòng)趨勢和結(jié)構(gòu)的合理性以及行業(yè)同類水平比較進(jìn)行分析。在報(bào)表項(xiàng)目符合總體合理性的條件下，可以相應(yīng)地減少實(shí)質(zhì)性測試程序和所需要的審計(jì)證據(jù)的數(shù)量。②真實(shí)性目標(biāo)。具體表現(xiàn)為會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目的兩個(gè)方面一是余額的真實(shí)性，主要通過監(jiān)盤、函證的方法予以證實(shí)二是發(fā)生額的真實(shí)性，主要是通過逆查法檢查五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)形成的各種業(yè)務(wù)憑證和會(huì)計(jì)記錄，也可以通過期后事項(xiàng)的截止測試來驗(yàn)證收入、成本、費(fèi)用及相關(guān)往來資產(chǎn)負(fù)債的真實(shí)性。以真實(shí)性為目標(biāo)進(jìn)行審計(jì)時(shí)，應(yīng)結(jié)合審計(jì)目的的要求，重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)的高估和收入的虛列。③完整性目標(biāo)。主要是通過順查法檢查銷售與收款，采購與付款以及生產(chǎn)循環(huán)和貨幣循環(huán)形成的有連續(xù)編號的業(yè)務(wù)憑證和會(huì)計(jì)記錄。重點(diǎn)關(guān)注有無低估負(fù)債、虛構(gòu)成本或費(fèi)用的現(xiàn)象。④權(quán)利和義務(wù)目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過對各主要資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)以及所有者權(quán)益和負(fù)債的合法化的檢查與核實(shí)來實(shí)現(xiàn)。例如固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)是否取得相應(yīng)的所有權(quán)證，在建工程、實(shí)收資本、盈余公積、資本公積是否辦理了合法的審批手續(xù)，有價(jià)證券、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、在建工程是否存在抵押、質(zhì)押的情況。⑤估價(jià)目標(biāo)。一是資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目的人賬總值，主要通過檢查核對五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)形成的業(yè)務(wù)憑證如合同、協(xié)議、決議、發(fā)票、價(jià)目表等和相關(guān)會(huì)計(jì)記錄來實(shí)現(xiàn)。二是凈值，主要審計(jì)固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備等八項(xiàng)準(zhǔn)備的計(jì)提依據(jù)和方法，應(yīng)充分關(guān)注少提或未提的情形。⑥截止目標(biāo)。該審計(jì)目標(biāo)主要是通過對收入、成本、費(fèi)用及相關(guān)的資產(chǎn)、負(fù)債在會(huì)計(jì)結(jié)賬日前后的檢查測試來確定其歸屬的正確性。⑦機(jī)械準(zhǔn)確性目標(biāo)。主要通過復(fù)核、計(jì)算所有報(bào)表項(xiàng)目的憑證、賬簿和報(bào)表之間的計(jì)算、結(jié)轉(zhuǎn)和勾稽關(guān)系是否正確來實(shí)現(xiàn)。⑧分類目標(biāo)。主要通過檢查五個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)的會(huì)計(jì)處理是否正確來實(shí)現(xiàn)。⑨披露目標(biāo)。主要是注冊會(huì)計(jì)師在完成審計(jì)程序后，關(guān)注被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)政策、合并報(bào)表項(xiàng)目等是否按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)報(bào)表附注指引以及“信息披露“的有關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行了充分、恰當(dāng)?shù)呐丁?4財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)200507二、實(shí)行會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度，理順會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的競爭機(jī)制在注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立和實(shí)施會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度，是理順會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場競爭機(jī)制、確立以注冊會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)質(zhì)量為市場競爭核心的一項(xiàng)根本措施。1、根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，定期對各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行全面的執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評分，確定各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級并向社會(huì)公眾和政府有關(guān)部門通告。在事務(wù)所承攬業(yè)務(wù)、簽訂業(yè)務(wù)約定書、對外交往和出具執(zhí)業(yè)報(bào)告的所有書面文件中都要求注明該所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級。這樣，將會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量優(yōu)勢真正地轉(zhuǎn)換為社會(huì)信譽(yù)優(yōu)勢，從而將市場競爭的核心真正地落實(shí)到執(zhí)業(yè)質(zhì)量上來。2、以執(zhí)業(yè)質(zhì)量和信譽(yù)等級作為會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場準(zhǔn)入資格的主要標(biāo)準(zhǔn)。目前會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的一些市場準(zhǔn)入資格主要是通過政府行政權(quán)力的介入和歷史的繼承關(guān)系形成的，主要考慮的是事務(wù)所的規(guī)模、營業(yè)收入以及歷史沿革、行政隸屬等方面的關(guān)系，與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和規(guī)則是背道而馳的。通過實(shí)施會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量認(rèn)證制度，在全面清查注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量、評定執(zhí)業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級的條件下，取得政府有關(guān)部門和社會(huì)公眾的支持，重新確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場準(zhǔn)入資格，是從根本上提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，營造良好市場競爭環(huán)境的有效途徑。3、對于長期達(dá)不到注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，可通過行業(yè)懲戒等自律措施進(jìn)行處罰，直至取消其會(huì)員資格。從而形成會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場競爭中的淘汰退出機(jī)制，真正建立起完善的以質(zhì)為本、優(yōu)勝劣汰、適者生存的會(huì)計(jì)鑒證服務(wù)市場的競爭機(jī)制。作者單位湖南英特有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所責(zé)任編輯孫這

簡介：審計(jì)廣角MODEMACCOUNTING淺析會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備楊文雅上海市注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)2000322009年10月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了財(cái)政部關(guān)于加快發(fā)展我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的若干意見國辦發(fā)『200956號，以下簡稱國辦56號文件，文件對會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，拓展會(huì)計(jì)師事務(wù)所新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，探尋行業(yè)新的增長點(diǎn)，推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)、做精做專，加快形成大、中、小會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)同發(fā)展的合理布局，具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。文件指出，注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)要在鞏固財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)、資本驗(yàn)證、涉稅鑒證等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極向企事業(yè)單位內(nèi)部控制、管理咨詢、并購重組、資信調(diào)查、專項(xiàng)審計(jì)、業(yè)績評價(jià)、司法鑒定、投資決策、政府購買服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，推動(dòng)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和升級；小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要突出服務(wù)特色，挖掘市場需求，深化專項(xiàng)領(lǐng)域服務(wù)，成為面向小規(guī)模企事業(yè)單位和廣大農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主體力量。中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)為了深入貫徹落實(shí)國辦56號文件精神，進(jìn)一步擴(kuò)大注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)市場空間，緩解會(huì)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)前存在的過度競爭，實(shí)現(xiàn)行業(yè)多元化、產(chǎn)業(yè)化、國際化發(fā)展，制定了會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新領(lǐng)域業(yè)務(wù)拓展工作方案，該工作方案對新業(yè)務(wù)拓展的必要性、主要目標(biāo)、工作措施、各方主體責(zé)任等進(jìn)行了闡述。提出了積極開發(fā)非審計(jì)業(yè)務(wù)品種和市場，力爭用8年左右的時(shí)間，使審計(jì)業(yè)務(wù)與非審計(jì)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到55的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施，大力提升全行業(yè)對拓展新業(yè)務(wù)必要性的認(rèn)識，研究、推動(dòng)、鼓勵(lì)、扶持新業(yè)務(wù)拓展的配套政策，組織做好新業(yè)務(wù)示范基地建設(shè)和試點(diǎn)工作，組織制訂新業(yè)務(wù)相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和指南，持續(xù)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)拓展所需人才的培養(yǎng)，開展新業(yè)務(wù)拓展理論研究和操作指導(dǎo)，加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)拓展工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。可以看出，從國務(wù)院、財(cái)政部到中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等各個(gè)層面都對會(huì)計(jì)師事務(wù)所開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域提供了大量的政策支持，會(huì)計(jì)師事務(wù)所正面臨著前所未有的重一新會(huì)計(jì)20108大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那么作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所本身有沒有做好準(zhǔn)備呢如何在挑戰(zhàn)與競爭中能夠立于不敗之地的關(guān)鍵，在于會(huì)計(jì)師事務(wù)所是否有足夠的、能夠應(yīng)付各種新興業(yè)務(wù)專業(yè)知識的人才。作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的行業(yè)，對于會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，人才就是資源，人才就是收入，人才更是發(fā)展。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該用長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看待自身的可持續(xù)發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)開拓新業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的形勢發(fā)展。重視適應(yīng)新業(yè)務(wù)拓展的人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，各事務(wù)所要結(jié)合本所新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略制定有關(guān)新業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方案，積極加大新業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)的投入，把人才培養(yǎng)起來，提早儲(chǔ)備能量，做到蓄勢待發(fā)。只有在人才儲(chǔ)備上做到“拿得出、供得上”，才能在開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭中搶占先機(jī)，贏得市場。那么如何做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢筆者認(rèn)為一、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展方向、經(jīng)營模式、目標(biāo)定位和愿景規(guī)劃。進(jìn)行人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)定位，在對未來發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上，確定與發(fā)展戰(zhàn)略相對應(yīng)的人才資源需求，包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識、能力和水平等。可以通過前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面來積累儲(chǔ)備人才，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的要求。前瞻性的人才招聘主要是根據(jù)事務(wù)所發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行招賢納才。一是適當(dāng)招聘高校相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生；二是從社會(huì)上招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)、有良好道德和潛能的人員；三是要著眼于需求性人才培養(yǎng)教育，要針對不同層次和類型的人才需求進(jìn)行招聘并著力培養(yǎng)，本著“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，因地制宜地開辟人才培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉的途徑。內(nèi)部培養(yǎng)主要是從事務(wù)所內(nèi)部選拔部分在業(yè)務(wù)一線工作、認(rèn)同企業(yè)文化、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工進(jìn)行培養(yǎng)，這可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)平臺(tái)或是高校在職學(xué)歷學(xué)位教育等方式，事務(wù)所則在時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。也可以鼓勵(lì)員工參加境外注冊會(huì)計(jì)師資質(zhì)的考試，為事務(wù)所將來開拓境外市場做準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)該在會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立“帶教人”制度，這對整個(gè)事務(wù)所內(nèi)部的人才培養(yǎng)，形成老、中、青相結(jié)合的人才梯隊(duì)也是很重要，且具有非常強(qiáng)的可操作性。要重視培養(yǎng)“帶教人”，一要在“帶教人”中牢固樹立以人為本和為事務(wù)所發(fā)展提供后備人才的思想；二要讓“帶教人”以開放、寬容的心態(tài)對待帶教工作，盡心、細(xì)心、真心的對待自己帶教的大學(xué)生和新員工；三要充分發(fā)揮“帶教人”在各方面的才能，做好帶教工作，真誠歡迎大學(xué)生和新員工來事務(wù)所發(fā)展。二、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展規(guī)劃建立科學(xué)的人才隊(duì)伍管理體系會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍管理體系是一整套人才梯隊(duì)建設(shè)的管理體系，也是事務(wù)所對有發(fā)展?jié)摿Φ?、能夠成為核心人才的員工實(shí)施的具有戰(zhàn)略眼光的培養(yǎng)、使用、流動(dòng)的人才管理策略，科學(xué)的人才管理還應(yīng)重視各類人才的分類管理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該根據(jù)各類人才的工作特長和培養(yǎng)目標(biāo)，建立人才培養(yǎng)的臺(tái)賬，分門別類進(jìn)行管理和培養(yǎng)，使相關(guān)人才的培養(yǎng)更具目標(biāo)性、計(jì)劃性和針對性。當(dāng)然，會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才管理體系是否能夠真正有效地支持人才梯隊(duì)建設(shè)受到多種因素的影響。首先是事務(wù)所對人才的使用觀念，是拿來主義還是自己悉心培養(yǎng)。其次是事務(wù)所的規(guī)模，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要從突出深化專項(xiàng)領(lǐng)域服務(wù)特色，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要從業(yè)務(wù)做精做專角度進(jìn)行人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備；大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在新形勢下也面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和升級協(xié)同發(fā)展的問題，對人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備要做到合理布局。最后是會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍管理體系的基礎(chǔ)工作是否完善，例如，是否量化地評價(jià)本單位的核心人才需求，是否進(jìn)行準(zhǔn)確的崗位分析，是否建立較為完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升管理體系等。另外還有會(huì)計(jì)師事務(wù)所對人才的管理政策、培養(yǎng)計(jì)劃，任職能力評價(jià)、薪酬管理、后備人才管理制度等等。上述因素都是會(huì)計(jì)師事務(wù)所按自身發(fā)展規(guī)劃建立科學(xué)的人才隊(duì)伍管理體系的關(guān)鍵，是事務(wù)所在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的過程中必須認(rèn)真思考的問題。三、根據(jù)開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。進(jìn)行動(dòng)態(tài)的培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才面對新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)師事務(wù)所培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才也要突破傳統(tǒng)的思維模式。首先，在進(jìn)行人才需求決策時(shí)應(yīng)考慮人才結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)關(guān)系，要隨著事務(wù)所業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)調(diào)整人才需求結(jié)構(gòu)，也要根據(jù)現(xiàn)有人才特長去拓展新的業(yè)務(wù)；其次，要處理好既定業(yè)務(wù)、市場需求與潛在需求的關(guān)系，在保證做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需MODEMACCOUNTING審計(jì)廣角求外，要考慮為潛在的市場需求儲(chǔ)備人才，與其臨渴掘井不如未雨綢繆；最后，處理好保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與拓展新業(yè)務(wù)、做好審計(jì)業(yè)務(wù)與拓展咨詢服務(wù)的關(guān)系，注冊會(huì)計(jì)師新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，標(biāo)志著注冊會(huì)計(jì)師的工作范圍已經(jīng)從事后服務(wù)向事前、事中服務(wù)的拓展，從傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)向相關(guān)的專項(xiàng)服務(wù)、特色服務(wù)、專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)拓展，也使會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨著創(chuàng)新轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、服務(wù)方式和技術(shù)手段的機(jī)遇，這就需要我們盡快儲(chǔ)備好相應(yīng)的人才以順應(yīng)市場需求。四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理層的職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理層要以身作則，打造珍惜人才、培養(yǎng)人才的文化，要努力創(chuàng)造和諧共贏的企業(yè)文化和良好的人才激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的歸屬感，以此留住人才。每一個(gè)成功的企業(yè)大都有自己的企業(yè)文化，會(huì)計(jì)師事務(wù)所亦然，即要有事務(wù)所與員工共同具備和享用的和諧共贏的價(jià)值觀念，以及強(qiáng)化這種價(jià)值觀念的方式，又要在企業(yè)文化的熏陶下培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，同時(shí)要樹立被培養(yǎng)人的主人翁精神，要把被培養(yǎng)和儲(chǔ)備的人才緊緊與會(huì)計(jì)師事務(wù)所結(jié)合在一起，讓他們感覺到事務(wù)所就是自己的“家”，個(gè)人是這個(gè)“大家庭”的一份子，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，當(dāng)一個(gè)員工與自己的事務(wù)所同成長、共發(fā)展時(shí)，他們肯定會(huì)對事務(wù)所產(chǎn)生一種特殊的感情，這份感情也許就是以后留住人才的基礎(chǔ)，從而使事務(wù)所和員工個(gè)人能在磨合中實(shí)現(xiàn)共贏，找到各自的舞臺(tái)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要通過培育尊重人才、保護(hù)人才的企業(yè)文化，形成以事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、合伙文化留人的良好氛圍。當(dāng)前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所正處在新業(yè)務(wù)拓展與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的起點(diǎn)，國辦56號文件將會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)領(lǐng)域大幅度拓展作為未來五年行業(yè)發(fā)展的五大目標(biāo)之一，這對于會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，探尋行業(yè)新的增長點(diǎn)，具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變看，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量為注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，要求注冊會(huì)計(jì)師增強(qiáng)服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的專業(yè)支持和服務(wù)；同時(shí)隨著注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的市場容量的增加，要把會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊會(huì)計(jì)師的注意力引導(dǎo)到開發(fā)新業(yè)務(wù)上來，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。所有這一切，歸根結(jié)底都不能離開行業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所更應(yīng)重視內(nèi)部人才的培養(yǎng)，優(yōu)化人才資源配置和管理，完善人才儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，打造有力的人才梯隊(duì)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所只有重視了人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，才能在新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展中抓住機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。20108新會(huì)計(jì)■

簡介：1732014VOL549NO03青年與社會(huì)2014年1月下第3期總第549期進(jìn)入新世紀(jì)以來高校面臨辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大、學(xué)生數(shù)量增加、學(xué)生成分多元化和學(xué)生發(fā)展要求多樣化的眾多難題。高校學(xué)生事務(wù)管理是高等學(xué)校通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動(dòng)對學(xué)生施加教育影響，規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生，豐富學(xué)生校園生活，從而促進(jìn)學(xué)生成長成才。當(dāng)今高校的學(xué)生事務(wù)工作者除了承擔(dān)傳統(tǒng)的思想政治教育工作外，還需要轉(zhuǎn)變成為學(xué)生成長成才提供指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)的良師益友同時(shí)又集教育者、管理者、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、研究者等角色于一體，隨著不斷發(fā)展的社會(huì)需求承擔(dān)著大學(xué)生心理輔助與咨詢、職業(yè)生涯指導(dǎo)、日常行為指導(dǎo)、學(xué)生獎(jiǎng)勤助貸管理、就業(yè)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)等越來越強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的事務(wù)性工作。如何集聚多方合力，組建高績效的學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，大家密切合作又各司其職，學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)管理模式勢在必行。一、學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)管理模式的構(gòu)建思路結(jié)合團(tuán)隊(duì)的基本概念，以重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院（簡稱通信學(xué)院）實(shí)踐為例，院級學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)的成員包括一是教師層面，由學(xué)院分管學(xué)生工作的黨總支副書記、專兼職輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、科研導(dǎo)師、社團(tuán)指導(dǎo)老師、研究生助理輔導(dǎo)員組成；二是學(xué)生層面，由團(tuán)總支學(xué)生會(huì)、各年級主要學(xué)生干部、以及各類學(xué)生活動(dòng)群體牽頭人等組成。兩支隊(duì)伍形成了學(xué)院學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)的組織者、實(shí)施者和骨干力量。在實(shí)際工作中，學(xué)院“學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)”工作模式主要從縱向、橫向兩個(gè)維度來構(gòu)建，充分體現(xiàn)了“協(xié)作、高效”的“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”精神與成效。（一）增加管理層次，縱向?qū)W生工作團(tuán)隊(duì)針對性指導(dǎo)不同年級學(xué)生事務(wù)工作在本科四個(gè)年級設(shè)置年級組長制，充分給予各年級組團(tuán)隊(duì)工作的自主性，針對不同年級的具體情況重點(diǎn)開展相應(yīng)工作。由此構(gòu)建由學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)全面指導(dǎo)部署工作，學(xué)院團(tuán)總支書記和學(xué)生工作辦公室主任牽頭協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，各年級組組長和輔導(dǎo)員成員具體執(zhí)行實(shí)施的學(xué)院學(xué)生工作管理體系，實(shí)現(xiàn)了決策層、管理層、執(zhí)行層三級管理模式，有力保障各年級學(xué)生事務(wù)工作的順利有序推進(jìn)。（二）擴(kuò)大管理幅度，橫向?qū)W生工作團(tuán)隊(duì)有力保障各類學(xué)生工作專人指引學(xué)院從橫向增加管理幅度，組建兩類橫向團(tuán)隊(duì)。一是按專項(xiàng)工作內(nèi)容及學(xué)生事務(wù)工作者的專業(yè)素質(zhì)和技能來組建橫學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)管理模式初探以重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院為例陳虹璇蔣瑩（重慶郵電大學(xué)，重慶400065）【摘要】文章針對學(xué)生事務(wù)工作提出了團(tuán)隊(duì)模式建設(shè)，并結(jié)合重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院的實(shí)踐情況，從學(xué)生事務(wù)工作橫縱向團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出了構(gòu)思，并針對團(tuán)隊(duì)模式建設(shè)中的可能會(huì)出現(xiàn)的問題提出了可行性建議?！娟P(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)管理模式；學(xué)生事務(wù)適應(yīng)未來第一工作崗位所需的基本知識和技能。選修課主要為促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特長的發(fā)展。公共課具有基礎(chǔ)性和應(yīng)用性兩個(gè)功能，培養(yǎng)學(xué)生具有現(xiàn)代社會(huì)所需要的基本能力實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。專業(yè)課具有明確的職業(yè)性，培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)崗位必須的專業(yè)知識、職業(yè)能力。課程改革是教學(xué)改革的核心環(huán)節(jié)。改革課程結(jié)構(gòu)、課程體系，就要改變課程體系脫離時(shí)代發(fā)展?fàn)顩r的局面，加強(qiáng)課程的綜合性與實(shí)踐性，以適應(yīng)新的設(shè)計(jì)教學(xué)的需要。（三）推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的教學(xué)模式，加強(qiáng)與企業(yè)合作辦學(xué)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)和訓(xùn)練，發(fā)展同社會(huì)實(shí)際工作部門的合作培養(yǎng)，促進(jìn)教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合”是今后獨(dú)立學(xué)院的主要辦學(xué)方向。例如在許多院校已經(jīng)被證明行之有效的工作室制、教師的“雙師”制與企業(yè)聯(lián)合共建某一專業(yè)學(xué)科等等，它可以使高校在增減專業(yè)方向時(shí)，能更多地考慮地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，了解該地區(qū)的廠家企業(yè)對人才需求的類型要求，使學(xué)校對專業(yè)人才的培養(yǎng)更具目的性，減少人才培養(yǎng)的重復(fù)和過剩，形成錯(cuò)位競爭，保障畢業(yè)生的就業(yè)；而且也為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)建了相互交融和結(jié)合的平臺(tái)，使學(xué)生獲得更多實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)；也有利于為實(shí)現(xiàn)建立招生、培養(yǎng)、就業(yè)一體化的高等教育改革體制創(chuàng)造條件；同時(shí)也可以改善辦學(xué)條件，為專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。三、結(jié)語教學(xué)改革是一項(xiàng)帶有方向性、全局性和開創(chuàng)性的工作，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。藝術(shù)專業(yè)教學(xué)改革必須從實(shí)際出發(fā)，對培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)模式、課程設(shè)置體系、教學(xué)內(nèi)容和教材等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的改革，注重具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的專門人才的培養(yǎng)，突出綜合素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化崗位技術(shù)教育，建立以藝術(shù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)模式。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的需求，藝術(shù)學(xué)院的教育應(yīng)該不斷完善藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)的硬件和軟件建設(shè)，構(gòu)建藝術(shù)學(xué)院教學(xué)良好的運(yùn)營機(jī)制，不斷在教學(xué)中采用新方法、新措施，加速教學(xué)科研成果向商品的轉(zhuǎn)化進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)為社會(huì)塑造出一批有競爭性、創(chuàng)造性、懂得社會(huì)和市場經(jīng)濟(jì)的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。參考文獻(xiàn)1齊志文新形勢下藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)J中國教育技術(shù)201022王海中外研究生教育取向探究J教學(xué)研究200713滿文海高校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)分析D韓國仁川大學(xué)2006作者簡介宋德風(fēng)，東北電力大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，博士，講師。1742014VOL549NO03青年與社會(huì)2014年1月下第3期總第549期向團(tuán)隊(duì)，盡量形成一條最短的指揮鏈，囊括各類專項(xiàng)工作，讓任何一項(xiàng)工作都有專項(xiàng)負(fù)責(zé)老師及相應(yīng)的學(xué)生輔助團(tuán)隊(duì)。二是年級團(tuán)隊(duì)的組建。目前，以通信學(xué)院為例，已初步組建了日常事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、素質(zhì)提升指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、思想教育引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)四大類型的專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，幫助指導(dǎo)不同群體學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，更好提升。四個(gè)年級團(tuán)隊(duì)的工作也在有效運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)院整體性學(xué)生事務(wù)工作的開展，都是在縱向管理團(tuán)隊(duì)和橫向管理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下組織實(shí)施的，這兩種團(tuán)隊(duì)很好地把握了管理層次的“層數(shù)”和管理幅度的“寬度”，平衡了直式管理與扁平管理的關(guān)系，管理層次簡明直接，渠道暢通，加快了信息流的速率，減少了決策在時(shí)間和空間上的遲延，提高決策效率，真正從管理中要到了高效率。二、橫向?qū)W生工作團(tuán)隊(duì)中人員組成和職責(zé)分工在此，重點(diǎn)分析通信學(xué)院橫向?qū)W生工作團(tuán)隊(duì)中的年級團(tuán)隊(duì)。其整體架構(gòu)圖如下橫向?qū)W生事務(wù)管理大團(tuán)隊(duì)專職輔導(dǎo)員兼職輔導(dǎo)員助理輔導(dǎo)員班導(dǎo)師社團(tuán)指導(dǎo)老師科研指導(dǎo)老師橫向?qū)W生事務(wù)大團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成依據(jù)當(dāng)前通信學(xué)院學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)管理模式的踐行情況，參與年級橫向?qū)W生工作大團(tuán)隊(duì)的學(xué)生事務(wù)工作者主要由六類人員組成專職輔導(dǎo)員、兼職輔導(dǎo)員、助理輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、社團(tuán)指導(dǎo)老師、科研導(dǎo)師構(gòu)成。他們工作中相互配合，工作重心各有側(cè)重。其中，專職輔導(dǎo)員是指在一線從事大學(xué)生日常思想政治教育工作的人員，主要負(fù)責(zé)學(xué)院面上大型的思想教育活動(dòng)和基礎(chǔ)事務(wù)管理工作。兼職輔導(dǎo)員是指兼職從事輔導(dǎo)員工作的人員，以目前我校的實(shí)際情況來看，主要是校內(nèi)在崗的專任教師、管理人員或校內(nèi)的少量退休教師返聘，他們主要側(cè)重對專職輔導(dǎo)員人力的補(bǔ)充。助理輔導(dǎo)員是從在本校讀研究生中選拔出來的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任，主要協(xié)助年級輔導(dǎo)員抓好學(xué)生基礎(chǔ)事務(wù)管理工作，并思考單項(xiàng)基礎(chǔ)工作有特色的開展；班導(dǎo)師是指從專業(yè)課教師中選聘的帶班教師，主要在學(xué)業(yè)上對學(xué)生助學(xué)、督學(xué)、導(dǎo)學(xué)。社團(tuán)指導(dǎo)老師是指為加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的管理和指導(dǎo)而聘請的具有一定的專長和特長的老師，主要在我校專業(yè)教師中聘任，側(cè)重對社團(tuán)工作及各種豐富的社團(tuán)文化活動(dòng)開展予以指導(dǎo)?？蒲袑?dǎo)師是指結(jié)合我校大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)班教學(xué)項(xiàng)目等，為促進(jìn)科研與教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的科研意識、團(tuán)隊(duì)精神、科研能力和綜合素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)科研上對學(xué)生的指導(dǎo)。六支隊(duì)伍在年級團(tuán)隊(duì)中各司其職，既分工明確，又相互協(xié)作，在負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)管理下，共同為學(xué)生的成長成才服務(wù)。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的注意事項(xiàng)（一）學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)要重視目標(biāo)管理，采取績效考核?？冃悄繕?biāo)團(tuán)隊(duì)是手段團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要改變以前僅憑主觀論斷和工作總結(jié)來評價(jià)學(xué)生工作的考核方式，要求團(tuán)隊(duì)人員必須以績效目標(biāo)調(diào)整自己的態(tài)度和行為方式。學(xué)院應(yīng)在開學(xué)初或特定階段與團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定個(gè)人和所在團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)使其作為績效考核的目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績考核與素質(zhì)評估相結(jié)合3。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中，學(xué)院要定期對設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行檢查，學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)要定期交流匯報(bào)，學(xué)院學(xué)生事務(wù)頂層設(shè)計(jì)人員應(yīng)對各團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)的工作進(jìn)展給予點(diǎn)評和指導(dǎo)，并提出表揚(yáng)或改進(jìn)建議。目前，學(xué)院也已配套出臺(tái)了學(xué)生工作工作量計(jì)算辦法、輔導(dǎo)員績效考核實(shí)施辦法、學(xué)生工作目標(biāo)責(zé)任制績效考核實(shí)施細(xì)則，以此來規(guī)范管理。（二）學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)要建立良好的溝通機(jī)制，發(fā)揮成員所長。有效的溝通能保證成員充分分享信息和共同參與是團(tuán)隊(duì)工作達(dá)到高績效的一條重要途徑。這就要求團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人作風(fēng)民主，改變通過命令下達(dá)任務(wù)的傳統(tǒng)做法在一般問題的決策上與團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)保持同等的權(quán)力地位確保團(tuán)隊(duì)成員自由溝通充分了解任務(wù)的重要性和迫切性及對個(gè)人的價(jià)值并努力讓成員共同參與發(fā)揮所長，實(shí)現(xiàn)高效的溝通。（三）學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須“以學(xué)生為本”。從學(xué)院的實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)個(gè)性化學(xué)生管理方案，擴(kuò)大實(shí)踐內(nèi)涵。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員多維度發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的新設(shè)想、新方法解決問題，提高工作的效率。在工作探討中盡可能多地采用情景模擬、案例分析、崗位實(shí)踐等形式，在學(xué)生事務(wù)工作中結(jié)合心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)的理論，還可使用手機(jī)報(bào)、微信、博客、QQ、MSN、飛信、微博等多媒體手段，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生事務(wù)工作的時(shí)效性、輻射力、吸引力和感染力。（四）學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要建立一套完善的激勵(lì)體制。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是激發(fā)成員的內(nèi)在動(dòng)力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，使他們始終保持高度的工作熱情和持續(xù)的成長勢頭；激勵(lì)體制應(yīng)講求公平、公正，為團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì)。在高校，學(xué)生事務(wù)工作者普遍具有較強(qiáng)的個(gè)人能力和較高的思想道德素質(zhì)他們的激勵(lì)點(diǎn)不在于薪酬，而是更高層次的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)因此對他們的激勵(lì)要有靈活性，重點(diǎn)放在為其提供良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的通道上。參考文獻(xiàn)1蔡國春高校學(xué)生事務(wù)管理概念的界定J揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)高教研究版200022何智明構(gòu)建高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)工作模式J教育與職業(yè)2010年30期3熊玲吳紹琪影響團(tuán)隊(duì)績效的“囚徒困境”博弈分析J經(jīng)濟(jì)管理2006年第1期基金項(xiàng)目高校學(xué)生事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)管理模式的實(shí)踐與研究；重慶市2012年高校人文社科研究專項(xiàng)項(xiàng)目（大學(xué)生思想政治教育），項(xiàng)目編號12SKSZ24。作者簡介陳虹璇（1984），漢族，四川開江人，重慶郵電大學(xué)學(xué)生處，講師，主要研究方向?yàn)楦咝W(xué)生思想政治教育；蔣瑩（1980），漢族，四川雅安人，重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生書記，講師，研究方向高校學(xué)生思想政治教育。

簡介：實(shí)踐思考民營科技2011年第4期關(guān)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的探討王麗芝唐山宏利會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司，河北唐山063000摘要我國中小企業(yè)的快速發(fā)展為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展空間。在我國稅收法制日益完善的今天，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到稅務(wù)籌劃等工作對企業(yè)發(fā)展的重要意義。會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的開展，為中小企業(yè)稅務(wù)工作的科學(xué)開展提供了專業(yè)化的服務(wù)，同時(shí)也拓寬了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作范圍?，F(xiàn)針對現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作開展的重要意義對稅務(wù)咨詢工作的科學(xué)開展進(jìn)行了簡要論述。關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)師事務(wù)所；稅務(wù)咨詢；探討中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，對我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展有著重要的意義。但是由于中小企業(yè)資金、人員配置的因素使得中小企業(yè)的會(huì)計(jì)、稅務(wù)工作水平較低，其影響了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也為企業(yè)的稅務(wù)工作帶來了隱患。針對這樣的情況，現(xiàn)代中小企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，積極借助社會(huì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來進(jìn)行會(huì)計(jì)工作與納稅籌劃等工作，以此為企業(yè)的合理避稅奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)合理納稅奠定基礎(chǔ)，有效的避免了企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的市場環(huán)境下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展稅務(wù)咨詢工作不僅能夠拓寬自身的工作范圍，同時(shí)也為中小企業(yè)提供了更加專業(yè)化的稅務(wù)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下的雙贏。而且，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展稅務(wù)咨詢工作還能夠促進(jìn)事務(wù)所全面服務(wù)能力的提高、降低會(huì)計(jì)師事務(wù)所查賬業(yè)務(wù)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。1會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作開展的重要意義會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展不僅能夠?yàn)榉?wù)對象提供更加完善的咨詢服務(wù)，同時(shí)也為事務(wù)所自身的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展能夠?yàn)橥晟剖聞?wù)所的審計(jì)業(yè)務(wù)、降低事務(wù)所查帳報(bào)告等工作的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)范圍內(nèi)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理與稅收咨詢業(yè)務(wù)中存在一定的聯(lián)系，而這部分聯(lián)系能夠是事務(wù)所的服務(wù)工作更加完善，提升事務(wù)所的核心市場競爭力，促進(jìn)事務(wù)所綜合市場競爭力的構(gòu)建。通過稅務(wù)咨詢工作的開展為會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面服務(wù)能力的提高奠定基礎(chǔ)，為會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)內(nèi)容拓展奠定基礎(chǔ)。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的探討2A提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)水平，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展為了更好的開展會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作，會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先要加強(qiáng)自身稅務(wù)水平的建設(shè)，通過稅務(wù)師人才引進(jìn)為服務(wù)對象提供專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)稅務(wù)咨詢工作的開展。通過對所在地稅收政策了解與熟悉，為服務(wù)企業(yè)提供符合企業(yè)利益的稅收咨詢工作，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢服務(wù)工作質(zhì)量。22強(qiáng)化稅務(wù)咨詢?nèi)藛T管理，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展在進(jìn)行會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加強(qiáng)對稅務(wù)咨詢?nèi)藛T的管理，以良好的職業(yè)道德開展稅務(wù)咨詢服務(wù)。嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。23會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的主要內(nèi)容與方向按照現(xiàn)代企業(yè)對會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢的需求分析可以看出，會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的主要方向是稅收籌劃、依法納稅以及納稅風(fēng)險(xiǎn)的管理三方面。分別針對了企業(yè)節(jié)稅、合法納稅以及減低日常稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為目的。這三項(xiàng)納稅工作的科學(xué)開展能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航、為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的合法經(jīng)營提供專業(yè)化服務(wù)。而中小企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的人才使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作顯得更為重要。24會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作流程如圖按照稅務(wù)咨詢內(nèi)容及雙方權(quán)益保障要求，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作應(yīng)按照上圖所示流程進(jìn)行，以此在提高稅務(wù)咨詢服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保障企業(yè)雙方的權(quán)益。25針對服務(wù)對象實(shí)際情況開展稅務(wù)咨詢工作在目前我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所所開展的稅務(wù)咨詢工作中，由于缺乏對企業(yè)實(shí)際情況的了解以及套用其他行業(yè)稅務(wù)籌劃而造成的服務(wù)工作質(zhì)困一匹亟亟亙習(xí)一臣困I圈一囡一園一巨固』囤一圈一圈一巨圃』巫亟三量不高的情況普遍存在。這一現(xiàn)象一方面是由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢?nèi)藛T缺乏對企業(yè)實(shí)際情況的了解，另一方面也是由于稅務(wù)咨詢師對所在地稅收政策關(guān)注不密切造成。針對這樣的情況，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)際情況的調(diào)查與掌握，針對企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行稅收咨詢工作，以此使服務(wù)工作中的納稅籌劃、依法納稅以及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作具有針對性與適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作質(zhì)量的提高，促進(jìn)企業(yè)市場口碑的建設(shè)。3建立動(dòng)態(tài)跟蹤稅務(wù)咨詢服務(wù)體系。促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作，的開展針對現(xiàn)代企業(yè)存在未按規(guī)定使用專用發(fā)票、隱瞞借款支出、虛列人工費(fèi)用以減少應(yīng)稅所得額等情況，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作應(yīng)加快跟蹤咨詢服務(wù)的建設(shè)，通過稅務(wù)咨詢的跟蹤服務(wù)為企業(yè)提供更加完善的稅務(wù)咨詢服務(wù)，同時(shí)也有效減低會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢風(fēng)險(xiǎn)。另外，針對現(xiàn)代企業(yè)稅收人員配備不足，稅務(wù)工作開展不利的現(xiàn)狀，會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢服務(wù)也應(yīng)順應(yīng)企業(yè)的需求構(gòu)建跟蹤服務(wù)體系，為企業(yè)提供更加完善的稅務(wù)咨詢服務(wù)，以此促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合市場競爭力的提高。同時(shí)，跟蹤服務(wù)體系的建立也能夠?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所提高服務(wù)收入，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)濟(jì)效益的提高。4結(jié)論綜上所述，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展順應(yīng)了現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的需求、順應(yīng)了我國稅務(wù)管理工作的需求。同時(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢服務(wù)的開展也為事務(wù)所提高經(jīng)濟(jì)收入、拓寬服務(wù)職能帶來了機(jī)遇。在現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢中，事務(wù)所應(yīng)從自身專業(yè)人員的配備人手，以會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)工作為切入點(diǎn)，為企業(yè)提供全方位的會(huì)計(jì)、稅務(wù)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所利潤增長點(diǎn)的建立，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)【1】陳偉，張俊會(huì)計(jì)事務(wù)所稅務(wù)咨詢_Y作的科學(xué)開展J】中國財(cái)經(jīng)，2009，6【2】鄭偉杰關(guān)于稅務(wù)代理工作現(xiàn)狀與對策的分析時(shí)財(cái)經(jīng)資訊，2009，103】艾薇，常麗潔也稅務(wù)咨詢隊(duì)伍建設(shè)提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場競爭力叨會(huì)計(jì)代理資訊，2008，64】馬曉紅市場經(jīng)濟(jì)務(wù)4牛TC務(wù)咨詢工作開展的主要方向J南方經(jīng)濟(jì)，200975】王宏稅務(wù)咨詢會(huì)計(jì)事務(wù)所新的利潤增長點(diǎn)【J財(cái)經(jīng)資訊，2010，9絲塑篁何萬方數(shù)據(jù)實(shí)踐思考民營科技2011年第4期關(guān)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的探討王麗芝唐山宏利會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司，河北唐山063000摘要我國中小企業(yè)的快速發(fā)展為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展空間。在我國稅收法制日益完善的今天，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到稅務(wù)籌劃等工作對企業(yè)發(fā)展的重要意義。會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的開展，為中小企業(yè)稅務(wù)工作的科學(xué)開展提供了專業(yè)化的服務(wù)，同時(shí)也拓寬了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作范圍。現(xiàn)針對現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作開展的重要意義對稅務(wù)咨詢工作的科學(xué)開展進(jìn)行了簡要論述。關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)師事務(wù)所；稅務(wù)咨詢；探討中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，對我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展有著重要的意義。但是由于中小企業(yè)資金、人員配置的因素使得中小企業(yè)的會(huì)計(jì)、稅務(wù)工作水平較低，其影響了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也為企業(yè)的稅務(wù)工作帶來了隱患。針對這樣的情況，現(xiàn)代中小企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，積極借助社會(huì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來進(jìn)行會(huì)計(jì)工作與納稅籌劃等工作，以此為企業(yè)的合理避稅奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)合理納稅奠定基礎(chǔ)，有效的避免了企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的市場環(huán)境下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展稅務(wù)咨詢工作不僅能夠拓寬自身的工作范圍，同時(shí)也為中小企業(yè)提供了更加專業(yè)化的稅務(wù)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下的雙贏。而且，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展稅務(wù)咨詢工作還能夠促進(jìn)事務(wù)所全面服務(wù)能力的提高、降低會(huì)計(jì)師事務(wù)所查賬業(yè)務(wù)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。1會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作開展的重要意義會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展不僅能夠?yàn)榉?wù)對象提供更加完善的咨詢服務(wù)，同時(shí)也為事務(wù)所自身的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展能夠?yàn)橥晟剖聞?wù)所的審計(jì)業(yè)務(wù)、降低事務(wù)所查帳報(bào)告等工作的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)范圍內(nèi)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理與稅收咨詢業(yè)務(wù)中存在一定的聯(lián)系，而這部分聯(lián)系能夠是事務(wù)所的服務(wù)工作更加完善，提升事務(wù)所的核心市場競爭力，促進(jìn)事務(wù)所綜合市場競爭力的構(gòu)建。通過稅務(wù)咨詢工作的開展為會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面服務(wù)能力的提高奠定基礎(chǔ)，為會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)內(nèi)容拓展奠定基礎(chǔ)。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的探討2A提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)水平，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展為了更好的開展會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作，會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先要加強(qiáng)自身稅務(wù)水平的建設(shè)，通過稅務(wù)師人才引進(jìn)為服務(wù)對象提供專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)稅務(wù)咨詢工作的開展。通過對所在地稅收政策了解與熟悉，為服務(wù)企業(yè)提供符合企業(yè)利益的稅收咨詢工作，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢服務(wù)工作質(zhì)量。22強(qiáng)化稅務(wù)咨詢?nèi)藛T管理，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展在進(jìn)行會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加強(qiáng)對稅務(wù)咨詢?nèi)藛T的管理，以良好的職業(yè)道德開展稅務(wù)咨詢服務(wù)。嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。23會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的主要內(nèi)容與方向按照現(xiàn)代企業(yè)對會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢的需求分析可以看出，會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的主要方向是稅收籌劃、依法納稅以及納稅風(fēng)險(xiǎn)的管理三方面。分別針對了企業(yè)節(jié)稅、合法納稅以及減低日常稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為目的。這三項(xiàng)納稅工作的科學(xué)開展能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航、為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的合法經(jīng)營提供專業(yè)化服務(wù)。而中小企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的人才使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作顯得更為重要。24會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作流程如圖按照稅務(wù)咨詢內(nèi)容及雙方權(quán)益保障要求，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作應(yīng)按照上圖所示流程進(jìn)行，以此在提高稅務(wù)咨詢服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保障企業(yè)雙方的權(quán)益。25針對服務(wù)對象實(shí)際情況開展稅務(wù)咨詢工作在目前我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所所開展的稅務(wù)咨詢工作中，由于缺乏對企業(yè)實(shí)際情況的了解以及套用其他行業(yè)稅務(wù)籌劃而造成的服務(wù)工作質(zhì)困一匹亟亟亙習(xí)一臣困I圈一囡一園一巨固』囤一圈一圈一巨圃』巫亟三量不高的情況普遍存在。這一現(xiàn)象一方面是由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢?nèi)藛T缺乏對企業(yè)實(shí)際情況的了解，另一方面也是由于稅務(wù)咨詢師對所在地稅收政策關(guān)注不密切造成。針對這樣的情況，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)際情況的調(diào)查與掌握，針對企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行稅收咨詢工作，以此使服務(wù)工作中的納稅籌劃、依法納稅以及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作具有針對性與適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作質(zhì)量的提高，促進(jìn)企業(yè)市場口碑的建設(shè)。3建立動(dòng)態(tài)跟蹤稅務(wù)咨詢服務(wù)體系。促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作，的開展針對現(xiàn)代企業(yè)存在未按規(guī)定使用專用發(fā)票、隱瞞借款支出、虛列人工費(fèi)用以減少應(yīng)稅所得額等情況，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢工作應(yīng)加快跟蹤咨詢服務(wù)的建設(shè)，通過稅務(wù)咨詢的跟蹤服務(wù)為企業(yè)提供更加完善的稅務(wù)咨詢服務(wù)，同時(shí)也有效減低會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢風(fēng)險(xiǎn)。另外，針對現(xiàn)代企業(yè)稅收人員配備不足，稅務(wù)工作開展不利的現(xiàn)狀，會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢服務(wù)也應(yīng)順應(yīng)企業(yè)的需求構(gòu)建跟蹤服務(wù)體系，為企業(yè)提供更加完善的稅務(wù)咨詢服務(wù)，以此促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合市場競爭力的提高。同時(shí)，跟蹤服務(wù)體系的建立也能夠?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所提高服務(wù)收入，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)濟(jì)效益的提高。4結(jié)論綜上所述，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢工作的開展順應(yīng)了現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的需求、順應(yīng)了我國稅務(wù)管理工作的需求。同時(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)咨詢服務(wù)的開展也為事務(wù)所提高經(jīng)濟(jì)收入、拓寬服務(wù)職能帶來了機(jī)遇。在現(xiàn)代會(huì)計(jì)師事務(wù)所的稅務(wù)咨詢中，事務(wù)所應(yīng)從自身專業(yè)人員的配備人手，以會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)工作為切入點(diǎn)，為企業(yè)提供全方位的會(huì)計(jì)、稅務(wù)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所利潤增長點(diǎn)的建立，促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)【1】陳偉，張俊會(huì)計(jì)事務(wù)所稅務(wù)咨詢_Y作的科學(xué)開展J】中國財(cái)經(jīng)，2009，6【2】鄭偉杰關(guān)于稅務(wù)代理工作現(xiàn)狀與對策的分析時(shí)財(cái)經(jīng)資訊，2009，103】艾薇，常麗潔也稅務(wù)咨詢隊(duì)伍建設(shè)提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的市場競爭力叨會(huì)計(jì)代理資訊，2008，64】馬曉紅市場經(jīng)濟(jì)務(wù)4牛TC務(wù)咨詢工作開展的主要方向J南方經(jīng)濟(jì)，200975】王宏稅務(wù)咨詢會(huì)計(jì)事務(wù)所新的利潤增長點(diǎn)【J財(cái)經(jīng)資訊，2010，9絲塑篁何萬方數(shù)據(jù)

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簡介：2010年3月總第111期大眾商務(wù)POPULARBUSINESS會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工流動(dòng)管理王菲菲。呂佳鐋西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都611130NO3，2010CUMULATIVELY，NO111【摘要】本文分析了事務(wù)所員工流動(dòng)的原因，緊接著對事務(wù)所的員工流失的危害做了相關(guān)分析，最后結(jié)臺(tái)事務(wù)所的管理特點(diǎn)給出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略。【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師事務(wù)所；員工流失；員工流動(dòng)管理中圖分類號C39文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號100982832010030137011會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)原因11人員素質(zhì)高具有一定的稀缺性注冊會(huì)計(jì)師是事務(wù)所的核心人員，他們有著豐富的行業(yè)技鐫和專業(yè)知識。高素質(zhì)決定了他們更加注重自身的發(fā)展及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自主意識和獨(dú)立的價(jià)值觀，相較于其他類型的人員他們有更強(qiáng)的流動(dòng)意愿性。同時(shí)，高素質(zhì)的注冊會(huì)計(jì)師作為勞動(dòng)力市場上的稀缺資源，他們也具有更為寬廣的職業(yè)選擇權(quán)。12工作壓力和薪酬不成比例國外的注冊會(huì)計(jì)師屬于人們羨慕的“金領(lǐng)”職業(yè)，享有崇高的社會(huì)地位，但是目前在我國CPA承擔(dān)著繁重的腦力勞動(dòng)，面對巨大的工作壓力和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可是所得報(bào)酬卻難以與之相匹配。據(jù)調(diào)查，年審期間，456％的CPA平均每天工作LO12個(gè)小時(shí)，309％的CPA每天工作1214個(gè)小時(shí)，而他們的收入比起一般財(cái)務(wù)人員差距懸殊。吉林省的社會(huì)調(diào)查資料中6179％的注冊會(huì)計(jì)師年月收入低于2500元，超過半數(shù)的CPA不滿現(xiàn)狀，準(zhǔn)備通過跳槽來提高收入。13家庭和工作之間矛盾突出注冊會(huì)計(jì)師由于其工作的性質(zhì)在財(cái)務(wù)年審期間，要長時(shí)間的出差在外，難以照看家庭。許多從業(yè)人員處于對于家庭的考慮會(huì)選擇到企業(yè)中做內(nèi)部審計(jì)或者轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做財(cái)務(wù)經(jīng)理，以平衡工作和家庭之間的矛盾。目前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要人才流向會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才主要流向第一，大型國有企業(yè)、外資企業(yè)的則務(wù)總監(jiān)或者則務(wù)經(jīng)理；第二，事業(yè)單位或者準(zhǔn)事業(yè)單位的則務(wù)經(jīng)理或者則務(wù)人員；第三，高等院?；蛘邍?。明顯，這些選擇相較于事務(wù)所的工作穩(wěn)定性和家庭的協(xié)調(diào)性都要好的多。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)的危害21增加了企業(yè)的經(jīng)營成本人才的流失會(huì)給事務(wù)所帶來致命的危害，從成本而言大致三個(gè)方面第一是可見成本，包括招聘、選拔和培養(yǎng)等付出的人力、物力和財(cái)力；第二是不可見成本，包括人才流失所造成的組織混亂、大眾媒體所做的負(fù)面報(bào)道等；第三是其它“軟成本”，包括客戶可能對新員工缺乏信心、新員工業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致的客戶流失，原有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作受到影響甚至中斷等。22會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵崗位的空缺對于企業(yè)中處于關(guān)鍵崗位的核心員工來說，他們占據(jù)重要的崗位，在企業(yè)的經(jīng)營決策中具有重要的作用。一旦他們離職，將給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來一定的障礙。企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人選替代，即使找到了，使其熟悉手上的工作也要一定的時(shí)間。這樣就著增加了離職成本、替換成本和培訓(xùn)成本。23會(huì)損害企業(yè)的形象對于事務(wù)所來說，過高的企業(yè)離職率，很可能被人們知道并傳播。在人們不清楚原因的情況下會(huì)對發(fā)生人才流失的企業(yè)產(chǎn)生多種猜忌和傳言，這些都會(huì)給企業(yè)的形象帶來損失。就流失員工自身來講，一個(gè)員工主動(dòng)離開一個(gè)企業(yè)，或多或少都對企業(yè)有～定程度的不滿，他們在對外的交往中，可能自覺不自覺的損害企業(yè)的聲望。3會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略31正確看待員工流失現(xiàn)象人才流動(dòng)是我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的體現(xiàn)，是普遍和正常的現(xiàn)象。正常的員工流動(dòng)會(huì)促進(jìn)人才市場的活躍和組織I司信息的傳遞，可以有效的幫助組織進(jìn)行成員的新陳代謝和優(yōu)勝劣汰，從而提高組織的整體工作效率。對于企業(yè)來說老員工的流失同時(shí)也給了組織敞開大門，招聘新人才的機(jī)會(huì)，他們的到來會(huì)給企業(yè)注入新鮮血液，帶來先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)。32采用人性化的激勵(lì)方式注冊會(huì)計(jì)師作為知識密集型和知識密集型的群體，不同的員工所需要的激勵(lì)因素具有明顯的差異，這不僅要求事務(wù)所的管理者給予他們更為合理的薪酬，更要關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，提供給他們更有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，和順暢的溝通氛圍。美國CCH公司的相關(guān)研究表明良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對會(huì)計(jì)從業(yè)人員至關(guān)重要，人們選擇會(huì)計(jì)行業(yè)的因素分別是良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)37％；富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境20％；穩(wěn)定的工作和良好的收入15％；追求卓越2％、有較多的旅游機(jī)會(huì)1％。33建立核心員工替代體系會(huì)計(jì)師事務(wù)所核，山人力資源是事務(wù)所的靈魂和骨干，他們流動(dòng)會(huì)給事務(wù)所帶來巨大的損失。因此應(yīng)該建立核心員工的替代體系規(guī)劃，建立事務(wù)所的內(nèi)外部人力資源管理信息系統(tǒng)，建立企業(yè)的核，厶人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在核心員工離職后在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的接替入選。同時(shí)，管理系統(tǒng)還應(yīng)包括企業(yè)的內(nèi)部人士信息，比如在職人員信息、離職人員信息、員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過這些信息事務(wù)所可以及時(shí)的了解企業(yè)的核心員工離職率變動(dòng)情況和離職的原因。34開展核心員工離職后的延續(xù)管理目前，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在員工離職的問題上很少有進(jìn)行離職后續(xù)管理的。對于離職的員工采用的往往是漠視或敵視的態(tài)度。更有甚者，進(jìn)行冷嘲熱諷或者克扣工資。嚴(yán)重傷害了核心員工的感情。這使企業(yè)無法得知核心員工離職的真正原因，更無從談起改善的措施。因此建立核心員工離職后的延續(xù)管理制度，就是對離職員工進(jìn)行真誠的溝通，了解其真正的離職原因，同時(shí)也可以聽取離職員工對于事務(wù)所管理改善的建議，可以幫助企業(yè)更好的制定留人、用人的政策。另外，開展核心員工的離職后續(xù)管理也可以對離職員工起到一定的安撫作用，使其能夠在離開之后還能繼續(xù)維護(hù)事務(wù)所的形象。參考文獻(xiàn)1孫萬欣會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源管理J】人力資源，200822劉春，孫亮我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的原因中國管理信息化，2008I3陸競紅，鄭冉冉人力資源管理在會(huì)計(jì)事務(wù)所中的應(yīng)用研究J蘇南科技開發(fā)，20034【4SAMPLEJTHEMYERSBRIGGSTYPEINDICATORANDODIMPLICATIONFORPRACTICE如一MRESEARCHMORGANIZATIONDEVELOPMENTJOURHAL，2004作者簡介王菲菲1985一女，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士在讀；呂佳鐋1986一，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院碩士在讀137萬方數(shù)據(jù)2010年3月總第111期大眾商務(wù)POPULARBUSINESSNO32010CUMULATIVELYNO111會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員王流動(dòng)管理E罪罪，因佳錫西南財(cái)絕大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都611130摘要本文分析了事務(wù)所員工流動(dòng)的原因，緊接替對事務(wù)所的員工流失的危害做了相關(guān)分析，般后結(jié)合事務(wù)所的管理特點(diǎn)給出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略。關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流失員工流動(dòng)管理中圖分類號C39文獻(xiàn)棟I只碼A文章編號1附唰82832010030137011會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)原因11人員素質(zhì)高具有一定的稀缺性注冊會(huì)計(jì)師是事務(wù)所的核心人員，他們有著求富的行業(yè)技能和專業(yè)知識。高紫質(zhì)決定了他們更加注重自身的發(fā)展及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自主激識和獨(dú)立的價(jià)值觀，相較于其他類型的人員他們有更強(qiáng)的流動(dòng)離愿性。同時(shí)，高繁質(zhì)的注冊會(huì)計(jì)師作為勞動(dòng)力市煬上的稀缺資源，他們也具有更為寬廣的職業(yè)選操權(quán)。12工作壓力和薪酬不成比例國外的注冊會(huì)計(jì)師屬于人們羨慕的“金領(lǐng)“職業(yè)，寫在有崇高的社會(huì)地位，但是目前在我國CPA承擔(dān)著繁重的腦力勞動(dòng)，面對巨大的工作服力和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可是所得報(bào)酬卻難以與之相匹配。據(jù)調(diào)查，年審期間，456的CPA平均每天工作10一12個(gè)小時(shí)，309的CPA每天工件1214個(gè)小時(shí)，而他們的收入比起般財(cái)務(wù)人員愛阪懸殊。吉林省的社會(huì)調(diào)查資料中6179的注冊會(huì)計(jì)師年月收入低于25∞元，施過半數(shù)的CPA不滿現(xiàn)狀，準(zhǔn)備通過跳槽來提高收入。13家庭和工偉之間矛盾突出注冊會(huì)計(jì)師由于其工作的性質(zhì)在財(cái)務(wù)是在審期間，要長時(shí)間的出差在外，難以照看家庭。許多從業(yè)人員處于對于家庭的考慮會(huì)選掙到企業(yè)中做內(nèi)部審計(jì)或者轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做財(cái)務(wù)給理，以平衡工件和家庭之間的矛盾。目前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要人才流向會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才主要流向第一，大型國有企業(yè)、外資企業(yè)的則務(wù)總監(jiān)或者則務(wù)經(jīng)理第二，事業(yè)單位或者準(zhǔn)事業(yè)單位的則務(wù)經(jīng)理或者則務(wù)人員第旦，高等院?；蛘叽巴狻Ｃ黠@，這些選撐相較于事務(wù)所的工作穩(wěn)定性和家庭的協(xié)調(diào)性都婆好的多。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)的危害21增加了企業(yè)的經(jīng)營成本人才的流失會(huì)給事務(wù)所帶來致命的危害，從成功立而3曹大致三個(gè)方面第一是可見成本，包括招聘、選拔和培養(yǎng)等付出的人力、物力和財(cái)力第二是不可見成本，包括人才流失所造成的組織凝亂、大眾媒休所做的負(fù)面報(bào)道等第三是其它“軟成本包指客戶可能對新員工缺乏信心、新員工IK務(wù)不熟悉導(dǎo)敦的客戶流失，原有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作受到影響甚至中斷等。22會(huì)尊敬關(guān)鍵崗位的3缺對于IK中處于關(guān)鍵崗位的核心員工來說，他們占據(jù)尊重要的崗位，在企業(yè)的經(jīng)營決策中具有重主要的作用。一旦他們離職將給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來一定的障礙。企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的入選替代，即使找到了，使其熟悉手上的工作也要一定的時(shí)間。這樣就著增加了離職成本、替換成本和培訓(xùn)成本。23會(huì)攬寄企業(yè)的形象對于事務(wù)所來說，過高的企業(yè)離職率，很可能被人們知道并傳播。在人們不清楚原因的情況下會(huì)對發(fā)生人才流失的企業(yè)產(chǎn)生多種猜忌和傳窯，這些都會(huì)給企業(yè)的形象帶來損失。就流失員工自身來講個(gè)員工主動(dòng)離開一個(gè)企業(yè)，或多或少都對企業(yè)有定程度的不滿，他們在對外的交往中，可能自覺不自覺的損害企業(yè)的商望。3會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略31正確看待員工流失現(xiàn)象人才流動(dòng)是我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷究善的體現(xiàn)，是普遍和正常的現(xiàn)象。正常的員工流動(dòng)會(huì)促進(jìn)人才市場的活躍和組織間信息的傳遞，可以有效的幫助組織進(jìn)行成員的新陳代謝和優(yōu)勝劣汰，從而提高組織的整體工作效率。對于企業(yè)來說老員工的流失罔時(shí)也給了組織敞開大門，招聘新人才的機(jī)會(huì)，他們的到來會(huì)給企業(yè)注入新鮮血液，帶來先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)。32采用人性化的激勵(lì)方式注冊會(huì)計(jì)師作為知識密集型和知識密集型的群休，不同的員工所需要的激勵(lì)因素具有明顯的差異，這不僅要求事務(wù)所的管理者給予他們更為合理的薪酬，更要關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，提供給他們更有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，和順暢的溝通氛圍。羨國CCH公司的相關(guān)研究表明良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對會(huì)計(jì)從業(yè)人員交關(guān)震娶，人們選擇會(huì)計(jì)行IK的因素分別是良好的職IT發(fā)展機(jī)會(huì)37富有挑戰(zhàn)性的工你環(huán)境20穩(wěn)定的工作和良好的收入15追求卓越2、高較多的旅游機(jī)會(huì)1。33建立核心員工替代體來會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源是事務(wù)所的靈魂和骨干，他們流動(dòng)會(huì)給事務(wù)所帶來巨大的損失。因此應(yīng)該建立核心員工的替代體系規(guī)劃，建立事務(wù)所的內(nèi)外部人力資源管理信息系統(tǒng)，建立企業(yè)的核心人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在核心員工離職后在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的接替入選。同時(shí)，管理系統(tǒng)還應(yīng)包括企業(yè)的內(nèi)部人士信息，比如在職人員信息、離職入員信息、民工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過這些信息事務(wù)所可以及時(shí)的了解企業(yè)的核心員工離職驟變動(dòng)情況和離職的原因。34開展核心員工離職盾的延續(xù)管理目前，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在筑工離職的問題上很少有進(jìn)行離職后續(xù)管理的。對于離職的員工采用的往往是漠視或敵視的態(tài)度。更有甚者，進(jìn)行冷嘲熱諷或者克扣工資。嚴(yán)3致傷害了核心員工的感情。這使企IK無樓得知核心員工離職的真E原因，更無從談起改善的措施。因此建立核心員工離職后的延續(xù)管理制度，就是對離職員工進(jìn)行真誠的溝通，了解其真正的離職原因，同時(shí)也可以聽取離職員工對予事務(wù)所管理改善的建議，可以幫助企業(yè)更好的制定留入、用人的政策。另外，開展核心員工的離職后續(xù)管理也可以對離職員工起到一定的安撫你用，使其能夠在離開之后還能繼續(xù)維護(hù)事務(wù)所的形象。參帶文獻(xiàn)1J孫7J欣會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源管理JJ人力資源，2∞822劉卷，孫亮我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的原因中國管混信息化2Ω813陸黨紅，鄭冉冉人力資源管理在會(huì)計(jì)事務(wù)所中的應(yīng)用研究J蘇南科技開發(fā)，2Ω344SAMPLE1THEMY時(shí)8BRIGGSTYPELNDICATODLMPLICATIONFPRACTICEFROMRE僻ARCHMJ。地ANI酬。NDEVELOPMENTJOURNAL2004作者簡介王恭恭1985女，商商財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士在讀呂使楊1986，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院碩士夜讀1372010年3月總第111期大眾商務(wù)POPULARBUSINESS會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工流動(dòng)管理王菲菲。呂佳鐋西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都611130NO3，2010CUMULATIVELY，NO111【摘要】本文分析了事務(wù)所員工流動(dòng)的原因，緊接著對事務(wù)所的員工流失的危害做了相關(guān)分析，最后結(jié)臺(tái)事務(wù)所的管理特點(diǎn)給出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略?！娟P(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師事務(wù)所；員工流失；員工流動(dòng)管理中圖分類號C39文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號100982832010030137011會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)原因11人員素質(zhì)高具有一定的稀缺性注冊會(huì)計(jì)師是事務(wù)所的核心人員，他們有著豐富的行業(yè)技鐫和專業(yè)知識。高素質(zhì)決定了他們更加注重自身的發(fā)展及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自主意識和獨(dú)立的價(jià)值觀，相較于其他類型的人員他們有更強(qiáng)的流動(dòng)意愿性。同時(shí)，高素質(zhì)的注冊會(huì)計(jì)師作為勞動(dòng)力市場上的稀缺資源，他們也具有更為寬廣的職業(yè)選擇權(quán)。12工作壓力和薪酬不成比例國外的注冊會(huì)計(jì)師屬于人們羨慕的“金領(lǐng)”職業(yè)，享有崇高的社會(huì)地位，但是目前在我國CPA承擔(dān)著繁重的腦力勞動(dòng)，面對巨大的工作壓力和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可是所得報(bào)酬卻難以與之相匹配。據(jù)調(diào)查，年審期間，456％的CPA平均每天工作LO12個(gè)小時(shí)，309％的CPA每天工作1214個(gè)小時(shí)，而他們的收入比起一般財(cái)務(wù)人員差距懸殊。吉林省的社會(huì)調(diào)查資料中6179％的注冊會(huì)計(jì)師年月收入低于2500元，超過半數(shù)的CPA不滿現(xiàn)狀，準(zhǔn)備通過跳槽來提高收入。13家庭和工作之間矛盾突出注冊會(huì)計(jì)師由于其工作的性質(zhì)在財(cái)務(wù)年審期間，要長時(shí)間的出差在外，難以照看家庭。許多從業(yè)人員處于對于家庭的考慮會(huì)選擇到企業(yè)中做內(nèi)部審計(jì)或者轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做財(cái)務(wù)經(jīng)理，以平衡工作和家庭之間的矛盾。目前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要人才流向會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才主要流向第一，大型國有企業(yè)、外資企業(yè)的則務(wù)總監(jiān)或者則務(wù)經(jīng)理；第二，事業(yè)單位或者準(zhǔn)事業(yè)單位的則務(wù)經(jīng)理或者則務(wù)人員；第三，高等院?；蛘邍狻Ｃ黠@，這些選擇相較于事務(wù)所的工作穩(wěn)定性和家庭的協(xié)調(diào)性都要好的多。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)的危害21增加了企業(yè)的經(jīng)營成本人才的流失會(huì)給事務(wù)所帶來致命的危害，從成本而言大致三個(gè)方面第一是可見成本，包括招聘、選拔和培養(yǎng)等付出的人力、物力和財(cái)力；第二是不可見成本，包括人才流失所造成的組織混亂、大眾媒體所做的負(fù)面報(bào)道等；第三是其它“軟成本”，包括客戶可能對新員工缺乏信心、新員工業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致的客戶流失，原有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作受到影響甚至中斷等。22會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵崗位的空缺對于企業(yè)中處于關(guān)鍵崗位的核心員工來說，他們占據(jù)重要的崗位，在企業(yè)的經(jīng)營決策中具有重要的作用。一旦他們離職，將給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來一定的障礙。企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人選替代，即使找到了，使其熟悉手上的工作也要一定的時(shí)間。這樣就著增加了離職成本、替換成本和培訓(xùn)成本。23會(huì)損害企業(yè)的形象對于事務(wù)所來說，過高的企業(yè)離職率，很可能被人們知道并傳播。在人們不清楚原因的情況下會(huì)對發(fā)生人才流失的企業(yè)產(chǎn)生多種猜忌和傳言，這些都會(huì)給企業(yè)的形象帶來損失。就流失員工自身來講，一個(gè)員工主動(dòng)離開一個(gè)企業(yè)，或多或少都對企業(yè)有～定程度的不滿，他們在對外的交往中，可能自覺不自覺的損害企業(yè)的聲望。3會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略31正確看待員工流失現(xiàn)象人才流動(dòng)是我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的體現(xiàn)，是普遍和正常的現(xiàn)象。正常的員工流動(dòng)會(huì)促進(jìn)人才市場的活躍和組織I司信息的傳遞，可以有效的幫助組織進(jìn)行成員的新陳代謝和優(yōu)勝劣汰，從而提高組織的整體工作效率。對于企業(yè)來說老員工的流失同時(shí)也給了組織敞開大門，招聘新人才的機(jī)會(huì)，他們的到來會(huì)給企業(yè)注入新鮮血液，帶來先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)。32采用人性化的激勵(lì)方式注冊會(huì)計(jì)師作為知識密集型和知識密集型的群體，不同的員工所需要的激勵(lì)因素具有明顯的差異，這不僅要求事務(wù)所的管理者給予他們更為合理的薪酬，更要關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，提供給他們更有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，和順暢的溝通氛圍。美國CCH公司的相關(guān)研究表明良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對會(huì)計(jì)從業(yè)人員至關(guān)重要，人們選擇會(huì)計(jì)行業(yè)的因素分別是良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)37％；富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境20％；穩(wěn)定的工作和良好的收入15％；追求卓越2％、有較多的旅游機(jī)會(huì)1％。33建立核心員工替代體系會(huì)計(jì)師事務(wù)所核，山人力資源是事務(wù)所的靈魂和骨干，他們流動(dòng)會(huì)給事務(wù)所帶來巨大的損失。因此應(yīng)該建立核心員工的替代體系規(guī)劃，建立事務(wù)所的內(nèi)外部人力資源管理信息系統(tǒng)，建立企業(yè)的核，厶人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在核心員工離職后在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的接替入選。同時(shí)，管理系統(tǒng)還應(yīng)包括企業(yè)的內(nèi)部人士信息，比如在職人員信息、離職人員信息、員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過這些信息事務(wù)所可以及時(shí)的了解企業(yè)的核心員工離職率變動(dòng)情況和離職的原因。34開展核心員工離職后的延續(xù)管理目前，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在員工離職的問題上很少有進(jìn)行離職后續(xù)管理的。對于離職的員工采用的往往是漠視或敵視的態(tài)度。更有甚者，進(jìn)行冷嘲熱諷或者克扣工資。嚴(yán)重傷害了核心員工的感情。這使企業(yè)無法得知核心員工離職的真正原因，更無從談起改善的措施。因此建立核心員工離職后的延續(xù)管理制度，就是對離職員工進(jìn)行真誠的溝通，了解其真正的離職原因，同時(shí)也可以聽取離職員工對于事務(wù)所管理改善的建議，可以幫助企業(yè)更好的制定留人、用人的政策。另外，開展核心員工的離職后續(xù)管理也可以對離職員工起到一定的安撫作用，使其能夠在離開之后還能繼續(xù)維護(hù)事務(wù)所的形象。參考文獻(xiàn)1孫萬欣會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源管理J】人力資源，200822劉春，孫亮我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的原因中國管理信息化，2008I3陸競紅，鄭冉冉人力資源管理在會(huì)計(jì)事務(wù)所中的應(yīng)用研究J蘇南科技開發(fā)，20034【4SAMPLEJTHEMYERSBRIGGSTYPEINDICATORANDODIMPLICATIONFORPRACTICE如一MRESEARCHMORGANIZATIONDEVELOPMENTJOURHAL，2004作者簡介王菲菲1985一女，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士在讀；呂佳鐋1986一，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院碩士在讀137萬方數(shù)據(jù)2010年3月總第111期大眾商務(wù)POPULARBUSINESSNO32010CUMULATIVELYNO111會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員王流動(dòng)管理E罪罪，因佳錫西南財(cái)絕大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都611130摘要本文分析了事務(wù)所員工流動(dòng)的原因，緊接替對事務(wù)所的員工流失的危害做了相關(guān)分析，般后結(jié)合事務(wù)所的管理特點(diǎn)給出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略。關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流失員工流動(dòng)管理中圖分類號C39文獻(xiàn)棟I只碼A文章編號1附唰82832010030137011會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)原因11人員素質(zhì)高具有一定的稀缺性注冊會(huì)計(jì)師是事務(wù)所的核心人員，他們有著求富的行業(yè)技能和專業(yè)知識。高紫質(zhì)決定了他們更加注重自身的發(fā)展及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自主激識和獨(dú)立的價(jià)值觀，相較于其他類型的人員他們有更強(qiáng)的流動(dòng)離愿性。同時(shí)，高繁質(zhì)的注冊會(huì)計(jì)師作為勞動(dòng)力市煬上的稀缺資源，他們也具有更為寬廣的職業(yè)選操權(quán)。12工作壓力和薪酬不成比例國外的注冊會(huì)計(jì)師屬于人們羨慕的“金領(lǐng)“職業(yè)，寫在有崇高的社會(huì)地位，但是目前在我國CPA承擔(dān)著繁重的腦力勞動(dòng)，面對巨大的工作服力和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可是所得報(bào)酬卻難以與之相匹配。據(jù)調(diào)查，年審期間，456的CPA平均每天工作10一12個(gè)小時(shí)，309的CPA每天工件1214個(gè)小時(shí)，而他們的收入比起般財(cái)務(wù)人員愛阪懸殊。吉林省的社會(huì)調(diào)查資料中6179的注冊會(huì)計(jì)師年月收入低于25∞元，施過半數(shù)的CPA不滿現(xiàn)狀，準(zhǔn)備通過跳槽來提高收入。13家庭和工偉之間矛盾突出注冊會(huì)計(jì)師由于其工作的性質(zhì)在財(cái)務(wù)是在審期間，要長時(shí)間的出差在外，難以照看家庭。許多從業(yè)人員處于對于家庭的考慮會(huì)選掙到企業(yè)中做內(nèi)部審計(jì)或者轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做財(cái)務(wù)給理，以平衡工件和家庭之間的矛盾。目前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要人才流向會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才主要流向第一，大型國有企業(yè)、外資企業(yè)的則務(wù)總監(jiān)或者則務(wù)經(jīng)理第二，事業(yè)單位或者準(zhǔn)事業(yè)單位的則務(wù)經(jīng)理或者則務(wù)人員第旦，高等院校或者窗外。明顯，這些選撐相較于事務(wù)所的工作穩(wěn)定性和家庭的協(xié)調(diào)性都婆好的多。2會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員流動(dòng)的危害21增加了企業(yè)的經(jīng)營成本人才的流失會(huì)給事務(wù)所帶來致命的危害，從成功立而3曹大致三個(gè)方面第一是可見成本，包括招聘、選拔和培養(yǎng)等付出的人力、物力和財(cái)力第二是不可見成本，包括人才流失所造成的組織凝亂、大眾媒休所做的負(fù)面報(bào)道等第三是其它“軟成本包指客戶可能對新員工缺乏信心、新員工IK務(wù)不熟悉導(dǎo)敦的客戶流失，原有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作受到影響甚至中斷等。22會(huì)尊敬關(guān)鍵崗位的3缺對于IK中處于關(guān)鍵崗位的核心員工來說，他們占據(jù)尊重要的崗位，在企業(yè)的經(jīng)營決策中具有重主要的作用。一旦他們離職將給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來一定的障礙。企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的入選替代，即使找到了，使其熟悉手上的工作也要一定的時(shí)間。這樣就著增加了離職成本、替換成本和培訓(xùn)成本。23會(huì)攬寄企業(yè)的形象對于事務(wù)所來說，過高的企業(yè)離職率，很可能被人們知道并傳播。在人們不清楚原因的情況下會(huì)對發(fā)生人才流失的企業(yè)產(chǎn)生多種猜忌和傳窯，這些都會(huì)給企業(yè)的形象帶來損失。就流失員工自身來講個(gè)員工主動(dòng)離開一個(gè)企業(yè)，或多或少都對企業(yè)有定程度的不滿，他們在對外的交往中，可能自覺不自覺的損害企業(yè)的商望。3會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工流動(dòng)管理的策略31正確看待員工流失現(xiàn)象人才流動(dòng)是我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷究善的體現(xiàn)，是普遍和正常的現(xiàn)象。正常的員工流動(dòng)會(huì)促進(jìn)人才市場的活躍和組織間信息的傳遞，可以有效的幫助組織進(jìn)行成員的新陳代謝和優(yōu)勝劣汰，從而提高組織的整體工作效率。對于企業(yè)來說老員工的流失罔時(shí)也給了組織敞開大門，招聘新人才的機(jī)會(huì)，他們的到來會(huì)給企業(yè)注入新鮮血液，帶來先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)。32采用人性化的激勵(lì)方式注冊會(huì)計(jì)師作為知識密集型和知識密集型的群休，不同的員工所需要的激勵(lì)因素具有明顯的差異，這不僅要求事務(wù)所的管理者給予他們更為合理的薪酬，更要關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，提供給他們更有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，和順暢的溝通氛圍。羨國CCH公司的相關(guān)研究表明良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對會(huì)計(jì)從業(yè)人員交關(guān)震娶，人們選擇會(huì)計(jì)行IK的因素分別是良好的職IT發(fā)展機(jī)會(huì)37富有挑戰(zhàn)性的工你環(huán)境20穩(wěn)定的工作和良好的收入15追求卓越2、高較多的旅游機(jī)會(huì)1。33建立核心員工替代體來會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源是事務(wù)所的靈魂和骨干，他們流動(dòng)會(huì)給事務(wù)所帶來巨大的損失。因此應(yīng)該建立核心員工的替代體系規(guī)劃，建立事務(wù)所的內(nèi)外部人力資源管理信息系統(tǒng)，建立企業(yè)的核心人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在核心員工離職后在最短的時(shí)間內(nèi)找到合適的接替入選。同時(shí)，管理系統(tǒng)還應(yīng)包括企業(yè)的內(nèi)部人士信息，比如在職人員信息、離職入員信息、民工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過這些信息事務(wù)所可以及時(shí)的了解企業(yè)的核心員工離職驟變動(dòng)情況和離職的原因。34開展核心員工離職盾的延續(xù)管理目前，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在筑工離職的問題上很少有進(jìn)行離職后續(xù)管理的。對于離職的員工采用的往往是漠視或敵視的態(tài)度。更有甚者，進(jìn)行冷嘲熱諷或者克扣工資。嚴(yán)3致傷害了核心員工的感情。這使企IK無樓得知核心員工離職的真E原因，更無從談起改善的措施。因此建立核心員工離職后的延續(xù)管理制度，就是對離職員工進(jìn)行真誠的溝通，了解其真正的離職原因，同時(shí)也可以聽取離職員工對予事務(wù)所管理改善的建議，可以幫助企業(yè)更好的制定留入、用人的政策。另外，開展核心員工的離職后續(xù)管理也可以對離職員工起到一定的安撫你用，使其能夠在離開之后還能繼續(xù)維護(hù)事務(wù)所的形象。參帶文獻(xiàn)1J孫7J欣會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心人力資源管理JJ人力資源，2∞822劉卷，孫亮我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的原因中國管混信息化2Ω813陸黨紅，鄭冉冉人力資源管理在會(huì)計(jì)事務(wù)所中的應(yīng)用研究J蘇南科技開發(fā)，2Ω344SAMPLE1THEMY時(shí)8BRIGGSTYPELNDICATODLMPLICATIONFPRACTICEFROMRE僻ARCHMJ。地ANI酬。NDEVELOPMENTJOURNAL2004作者簡介王恭恭1

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簡介：會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資奪激勵(lì)機(jī)制的研究會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)機(jī)制的研究文／何中兵李斌摘要本文通過對人力資本相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，比較了會(huì)計(jì)師事務(wù)所與普通專業(yè)服務(wù)公司之間在人力資本上的區(qū)別，分析了基于代理與契約理論的傳統(tǒng)激勵(lì)模式的不足，最后提出了一套以非經(jīng)濟(jì)因素為主的擴(kuò)展激勵(lì)機(jī)制。關(guān)鍵詞會(huì)計(jì)師事務(wù)所；人力資本；激勵(lì)機(jī)制一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的理論基礎(chǔ)企業(yè)相對于市場的優(yōu)勢在于節(jié)約交易費(fèi)用COASE，1937，能以更低的成本發(fā)現(xiàn)市場中的要素價(jià)格，并在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為一種現(xiàn)代的合伙制企業(yè)，其存在與發(fā)展同樣具有降低交易費(fèi)用的要求。如何降低合伙人與會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目執(zhí)行人之間的內(nèi)部代理成本一直是事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略中的核心向題?，F(xiàn)有的研究傾向于通過契約來描述事務(wù)所內(nèi)部的委托代理關(guān)系假定合伙人與會(huì)計(jì)師均為利己主義，雇傭合約反映R委托人所獲價(jià)值與代理人所獲補(bǔ)償之間的均衡EISENHARDT，1999；BAIMAN，1990；JENSENANDMECKLING，1976。合伙人從會(huì)計(jì)師提供的專業(yè)貢獻(xiàn)中獲得實(shí)物資本與社會(huì)資本的投資回報(bào)，會(huì)計(jì)師的專業(yè)貢獻(xiàn)則受其業(yè)務(wù)專長努力程度、環(huán)境因素及委托人的監(jiān)督激勵(lì)能力的影響GISEANDDAVIDSON，1999；LIBBYANDLIP，1992；BEDARD，1991。如果雇主支付的人力資本報(bào)酬低于市場價(jià)格，或代理人專業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值與委托人支付的薪酬存在不平衡現(xiàn)象，則契約會(huì)被中止。在一個(gè)從私人投入要素變?yōu)槠髽I(yè)資產(chǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生未來經(jīng)濟(jì)收益的過程中，事務(wù)所發(fā)揮了承載人力資本并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值作用。會(huì)計(jì)師人力資本的累積與轉(zhuǎn)化就是在事務(wù)所治理架構(gòu)中，人力生產(chǎn)要素與非人力生產(chǎn)要素逐漸融合的過程。按照ALCHAIN、DEMSETZ1972的“隊(duì)生產(chǎn)”理論，事務(wù)所項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮著企業(yè)內(nèi)部信息中心的作用，可以減少“隊(duì)生產(chǎn)”中的測度成本。但“合伙人一部門經(jīng)理一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一項(xiàng)目執(zhí)行人”之間多層委托代理關(guān)系的存在，也加大了企業(yè)內(nèi)部的代理成本。實(shí)物資本的所有者為克服信息不對稱，減少代理人的機(jī)會(huì)主義行為，會(huì)不斷謀求最佳的人力資本配置。借助人力資源市場，事務(wù)所能在廣泛的視野中尋求最優(yōu)秀的職業(yè)者，以優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的特殊性會(huì)計(jì)師事務(wù)所和普通的專業(yè)服務(wù)公司是有顯著區(qū)別的。具體表現(xiàn)在對第三方責(zé)任、團(tuán)隊(duì)知識共享、團(tuán)隊(duì)層次監(jiān)20086督、社會(huì)同化效應(yīng)及項(xiàng)目時(shí)間約束等方面。這些差異決定了事務(wù)所人力資本激勵(lì)的特殊性。首先，注冊會(huì)計(jì)師肩負(fù)對第三方的責(zé)任包括公眾，相比之下其他專業(yè)人士如律師或醫(yī)生僅對他們的客戶或病人負(fù)責(zé)。事實(shí)上，會(huì)計(jì)是唯一一種需對公眾負(fù)責(zé)的私人職業(yè)RUSSELLHOROWITZ，2002。這種公眾責(zé)任意味著會(huì)計(jì)師在日常工作中必須面對來自客戶、股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及第三方的壓力，必須綜合考慮各方利益JOHNSTONEETA1，2001。持續(xù)的壓力會(huì)令會(huì)計(jì)師產(chǎn)生認(rèn)知偏差，對自己的職責(zé)目標(biāo)、組織地位、價(jià)值道德喪失同一感，對他人和環(huán)境的認(rèn)知產(chǎn)生紊亂。在需要職業(yè)判斷的時(shí)候，出現(xiàn)回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向，信奉“消極有理”或走向極端偏執(zhí)的狀態(tài)。這意味著事務(wù)所必須建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師保持開放的認(rèn)知視野，廣泛聽取他人建議，以維持職業(yè)判斷的客觀性。防止會(huì)計(jì)師出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義傾向、幫助他們平衡利益沖突、抵御外部壓力。其中，注冊會(huì)計(jì)師通過與眾多客戶的接觸，可以獲得廣泛的信息，建立超越審計(jì)技能的業(yè)務(wù)專長。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有助于傳播知識技能、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值規(guī)范。關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識管理的研究已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和從業(yè)人員的關(guān)注。組織良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出其他企業(yè)無法具備的“知識共享平臺(tái)，這成為部分高級會(huì)計(jì)人才愿意選擇在“四大”事務(wù)所執(zhí)業(yè)的主要原因LEE，2001。知識管理在提高審計(jì)效能方面的價(jià)值已經(jīng)得到了多數(shù)實(shí)證文獻(xiàn)的支持，在提供顧客價(jià)值，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新方面的作用也得到了深入的研究。其中的一個(gè)主要方向就是分析對事務(wù)所市場營銷效益的影響。事務(wù)所為了滿足客戶需求，需要先了解客戶的需求。當(dāng)事務(wù)所各部門的工作都服務(wù)于同一客戶時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷KOUER，2OOO。三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的方式最近幾年，研究者從不同學(xué)科領(lǐng)域解構(gòu)了古典代理理論存在的局限，并建議將委托代理關(guān)系擴(kuò)展到包括復(fù)雜商業(yè)組織內(nèi)部和更廣泛的外部環(huán)境變量上。INDJEJIKIAN1999指出，“基于傳統(tǒng)代理契約的人力資本激勵(lì)模型，在現(xiàn)實(shí)世維普資訊會(huì)針怖事務(wù)所人JJ資本激勵(lì)機(jī)喇曲曲研究會(huì)針實(shí)令會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)機(jī)制的研究文何中兵李斌摘要Z本文通過對人力資本相關(guān)丈獻(xiàn)的回顧、比較了會(huì)計(jì)師事務(wù)所與普通專業(yè)服務(wù)公司之間在人力資本上的區(qū)別，分析了基于代理與契約理論的傳統(tǒng)激勵(lì)模式的不足，最后提出了一套以非經(jīng)濟(jì)因素為主的擴(kuò)展激勵(lì)機(jī)制。關(guān)鍵詞Z會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)機(jī)制一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的理論基礎(chǔ)企業(yè)相對于市場的優(yōu)勢在于節(jié)約交易費(fèi)用C囚徒，1937，能以更低的成本發(fā)現(xiàn)市場中的要素價(jià)格，并在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為一種現(xiàn)代的合伙制企業(yè)，其存在與發(fā)展同樣具有降低交易費(fèi)用的要求。如何降低合伙人與會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目執(zhí)行人之間的內(nèi)部代理成本一直是事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略中的核心向題?，F(xiàn)有的研究傾向于通過契約來描述事務(wù)所內(nèi)部的委托代理關(guān)系Z假定合伙人與會(huì)計(jì)師均為利己主義，雇傭合約反映F委托人所獲價(jià)值與代理人所獲補(bǔ)償之間的均衡EISENHARDT，1999BAIMAN1990JENSENMECKLING1976。合伙人從會(huì)計(jì)師提供的專業(yè)貢獻(xiàn)中獲得實(shí)物資本與社會(huì)資本的投資回報(bào)，會(huì)計(jì)師的專業(yè)貢獻(xiàn)則受其業(yè)務(wù)專長努力程度、環(huán)境因素及委托人的監(jiān)督激勵(lì)能力的影響GI能DAVIDSON1999LIBBYLIP1992BEDA時(shí)，1991。如果雇主支付的人力資本報(bào)酬低于市場價(jià)格，或代理人專業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值與委托人支付的薪酬存在不平衡現(xiàn)象，則契約會(huì)被中止。在一個(gè)從私人投入要素變?yōu)槠髽I(yè)資產(chǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生未來經(jīng)濟(jì)收益的過程中，事務(wù)所發(fā)揮了承載人力資本并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值作用。會(huì)計(jì)師人力資本的累積與轉(zhuǎn)化就是在事務(wù)所治理架構(gòu)中，人力生產(chǎn)要素與非人力生產(chǎn)要素逐漸融合的過程。按照ALCHAIN、DEMSETZ1972的“隊(duì)生產(chǎn)“理論，事務(wù)所項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮著企業(yè)內(nèi)部信息中心的作用，可以減少“隊(duì)生產(chǎn)“中的測度成本。但“合伙人一部門經(jīng)理一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一項(xiàng)目執(zhí)行人“之間多層委托代理關(guān)系的存在，也加大了企業(yè)內(nèi)部的代理成本。實(shí)物資本的所有者為克服信息不對稱，減少代理人的機(jī)會(huì)主義行為，會(huì)不斷謀求最佳的人力資本配置。借助人力資源市場，事務(wù)所能在廣泛的視野中尋求最優(yōu)秀的職業(yè)者，以優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的特殊性會(huì)計(jì)師事務(wù)所和普通的專業(yè)服務(wù)公司是有顯著區(qū)別的。具體表現(xiàn)在對第三方責(zé)任、團(tuán)隊(duì)知識共享、團(tuán)隊(duì)層次監(jiān)圈豆2Ω86督、社會(huì)同化效應(yīng)及項(xiàng)目時(shí)間約束等方面。這些差異決定了事務(wù)所人力資本激勵(lì)的特殊性。首先，注冊會(huì)計(jì)師肩負(fù)對第三方的責(zé)任包括公眾，相比之下其他專業(yè)人士如律師或醫(yī)生僅對他們的客戶或病人負(fù)責(zé)。事實(shí)上，會(huì)計(jì)是唯一一種需對公眾負(fù)責(zé)的私人職業(yè)RUSSELLHOWITZ2002。這種公眾責(zé)任意味著會(huì)計(jì)師在日常工作中必須面對來自客戶、股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及第三方的壓力，必須綜合考慮各方利益JOHNSTONEETAL，2001。持續(xù)的壓力會(huì)令會(huì)計(jì)師產(chǎn)生認(rèn)知偏差，對自己的職責(zé)目標(biāo)、組織地位、價(jià)值道德喪失同一感，對他人和環(huán)境的認(rèn)知產(chǎn)生紊亂。在需要職業(yè)判斷的時(shí)候，出現(xiàn)回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向，信奉“消極有理“或在向極端偏執(zhí)的狀態(tài)。這意味著事務(wù)所必須建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師保持開放的認(rèn)知視野，廣泛聽取他人建議，以維持職業(yè)判斷的客觀性。防止會(huì)計(jì)師出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義傾向、幫助他們平衡利益沖突、抵御外部壓力。其中，注冊會(huì)計(jì)師通過與眾多客戶的接觸，可以獲得廣泛的信息，建立超越審計(jì)技能的業(yè)務(wù)專長。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有助于傳播知識技能、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值規(guī)范。關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識管理的研究已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和從業(yè)人員的關(guān)注。組織良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出其他企業(yè)無法具備的“知識共享平臺(tái)這成為部分高級會(huì)計(jì)人才愿意選擇在“四大“事務(wù)所執(zhí)業(yè)的主要原因L，2∞1。知識管理在提高審計(jì)妓能方面的價(jià)值已經(jīng)得到了多數(shù)實(shí)證文獻(xiàn)的支持，在提供顧客價(jià)值，推動(dòng)服務(wù)刨新方面的作用也得到了深入的研究。其中的一個(gè)主要方向就是分析對事務(wù)所市場營銷效益的影響。事務(wù)所為了滿足客戶需求，需要先了解客戶的需求。當(dāng)事務(wù)所各部門的工作都服務(wù)于同一客戶時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷KOTLER，2∞0。三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)的方式最近幾年，研究者從不同學(xué)科領(lǐng)域解構(gòu)了古典代理理論存在的局限，并建議將委托代理關(guān)系擴(kuò)展到包括復(fù)雜商業(yè)組織內(nèi)部和更廣泛的外部環(huán)境變量上。INDJEJIKIAN1999指出基于傳統(tǒng)代理契約的人力資本激勵(lì)模型，在現(xiàn)實(shí)世界中具有較低的解釋力度，大部分經(jīng)驗(yàn)研究表明雇傭關(guān)系和公司的補(bǔ)償做法要復(fù)雜得多”。EISENHARDT1999則認(rèn)為，如果研究人員考慮更廣泛的合約，代理理論的豐富性和復(fù)雜性將會(huì)增加。她具體地論述了工作團(tuán)隊(duì)、非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)、專業(yè)人員和經(jīng)理之間的目標(biāo)沖突等使績效評價(jià)復(fù)雜化的難題。SHARMA2007呼吁將人力資本激勵(lì)的內(nèi)容擴(kuò)大到更廣的范疇之上，能夠?qū)蛦T產(chǎn)生激勵(lì)作用的人力資本補(bǔ)償方案應(yīng)是靈活而多維的。當(dāng)我們拋開代理理論，認(rèn)為個(gè)體不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效用，同時(shí)也追求非經(jīng)濟(jì)因素的效用時(shí)，則可供選擇的激勵(lì)點(diǎn)將大大增加。提升職業(yè)的威望、擴(kuò)大控制環(huán)境是行之有效的非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方式。從事有挑戰(zhàn)性的任務(wù)可以令人力資本所有者獲得一個(gè)潛在的職業(yè)威望獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)計(jì)師傾向于相信他們的工作是有社會(huì)價(jià)值的，并能因此獲得社會(huì)尊重。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人際間的獎(jiǎng)勵(lì)如得到同事的尊重與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)一樣可以提高職業(yè)者的效用。另外，會(huì)計(jì)人員為了保證工作的質(zhì)量，必須保持對組織日?；顒?dòng)以及配套資源的控制。對于專業(yè)人員來說，對這些變量的影響和控制是很重要的，也許是他們期望回報(bào)的一部分。尤其是涉及長期職業(yè)效用評估的時(shí)候，大部分文獻(xiàn)支持這樣一種觀點(diǎn)，即非經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)提升人力資本所有者的效用，而效用的增加又會(huì)強(qiáng)化正向的人力資本投資行為。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要建立有效的人力資本激勵(lì)機(jī)制，需要涵蓋以下6個(gè)方面1支付可協(xié)商的薪金和福利。薪金與福利是一個(gè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)專長、經(jīng)驗(yàn)、努力程度的函數(shù)，事務(wù)所支付可協(xié)商的薪金福利能為雇員提供經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)與約束。薪金和福利的協(xié)商重點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)遞延補(bǔ)償方案，遞延補(bǔ)償是一種可預(yù)期的補(bǔ)償激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)現(xiàn)有薪金福利低于會(huì)計(jì)人員的實(shí)際勞動(dòng)付出時(shí)，會(huì)計(jì)師在未來能得到相應(yīng)的薪金補(bǔ)償。其實(shí)施效果在很大程度上依賴會(huì)計(jì)師的信念，即他通過先期的人力資本投入與經(jīng)濟(jì)利益犧牲，在未來獲得更高補(bǔ)償?shù)目赡苄浴Ｍㄟ^提供廣泛的遞延補(bǔ)償，可以緩解事務(wù)所“粘性”薪金與人力資本當(dāng)期回報(bào)不足之間的矛盾。2建立會(huì)計(jì)師職業(yè)壓力的化解機(jī)制。第三方責(zé)任所帶來的角色沖突是職業(yè)壓力的主要來源，這主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)師的私人收益如薪金福利、未來職業(yè)發(fā)展等受到利益相關(guān)者的操控，或無法取得客戶信任與支持，或?qū)徲?jì)任務(wù)的流程喪失控制權(quán)。為減少審計(jì)過程中的壓力與干擾，事務(wù)所高層有必要積極接觸不同的利益相關(guān)者，尋求他們對項(xiàng)目執(zhí)行人的信任與支持。同時(shí)，應(yīng)確保組織結(jié)構(gòu)上的簡化，減少侵權(quán)行為的指揮鏈，防止不相容期望和指令干擾會(huì)計(jì)師的職業(yè)判斷。3提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識共享效率。會(huì)計(jì)師通常有在不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)歷，成員間知識的共享對提升審計(jì)質(zhì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資本激勵(lì)機(jī)制的研究會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)量和執(zhí)業(yè)技能大有裨益。高級會(huì)計(jì)人員應(yīng)對低級會(huì)計(jì)人員的求助保持開放的態(tài)度，積極聆聽并作出及時(shí)的反饋。他們要保證新雇員可以得到任務(wù)所需的有關(guān)資料，對新雇員的職業(yè)判斷加以尊重而不是壓抑。此外，要明確正式的知識共享協(xié)調(diào)機(jī)制，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生判斷沖突時(shí)，應(yīng)有明確的仲裁機(jī)制。不成文的協(xié)調(diào)機(jī)制在任何組織中，都是激發(fā)沖突的誘因或是阻礙知識共享。4保證工作流程與團(tuán)隊(duì)組織的靈活性。工作流程的靈活性對審計(jì)質(zhì)量的提升有積極的貢獻(xiàn)。因?yàn)樵诿鎸?fù)雜交易事項(xiàng)時(shí)，靈活性使會(huì)計(jì)師不必局限于刻板的制度和既有的規(guī)章，職業(yè)判斷質(zhì)量因而可以大大得到提高。此外，靈活的流程安排降低了會(huì)計(jì)人員的工作倦怠，使其在千變?nèi)f化的環(huán)境中獲得任務(wù)新鮮感與滿足感。具有彈性的人員編制和任務(wù)安排亦可使會(huì)計(jì)師兼顧到個(gè)人偏好與業(yè)務(wù)專長，有機(jī)會(huì)接觸到不同的交易事項(xiàng)，有助于技能的交流和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累。5通過社會(huì)同化激發(fā)會(huì)計(jì)師的職業(yè)道德。擴(kuò)大有業(yè)務(wù)專長的會(huì)計(jì)師的控制范圍有助于提升其職業(yè)道德水準(zhǔn)。高層管理者不可能直接監(jiān)督所有的專業(yè)人員，在復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景中，間接監(jiān)督可以職業(yè)道德倫理、工作管轄權(quán)的大小、負(fù)責(zé)向上級報(bào)告的頻率等形式出現(xiàn)。因此，與代理理論中以合約及財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)的監(jiān)督系統(tǒng)不同，科層組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部存在著一個(gè)基于非財(cái)務(wù)信息的監(jiān)督體系。授權(quán)意味著監(jiān)督與約束的融合，向下的激勵(lì)與向上的約束同時(shí)并存，被授權(quán)對象在享有更高的工作靈活度的同時(shí)，也承擔(dān)了更大的控制責(zé)任。傳統(tǒng)的代理理論通常假設(shè)高層管理者不參與直接工作成果的創(chuàng)造，而專注于監(jiān)督控制。相反，在事務(wù)所的生產(chǎn)／服務(wù)價(jià)值鏈中，管理者對會(huì)計(jì)信息的定制要求是無處不在的，并對最終結(jié)果承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。因此，控制權(quán)轉(zhuǎn)移代表著一種職業(yè)道德上的互信，激勵(lì)代理人為完成受托責(zé)任而更加努力地工作，職業(yè)道德從而得到了升華。6，合理安排項(xiàng)目預(yù)算時(shí)間。會(huì)計(jì)師的工作滿意度受情緒感知的影響，而情緒則取決于職業(yè)者對任務(wù)時(shí)限和超時(shí)損失的判斷。要維持會(huì)計(jì)師情緒的穩(wěn)定，就應(yīng)合理安排項(xiàng)目預(yù)算時(shí)間，避免過大的時(shí)限壓力。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)師能力、環(huán)境因素對項(xiàng)目進(jìn)展的影響，確保項(xiàng)目方案的實(shí)施過程省時(shí)而高效，減少團(tuán)隊(duì)成員“最后一分鐘”的壓力和緊張，最終兼顧審計(jì)的質(zhì)量與效率。作者單位哈爾濱工業(yè)大學(xué)參考文獻(xiàn)1】諾思，威廉姆森，科斯制度、契約與組織M】北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，200396982】張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)【M】上海上海三聯(lián)書店、上海人民出版社，L996L56L603】錢德勒看得見的手美國企業(yè)管理上的革命【M】北京商務(wù)印書館，200222284】西奧多W舒爾茨論人力資本投資M】北京北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1990778520086維普資訊界中具有較低的解釋力度，大部分經(jīng)驗(yàn)研究表明雇傭關(guān)系和公司的補(bǔ)償做法要復(fù)雜得多“OEISENHARDT1999則認(rèn)為，如果研究人員考慮更廣泛的合約，代理理論的豐富性和復(fù)雜性將會(huì)增加。她具體地論述了工作團(tuán)隊(duì)、非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)、專業(yè)人員和經(jīng)理之間的目標(biāo)沖突等使績放評價(jià)復(fù)雜化的難題。SHARMA2007呼吁將人力資本激勵(lì)的內(nèi)容擴(kuò)大到更廣的范疇之上，能夠?qū)蛦T產(chǎn)生激勵(lì)作用的人力資本補(bǔ)償方案應(yīng)是靈活麗多維的。當(dāng)我們拋開代理理論，認(rèn)為個(gè)體不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效用，同時(shí)也追求非經(jīng)濟(jì)因素的放用時(shí)，則可供選擇的激勵(lì)點(diǎn)將大大增加。提升職業(yè)的威望、擴(kuò)大控制環(huán)境是行之有效的非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方式。從事有挑戰(zhàn)性的任務(wù)可以令人力資本所有者獲得一個(gè)潛在的職業(yè)威望獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)計(jì)師傾向于相信他們的工作是有社會(huì)價(jià)值的，并能因此獲得社會(huì)尊重。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人際間的獎(jiǎng)勵(lì)如得到同事的尊重與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)一樣可以提高職業(yè)者的效用。另外，會(huì)計(jì)人員為了保證工作的質(zhì)量，必須保持對組織日?；顒?dòng)以及配套資掘的控制。對于專業(yè)人員來說，對這些變量的影響和控制是很重要的，也許是他們期望回報(bào)的一部分。尤其是涉及長期職業(yè)效用評估的時(shí)候，大部分文獻(xiàn)支持這樣一種觀點(diǎn)，即非經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)提升人力資本所有者的效用，而效用的增加又會(huì)強(qiáng)化正向的人力資本投資行為。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要建立有效的人力資本激勵(lì)機(jī)制，需要涵蓋以16個(gè)方面1支付可協(xié)商的薪金和福利。薪金與福利是一個(gè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)專長、經(jīng)驗(yàn)、努力程度的函數(shù)，事務(wù)所支付可協(xié)商的薪金福利能為雇員提供經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)與約束。薪金和福利的協(xié)商重點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)遞延補(bǔ)償方案，遞延補(bǔ)償是一種可預(yù)期的補(bǔ)償激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)現(xiàn)有薪金福利低于會(huì)計(jì)人員的實(shí)際勞動(dòng)付出時(shí)，會(huì)計(jì)師在未來能得到相應(yīng)的薪金補(bǔ)償。其實(shí)施效果在很大程度上依賴會(huì)計(jì)師的信念，即他通過先期的人力資本投入與經(jīng)濟(jì)利益犧牲，在未來獲得更高補(bǔ)償?shù)目赡苄?。通過提供廣泛的遞延補(bǔ)償，可以緩解事務(wù)所“粘性“薪金與人力資本當(dāng)期回報(bào)不足之間的矛盾。2建立會(huì)計(jì)師職業(yè)壓力的化解機(jī)制。第三方責(zé)任所帶來的角色沖突是職業(yè)壓力的主要來源，這主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)師的私人收益如薪金福利、禾來職業(yè)發(fā)展等受到利益相關(guān)者的操控，或無法取得客戶信任與支持，或?qū)徲?jì)任務(wù)的流程喪失控制權(quán)。為減少審計(jì)過程中的壓力與干擾，事務(wù)所高層有必要積極接觸不同的利益相關(guān)者，尋求他們對項(xiàng)目執(zhí)行人的信任與支持。同時(shí)，應(yīng)確保組織結(jié)構(gòu)上的簡化，減少侵權(quán)行為的指揮鏈，防止不相容期望和指令干擾會(huì)計(jì)師的職業(yè)判斷。3提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識共享效率。會(huì)計(jì)師通常有在不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)歷，成員間知識的共享對提升審計(jì)質(zhì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人JJ資本滋生勵(lì)機(jī)剁串串研寵會(huì)針實(shí)務(wù)量和執(zhí)業(yè)技能大有禪益。高級會(huì)計(jì)人員應(yīng)對低級會(huì)計(jì)人員的求助保持開放的態(tài)度，積極聆聽并作出及時(shí)的反饋。他們要保證新雇員可以得到任務(wù)所需的有關(guān)資料，對新雇員的職業(yè)判斷加以尊重而不是壓抑。此外，要明確正式的知識共享協(xié)調(diào)機(jī)制，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生判斷沖突時(shí)，應(yīng)有明確的仲裁機(jī)制。不成文的協(xié)調(diào)機(jī)制在任何組織中，都是激發(fā)沖突的誘因或是阻礙知識共享。4保證王作流程與團(tuán)隊(duì)組織的靈活性。工作流程的靈活性對審計(jì)質(zhì)量的提升有積極的貢獻(xiàn)。因?yàn)樵诿鎸?fù)雜交易事項(xiàng)時(shí)，靈活性使會(huì)計(jì)師不必局限于刻板的制度和既有的規(guī)章，職業(yè)判斷質(zhì)量因而可以大大得到提高。此外，靈活的流程安排降低了會(huì)計(jì)人員的工作倦怠，使其在千變?nèi)f化的環(huán)境中獲得任務(wù)新鮮感與滿足感。具有彈性的人員編制和任務(wù)安排亦可使會(huì)計(jì)師兼顧到個(gè)人偏好與業(yè)務(wù)專長，有機(jī)會(huì)接觸到不同的交易事項(xiàng)，有助于技能的交流和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累。5通過社會(huì)同化激發(fā)會(huì)計(jì)師的職業(yè)道德。擴(kuò)大有業(yè)務(wù)專長的會(huì)計(jì)師的控制泡固有助于提升其職業(yè)道德水準(zhǔn)。高層管理者不可能直接監(jiān)督所有的專業(yè)人員，在復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景中，間接監(jiān)督可以職業(yè)道德倫理、工作管轄權(quán)的大小、負(fù)責(zé)向上級報(bào)告的頻率等形式出現(xiàn)。因此，與代理理論中以合約及財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)的監(jiān)督系統(tǒng)不同，科層組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部存在著一個(gè)基于非財(cái)務(wù)信息的監(jiān)督體系。授權(quán)意味著監(jiān)督與約束的融合，向F的激勵(lì)與向上的約束同時(shí)并存，被授權(quán)對象在享有更高的工作靈活度的同時(shí)，也承擔(dān)了更大的控制責(zé)任。傳統(tǒng)的代理理論通常假設(shè)高層管理者不參與直接工作成果的創(chuàng)造，而專注于監(jiān)督控制。相反，在事務(wù)所的生產(chǎn)服務(wù)價(jià)值鏈中，管理者對會(huì)計(jì)信息的定制要求是無處不在的，并對最終結(jié)果承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。因此，控制權(quán)轉(zhuǎn)移代表著一種職業(yè)道德上的互信，激勵(lì)代理人為完成受托責(zé)任而更加努力地工作，職業(yè)道德從而得到了升華。6合理安排項(xiàng)目預(yù)算時(shí)間。會(huì)計(jì)師的工作滿意度受情緒感知的影響，麗情緒則取決于職業(yè)者對任務(wù)時(shí)限和超時(shí)損失的判斷。要維持會(huì)計(jì)師情緒的穩(wěn)定，就應(yīng)合理安排項(xiàng)目預(yù)算時(shí)間，避免過大的時(shí)限壓力。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)師能力、環(huán)境因素對項(xiàng)目進(jìn)展的影響，確保項(xiàng)目方案的實(shí)施過程省時(shí)而高效，減少團(tuán)隊(duì)成員“最后一分鐘“的壓力和緊張，最終兼顧審計(jì)的質(zhì)量與效率。作者單位哈爾濱工業(yè)大學(xué)參考文獻(xiàn)1諾思，威廉姆森，科斯制度、契約與組織M北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版豐士，200396982張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)M上海上海三聯(lián)書店、上海人民出版社，19961561603錢德勒看得見的手一一美國企業(yè)管理七的革命M北京商務(wù)印書館，200222284西奧多W舒爾茨論人力資本投資M北京北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版羊士，1990778520086啤IIJ

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簡介：現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HUMANRESOURCES73一、激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容及其性質(zhì)激勵(lì)機(jī)制也稱激勵(lì)制度。即管理者依據(jù)法律法規(guī)、價(jià)值取向和文化環(huán)境等，對管理對象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。是一套合理的制度，以反應(yīng)激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用。是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的各種獎(jiǎng)酬的一種資源。行為導(dǎo)向制度、行為幅度制度、行為時(shí)空制度、行為規(guī)劃制度、誘導(dǎo)因素集合五個(gè)方面構(gòu)成激勵(lì)機(jī)制。而誘導(dǎo)因素起到發(fā)動(dòng)行為的作用，前四者起導(dǎo)向、規(guī)范和制約行為的作用。因而一個(gè)健全的激勵(lì)機(jī)制是完整的包括以上五個(gè)方面的制度。只有這樣，會(huì)計(jì)事務(wù)所才能進(jìn)入良性的運(yùn)行的狀態(tài)。激勵(lì)機(jī)制對內(nèi)部的員工具有一種助長的作用。表現(xiàn)在對員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長。其助長作用給管理者的啟示是管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來。會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制就是指通過有效合理的激勵(lì)手段，來調(diào)動(dòng)CPA人員的積極性，使其充滿著一股內(nèi)在的動(dòng)力，始終保持在興奮狀態(tài)之中，朝著所期望的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制，有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。即便如此，在調(diào)動(dòng)事務(wù)所每位員工的積極性和創(chuàng)造性的同時(shí)，充分發(fā)揮人力資本自身的積極性和創(chuàng)造性顯得更為重要。二、我國會(huì)計(jì)事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀過多年實(shí)踐中應(yīng)用，我國會(huì)計(jì)事務(wù)所也積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)如今激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)為1、獎(jiǎng)酬制度并不完善，還有待改善。如今，我國事務(wù)所大多為中小型，但中小型事務(wù)所的權(quán)利大都掌握在合伙人手中，員工的的薪酬也就理所當(dāng)然的由合伙人來決定，即“老板一言制”。而合伙人并不可能全方位都顧及的到，也不可能合理正確的評價(jià)員工為公司所做的貢獻(xiàn)。2、能否生存下去應(yīng)該是我國大多處于初期階段的會(huì)計(jì)事務(wù)所所考慮的首要問題。其系統(tǒng)考慮不周全，沒較強(qiáng)行為導(dǎo)向制度，沒能給員工提供更多實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，以自我為中心，沒能處理好公司和社會(huì)的關(guān)系。因此，事務(wù)所在競爭中處于劣勢狀態(tài)，當(dāng)然也就不可能持續(xù)的進(jìn)步。3、在我國，事務(wù)所激勵(lì)方面的行為作的幅度過小。如加班沒有額外支付薪酬，長此以往，員工將沒有動(dòng)力為事務(wù)所貢獻(xiàn)更多。4、獎(jiǎng)勵(lì)制度，時(shí)間上與空間上都還有限制。在我國的合伙人，更多地依賴于項(xiàng)目獎(jiǎng)，只看重眼前利益，沒有看到長遠(yuǎn)利益，使得一些員工常因?yàn)椴粷M而辭職，由此失去了很多人才5、缺乏領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的直接溝通，中間“彎道”太復(fù)雜，因而對員工的管理總是沒能付諸實(shí)踐。三、建立我國特色會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的措施在2006年7月舉辦的會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理指導(dǎo)委員會(huì)成立大會(huì)上，財(cái)政部副部長王軍提出要樹立“人合、事合、心合、志合”的事務(wù)所治理理念，形成“講誠信、重協(xié)商、謀操作、共發(fā)展”的事務(wù)所現(xiàn)代合伙文化。要以保護(hù)公眾利益，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，建立風(fēng)險(xiǎn)管理，有效的開放的透明的，彼此相互制約的管理作為管理的目的。將法律法規(guī)作為該事務(wù)所內(nèi)部治理的根本準(zhǔn)則，形成一章程（合伙協(xié)議）為核心的內(nèi)部決策和管理制度，形成尊重系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)的管理環(huán)境。將“人和”作為內(nèi)部治理的基礎(chǔ)。要尊重會(huì)計(jì)師的勞動(dòng)果實(shí)和職業(yè)價(jià)值，因?yàn)閷I(yè)知識的發(fā)揮在事務(wù)所內(nèi)部決策與管理之中占著主導(dǎo)地位。智利的重點(diǎn)是提高事務(wù)所的和諧度，合理的調(diào)節(jié)注冊會(huì)計(jì)師和股東之間、各股東（合伙人）之間、其他涉及相關(guān)方面之間的關(guān)系，將事務(wù)所各層次治理機(jī)構(gòu)的職能發(fā)揮的淋漓盡致，來確保相關(guān)者的合法權(quán)益。積極培育“人合、志合、事合、心合，”的科學(xué)理念，以“合伙文化”作為事務(wù)所內(nèi)部治理的導(dǎo)向，促進(jìn)誠實(shí)、合作、平等、協(xié)商的合作文化。1、使薪酬機(jī)制、福利機(jī)制的公平性與合理性。薪酬是企業(yè)根據(jù)員工勞動(dòng)合同的規(guī)定，對于員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)，包括工齡、體力、知識、技能和工作表現(xiàn)等而支付給員工的相應(yīng)報(bào)酬。薪酬的實(shí)質(zhì)是一種交易或交換。其建立健全薪酬機(jī)制的目標(biāo)是（1吸引、保留、激勵(lì)員工（2為企業(yè)能夠支付工資提供長期、可靠的基礎(chǔ)（3各崗位的重要性和價(jià)值能夠通過薪酬得以體現(xiàn)（4體現(xiàn)企業(yè)的人力資源策略，建立高薪酬的文化（5為建立科學(xué)有效的人力資源管理體系設(shè)立相關(guān)的制度與流程。福利是員工的一項(xiàng)安全措施以外的工資和獎(jiǎng)金紅利，如醫(yī)療、保險(xiǎn)、社會(huì)福利、假期和其他保障。只有將福利措施真正的落到實(shí)處的，解除了員工的后顧之憂，才能夠使其在商業(yè)服務(wù)之中發(fā)揮更多的潛能。2、選擇業(yè)績評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重的動(dòng)態(tài)分類，強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程和信息的反饋。業(yè)績評價(jià)指標(biāo)是由管理業(yè)績定性評價(jià)指標(biāo)和財(cái)務(wù)業(yè)績定量評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成。在確定具體指標(biāo)后，然后分別分配以不同的權(quán)重，使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系?，F(xiàn)今，中國事務(wù)所在業(yè)績評價(jià)指標(biāo)設(shè)置與國際小有分歧，但歸根到底業(yè)績評價(jià)和實(shí)踐的重要性是“以人為本”的管理理念尚未形成。國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)。國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)經(jīng)營管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和國內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，分年度、分行業(yè)、分規(guī)模的統(tǒng)一進(jìn)行測算。國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則是根據(jù)居于行業(yè)國際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值，或者根據(jù)同類型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值，在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制【文章摘要】隨著注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的競爭日益激烈要提高國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競爭力，調(diào)動(dòng)廣大注冊會(huì)計(jì)師工作的積極性是會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。筆者對國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的建議措施?！娟P(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師事務(wù)所；激勵(lì)機(jī)制；現(xiàn)狀；措施薛樹芳中勤萬信會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司河南分公司450000轉(zhuǎn)72頁現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HUMANRESOURCES72測算。財(cái)務(wù)業(yè)績定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類別，劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。在業(yè)績的評價(jià)中，要注意整定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的結(jié)合，自我評價(jià)、上級評價(jià)、小組評價(jià)三者相結(jié)合，在評估過程中，讓員工有一個(gè)明確的指標(biāo)來計(jì)算和評估，借鑒外國公司的經(jīng)驗(yàn)，評價(jià)過程完成后，上級要做好與員工的交流工作，使得業(yè)績評價(jià)成為各方相互溝通相互促進(jìn)的一個(gè)良好的平臺(tái)。3、良好的行為導(dǎo)向機(jī)制必不可少。行為導(dǎo)向機(jī)制，它是組織對成員所期望的努力方向、行為方式和正確價(jià)值觀的規(guī)定。在組織之中，個(gè)體行為在誘導(dǎo)下可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的。與此同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀不一定相一致，這就要求組織在員工中培養(yǎng)統(tǒng)馭性的主導(dǎo)價(jià)值觀。行為導(dǎo)向一般強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)觀念、全局觀念、集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而服務(wù)的。而國際上的大牌會(huì)計(jì)公司經(jīng)歷數(shù)年的坎坷與磨練，建立了有特色的公司文化。所謂的公司文化，是代表這核心競爭力，是提供同時(shí)強(qiáng)化理想信念，價(jià)值觀取向，道德觀和行為準(zhǔn)則，來規(guī)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)。4、在民主的氣氛中通過業(yè)務(wù)、人員溝通來塑造事務(wù)所文化?，F(xiàn)如今的管理理論認(rèn)為，企業(yè)的成功，源于員工的成功，應(yīng)大力提倡“伙伴雙贏”。而增加溝通便是實(shí)現(xiàn)雙贏的有效途徑。溝通分為商務(wù)溝通，情感溝通，價(jià)值觀和其他方面的溝通。跟據(jù)“支持的關(guān)系”的理論，企業(yè)的管理，應(yīng)采取以員工為核心，充分發(fā)揮員工的作用，激勵(lì)員工的勞動(dòng)積極性來提高生產(chǎn)效率。具體來說，企業(yè)可以通過內(nèi)部信息系統(tǒng)，定期組織項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告會(huì)，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，讓有經(jīng)驗(yàn)的員工輔導(dǎo)新員工，實(shí)現(xiàn)“一對一”形式，開展民主決策制度建設(shè)和豐富的業(yè)余文化生活，加強(qiáng)員工之間的溝通，從而促進(jìn)員工和組織的和諧發(fā)展。5、將業(yè)務(wù)承接評價(jià)機(jī)制運(yùn)用到實(shí)處。引入業(yè)務(wù)的承接評價(jià)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目的收益率來計(jì)算業(yè)務(wù)的開發(fā)費(fèi)。建議將評價(jià)機(jī)制引入到業(yè)務(wù)承接方面，主要的負(fù)責(zé)人員參應(yīng)形成一個(gè)委員會(huì)，對事務(wù)所的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和評估，來提高公司的主要負(fù)責(zé)人的控制，逐步扭轉(zhuǎn)整個(gè)【參考文獻(xiàn)】1、付明明論會(huì)計(jì)師事務(wù)所激勵(lì)機(jī)制的選擇與創(chuàng)新法商論叢2008（03）2、張明瑜毛小倩論我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人力資源管理中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)2005（05）接73頁事務(wù)所來開發(fā)業(yè)務(wù)。四、小結(jié)由此可見，我國會(huì)計(jì)事務(wù)所的發(fā)展并不完善，正處于機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)期。因此我們要把握好機(jī)遇，經(jīng)得起考驗(yàn)，采取相應(yīng)的激勵(lì)來提升會(huì)計(jì)事務(wù)所的競爭力。同著力事前防范法律風(fēng)險(xiǎn)國家現(xiàn)行法律法規(guī)對用人單位、用工單位的責(zé)任分配的直接規(guī)定較少、較為簡略實(shí)踐中出現(xiàn)糾紛后責(zé)任的分擔(dān)大多基于雙方的協(xié)商約定而勞務(wù)派遣合同中的內(nèi)容又受合同相對性限制無法制約勞動(dòng)者。因而完善派遣合同、勞動(dòng)合同的內(nèi)容并使之互相配套銜接對防范法律風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。1、勞動(dòng)合同的簽訂與管理方面。為防范勞務(wù)派遣關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系混淆以及勞動(dòng)者侵害用工單位權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)用工單位在勞動(dòng)合同簽訂與管理方面需特別注意以下事項(xiàng)一是督促用人單位及時(shí)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同；二是在勞動(dòng)合同期限上注意與派遣期限的對接。如勞動(dòng)合同期限短于派遣期限可約定勞動(dòng)合同期限延長至派遣期限屆滿也可以督促派遣公司及時(shí)續(xù)訂續(xù)簽；在勞動(dòng)合同期限長于派遣期限時(shí)如用工單位、工作地點(diǎn)、崗位等有變化應(yīng)及時(shí)變更勞動(dòng)合同相應(yīng)條款避免勞動(dòng)者變更被派往單位后引發(fā)糾紛仍牽涉原用工單位；三是在合同保管方面用工單位可保管勞動(dòng)合同復(fù)印件備案。為防范勞務(wù)派遣中勞動(dòng)者侵害用工單位權(quán)益如侵害商業(yè)秘密、經(jīng)濟(jì)利益及相關(guān)方如客戶、供應(yīng)商權(quán)益帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)可將用工單位的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度以及違反紀(jì)律制度后勞動(dòng)者、用人單位需承擔(dān)的責(zé)任以附件或其他形式體現(xiàn)在勞動(dòng)合同中將三方權(quán)利義務(wù)在合同中予以確認(rèn)。2、派遣合同的簽訂與管理方面。為防范用工單位基于連帶責(zé)任而承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)用工單位在選擇派遣單位時(shí)應(yīng)對其資格、資信以及賠付能力做詳盡調(diào)查擇優(yōu)選取并要求其提供履約保證。在派遣合同中要特別約定以下內(nèi)容一是如因用人單位的過錯(cuò)或違法行為發(fā)生勞動(dòng)爭議導(dǎo)致用工單位承擔(dān)連帶責(zé)任的應(yīng)賠償用工單位全部損失；二是用人單位的勞動(dòng)者因工作失職、違反用工單位規(guī)章制度、侵害相關(guān)人權(quán)益等情況造成用工單位經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）防微杜漸緊密跟蹤勞動(dòng)者管理情況事中積極控制法律風(fēng)險(xiǎn)在上述兩個(gè)合同訂立完善的前提下還需要對派遣勞動(dòng)者的管理情況進(jìn)行緊密跟蹤用人單位與用工單位建立溝通協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制發(fā)生執(zhí)行疏漏或突發(fā)情況妥善處理防止問題升級與事態(tài)擴(kuò)大。1、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制由于勞務(wù)派遣員工所涉及的爭議一般具有共性涉及的人員多示范效應(yīng)明顯如發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)爭議的苗頭或接到勞動(dòng)者的申訴反映需特別注意爭議所反映的問題的性質(zhì)、涉及范圍發(fā)掘爭議背后的管理疏漏和法律風(fēng)險(xiǎn)用工單位與用人單位互相溝通協(xié)調(diào)及時(shí)的解決問題并控制事態(tài)的擴(kuò)大。2、建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制由于勞動(dòng)法規(guī)政策的調(diào)整、企業(yè)實(shí)際情況的變化以及實(shí)踐中個(gè)例的多樣性兩個(gè)合同約定不可能涵蓋所有情況因而針對未盡的事宜、各種新的情況要對兩個(gè)合同隨時(shí)隨勢的進(jìn)行調(diào)整完善滿足控制風(fēng)險(xiǎn)、保障生產(chǎn)經(jīng)營的要求。（三）亡羊補(bǔ)牢妥善處理糾紛并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律事后堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞發(fā)生勞動(dòng)糾紛后用人單位與用工單位應(yīng)本著和諧勞動(dòng)關(guān)系平衡勞動(dòng)者權(quán)益與企業(yè)利益的宗旨妥善處理糾紛及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)定期梳理分析爭議所反映的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管理漏洞予以彌補(bǔ)修正規(guī)避和防范類似法律風(fēng)險(xiǎn)的再度發(fā)生。綜上預(yù)防與控制勞務(wù)派遣中用工單位的法律風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)全面、動(dòng)態(tài)的管理過程需要在排查識別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上通過完善兩個(gè)合同、調(diào)整修正各個(gè)管理環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。

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